Benu レビュー 

Contant betalen kan hier niet . Wellicht ziet deze apotheek cash niet meer als wettig betaalmiddel. De uitspraak van de consumentenbond heeft niet geholpen. En denk dat andere bedrijven zich over deze klacht moeten ontfermen. CONTANT BETALEN IS NOG STEEDS WETTIG OM EEN BETALING TE DOEN !!

Er is iedere drie mnd wel een recept dat niet herhaald wordt en die ik al jaren iedere drie mnd heeft dan moet ik de dokter bellen het is belachelijk dat ik dat als consument dat op moet lossen terwijl ik het medicijn al jaren heeft het is gewoon een rot organisatie er is altijd wel iets wat niet leverbaar is voor jullie dus eigenlijk geen ene ster maar dat is niet mogelijk

Geachte directie en team van Benu,

Ongeveer anderhalve week geleden had ik antibiotica nodig. Ik werd vriendelijk geholpen bij Balie 3 door een medewerkster die, naar mijn inschatting, van Surinaamse en Nederlandse afkomst is. De glimlach en vriendelijkheid van uw medewerkers dragen significant bij aan de positieve beleving van de gemeenschap. De medicatie werd snel verstrekt. Ik ben al geruime tijd klant bij Benu Apotheek en ontvang als patiënt met hoge bloeddruk mijn medicatie altijd tijdig via een code in mijn e-mail. Ik ben zeer tevreden over de bereikbaarheid van Benu Apotheek en tevens over de huisarts van Medisch Centrum West in Pietercaland en haar team, mevrouw P. Middelkoop Fardiman.

Benu sluit de apotheek op Nassaukade 52-H in Amsterdam om de zorg en service van de dienstverlening te waarborgen. Deze apotheek, apotheek Zieseniss, is al 120 jaar gevestigd in de buurt. De apotheek is bijzonder vanwege klantvriendelijkheid, efficiëntie en transparantie. Het team heeft van apotheek Zieseniss een bijzondere plek gemaakt waar je als klant welkom bent, professioneel advies krijgt en menselijkheid ontmoet. Dat is schaars tegenwoordig en zou gekoesterd moeten worden. Het opheffen van deze apotheek is een kaalslag voor de buurt. Ik weet natuurlijk niet welke belangen er meespelen voor deze beslissing maar zeker niet ’zorg en service voor de buurt’.

Ongelooflijk. Na alle fouten die gemaakt worden, geen communicatie als je een ander merk medicatie levert, "U heeft nog genoeg" "Nee, want we gaan op vakantie", "We zijn aan de deur geweest, maar u was niet thuis" "Ik heb geen mail gekregen van jullie, dus ik wist niet dat jullie langskwamen" "Nou, dan zien we het voor deze keer door de vingers" (arrogantie ten top door de snotneus van de vestigingsmanager), je laten betalen voor medicatie die je zonder kosten hoort te krijgen en dan zeggen dat je het maar bij je zorgverzekering moet indienen, vandaag de variant dat je een mail krijgt over dat ze de medicatie vanmiddag komen langs brengen en dan gewoon niet komen. Met als gevolg dat ik vanaf morgen zonder zit. Heel fijn en niet op te lossen in het weekend. Het lijkt wel of ze de onbenulligheid van hun bestaan met de keer willen overtreffen. Het feit dat je ongeneeslijk ziek bent, maakt voor hen niet uit. Dit betreft de vestiging van de apotheek aan de Dotterbloem in Alphen aan den Rijn. Ga rookworsten verkopen bij de Hema ofzo. Dit is zo kansloos.

Absolut slechte , onvriendelijke Behandeling door de mevrouw achter de Balie..opmerkingen tegen andere gedaan waarvan ze dacht dat ik dit niet kon horen.. geen empathie..lange wachttijden zonder dat je ff op de hoogte gehouden wordt..als ze maar je centen krijgen...een absolute afrader

wat een slechte onmenselijke apotheek!medicatie die. niet in koelkast mag krijgt sticker bewaren in koelkast! gebeld ze staan niet open voor uitleg !apotheker wil je niet aan de telefoon hebben medewerker beroerd Nederlands !

Het verbaasd me dat zóveel klanten de Benu apotheek en/of medewerkers slecht maken.
Kijkt er ook maar íemand naar de zorgverzekeringen die de grootste lepel in de pap hebben en alles maar beslissen??
De dames krijgen alle klachten over zich heen, terwijl de grootste schuldige de zorgverzekering is!
En natuurlijk kan er wel eens wat misgaan. Maar fouten maken kan gebeuren. Gebeurd iedereen wel eens toch?
Kortom ik zou willen dat daar ook eens naar gekeken wordt en heb geduld én respect voor de medewerkers.!!!

Benu = product van de vernieuwing in Nederland en een levend bewijs van de uitholling van Nederland als fijn land om in te " leven".
Ze leveren zorg maar hebben GEEN IDEE hoe dat vorm te geven.
De patiënt moet zich maar , met al zn beperkingen maar AANPASSEN AAN BENU en hun bedrijfsvoering.
Ze hebben geen idee en beeld wie of wat ze tegenover hun hebben.
Ze denken werkelijk dat ze ALLEEN MET COMPUTERS IN VERBINDING ZIJN.
De menselijkheid is VOLLEDIG uit Benu verdwenen.
Ook hier doet A.I zijn intrede en de patiënt is meteen de klos.
Benu is een digitaal, hopeloos achter lopende, computer.

Een bron van ergernis.

Een nagel aan je doodskist

Het bewijs dat Nederland bestuurlijk en dienstverlenend FAILLIET IS.

Nederland en BENU: WORDT WAKKER!

Onbetrouwbaar. Al jaren probeer ik Benu Geuzenveld, Amsterdam, te bewegen om medicijnen volgens afspraak naar boven brengen, omdat mijn moeder niet zonder begeleiding haar woning/flat kan verlaten. Er wordt steeds beterschap beloofd maar in de praktijk denkt de bezorger bekijk het maar met je flauwekul ik gooi het gewoon in de brievenbus. Een andere bezorgdag, ipv vrijdag is niet mogelijk, zo geeft men aan. Benu weet de bezorgers niet op te voeden , helaas. Bedankt voor de fijne service Benu!

Acht medicijnen besteld, krijg vandaag 8 sms'jes met 8 codes dat ze klaar liggen in de automaat.
Gebeld hierover waarom het in 8 pakketjes in de automaat ligt en niet zoals altijd in 1 of 2 zakken.
Volgens het callcenter, de apotheek zelf krijg je niet meer te spreken, kan het niet anders.
Nu kost het mij een half uur voordat ik de medicijnen uit de zeer trage automaat heb gehaald en daar zijn de inmiddels meerdere wachtende ook niet blij mee.
Ik ga zeker op zoek naar een andere apotheek, deze krijgt van mij minder dan 1 ster.
Bagger.

BENU Apotheek Haveneiland in Amsterdam, wat een totale ramp is die apotheek.

Lange levertijden voor medicijnen, terwijl ze gewoon op voorraad zijn. De huisartsen krijgen daarvan de schuld. Arrogaantie en respectloosheid aan de balie.
Geen enkele reactie op e-mails.
Telefonisch onbereikbaar.
Lange wachttijden in de Apotheek zelf.

Inmiddels overgestapt naar een naburige apotheek.... wat een verbetering......

Denken niet mee met klant.
Laten je zeer lang wachten.
Communicatie met klanten is onder de maat.
Veel personeel, weinig mensen aan de balie.

Dit is nu de zoveelste keer dat ik geen afhaalcode meekrijg zeer klantonvriendelijk.

Betreft Bebu apotheek Marialaan, Nijmegen.
Vrijwel nooit krijg ik mijn herhaalrecepten juist aangeleverd, altijd problemen met de aantallen en doseringen. Ik heb ongeveer elke medewerker incl de apotheker gesproken, er wordt telkens van alles afgesproken en toegezegd maar vervolgens niet uitgevoerd.
Deze apotheek is een regelrechte ramp!

Helaas hebben ze een monopolie positie en hebben geen oog voor klantvriendelijkheid en zijn zij getransformeerd tot een inhalig bedrijf met een paar domme toetsenbord ridders. Het wort hoog tijd voor een paar geheel nieuwe apothekers

MEDICATIE IS ER HELEMAAL NIET

Geven tegenwoordig ook al afhaal codes terwijl er helemaal geen medicijnen zijn‼️⚕️⚕️

Dit zijn geen professionals
Dit zijn charlatans

Niet normaal zei hebben ons apotheek overgenomen maar dit is waardeloos.wij moesten nooit lang wachten en personeel kende ons alle je werd met je naam aangesproken was altijd prettig en nu lijkt het alsof je in de rij staat om iets gratis mee te krijgen ofzo geen goed woord over te zeggen

Slechte apotheek. Sturen rekeningen naar patient die niet kloppen qua levering en die ook voor de zorgverzekeraar zijn. Bel je ze wordt je voor leugenaar uitgemaakt en zeer arrogant te woord gestaan

Je kunt niet zomaar je pakket retour sturen. Je vult een formulier in en wacht totdat je een retourformulier krijgt maar ik zit nu al 4 dagen te wachten op een retourformulier. Snap niet waarom dit makkelijker kan want de retourkosten zijn toch aan mij.