レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Toujours très bien conseillée et accueille au téléphone par notre conseillère Magali DESQUIENDS, et qui ne sait jamais formalisé que j'avais toujours appelé sans références ni N° de client sous la mai... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Client depuis 10 ans sur BERNARD, je n'ai quasiment jamais eu recours au SAV, preuve que tout fonctionne correctement (délais de livraison très rapides). Lorsqu'un colis ou cadeau n'arrive pas, un... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち3の評価

J'ai commandé une table pique-nique, reçue rapidement, montage facile. Bémol sur la qualité des lattes comportant beaucoup de nœuds qui risquent de sécher et se détacher. La qualité des vis est médio... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Depuis plusieurs années je suis cliente de Bernard est franchement je le recommande vous commandez aujourd'hui 2 jours après vous recevez C'est rapide efficace Et quand vous avez besoin d'un cons... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 清掃作業備品提供業者
  2. eコマース サービス
  3. 衛生用品卸売業者
  4. オフィス備品卸業者
  5. 保護服提供業者

当該企業による記述

Bernard, tout pro-prement, Le guide pour un environnement sain propose 20 000 produits pour tous les professionnels. Notre mission est de contribuer à rendre vos espaces de travail plus propres, plus sûrs et plus respectueux de l'environnement pour le bien-être de chacun. Nos avantages : Livraison 24/48h partout en France. Frais de port offerts dès 199 € d'achat HT. Notre cœur de métier : Produits d'hygiène Produits d'entretien Matériel d'entretien Collecte des déchets Protection individuelle


連絡先

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

2176件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常1カ月以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Livraison très rapide

Livraison très rapide. Accueil téléphonique super sympa. Je recommande vivement cette Société.

2024年8月6日
Bernard France ロゴ

Bernard France からの回答

Merci pour les équipes ! Nous travaillons pour vous offrir la meilleure expérience possible.

5つ星のうち3の評価

Site Internet OK, produit de qualité insuffisante

Site Internet facile d'utilisation, délai livraison rapide. Par contre produit (papier hygiénique TORK en paquets de feuilles) très cher, et de qualité insuffisante (feuilles mal découpées/séparées).

2024年8月23日
Bernard France ロゴ

Bernard France からの回答

Bonjour,

Pour donner suite à votre message, je vous confirme en alerter notre service Après-vente technique afin de vous contacter.

Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition.

Cordialement,

Philippe - Relation clients
03.20.11.55.55 - info@bernard.fr

5つ星のうち1の評価

J’ai passé commande il y’a 15 jours…

J’ai passé commande il y’a 15 jours pour un mariage je n’ai rien reçu j’ai reçu un mail me disant que la couleur pas dispo j’ai donc demandé une autre couleur depuis plus de nouvelles je suis vraiment très déçue d’autant plus que j’envisageais de passer d’autres articles

2024年9月15日
自発的なレビュー
Bernard France ロゴ

Bernard France からの回答

Bonjour Madame Thuilliez,
Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des soucis, mais vous devez faire une erreur de société. Nous commercialisons des produits de services généraux pour les collectivités et entreprises.
Je ne vois pas quel produit non livré avec un coloris en rupture aurait pu vous décevoir pour un mariage.
Je vous ai demandé des précisions via la plateforme mais vous avez choisi de ne pas y répondre, ce qui me conforte dans la possibilité de nous confondre avec un homologue.
Si toutefois vous souhaitez me contacter, je suis à votre écoute au 03 20 11 55 55 ou sur info@bernard.fr.
Cordialement,
Sébastien - Service relation clients

5つ星のうち5の評価

C'est OK

C'est OK, y compris le SAV.....
WHAT ELSE ???

2024年8月21日
Bernard France ロゴ

Bernard France からの回答

Merci d’être un bon ambassadeur pour notre marque.

5つ星のうち5の評価

GARDIEN DE COPROPRIETE

JE SUIS GARDIEN DE COPROPRIETE ET DUPUIS 15 ANS JAI COMME FOURNISSEUR BERNARD
TOUJOURS AU TOP ET DES CONSEILLERS SUPER SYMPAS RIEN A DIRE SUR LES LIVRAISONS ET QUALITE JE VOUS RECOMMANDE CE SITE EN TOUTE CONFIANCE

2024年9月12日
Bernard France ロゴ

Bernard France からの回答

Merci d’être un bon ambassadeur pour notre marque.

5つ星のうち1の評価

Notre commande de lave glace était…

Notre commande de lave glace était éparpillé au milieu de la poste ,
Donc nous avons refusé le colis.

2024年8月20日
Bernard France ロゴ

Bernard France からの回答

Bonjour M. Minne,
Je vous prie de m'excuser pour vos bidons endommagés et fuyants. J'ai tenté de vous contacter par téléphone à plusieurs reprises, mais vous deviez être occupé.
Le transporteur m'a confirmé la bonne réception de votre colis de remplacement. Je clos l'incident, mais reste à votre écoute si nécessaire.
Comptant sur votre fidélité,
Cordialement,
Sébastien - Relation clients
03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

5つ星のうち1の評価

VOIR SERVICE SAV

2024年8月21日
Bernard France ロゴ

Bernard France からの回答

Bonjour Monsieur,
Votre commerciale a tenté de vous contacter sans succès. Dans l'attente de vos détails pour comprendre votre insatisfaction et tenter de trouver ensemble la meilleure solution possible.
Cordialement,
Sébastien - Relation clients
03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

5つ星のうち1の評価

J’avais commandé un colis le 19 août…

J’avais commandé un colis le 19 août dernier.
Nous sommes le 9 septembre 2024, et je n’ai toujours pas eu de réponse sur mon colis et son arrivée

2024年8月19日
Bernard France ロゴ

Bernard France からの回答

Bonjour,

Pour donner suite à votre alerte, le transporteur a tenté à plusieurs reprises de vous livrer sans succès au mois d'août aussi il a effectué un retour en nos locaux de votre commande.
Un envoi de remplacement est en cours de livraison actuellement.
Je vous remercie pour votre alerte et vous prie d'accepter nos excuses quant à ce délai de livraison.
Notre service Après-vente reste à votre disposition si nécessaire.

Bien cordialement,

Philippe - Relation clients
03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

5つ星のうち5の評価

Service après vente

Très bonne réactivité de Gilles pour réexpédier mes produits non reçus et apparemment endommagés !

2024年9月9日
自発的なレビュー
Bernard France ロゴ

Bernard France からの回答

Merci, toute l'équipe se mobilise pour vous offrir la meilleure expérience possible.

5つ星のうち5の評価

Je recommande sans hésiter

Je recommande sans hésiter ! Super SAV (Merci Gilles !). Je réitère mon avis positif !

2024年9月4日
自発的なレビュー
Bernard France ロゴ

Bernard France からの回答

Merci beaucoup ! Je transmets le message au conseiller.

5つ星のうち4の評価

Avis personnel

Aucun soucis sur les produits, mais je pense que vous pourriez attendre d'avoir tous les produits pour expédier la commande. Un livreur est venu m'apporter un tailla crayon. Je pense qu'il n'y avait pas urgence pour cet article, vu le prix du carburant.
Sinon RAS.

2024年7月23日
Bernard France ロゴ

Bernard France からの回答

Merci pour votre fidélité et d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. Je peux vous proposer l'option d'expédition totale au lieu de partielle mais certains produits sont envoyés depuis l'entrepôt de nos partenaires.

5つ星のうち3の評価

Livraison de packs de bouteilles d’eau…

Livraison de packs de bouteilles d’eau écrasées. Mais avoir émis s un te à l’envoi de photos

2024年8月12日
Bernard France ロゴ

Bernard France からの回答

Merci pour l'équipe SAV ! Nous travaillons pour vous offrir la meilleure expérience possible et quand c'est nécessaire la meilleure solution pour réparer une avarie ! 😉

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報