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5つ星のうち5の評価

J'ai acheté des volets roulants de la marque velux, pour mes fenêtres de toit de la marque. Prix très bien placé et commande reçue quasi dans les temps, il y a au un petit retard de la part de velux v... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Bonjour Site découvert par hasard en cherchant des panneaux dont le cadre devait être de 45mm minimum. Benz24 était le seul à me le proposer. Site agréable à compulser, prix résonable. Produit... もっと見る

5つ星のうち4の評価

J'ai acheté des volets roulants Velux. Les prix sont moins chers qu'en France et les délais de livraison raisonnables (15 jours). Par contre la communication pourrait être améliorée : les messages r... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Superbe expérience ! Je suis très soucieux et attentif des fraudes en ligne et ne connaissant pas Benz24, j’ai consulté Truspilot. Rassuré par les avis positifs, j’ai commandé et tout s’est parfaiteme... もっと見る

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優良

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63件のレビュー

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過去12か月のレビュー数: 19件

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5つ星のうち3の評価

Service client à améliorer.

J'ai eu beaucoup de mal à pouvoir aller sur mon compte en ligne suite à mon inscription sur le site internet.
Il m'a fallu réclamer plusieurs fois par mail et téléphone avant que le problème soit solutionné.
Peut mieux faire au niveau du service client...

2025年8月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Cette entreprise a un excellent service…

Cette entreprise a un excellent service commercial: j'avais oublié de mentionner une réduction lors de la commande. Je m'en suis aperçu deux jours après. Je l'ai signalé et, le jour même, j'ai eu un remboursement.
De plus les prix sont bien plus bas qu'ailleurs.

2025年8月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Site avec un très bon rapport qualité

Site avec un très bon rapport qualité prix surtout au niveau de la marque Velux.
Service très réactif quand on a une question.
Juste une livraison un peu longue.

2025年6月10日
自発的なレビュー
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Benz24 からの回答

Merci et nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos livraisons:-)

5つ星のうち5の評価

Rapide et efficace

1er commande sur le site.
Les demandes d'information avant commande sont facile et bien suivi. La livraison est rapide.
Le SAV est efficace et très réactif.
Bref, à recommander

2025年4月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Article défectueux et aucune solution proposé

J'ai commandé plusieurs articles. 2 dans un état très sale (je ne sais pas s'il revendent des retour client?). L'autre est un élément de plomberie standard de DN100 sur la specification. Mais c'est 108mm en tout ce qui fait un jeu énorme pour l'assemble d'une évacuation. Leur réponse c'est que l'on a 30 jours ... Sur un chantier on commande à l'avance et on ne mesure pas chaque dimension de l'article a la reception. DN100 c'est un standard ! Très déçu. Beaucoup d'argent perdu pour rien...

2025年4月10日
自発的なレビュー
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Benz24 からの回答

Monsieur nous regrettons que vous n´ayez pas été convaincu par notre service et nous souhaitons par ce billet vous apporter quelques éclaircis une fois de plus. Les produits peuvent subir des désagréments lors de leur transport et nous recommandons à nos clients de nous faire parvenir des photos aussitôt le moindre défaut constaté afin que nous puissions dans un premier temps échanger ces produits ou trouver un terrain d´entente avec vous et dans un deuxième temps faire les réclamations nécessaires auprès du transporteur. Nous sommes surpris que vous ayez d´après vos dires reçu des produits dans un état réprochable sans toutefois nous faire part de cela. Par ailleurs nous ne sommes pas fabricants mais revendeurs et si un produit d´après vos dires aurait un défaut de fabrication, vous disposez de 30 jours pour nous faire part de cela afin que nous puissions y trouver une solution sur point nous sommes assez compréhensibles mais revenir au bout de 4mois c´est un peu exagéré de votre part et cela nous mets aussi hors délais auprès du fabricant ou du transporteur. Cordialement

5つ星のうち1の評価

Marquise livrée apparemment pas…

Marquise livrée apparemment pas complète puisque suite au première pluie l'évacuation se fait le long du mur mais plus grave l'eau s'infiltre à l'intérieure et coule par la lampe led, ce qui représente un danger. Après réclamation, ils nous ont demandé d'envoyer des photos mais les photos que nous avons envoyé ne sont bien entendu pas conformes. De la mauvaise fois en somme. Nous avons cru acheter de la bonne qualité et nous nous confrontons à un service exécrable Vraiment dommage car il ne veulent rien savoir. La marquise a été livrée sans système d'évacuation d'eau confirmé par l'agent?

2025年3月9日
自発的なレビュー
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Benz24 からの回答

Nous regrettons sincèrement que vous ayez une mauvaise expérience à la suite de votre commande, bien qu´après une profonde analyse,nous observons que votre commentaire ne cadre pas avec le déroulé de votre commande. Premièrement vous avez commandé la marquise BS qui ne DISPOSE PAS de système d´évacuation comme vous l´indiquez. L´évacuation d´eau se fait ici via les cotés latéraux de la marquise. Ceux disposant d´un système est l´auvent BS PLUS. Deuxièmement, nous avons sollicité auprès de vous plusieurs fois des photos ou videos illustrant un défaut. Tous ceux que vous nous avez fait parvenir n´illustre en rien un défaut sur le produit et selon votre dernier mail, vous devriez attendre les prochaines pluies pour prendre d´autres photos et nous montrer cela mais à ce jour aucune suite de votre part. Nous ne sommes pas de mauvaise foi car vous avez rompu le contact avec nous après que nous attendons toujours des preuves de manquements du produit et après que nous vous avons fourni toute la documentation qui devait vous permettre de tout vérifier. Donc en resumé le produit est de très bonne qualité et vous pouvez en juger des commentaires en ligne y relatifs. Un défaut de fabrication peut subvenir mais dans votre cas nous n´avons rien nous permettant d´abboutir à cette conclusion et enfin le modèle que vous avez commandé ne dispose pas de système d´évacuation.

5つ星のうち5の評価

Très bon site

Très bon site, excellente communication avec le service client (que ce soit pendant la commande ou avec le service après vente).
Plusieurs achats effectués, jamais déçu.

2025年1月1日
自発的なレビュー

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