We zijn goed geholpen bij beddenreus in Heerhugowaard door debby.
Duidelijke uitleg en speelde goed in op onze wensen.

Winkelmedewerkster was zeer vriendelijk.luisterde goed naar mijn wensen.Gaf zeer goed advies en nam de tijd onder genot van een kopje koffie.

Prima bed voor een goede prijs, snel geleverd en zeer vriendelijk winkelpersoneel en bezorgers

Goed geholpen. Op zoek naar 2 persoons matras voor dochter. Communicatie aangepast op ons kind.

Nieuw matras gekocht, na enkele maanden, had ik problemen met de tijk, leek te groot te worden. Monteur kwam en ik kreeg een nieuw matras geleverd. Na enkele maanden, hetzelfde euvel....
Een (andere) monteur komt en geeft aan dat het technisch in orde was, ik had een kussen onder mijn voeteneind liggen ivm lich problemen. En dat zorgde voor de problemen. Ik gaf aan dat een goed matras hier tegen moet kunnen. Ik had het besproken in de winkel toen ik het matras kocht. Geen probleem werd er aangegeven. Verkoper kan ik nu niets meer aan vragen, werkt er niet meer. Toen ik op de pocket duo support keek, zag ik dat het matras ook geschikt is voor verstelbare bodems, wat verkoper ook aangaf. Een kussen onder het voeteinde lijkt mij dan zeker geen probleem. Wel dus.....kon fluiten naar de garantie.
Dit had in mijn ogen beter opgelost kunnen worden, voor mij een zeer slechte service en 2 monteurs die elkaar tegenspreken.
Ik koop wel een ander matras maar vertrouwen is ver
weg.

Het bedrijf levert snel. Ik heb echter in oktober 2020 2 x 1 persoonsmatras gekocht pocket comform 111 x5000 090x200.
Het vreemde is dat nu ( na 5 jaar) de matrassen in de breedte elk 3 cm gekrompen zijn. Garantie is helaas voorbij, maar ga wel nieuwe kopen omdat het niet meer comfortabel ligt.

Uitstekende prijs / kwaliteit verhouding

Netjes en optijd bezorgd zoals afgesproken
Alleen vind ik 160€voor het in elkaar zetten duur.

Zeer ontspannen verkoopster in goede samenspraak kunnen kiezen voor twee matrassen vakmanschap en prijs passen goed bij ons

Zeer fijn geholpen door de medewerker in Utrecht. Nam alle tijd voor onze dochters en dacht mee om tot een mooie samenstelling te komen. Zonder aan- of op te dringen.

Vriendelijke service en goede kennis van producten.

Prima geholpen door kundig en vriendelijk personeel

hele fijne man verkoper

Beoordeling is aangepast omdat de klantenservice toch nog het probleem heeft opgelost. De communicatie is nu beter en ik ben blij met het bed. Oorspronkelijk bericht kom ik op terug. "Slechte (klanten)service. Je geeft aan dat er onderdelen ontbreken en vervolgens vindt men de foto en beschrijving van de klacht niet voldoende. Vervolgens hoor je niks meer. Slechter dan 1 ster kan helaas niet."

Zeer vriendelijk en kundig geholpen in Barendrecht door Patrick op 6 februari 2026 .Had alle tijd voor de klant

Ze waren super vriendelijk niet opdringerig lieten je op het gemak uitzoeken en super geholpen

Lief geholpen in de winkel in Hoorn.

Ik had eerlijk gezegd vooraf een negatief beeld van Beddenreus, maar dat is in de praktijk volledig onterecht gebleken. In de winkel in Utrecht ben ik ontzettend goed geholpen: er werd ruim de tijd genomen en er werden gerichte vragen gesteld over mijn slaapwensen en budget.

Hoewel de Beddenreus blijkt te horen bij Beter Bed (zelfde holding, verwacht ik), liggen de prijzen net wat lager.

Online besteld.
Goed op de hoogte gehouden door mail.
Bezorgdatum en tijd ook duidelijk. Zoals aangegeven op de site.
Van te voren mail met datum en tijd
Bezorger belde 15 min van te voren.
Alles prima gegaan.

Ze geleverd wat ik gekocht heb. Een zeer goede bed .prijs en kwaliteit is heel goed