Bikester レビュー 3,898

Communication avec bikester au top, délai de livraison respecté ,notice de montage très claire envoyée en pdf , prix très attractifs et vélo de très très grande qualité. Je suis agréablement bluffé par le professionnalisme de ce site.. vous pouvez passer commande les yeux fermés . Merci bikester !

J'ai acheté 2 vélos d'ado pour mes enfants.
Rapport qualité prix super.
Il manque juste 1 étoile car j'ai du batailler pour la livraison.2 sous traitant de transport qui n'avaient pas mon numéro de téléphone pour me joindre.
Compliqué mais ça c'est bien fini.
Je recommande cette société

Commande catastrophique et toujours pas résolue.
J'ai commandé un pantalon qui m'est trop petit et je ne parviens pas à le retourner.
En effet, il n'y avait pas d'étiquette de retour dans mon colis : premier souci.
Alors que sur le site il est marqué qu'on peut se faire envoyer une étiquette de retour en soumettant tout simplement le numéro de la commande, rien ne marche !!! Je soumets et rien ne se passe....

J'ai payé ce pantalon un prix conséquent et je compte bien me faire rembourser mais cela va me demander bien des démarches, des efforts et du temps.

Vélo reçu dans les temps sans souci de transporteur. Néanmoins, énorme surprise au montage : aucune pièce détachée disponible avec le vélo (ou incorrecte). Aucun boulon ou vis de serrage, les outils fournis ne correspondent pas aux rares éléments à fixer sans pièces détachées.

Je fais donc une demande au SAV qui me demande une multitude d'information (qu'ils devraient avoir à disposition), pas de souci avec cela. On m'informe que ma demande sera traité dans 7-8 jours ouvrables mais toujours rien depuis. Cela fait bien plus de 8 jours ouvrable. Je n'ai donc pas pu offrir le cadeau de Noël de mon fils...

Mise a jour : après contact avec le service client, toujours aucune aide apportée. Ils sont incapables de me dire qu'elle est la visserie adequate et ne peuvent pas contacter le constructeur (ou me donner leurs coordonnées). J'ai fais plusieurs magasins spécialisés et aucun ne dispose de visserie adaptée sans plus d'information du Bikester, impossible pour eux de me commander la bonne pièce... Deplorable.

J'ai déjà fait cette démarche : on m'a demandé d'envoyé des photos et depuis (au moins 2 semaines), plus aucune nouvelle ....

Commande de velo non reçu, pas de réponse au mail, numéro ne fonctionne pas, service de transport pas français donc on ne peut pas suivre le colis.

Edit : Finalement commande reçu, mais reponse sur trustpilot avant mon mail sur le site service client et le 1er transporteur impossible de contacter et suivi insuffisant. Mais apparemment bikester est en redressement se que je ne savais pas lors de ma 1ere commande. Produit reçu mais Expérience moyenne, à voir pour le sav..

Commande correspondant à ce que je souhaitais, livré dans les délais annoncés. Impeccable.

Deuxième vélo commandé chez Bikester et super content. Livraison très bien emballée et conforme, vélo pré-monté, un petit quart d'heure après j'étais prêt à rouler. Merci

Nickel, colis reçu rapidement et correspond à mes attentes.

Livraison rapide malgré l'état actuel de l'enseigne (en redressement judiciaire), j'espère que le site va trouver repreneur. Pour ma part toujours content des commandes que j'ai passé chez Bikester.

Pas mal de choix, envoi rapide et soigné, nickel. Et si besoin, les conditions de retours sont vraiment simples

Envoi rapide et conforme à ma commande
Je recommande

Au top !!! Prix défiant toute concurrence, velo super bien emballé, rien à dire

Rapport qualité prix
Disponibilité des produits
Choix vaste
Livraison rapide juste le transporteur a changer car beaucoup de soucis avec la qualité de leur service (DPD) ce qui ne change rien en la qualité du site

la commande a été honorer comme convenue .

Très bon site (sérieux) pour le matériel de sport cycliste.
Je recommande ce site.

Commande effectuée le 1/12/2023 (maillots et short de vélo)
Reçu...une paire de baskets ! J'ai fait un retour aussitôt, j'ai reçu un accusé de réception de mon retour. Depuis, malgré des échanges laborieux d'emails, je n'ai toujours pas reçu ma commande (ça fait 1 mois...). On semble ne pas comprendre la situation et on me dit que ma commande a été livrée (oui mais pas les bons articles !)