Betolz レビュー 224

Der Bestellvorgang selbst war wie in jedem anderen Onlineshop auch sehr gut. Lediglich der Fortschritt des Status zeigt bis zum Versand leider nichts als "Bestellung bestätigt".

Die Indoorkerze gefällt mir gut, bedarf aber auch Pflege. Man muss immer genug Wachs nachfüllen damit sie nicht rust. Das Wachs Kaffe verströmt einen angenehmen Duft.

Zuverlässiger Bestell- und Lieferungsverlauf. Die neue Indoor-Wachsfresserkerzeist sehr schön und sorgt für eine schöne Atmosphäre.

Die Indoorkerze Clarus ist auf keinen Fall für den Innenraum geeignet, Finger weg davon! Viel zu starke Rußbildung, nach einiger Zeit ging der Rauchmelder an und die Decke über der Kerze war schwarz.

Alles hat prima und reibungslos geklappt.

Mir gefällt einfach gut der Aufbau er Website, das Design (immer Geschmacksache) und die Abwicklung des Kaufes bis hin zur Lieferung. Für mich persönlich
EINFACH GUT

Alles hat sehr schnell und gut funktioniert.
Der einzigste Kritikpunkt ist, dass kein Ethanolgel im Lieferumfang vorhanden ist und man es nicht ausprobieren kann.

Alles Top 👍 und sehr schön

Zu lange Lieferzeit für zuviel Geld.

Ich habe eine Futterstation bestellt. Angegebenen Lieferzeit (9-10 Wochen).
Nach 8 Wochen war sie da.
Sehr schön verarbeitet. Allerdings gibt es Verbesserungsmöglichkeiten bei den Näpfen.

Das Standfeuer Luceo schaut schön aus ist aber in der Standfestigkeit sehr schlecht!!! Die Passung des Glasrohres ist viel zu groß und wackelt daher sehr stark! Das Standfeuer ist absolut nicht für den Einsatz im Freien geeignet.
Bei der ersten kleinen Windböe wird es umfallen und das Glasrohr wird kaputt gehen!! Ich werde
Luceo aus diesem Grund zurückschicken, da es doch einen Stolzen Preis hat! Die Qualität entspricht nicht dem Preis!

Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware! Tolles Design und sehr gute Alltagstauglichkeit.

Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt, LUCEO sieht richtig gut aus, vor allem auch in Funktion.

Hat alles super geklappt. Die Ware war innerhalb weniger Tage da und ich bin mehr als zufrieden damit. Würde hier immer wieder bestellen!

Einfach nur unverschämt ich habe am 11.8 bestellt und bezahlt. Keine Info wann die Ware geliefert wird und keine Antwort im Kundenservice oder auf Instagram!

Leider musste ich heute meine Bestellung vom 28.ü6. widerrufen, da eine Lieferung innerhalb der bei Bestellung angegeben Frist nicht möglich ist. Ich hatte mich auch von den 5-8 Wochen locken lassen. Geld ist längst bezahlt. Produkt kann ich nicht beurteilen, kam ja nichts an
Nachtrag: Nach meinen Interventionen ist der Napf dann tatsächlich heute gekommen und ist auch sehr schön. Deshalb gibt's auch 4 Sterne. Die Kommunikation mit den Kunden muss definitiv besser und verbindlicher werden, deshalb ziehe ich einen Punkt ab

Ich habe die Outdoor-kerze (knapp 70€) bestellt, diese ist an sich auch schön. Leider ist sie nicht wasserdicht, was für eine Outdoor Kerze natürlich eher unpraktisch ist. Als Kunde wurde ich dann noch als Depp hingestellt... Der Kundenservice war leider alles andere als lösungsorientiert, sehr unfreundlich. Wirklich enttäuschend und in Kombi absolut KEINE Kaufempfehlung!

Magnetischer Schlüsselhalter hält nicht an der Wand und ist beim abfallen kaputt gegangen. Kundenservice nicht erreichbar und keine Reaktion auf meine Nachricht

Die ganzen negativen Kommentare kann ich nicht nachvollziehen!
Habe eine Futterstation in L bestellt auf der Homepage stand 8-10Wochen Lieferzeit. Samstag Abend bestellt und Donnerstag war sie da! Erstmal top wie schnell und wow was für eine Qualität! Sie ist wunderschön und hochwertig. Leider ist beim Transport ein Napf beschädigt/zerbrochen angekommen… Mal wieder ärgerlich. Kundenservice per Mail kontaktiert…binnen 2 Tagen eine super freundliche Antwort erhalten und paar Tage später wurde mir ein neuer Napf zugestellt. Kundenservice 1a !!! So wie es eben sein sollte.
Am Anfang hatten mich die ganzen negativen Bewertungen abgeschreckt- aber zum Glück habe ich mich nicht beeinflussen lassen! Ich würde immer wieder bei Betolz bestellen

Ich hatte eine Futterstation als Geburtstagsgeschenk für eine Freundin im europäischen Ausland bestellt. Bei Bestellung war die Lieferzeit auf der Homepage mit 4-5 Wochen angegeben (ich hatte noch 9 Wochen Zeit bis zum Geburtstag!).
Die Bezahlung verlangt und nimmt Betolz natürlich sofort, aber danach passiert NICHTS!
Nach 6 Wochen keine Futterstation geschweige denn Info, wann mit dieser zu rechnen wäre. Eine Mail an den Kundenservice mit Schilderung brauchte eine Woche, um mit "bla bla... sehr beliebt...verlängerte Produktionszeit..." beantwortet zu werden.
Jetzt stehe ich einen Tag vor der Feier, für ich extra nach Holland fahre, ohne Geschenk da!
Total peinlich und unnötig! Hätte man kommuniziert, dass das nichts wird, hätte ich vor Wochen noch Zeit gehabt, mich nach einer Geschenk-Alternative umzusehen. Ich fühle mich total verladen und abgezockt!