BELFOR Denmark A/S レビュー 245

BELFOR Denmark A/S からの回答

5日前

Hej Mia,
Tak for din anmeldelse.

Jeg kan godt forstå at situationen er frustrerende og vi er kede af at du ikke har følt dig informeret. Der kan være flere årsager til hvordan en akut indsats forløber og hvis der f.eks. er tale om et rørbrud eller lign. rekvirerer BELFOR VVS for at få stoppet skaden og vi er ofte i dialog med en vicevært eller anden fra ejendommen for at aftale forløbet og det videre arbejde. Hvis du skriver til proces_kvalitet@belfor.dk og oplyser adresse og evt. skadenr. kigger vi gerne nærmere ind i sagen så vi kan få afklaret hvad årsagen er til, at der ikke udført mere på sagen lørdag og den manglende information.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

BELFOR Denmark A/S からの回答

2026年4月9日

Kære Bettina,

Tusind tak for din fine og meget positive anmeldelse. Det betyder meget for os at høre, at i har følt jer godt behandlet og trygge igennem forløbet.

Det er aldrig sjovt at stå med en vandskade og vi er glade for at i har oplevet god vejledning og information. Jeg håber i snart er helt i mål med udbedringen af jeres skade og jeg sørger for at rosen kommer videre til centeret.

Tak for at du tog dig tid til at dele jeres oplevelse.

Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

BELFOR Denmark A/S からの回答

2026年4月7日

Kære Ulrik,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Vi er kede af at høre at du ikke føler at vi har brugt den bedste metode til at løse opgaven og at du har oplevet vores medarbejder som uskolet. Alle vores medarbejdere er skolet i skadeservice og foretager på skadestedet en vurdering af forholdene for at vælge den løsning og udstyr der i situationen er mest hensigtsmæssig. Vi bestræber os altid på at håndtere skaderne bedst muligt og vi vil gerne kigge ind i din sag for at se om vi kunne have gjort noget anderledes. Du er velkommen til at skrive til proces_kvalitet@belfor.dk og så kigger vi ind i sagen.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

BELFOR Denmark A/S からの回答

2026年3月30日

Kære Fr. Karen Larsen,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Hvor er det dejligt at høre, at du har oplevet en god service i forbindelse med fjernelse af isolering og rengøringen efterfølgende. Det betyder meget for os, at arbejdet fremgår grundigt og ordentligt, så vi er meget taknemmelige for din ros.
Tak for at du deler din oplevelse med os.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

BELFOR Denmark A/S からの回答

2026年3月27日

Kære Rene,
Tak for at du deler din oplevelse - det er tydeligt at forløbet har været både uventet og frustrerende for dig.

Det er vigtigt for os, at du føler dig tryg og velinformeret gennem hele processen og jeg er ked at at læse, at du har oplevet det anderledes. Jeg vil gerne sikre at der bliver kigget ind i din sag og du er meget velkommen til at kontakte os direkte på proces_kvalitet@belfor.dk og oplyse sagsnr. og din adresse og så undersøger vi sagen.
Tak for din feedback som vi sætter pris på og som hjælper os i vores løbende arbejde med at sikre en god oplevelse for alle kunder.

Med venlig hilsen
Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

BELFOR Denmark A/S からの回答

2026年3月10日

Kære Janni,
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det glæder os enormt meget at høre, at du har været tilfreds med BELFOR og særligt Jane og din ros kommer selvfølgelig videre til Jane.
Tak for at du deler din oplevelse og giver os dine anbefalinger, det betyder rigtig meget.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

BELFOR Denmark A/S からの回答

2026年3月5日

Kære Kirsten,

Tusind tak for din anmeldelse og fine ord.
Det glæder os virkelig at høre, at du har oplevet både menneskelighed og høj faglighed i en situation der for mange kan være svær. Vi gør os umage for at skabe tryghed gennem hele forløbet, og det betyder meget at høre at det er lykkedes.

Vi sætter stor pris på din positive feedback. Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

BELFOR Denmark A/S からの回答

2026年3月2日

Kære Mette,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de virkelig pæne ord.
Det betyder meget for os at høre, at i har følt jer trygge gennem hele forløbet og at vores kolleger fra Bornholm har leveret både effektiv og grundigt arbejde. Vi giver med glæde rosen videre til teamet på Bornholm.
Tak for at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

BELFOR Denmark A/S からの回答

2026年2月24日

Kære Pia,
Tusind tak for endnu en rigtig fin anmeldelse – det betyder meget for os.
Det glæder mig at høre, at alt dit tekstil er kommet så flot tilbage efter vask og rens. Din ros giver jeg naturligvis videre til vores dygtige medarbejdere i løsøreteamet :)
Endnu en gang tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Dennis Frese, Kvalitetskoordinator.

BELFOR Denmark A/S からの回答

2026年2月23日

Kære Annie,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!

Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores medarbejdere og at du oplevede dem som både professionelle, venlige og meget omhyggelige. Hurtig og effektiv reaktion er præcis sådan en service, vi ønsker, at alle vores kunder skal møde og det er dejligt at høre at det også har været oplevelsen hos dig.
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse og for din anbefaling.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

BELFOR Denmark A/S からの回答

2026年2月20日

Kære Bettina,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er meget glade for at høre, at vores 2 medarbejdere gjorde et godt stykke arbejde midt i kaosset. Det betyder meget for os, at du følte dig mødt af imødekommende sanitører i en svær situation som et indbrud er.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

BELFOR Denmark A/S からの回答

2026年2月19日

Kære Sarah,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse. Det er virkelig godt at høre at du endnu en gang har haft en god oplevelse og at Mohammed leverede perfektion og top service. Han er bestemt en af vores egne superhelte, og jeg sørger for at din ros bliver givet videre til ham.
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

BELFOR Denmark A/S からの回答

2026年2月17日

Kære Karen,
Tak for din flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre at du fik hurtig hjælp og at dine vinduer blev sikret så der ikke skete yderligere skade. Vi er også glade for, at du oplevede vores information og det udførte arbejde som venligt og kvalificeret. Din feedback betyder meget for os.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

BELFOR Denmark A/S からの回答

2026年2月16日

Kære Lennart,
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det betyder meget for os at høre, at du har oplevet virkelig god service og mødt vores søde personale. Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

BELFOR Denmark A/S からの回答

2026年2月11日

Kære Carrinna,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre at rengøringen levede op til dine forventninger. Jeg sørger for at rosen bliver givet videre til dem. Tak for at du anbefaler os, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

BELFOR Denmark A/S からの回答

2026年2月6日

Kære Ingvard,
Det glæder os at høre at der blev taget godt hånd om din skade og at du oplevede en grundig udførelse og en oplysende rapport.
Vi er rigtig glade for at du er tilfreds med resultatet og vi sætter stor pris på din anmeldelse.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

BELFOR Denmark A/S からの回答

2026年2月6日

Kære Jørgen,
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du oplevede god kommunikation og at vores medarbejder løbende fortalte hvad han lavede. Det er vigtigt for os, at man føler sig tryg og godt informeret gennem hele processen. Tak for at du deler din oplevelse med os.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

BELFOR Denmark A/S からの回答

2026年2月6日

Kære Allan,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at forløbet omkring din forsikringsskade overordnet forløb godt. Vi beklager at oprydningen og brolægningen ikke var helt tilfredsstillende og det er selvfølgelig ikke i orden. Din feedback betyder meget for os, vi arbejder hele tiden på at sikre at vi altid leverer et tilfredsstillende arbejde. Godt at vi fik rettet op, og vi er glade for at du trods udfordringerne stadig har en positiv helhedsoplevelse. At du ville vælge os igen betyder meget for os.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig

BELFOR Denmark A/S からの回答

2026年2月3日

Kære Hanne,
Det kan være meget stressende at stå med en akut vandskade som for de fleste er en ukendt og utryg situation. Vi er super glade for at BELFOR og Niklas hjalp jer i situationen og at i er blevet taget godt hånd om - lige præcis det som vi gør os umage med hver dag. Mange tak for din flotte anmeldelse, den sætter vi stor pris på og vi håber at det videre forløb med din skade går som forventet og at den hurtigt bliver udbedret.
Med venlig hilsen Sara Bangsø, Proces & Kvalitetsansvarlig