BigOutlet.dk - Tiki Trade レビュー 

BigOutlet.dk - Tiki Trade からの回答

2026年9月23日

Kære Eva,
Mange tak for din anmeldelse og din feedback.
Vedrørende den mikro switch, du har købt: Det er helt korrekt, at den stammer fra demontering. Vi modtager af og til enheder, der er blevet beskadiget under transport. For at udnytte ressourcerne bedst muligt og tænke på miljøet, sælger vi de interne og velfungerende reservedele videre. Vi vil dog gerne påpege, at de klippede ledninger var tydeligt synlige på produktbillederne ved købet, så dette burde ikke komme som en overraskelse.
Angående vores minimumskøb på 39 kr.: Ved meget små ordrer på f.eks. 20-24 kr. overstiger vores omkostninger til emballage, arbejdstid (herunder demontering, plukning og pakning) samt lagerhåndtering simpelthen varens pris. Det er desværre ikke rentabelt, og uden et minimumskøb ville vi være nødt til at lukke butikken på grund af for store omkostninger. Derfor har vi indført et minimumskøb, som vi har forsøgt at holde så lavt som muligt (39 kr.). Det håber vi på din forståelse for.
Selvom man skal købe for dette minimumsbeløb, er vi overbeviste om, at vores priser fortsat er billigere end hos konkurrenterne. Det står naturligvis altid vores kunder frit for at handle direkte andre steder, hvis vores betingelser ikke passer.
Vi er glade for, at du roser vores hurtige afsendelse næste dag, og vi tager din kommentar vedrørende emballeringen af grillspyddene til efterretning.
Med venlig hilsen,
Tomek, BigOutlet.dk

BigOutlet.dk - Tiki Trade からの回答

2026年9月10日

Hej,
Tak for din anmeldelse og for, at du deler din oplevelse – selvom vi selvfølgelig er kede af at læse, at du har haft en dårlig oplevelse, og vi er ærgerlige over situationen. Tilfredse kunder betyder alt for os, og vi vil rigtig gerne rette op på det og finde en god løsning sammen.
Vi har undersøgt både vores indbakke og vores spamfilter grundigt, men vi har desværre slet ikke modtaget nogen e-mail fra dig. Vi vil derfor meget gerne have mulighed for at hjælpe dig videre, hvis du vil:
Oplyse, hvornår e-mailen blev sendt (dato og tidspunkt), så vi kan undersøge det nærmere hos vores udbyder.
Gensende mailen til info@bigoutlet.dk – hvis der var store vedhæftede billedfiler, kan den muligvis være blevet afvist af systemet.
Alternativt ringe til os eller sende billeder og oplysninger via WhatsApp eller MMS på vores telefonnummer. 61982004
Vi ønsker absolut ikke at efterlade dig med denne oplevelse, og vi håber, du vil kontakte os direkte, så vi kan få løst sagen til din fulde tilfredshed.
De bedste hilsner
Tomasz