Belvans レビュー 134

Belvans からの回答

2024年3月27日

Merci beaucoup pour vos commentaires positifs concernant notre service de chat en ligne. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre réactivité et notre disponibilité.

Votre suggestion concernant l'ouverture de boutiques Belvans à Toulouse a bien été notée. C'est une excellente idée et nous comprenons tout à fait l'intérêt d'avoir un point de vente plus proche de vous pour faciliter les ajustements. Nous avons une petite surprise en réserve que nous espérons pouvoir partager avec vous dans un futur proche.

Nous restons aussi à votre disposition pour toute question ou suggestion supplémentaire.

Cordialement,

L'équipe Belvans

Belvans からの回答

2024年3月27日

Merci beaucoup de votre retour M. Monnier 😊. On travaille déjà sur de nouveaux modèles qui, je l'espère, vous captiveront tout autant.

On reste aussi à votre disposition pour toute question ou suggestion supplémentaire.

Cordialement,

L'équipe Belvans

Belvans からの回答

2024年3月25日

Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre étui !
Si vous avez d'autres avis ou questions, n'hésitez pas à nous les partager :)

L'équipe Belvans

Belvans からの回答

2024年3月22日

Nous sommes heureux de savoir que votre montre Belvans réponde à vos attentes M. Pelletier. Nous vous prions de nous excuser pour les ajustements initiaux nécessaires avec le bracelet. Pour toute préoccupation, même minime, comme celui-là, veuillez ne pas hésiter à contacter notre service client. Nous sommes dédiés à votre satisfaction complète 😊.

L'équipe Belvans.

Belvans からの回答

2024年3月22日

C'est super d'entendre que vous avez franchi le pas avec nous, et quelle excellente sélection la Belvans Heritage en argent ! On croise les doigts pour que l'arrivée de votre montre soit à la hauteur de votre enthousiasme. N'hésitez surtout pas à nous faire part de vos impressions une fois qu'elle sera à votre poignet. Si vous avez la moindre question ou besoin d'un coup de main, on est là pour ça. On a hâte d'avoir de vos nouvelles !

L'équipe Belvans

Belvans からの回答

2024年2月21日 に更新

Bonjour M. Oussama R.

Nous vous remercions de votre avis. Nous restons complètement transparent en ce qui a trait à nos clients et en aucun cas un comportement de la sorte ne serait toléré au sein de notre entreprise. Nous sommes vraiment désolés aussi que votre montre présente actuellement des problèmes de fonctionnement. N’hésitez pas à nous écrire via notre adresse mail : support@belvans.com et veuillez demander une réparation de celle-ci qui est bien évidemment gratuite si celle-ci est toujours sous garantie.

Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes.

Cordialement.

L’équipe Belvans.

Belvans からの回答

2023年11月19日

Bonjour,
merci pour votre retour ! nous sommes heureux d'apprendre que Annah a pu résoudre rapidement votre problème et que la Belvans Santa Class vous plaît. Profitez bien de votre montre !
-L'équipe de Belvans

Belvans からの回答

2023年11月19日

Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste ! c’est en effet une montre remarquable, nous sommes ravis qu’elle corresponde à vos attentes et nous sommes certains qu'elle fera le bonheur de votre mari. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter pour tout futur besoin.
-L'équipe de Belvans

Belvans からの回答

2023年11月25日

Bonjour Koline Taine,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons en considération tous les commentaires afin de continuer à améliorer nos produits et services. Cependant, les avis TrustPilot sont conçus pour les clients ayant effectivement acheté sur notre site, ce qui n’est malheureusement pas votre cas.

Nous respectons toutes les marques présentes sur le marché, mais souhaitons souligner les différences notables entre nos produits et ceux disponibles sur des plateformes telles qu'Amazon (qui à 50 € sont visiblement pas de notre standard), notamment en ce qui concerne la qualité des matériaux, à savoir que nous utilisons du titane, de l’acier 316L, du tungstène et du verre saphir dans nos montres. Les normes d'étanchéité (avec nos 100 mètres d'étanchéité et une couronne vissée), les mouvements suisses, français ou japonais (Miyota) qui coûtent souvent à eux seuls le double, voire jusqu’au quintuple du prix même d’une montre à 50 € dans laquelle sont intégrés des mouvements pas du tout connus et peu fiables. Sans oublier aussi le travail méticuleux effectué par nos artisans français lors de l'assemblage à Besançon, et qui collaborent aussi avec d’autres marques de renom telles que Baltic, possédant une histoire et un savoir-faire transmis depuis trois générations. Nous encourageons à respecter leur expertise, leur longévité et leur contribution à l'horlogerie durant plus de 100 ans.

Nous tenons à souligner notre engagement envers la transparence. L'ensemble de nos fichiers de design 2D sont disponibles sur notre site. Ces conceptions sont entièrement réalisées en France, démontrant ainsi notre souci de qualité et d'authenticité.

Ainsi, il est donc important de vous préciser que notre processus de fabrication ne se résume pas à simplement apposer notre logo sur des montres, contrairement à ce que vous avez mentionné.

Cordialement,

L’équipe BELVANS.