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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen anschließen. Telefonisch hat keiner der angerufenen die Kompetenz eine Buchung umzubuchen, Verbinden geht auch nicht. Im Fall einer dringenden Umbuchung... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Sehr enttäuschende Erfahrung mit Bestfewo gemacht. Ferienhaus versehentlich gebucht. Stornierung max.3Stunden später. Stornogebühren 377€. Schriftverkehr mit Kundenservice die sich ausschließlich hi... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Leider kann ich diesen Anbieter in keinem Fall weiterempfehlen. Mehrere Buchungsanfragen wurden von den Vermietern ignoriert. Auf meine Nachfrage erhielt ich von BestFewo.de die lapidare Mitteilun... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Die Buchung über BestFewo.de verlief reibungslos. Die Ferienwohnung Flora (Objekt-Nr. 22068885) in Kärnten erfüllte voll den angegebenen Standart. Sehr netter und herzlicher Empfang der Gastgeber (F... もっと見る

2.0

期待以下

TrustScore 5段階評価の2

114件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューに回答していません

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5つ星のうち1の評価

Diese Plattform ist wirklich das letzte…

Diese Plattform ist wirklich das letzte wo man als Gast suchen sollte, von 9 bis 21 Uhr angeblich telefonisch erreichbar, eine Stunde versucht telefonisch jemanden zu erreichen, ausser dummes Gerede vom Band, dann wählen sie die eins, oder wählen sie die zwei usw. niemanden erreicht.
Kundenservice ist was anderes !!!

Silvia Hoecker

PS: Ich habe auf keine Mailbox gesprochen, also kann auch die Nummer nicht unterdrückt gewesen sein, diese Pseudomässige Entschuldigungsblabla, man kann es nicht mehr lesen.
Es ist eine Frechheit so einen schlechten Kundenservice zu bieten, statt Personal fürs Entschuldigen, sollte man Personal im Kundenservice einsetzen !

2018年6月14日
自発的なレビュー
bestfewo.de ロゴ

bestfewo.de からの回答

Sehr geehrte Frau Hoecker, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten. Leider kann ich Ihnen nicht sagen woran es gelegen hat. Normalerweise sind wir über die Hotline gut zu erreichen. Es gab in letzter Zeit keine Auffälligkeiten bei den Telefonaten, dies belegt auch die Auswertung der Anrufstatistiken. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Da wir keine Buchung von Ihnen finden konnten, gehen wir davon aus, dass Sie auf der Suche nach einer Unterkunft sind. Sofern Ihre Suche noch aktuell ist können Sie uns gerne kontaktieren und auf Wunsch auch einen Rückruf vereinbaren. Wir haben Ihnen diesbezüglich bereits am 14.06.18 eine E-Mail geschrieben aber leider noch keine Rückmeldung erhalten.


Mit besten Grüßen

Toni Granert

BestFewo Urlaubsberater

5つ星のうち5の評価

Eine tolle Alternative für ehemalige …

Eine tolle Alternative für ehemalige Homeaway/Fewo-direkt Vermieter

- sehr freundlicher, kompetenter und schneller Kundenservice

- 50 % günstigere Insertionsgebühr

- direkter Kontakt mit dem Mieter

- direkte Abwicklung der Anmietung

- genauso viele Anfragen wie über Homeaway

2018年1月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Die Buchungsprovision zahlt der Kunde

Wir haben über Bestfewo (HRS) 6 Übernachtungen in einer Fewo auf Sylt gebucht und nach Sichtung der Homepage des Vermieters festgestellt, dass Bestfewo eine Provision von über 84 Euro im Preis versteckt. Eine Direktbuchung beim Vermieter wäre also erheblich günstiger gewesen. Dies wurde uns auch von der Vermieterin geraten. Wir empfehlen, im Buchungsfalle vorab zu prüfen, ob Wohnungen auf Sylt nicht besser direkt beim Vermieter gebucht werden sollten.
Die "Stellungsnahme" von Bestfewo ist insofern ein Witz, da unsere Vermieterin vehement bestreitet, mit Bestfewo bzw. HRS überhaupt ein Abkommen zu haben. Offensichtlich hängt in dem ganzen Provsionskonglomerat auch die Vermittlungszentrale Sylt-Tourismus mit drin. Also noch mal der Rat, den mir auch die Vermieterin gegeben hat: Bucht lieber direkt und lasst die sog. Vermittler außen vor!

2017年10月4日
自発的なレビュー
bestfewo.de ロゴ

bestfewo.de からの回答

Sehr geehrter Herr Wintrich,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, werden die Preise ausschließlich vom Vermieter definiert. BestFewo ist an der Preisgestaltung der Unterkünfte nicht beteiligt und hat somit auch keine Provision im Preis versteckt.

Mit besten Grüßen

Toni Granert

BestFewo Urlaubsberater

5つ星のうち2の評価

Leider negativ

Leider kann ich diesen Anbieter in keinem Fall weiterempfehlen.
Mehrere Buchungsanfragen wurden von den Vermietern ignoriert. Auf meine Nachfrage erhielt ich von BestFewo.de die lapidare Mitteilung, "das Formular geht als E-Mail direkt an den Vermieter vor Ort, leider können wir keinen Einfluss darauf nehmen wie schnell dieser sich zurückmeldet."
Das geht auch anders, wie meine Erfahtrung zeigt.
Sehr verbesserungswürdiger Service!

2013年3月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Große Auswahl, übersichtliche Suche

Nun ist der Sommerurlaub gebucht! Die Auswahl erschlägt einen ja fast, aber durch eine komfortable Suche ist das große Angebot natürlich ein echter Vorteil.
Anfangs hat uns der langsame Seitenaufbau etwas gestört, aber daran haben wir uns gewöhnt, ist ja nicht die einzige Seite, bei der das am Wochenende so ist.
Die Objekte sind zum großen Teil gut beschrieben, die Buchung ging dann reibungslos und inzwischen sind alle Buchungsunterlagen bei uns eingegangen. Also alles in Allem sind wir sehr angenehm überrascht, zumal wir vorher noch nie im Internet eine Ferienwohnung gebucht haben. Aber durch die Möglichkeit des persönlichen Kontakts wurde uns die Angst genommen.
Auch für weitere Urlaube werden wir sicher wieder dort schauen, ob das passende Angebot für uns dabei ist.

2012年3月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Die Auswahl an Objekten ist unschlagbar!

Meine Familie und ich sind grundsätzlich Fans von Fereinwohnungen und schauen uns immer gerne nach tollen Angeboten im Netz um. Bin vor den Sommerferien auf Bestfewo gestoßen und wir waren von dem großen Angebot total überrascht. Wir haben den Anbieter gleich einmal mit der Buchung eines Fereinhauses auf Usedom getestet und wir waren echt zufrieden mit dem Ablauf der Buchung und der Ausstattung der Wohnung, (die vielen eingestellten Fotos des Hauses haben wirklich nicht zuviel versprochen). Gerade habe ich gesehen, dass der Anbieter jetzt auch Ferienhäuser international anbietet, das gefällt mir gut.

Wir werden gleich mal schauen, wie wir den kalten Berliner Winter mit einer Fereinwohnung in Spanien überbrücken können.

Das Plus des Anbieters: Eine große Auswahl gepaart mit Übersichtlichkeit und einem guten Service, und die aussagekräftigen Fotos geben einem schon vorab einen guten Eindruck vom Ferienobjekt.

2011年8月31日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Portal mit Romantikurlaub ?

Wir waren auf der Suche nach einer Ferienunterkunft für zwei Personen mit ein wenig romantischen Stil. Bei BestFewo.de gibt es eine solche Suchoption. Dieser Bereich wird seinem Namen allerdings nicht ganz so gerecht. Ich hatte eigentlich erwartet, besondere Objekte (Leuchtturm oder kleine Schlösser o.ä.) dort vorzufinden. Aber es gibt in dieser Rubrik ähnliche Ferienobjekte, wie in der "normalen" Suchoption. Also Ferienwohnungen- und häuser ohne viel "Romantik". Sonst waren wir aber mit dem Service zufrieden und geben daher auch 3 Sterne. Ganz so romantisch musste es dann auch nicht sein und wir haben eine wirklich schöne Ferienwohnung an der Ostsee gebucht. Alles hat reibungslos geklappt, so dass ich beim nächsten Mal auch wieder dort suchen würde.

2011年7月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Gute Alternative

Ich habe die Seite bestfewo bereits im letzten Jahr entdeckt, als ich auf der Suche nach einem Ferienhaus war. Ich habe hier dann auch gleich meinen Sommerurlaub gebucht, da mich die Seite und das Angebot sehr angesprochen hat.
Anfangs bin ich mit dem großen Angebot nicht so richtig zurecht gekommen. Da fiel es mir schwer das Richtige zu finden. Aber dann, nach dem ich genau wusste was ich wollte, ging es ziehmlich gut. Es gab keine Probleme mit der Buchung und das Ferienhaus war so toll das ich es gleich nach meinem Urlaub im letzten Jahr, für dieses Jahr wieder gebucht habe.
Meiner Meinung nach: Empfehlenswert!

2011年7月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Schöne Seite mit großem Angebot

Ich habe letzte Woche meinen Urlaub an der Ostsee bei BestFewo gebucht. Wir haben ein Ferienhaus am Strand mit Terrasse für unsere vierköpfige Familie gesucht. Die Seite haben wir zufällig über Google entdeckt, diese kannten wir vorher noch nicht. Es lief alles ziemlich gut, ich habe meine Suchwünsche eingegeben und da habe ich gleich zahlreiche Angebote gezeigt bekommen, die meinen Wünschen entsprachen. Es gab sehr viele schöne Häuser in Angebot, so dass wir uns für eine Unterkunft nicht so schnell entscheiden konnten. Die Urlaubsberatung war aber auch am Wochenende gut zu erreichen, war sehr hilfreich und hat uns mit Tipps für die Auswahl geholfen. Die Buchung haben wir auch gleich telefonisch gemacht und die Buchungsbestätigung kam gleich per Email. Ich würde BestFewo empfehlen, wenn man in Deutschland ein Ferienhaus oder eine Ferienwohnung sucht.

2011年7月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

übersichtliches Ferienportal

Ich habe bei dieser Suchmaschine für Ferienwohnungen und Ferienhäuser nach einer Unterkunft auf dem Bauernhof in Bayern gesucht. Es gibt hier eine extra Rubrik "Urlaub auf dem Bauernhof", daher habe ich mich gleich gut zurecht gefunden. Schnell war die passende Ferienwohnung ausgesucht. Diese Seite ist gut aufgebaut und das Buchen hat auch ohne Komplikationen geklappt. Ich würde dort wieder buchen.

2011年6月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Guter Service

Nachdem ich eine Unterkunft an der Ostsee zu Ostern gebucht hatte, der Vermieter den Schlüssel in einem Hotel deponiert hatte, die Rezeption davon aber nichts wußte und ich wie ein Depp ohne Unterkiunft da rumstand, kümmerte sich die Kundenberaterin liebevoll um uns. Nicht nur, dass sie sich mit dem Vermieter in Verbindung setze und innerhalb von 1 Stunde den Schlüssel organisierte, wurden wir mit einen Gutschein für die nächste Urlaubsreise versöhnt. Das war übrigens an einem Sonntag! Und das Ferienhaus hielt das was es auf den Fotos versprach! Kann ich nur empfehlen!

2011年5月6日
自発的なレビュー

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