Beautyscent レビュー 83

Beautyscent からの回答

2025年2月24日

Hej!

Vi beklagar verkligen att din beställning fortfarande inte har skickats och att du inte fått något svar via e-post. Detta är inte den servicenivå vi strävar efter. Vänligen kontakta oss direkt på telefonnummer 0793030322 så att vi snabbt kan undersöka och åtgärda situationen.

Med vänliga hälsningar
Beautyscents kundtjänst

Beautyscent からの回答

2025年2月24日

Hello,

We're very sorry to hear about the delay and lack of communication regarding your order. We understand how frustrating this situation must be and take your concerns very seriously. Please contact us directly at 0793030322 so we can investigate your order status and work to resolve this issue as quickly as possible.

Thank you for your patience.

Kind regards,
Beautyscents Customer Service

Beautyscent からの回答

2025年2月24日

Hej!

Vi beklagar verkligen att din order inte har skickats än och att du inte fått svar via mejl. Vi förstår att detta är frustrerande, särskilt när andra butiker kan erbjuda snabbare leverans. Vi tar din feedback på största allvar och vill gärna hjälpa dig att lösa detta omedelbart.

Vänligen kontakta oss direkt på telefonnummer 0793030322 så att vi kan undersöka ditt ärende och hitta en lösning som gör dig nöjd.

Med vänliga hälsningar
Beautyscents kundtjänst

Beautyscent からの回答

2025年2月24日

Hej!

Vi beklagar verkligen att du inte har fått någon uppdatering på din beställning från den 25 januari och att dina mail inte har blivit besvarade. Detta är inte den service vi vill erbjuda, och vi förstår din frustration. Vi vill gärna undersöka ditt ärende och åtgärda situationen snarast.

Var vänlig kontakta oss direkt på telefonnummer 0793030322 så att vi omedelbart kan hjälpa dig vidare.

Med vänliga hälsningar
Beautyscents kundtjänst

Beautyscent からの回答

2025年2月24日

Hej!

Vi är verkligen ledsna över att du haft en så här negativ upplevelse. Det är inte acceptabelt att du inte fick någon uppdatering om din order, att en produkt saknades och att du inte fått återkoppling trots dina kontakter med oss. Vi tar detta på största allvar och vill gärna hjälpa dig att lösa situationen så snabbt som möjligt.

Vänligen kontakta oss direkt på telefonnummer 0793030322 så att vi kan undersöka vad som gått fel med din order och ordna att du får den saknade produkten eller en passande ersättning.

Din feedback är mycket värdefull för oss i vårt arbete med att förbättra våra rutiner.

Med vänliga hälsningar
Beautyscents kundtjänst

Beautyscent からの回答

2025年2月24日

Hej! Vi beklagar att du inte har fått någon uppdatering på din order (4325) och att dina mejl inte har besvarats. Vi vill gärna hjälpa dig att lösa detta så snart som möjligt. Vänligen kontakta oss direkt på telefonnummer 0793030322 så att vi kan titta närmare på ditt ärende.

Med vänliga hälsningar
Beautyscents kundtjänst

Beautyscent からの回答

2025年2月24日

Hej!

Vi är verkligen ledsna att höra om din negativa upplevelse. Det är absolut inte den standard vi strävar efter. Vi ber om ursäkt för att leveransen har tagit längre tid än väntat och att du haft svårt att nå oss. Din feedback är oerhört viktig, och vi arbetar kontinuerligt med att förbättra både våra leveranstider och vår kundsupport. Vi hoppas att du vill ge oss en ny chans och rekommenderar att du kontaktar oss direkt på telefon (079-3030322) så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.

Med vänliga hälsningar
Beautyscents kundtjänst

Beautyscent からの回答

2025年2月24日

Hej!

Tack för din ärliga feedback. Vi är ledsna att du blev missnöjd i början, men vi uppskattar verkligen att du gav oss en chans och att vår kundtjänst kunde förklara situationen. Vi är ett ungt företag i uppstart och arbetar intensivt med att förbättra våra leveranstider och processer. Din återkoppling hjälper oss att bli bättre, och vi hoppas kunna ge dig en ännu smidigare upplevelse framöver.

Med vänliga hälsningar
Beautyscents kundtjänst

Beautyscent からの回答

2025年2月13日

Hej,

Vi beklagar verkligen den långa leveranstiden och att ni behövde kontakta oss flera gånger innan produkten kom fram. Vi förstår att detta kan ha orsakat oro och frustration, och det är absolut inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.

Förseningar kan ibland uppstå på grund av externa faktorer såsom leveransproblem exempelvis, men vi arbetar alltid för att hålla våra kunder informerade och hitta lösningar så snabbt som möjligt. Det gläder oss att din dotter till slut fick sin parfym, men vi inser att det borde ha skett betydligt smidigare.

Vi uppskattar att du tog dig tid att ge oss feedback, och vi kommer att se över våra rutiner för att förbättra vår kommunikation och leveranstider framöver. Tveka inte på att höra av dig till oss på Kundtjanst@beautyscent.se om du har ytterligare frågor eller funderingar – vi vill alltid säkerställa att våra kunder är nöjda.

Vänliga hälsningar,
Beautyscents Kundtjänst

Beautyscent からの回答

2025年2月13日

Hej,

Stort tack för din recension och för att du tog dig tid att dela din upplevelse! Vi är glada att du är nöjd med din beställning och att allt kom fram som det skulle. Vi strävar alltid efter att leverera en smidig och positiv shoppingupplevelse, och din feedback betyder mycket för oss.

Välkommen tillbaka när du vill – vi ser fram emot att hjälpa dig igen!

Vänliga hälsningar,
Beautyscent Kundtjänst

Beautyscent からの回答

2025年2月13日

Hej Huseyin!

Vi är verkligen ledsna över att du har haft en så negativ upplevelse med oss. Det är absolut inte den servicen vi strävar efter att ge, och vi förstår din frustration över den långa väntetiden och bristen på kommunikation.

Vi tar din feedback på största allvar och ser över våra rutiner för att säkerställa att detta inte händer igen. Vi beklagar att du behövde kontakta Klarna för att få din leverans, och vi arbetar på att förbättra vår kundservice och uppföljning så att våra kunder alltid får snabb återkoppling och tydlig information.

Om det finns något vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte på att höra av dig till oss på 0793030322. Vi uppskattar att du delar din feedback och hoppas att vi kan få chansen att återvinna ditt förtroende framöver.

Vänliga hälsningar,
Linda På Beautyscent

Beautyscent からの回答

2025年2月13日

Hej Karin!

Vi beklagar verkligen att din leverans blev försenad och att du inte fick svar från vår kundtjänst i tid. Det är självklart inte den upplevelse vi vill ge våra kunder, och vi tar din feedback på största allvar för att förbättra vår service.

Om du har några ytterligare frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss direkt på 079-303 03 22, så hjälper vi dig gärna vidare.

Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse och hoppas att vi i framtiden får en chans att vinna tillbaka ditt förtroende.

Vänliga hälsningar,
Linda
Beautyscent.se

Beautyscent からの回答

2025年2月13日

Hej,

Stort tack för din fina feedback! Vi är glada att du är nöjd både med produkten och vår service. 😊

Varmt välkommen tillbaka när du vill – vi ser fram emot att hjälpa dig igen!

Vänliga hälsningar,
Beautyscent Kundtjänst

Beautyscent からの回答

2025年2月13日

Hej Leif!

Vi beklagar verkligen att du inte har fått din beställning ännu och att du inte har fått svar på ditt mejl. Det är absolut inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.

Enligt vårt system ska din order nu vara på väg. Om du fortfarande inte har fått någon leveransbekräftelse eller har fler frågor, tveka inte att kontakta oss på 079-303 03 22, så hjälper vi dig gärna vidare.

Vi uppskattar din feedback och arbetar kontinuerligt med att förbättra vår service. Tack för att du tog dig tid att skriva till oss!

Vänliga hälsningar,
Beautyscent.se
Linda