Betolz レビュー 224

Ware ist nie geliefert worden, keine Erreichbarkeit der Firma weder telefonisch noch per Mail, Ware widerrufen, keine Rückerstattung des Kaufpreises. Mein Geld habe ich mit Hilfe meiner Hausbank über das Chargeback Verfahren wieder erhalten. Finger weg von dieser Firma: unzuverlässig, unseriös, unprofessionell und nur Ärger.

Qualitativ hochwertige Produkte, die leider nur auf Nachfrage geliefert wurden bzw. zuletzt gar nicht geliefert wurden. Sehr mangelhafte Kommunikation.
Schade.

S
“Vorsicht und absolut nicht zu empfehlen.

Mitte Februar kamen die Magnete. 2 Magnete Waren beschädigt und wurden beim Kundenservice mit Fotos reklamiert.
Die Verpackung war ebenfalls nicht gut gewählt und kam auch mit Beulen und Macken an. Zwei Magnete wiesen Macken und Absplitterungen auf. Der Kundenservice hat bis heute keine Antwort auf die Mails gegeben und an das Telefon geht auch niemand. Beide Wege wurde inzwischen öfters versucht kontaktieren.

Die Magnete können und wollen wir so natürlich nicht an die Wand anbringen.

Daher können wir nur jedem Raten Finger weg und lieber was anderes suchen, wenn man sich den Ärger ersparen möchte!

Also Vorsicht und auf die anderen Bewertungen hören.

Paypal wurde bereits eingeschaltet

Wir warten seit 9.12.2024 auf unseren Napf. Auf Nachfragen aus Februar wird nicht reagiert, geschweige denn geliefert.
Hände weg!

Ware kam trotz anderer Zusage verspätet an. Ich machte dann von Rücksenderecht Gebrauch. Ware ging am 7.2. bei Betolz ein- und ich warte nun seit mehr als einem Monat auf die Rückerstattung von 125 Euro. Betolz antwortet auf keine einzige Mail. Sehr unseriös und großer Widerspruch zum Marketing.

Aufgrund der schlechten Bewertungen habe ich damals schon vorsichtshalber per Paypal bezahlt. Ein Artikel kam bei mir nach paar Tagen schon an, deshalb dachte ich, ich hätte vielleicht doch etwas Glück. Der Napf war auch nach 10 Wochen nicht da. Ich habe mich beim Service gemeldet, nach 4 Tagen habe ich nochmal geschrieben und weitere Schritte angedroht, sofern ich keine Antwort erhalte. Natürlich blieben meine Nachrichten unbeantwortet. Ich habe danach ein Incident bei Paypal aufgemacht, auch darauf hat sich der Händler nicht gemeldet. Nun bin ich über den Paypal-Käuferschutz gegangen und habe mein Geld wiederbekommen. Es ist schade, denn ich wollte den Napf für meinen Hund unbedingt haben. Ist echt ein tolles Teil. Im Endeffekt hätte für mich auch erst mal gereicht, wenn man sich mal meldet und sagt wie lange sich die Lieferung verzögert, aber solche Geschäftgebahren gehen gar nicht. Wenn man Zeit und Muße hat wäre es richtig eine Anzeige gegen die Firma zu stellen. Schade, ich wünsche Firma Betolz viel Glück, dass sie nicht aufgrund der Geschäftspraktiken zugrunde gehen, denn die Produkte sind echt schön. Die guten Bewertungen auf der Website sind doch kein fake, oder?! Aber tatsächlich: ein Stern ist noch viel zu viel.

Habe am 03.12.24 einen Hundenapf bestellt, bekam eine Mail das es sich etwas verzögert und die Ware am 28.02.25 versendet werden sollte. Seit dem meldet sich niemand mehr, ich bekomme keine Antwort auf meine Mails. Das Geld wurde schon lange bezahlt. Es ist echt unverschämt

Sogar ein Stern ist zu viel.

Ich würde gerne das Produkte bewerten, kann es aber nicht, da ich seit November auf meine Lieferung warte.
Ich habe emails geschrieben, angerufen, auf Instagram versucht Kontakt aufzunehmen, WhatsApp Nachrichten versendet.
Leider komplett erfolglos
Ich rate jedem ab hier etwas zu bestellen und werde nun rechtliche Schritte einleiten dass ich wenigstens mein Geld wieder bekomme es sind ja doch knapp 200€
Sehr sehr schade mir scheint es fast als wäre die ganze Seite eine Betrugsmasche

Hallo,

ich habe am 25.11.2024 einen Napf bestellt und bezahlt.

Bei jeder Nachfrage wurde ich vertröstet, solche Händler sollten verboten werden.
Bis Heute keine Ware, und auch kein Geld zurück !!!!

Also diesen Händler meiden !!!!!!

Beton Futternapf bestellt!
Ist jetzt schon 14 Wochen her.
Es wird auf keine Mail geantwortet!
Habe mit PayPal bezahlt und zum Glück mein Geld zurück erhalten!
Kann Betolz überhaupt nicht empfehlen!!!

Am 22.11.2024 eine personalisierte Futterstation bestellt. Angegeben waren 8-10 Wochen Lieferzeit. Jetzt sind wir bei Woche 14 und wir haben den Artikel immer noch nicht erhalten. Im Januar eine Nachricht, dass sich die Lieferung aufgrund des hohen Bestellaufkommens in der Black Week Woche verzögert. Seitdem kein Update mehr. Auf Rückfragen wird leider nicht reagiert. Wäre vielleicht alles nicht so ärgerlich, wenn man die Ware nicht sofort hätte bezahlen müssen. Wir sind maßlos enttäuscht. So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt.

Am 29.1.25 Hundenapf (personalsiert)bestellt....

Bis heute 7.3.25 keine Ware erhalten, auf meine mehrmaligen E-Mails an den Kundensupport mit Rückfragen zum Lieferzeitraum kam keine Antwort. Per Telefon ebenfalls nicht zu erreichen.

So einen schlechten Kundenservice habe ich leider noch nicht erlebt und hoffe, dass ich zeitnah entweder das Produkt oder mein Geld zurück erhalte.
Sicher werde ich KEINE weitere Bestellung bei denen machen!!!!! Einmal und NIE WIEDER!!!!!!!

Und auch bei mir das gleiche Problem. Im November in der Black Week bestellt. Heute 05.03. // 14 Wochen nach Bestellung, keine Ware und auf Emails wird nicht mehr reagiert. Kann jedem nur abraten dort zu bestellen! Es ist eine Unverschämtheit was hier abgezogen wird!

Über die Ware an sich kann ich leider nichts aussagen, da ich das gleiche Problem habe wie viele Personen vor mir.

Anfang Dezember einen individualisierten Hundenapf bestellt, Angabe Lieferzeit 8-10 Wochen.

Bis dato sind drei Monate vergangen, auf meine mehrmaligen E-Mails an den Kundensupport mit Rückfragen zum Lieferzeitraum kam keine Antwort. Per Telefon ebenfalls nicht zu erreichen.

So einen schlechten Kundenservice habe ich leider noch nicht erlebt und hoffe, dass ich zeitnah entweder das Produkt oder mein Geld zurück erhalte.

Futternapf (nicht personalisiert) im November bestellt und bezahlt, nun ist März und man antwortet mit nichtmal mehr auf meine höfliche Anfrage per E-Mail.
Bei meiner ersten Bestellung im letzten Sonmer verlief alles reibungslos, weshalb ich die Sorge habe, dass es den Shop womöglich bald nicht mehr gibt und das Geld weg ist.

Ich bin total enttäuscht…. Ich warte immer noch auf meine Lieferungen und habe keine großen Hoffnungen, das sie noch ankommt. Da ich auch leider keine Antwort erhalte, gehe ich davon aus, dass ich verar***t wurde?!?!?

Ich kann leider nicht richtig bewerten. Die Ware ist kaputt angekommen und ich warte immer noch auf eine Rückmeldung. Ich finde echt schade …das war mein erster Bestellung und letzte !
telefonisch niemand zu erreichen.und Mail kein Antwort!
Ich bin mal gespannt, ob das am Ende alles gut wird

In November bestellt und immer noch Ware nicht erhalten ..Ich werde schriftlich gegen sie vorgehen

Habe am 29.Nov 24 einen Fressnapf aus Beton bestellt. Keine Rückantwort auf Email, warte bereits seit 3 Monaten auf das Produkt. Kommunikation würde das alles etwas entspannen. So kann man keinen Shop führen.

Ewige Wartezeiten.
Ich habe im November ein Futternapf bestellt und werde immer wieder vertröstet. Als letztes sollte die Sendung im Januar verschickt werden, jetzt haben wir Ende Februar. Es wurde zwar auf der Seite geschrieben dass die Herstellung ca 10 Wochen dauert, aber mittlerweile sind ca 3 Monate vergangen. Und alles bereits bezahlt. Es kommt auch nur auf Nachfrage eine Info. Frechheit und leider werde ich dort nie wieder bestellen.