Bascom レビュー 

Heel vriendelijk geholpen, goed meedenken,
Uitermate goede service!

Na ruim 10 jaar had ik problemen met een firmware-update. Voorgelegd bij Bascom en geweldig geholpen door Tom! Op afstand heeft hij het probleem verholpen.
Waar maak je dit nog mee?
Dik tevreden en geef een dikke 10 voor dit bedrijf!

Vlotte en adequate reactie op het probleem.

Extra camera proberen toe te voegen. Plots geen online verbinding meer. De camera gaf ook geen beeld maar stond wel aangemeld.
Snel antwoord via mail en na wat wijzigingen aan de instellingen op afstand werkt alles terug prima. Een voorbeeld van prima support.

Een goede kwaliteit camera's, ook in het donker. Tot in detail zichtbaar. De mogelijkheid om de camera's draadloos te verbinden met de recorder is een groot voordeel. De beelden kunnen eenvoudig met behulp van de Bascom-app worden bekeken op afstand. De bewakingsfunctie, door middel van bewegingsdetectie, werkt ook feilloos.
En dat zonder abonnement!
Bascom is veel beter in vergelijking van camerasystemen zoals Nest en Ring (die ik ook beiden heb gebruikt)

Maar het allerbalangrijkste is de service die Bascom biedt. Bij een technische storing is het bellen van de klantenservice via het eigen 030-nummer voldoende om direct een deskundige medewerker te spreken. Zonder wachttijd direct geholpen en de technische vraag meteen opgelost.
Mocht je twijfelen over de aanschaf van een Bascom systeem: hier hoef je niet over na te denken, gewoon DOEN!

Vriendelijke en geduldige helpdesk met verstand van zaken. In no time alles opgelost.

Software en kwaliteit camera's zijn uitstekend.
Support is ook zeer goed.

Iedere keer als je belt naar bascom wordt je keurig geholpen , er wordt alle tijd voor gemaakt .

Camera systeem is super simpel te installeren, dus goed zelf te doen
Mooie helder beelden.

Bascom camerasysteem echt een aanrader .

Na installatie van het camera systeem werkte het systeem niet goed, na contact met Bascom werd er een nieuwe camera gestuurd om te testen of het aan de camera lag, dit was niet het geval het bleek de recorder te zijn. Er werd gelijk een nieuwe recorder verstuurd en na het aansluiten werkte het systeem goed. De uitstekende service, ondersteuning en de deskundigheid van de medewerkers maakt Bascom een top bedrijf.

Dit bedrijf levert een super service als er iets is, ze helpen zelfs live mee voor de oplossing, vriendelijk personeel en zeer behulpzaam , leveren ook goede producten

Goed geholpen deskundig advies.

Zeer goed service, iets wat eigenlijk onmogelijk leek qua ietwat verouderde apparatuur toch kunnen realiseren.

Goede kwaliteit camera’s en uitstekende service

Zeer tevreden met de camera's die ik heb. Hoge kwaliteit en goede prijs. Zeker een aanrader.
Klantenservice is erg vriendelijk en tot nu toe altijd goed geholpen en het probleem verholpen. Niks te klagen.

Goed gesprek met een hele korte wacht tijd. Bedrijf wat de telefoon opneemt en antwoord geeft

Bascom levert beveiligingscamera’s en toebehoren van hoge kwaliteit. De beelden overdag en zeker ook in het donker zijn scherp en hebben een goed contrast.
Ook de helpdesk is zeer goed! Je krijgt vakkundig en uitgebreid antwoord op alle vragen en nemen daar echt de tijd voor. Zeker ook wanneer je een iets ouder systeem hebt en dat opnieuw gaat installeren is de helpdesk een absolute aanrader!

Vanaf de aankoop tot aan de hulp bij het instellen vriendelijk geholpen en duidelijk uitleg gekregen. Ze komen de gemaakte afspraken na, denken met je mee en helpen je om alles uit je camerasysteem te halen wat mogelijk is. In de loop van de jaren dat ik hier klant ben (vanaf 2015) alleen maar goede ervaringen gehad. Ga zo door.

Goede en eenvoudige systemen, met Nederlandse helpdesk voor problemen.