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Au début de la commande j au été un peu perdu dans l interface Bestherm/Market place, mais aprÚs avoir été pris en charge par une chargée d affaire hyper efficace, tout est devenu fluide.
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Bien dans l'ensemble, par contre le systÚme de verrouillage est mal conçu puisque si on éteint et rallume le chauffage le verrouillage se desactive automatiquement... donc inutile comme protection e... ãã£ãšèŠã
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Depuis 2021, Bestherm est spécialisé dans la conception de solutions de chauffage et de traitement de lâair alliant innovation, design moderne et simplicité dâutilisation. Grâce à une maîtrise complÚte de notre chaîne de production, nous proposons une large gamme dâéquipements performants et fiables : radiateurs électriques, sÚche serviettes, ventilateurs et déshumidificateurs. Notre priorité est dâoffrir à chaque client un confort optimal au quotidien, avec des produits alliant qualité, efficacité énergétique et facilité dâinstallation. Chez Bestherm, chaque création est pensée pour améliorer votre bien-être tout en sâintégrant harmonieusement à votre intérieur.
19 AVENUE DE LA CRÃATIVITÃ, 59650, VILLENEUVE D'ASCQ, ãã©ã³ã¹
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Bestherm ããã®åç
Bonjour José,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous donnent entiÚre satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets.
L'équipe Bestherm
Au début de la commande j au été un peu perdu dans l interface Bestherm/Market place, mais aprÚs avoir été pris en charge par une chargée d affaire hyper efficace, tout est devenu fluide.
Bestherm ããã®åç
Bonjour M. Ferraguto,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que lâaccompagnement de notre collaboratrice ait su vous aider à rendre votre expérience plus fluide aprÚs vos premiÚres hésitations.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets.
L'équipe Bestherm
Bestherm ããã®åç
Bonjour Yves,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre confiance est essentielle pour nous et nous sommes heureux que notre sérieux ait répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets.
L'équipe Bestherm
Bestherm ããã®åç
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés dâapprendre que deux radiateurs ont été endommagés à la réception.
Si cela nâa pas encore été fait, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions trouver rapidement une solution adaptée à votre situation.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
L'équipe Bestherm
commande 2186. Le chauffe-serviettes a malheureusement duré un mois et mâa laissé sans chauffage dans la salle de bain. Mais le service client a fait ce que tous les services clients devraient faire : fournir une assistance. Je donne 4 étoiles sur cinq parce que lâobjet acheté a duré trÚs peu, mais dans quelques mois jâessaierai de le racheter en espérant avoir plus de chance.
Bestherm ããã®åç
Bonjour Mario,
Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincÚrement désolés pour la gêne occasionnée par ce dysfonctionnement.
Nous sommes toutefois ravis que notre service client ait su vous accompagner et vous apporter une solution. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettons tout en Åuvre pour garantir la fiabilité de nos produits.
Nous espérons avoir lâopportunité de vous redonner pleinement confiance lors dâun prochain achat.
L'équipe Bestherm
Colis arrive en excellent etat. Simplicite d'installation, manuel d'utilisation bien developpe
Bestherm ããã®åç
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le colis soit arrivé en excellent état et que lâinstallation ainsi que le manuel dâutilisation aient répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets.
L'équipe Bestherm
La livraison a été plus rapide que prévue (2 jours au lieu de 5).
Le livreur a eu un comportement tout à fait remarquable: poli, aimable
Bestherm ããã®åç
Bonjour Jean-Luc,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été plus rapide que prévue et que le comportement du livreur ait contribué à une expérience positive.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets.
L'équipe Bestherm
livraison rapide et soignée et aucun problÚme sur la commande, site sérieux avec un trÚs bon rapport qualité prix
Bestherm ããã®åç
Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que la livraison, le suivi de votre commande et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour vos futurs projets.
L'équipe Bestherm
Produits nickel, on mâavait recommandé cette marque et je ne suis pas déçu.
Ãa chauffe trÚs bien, expédition ultra rapide, bel esthétique des chauffages.
Seul petit bémol, le bip systématique et trop puissant à chaque allumage ou extinction dâun chauffage. Sinon trÚs content de nos achats (4 chauffages)
Bestherm ããã®åç
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance accordée à notre marque. Nous sommes ravis que la qualité des radiateurs, leur esthétique ainsi que la rapidité dâexpédition vous aient donné satisfaction.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le signal sonore lors de lâutilisation. Votre retour est précieux et sera transmis afin dâaméliorer lâexpérience utilisateur.
Nous vous remercions encore pour votre recommandation et restons à votre disposition pour vos futurs projets.
L'équipe Bestherm
Ils sont tous mis en place , et là qualité de chauffe est excellente comme un chauffage central impressionnant ,ravi de mon achat
Bestherm ããã®åç
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que lâensemble de vos radiateurs vous apporte entiÚre satisfaction et que la qualité de chauffe est à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets.
L'équipe Bestherm
Besoin du SAV. il a répondu rapidement.
Le matériel est trÚs bien!
Bestherm ããã®åç
Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service aprÚs-vente ait su répondre rapidement à votre demande et que le matériel vous donne entiÚre satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets.
L'équipe Bestherm
Bestherm ããã®åç
Bonjour Renaud,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos tarifs, le respect des délais de livraison ainsi que le soin apporté à lâexpédition aient répondu à vos attentes.
L'équipe Bestherm
Cela fait un mois que j'ai fait installer deux radiateurs ALBA de BESTHERM 1500w, j'en suis trÚs contente, rien à redire, chaleur douce bien diffusée dans la piÚce de vie, trÚs facile à régler grâce à son thermostat et aussi facile à installer, Envoi trÚs rapide Je recommande.
Bestherm ããã®åç
Bonjour Gwénola,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vos radiateurs ALBA 1500â¯W répondent parfaitement à vos attentes. Câest un plaisir de savoir que la diffusion de la chaleur, la facilité dâinstallation et la rapidité de livraison ont contribué à votre satisfaction.
L'équipe Bestherm
Bestherm ããã®åç
Hello Christina,
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you are satisfied with the fast delivery, the quality of the radiators, and our customer service.
The Bestherm Team
J'ai acheté un radiateur qui correspond parfaitement à mon attente. Installé selon les recommandations de la notice fournie, il fonctionne parfaitement. La livraison ultra rapide du colis m'a agréablement surpris. Le colis est arrivé en parfait état le jour prévu et annoncé. Je suis pleinement satisfait.
Bestherm ããã®åç
Bonjour Mario,
Nous vous remercions pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis que le radiateur ARIA corresponde parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accompagner pour vos futurs projets.
L'équipe Bestherm
Bestherm ããã®åç
Bonjour Chantal,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos radiateurs vous ait donné entiÚre satisfaction et espérons continuer à vous accompagner dans vos futurs projets.
L'équipe Bestherm
J'ai commandé deux Iris (2000 & 1500 W) et un Aria (500W). Je suis satisfait pour l'instant de ces radiateurs. Efficients ils délivrent une sensation de chaleur douce agréable qui nous a bien changé la vie.
Espérons qu'il aient une bonne longévité pour parfaire le tout
Bestherm ããã®åç
Bonjour Jean,
Merci pour votre retour concernant vos radiateurs IRIS et ARIA.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de leurs performances et que la chaleur douce apportée améliore votre confort au quotidien. Câest exactement lâexpérience que nous souhaitons offrir.
Nous espérons également quâils vous accompagneront durablement et restons à votre disposition si besoin.
Lâéquipe Bestherm
Achat d'un radiateur pour salle de bain. Suite à un problÚme avec la télécommande, le service client a été trÚs réactif et efficace. AprÚs quelques tests qui ont montré que la télécommande était bien défectueuse, une nouvelle m'a été renvoyée sans frais qui a réglé mon problÚme. J'ai beaucoup apprécié la disponibilité et le professionnalisme du service client. Le radiateur répond par ailleurs à toutes mes attentes.
Bestherm ããã®åç
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre retour détaillé concernant votre sÚche serviette.
Nous sommes ravis dâapprendre que notre service client a su vous accompagner efficacement suite au problÚme rencontré avec la télécommande, et que le remplacement a permis de résoudre la situation rapidement. Votre appréciation sur notre disponibilité et notre professionnalisme nous fait trÚs plaisir.
Nous sommes également heureux que le radiateur réponde pleinement à vos attentes.
Lâéquipe Bestherm
Produit qui correspond a mes attentes .
A conseiller.
Merci
Bestherm ããã®åç
Bonjour Georges,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que le produit corresponde à vos attentes et vous remercions pour votre recommandation.
Lâéquipe Bestherm
Commande (un radiateur électrique "Bestherm") à Leroy-Merlin le 18 février (un mercredi), livraison annoncée pour le 20. J'étais absent et je l'ai alors réceptionné à un point relais prÚs de chez moi le 21 (un samedi). Prix trÚs correct. Reste maintenant à l'installer et le brancher. Je suis globalement trÚs satisfait, tous intermédiaires confondus.
Bestherm ããã®åç
Bonjour François-Xavier,
Merci pour votre retour concernant votre commande.
Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée rapidement et que vous soyez satisfait du prix ainsi que de votre expérience globale.
Nâhésitez pas à nous faire un retour aprÚs mise en service, votre avis nous est précieux.
Lâéquipe Bestherm
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