Après une tentative vaine chez mon revendeur local du CUBE Nuroad Race FE royalgreen´n´black en taille L, je me suis rabattu sur Bikester.fr où un exemplaire était encore disponible. Achat suivi d'un... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Je cherchais un VTC de qualité et après avoir comparé plusieurs sites et magasins de vélos je suis tombé sur le Ghost Square Cross Base Al Diamant. Mon choix c’est fait sur le site Bikerster.fr car me... もっと見る
Vélo trop grand pour moi aucun retour possible contrairement aux conditions annoncées sur le site, ne répond même pas au mail, préfère faire le mort. Fuyez ce site
J’ai cru comprendre que le site fermait et bien c’est vraiment dommage car la qualité de leur prestation est irréprochable. J’ai été prévenu d’un léger retard, le service après vente répond vite, le... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Nous sommes implantés dans toute l'Europe grâce à nos nombreuses boutiques en ligne. Notre concept est simple : vous permettre de commander en toute sécurité des vélos, des pièces détachées et des accessoires de qualité livrés chez vous en quelques jours. Nous vous proposons 40.000 références parmi plus de 400 marques. Grâce à notre système de navigation clair et intuitif, vous trouverez rapidement le produit qu'il vous faut. Un doute entre deux modèles ou deux tailles ? Faites confiance à nos conseillers qui sont à votre disposition pour vous aider à faire le bon choix. Notre équipe est composée de passionnés dotés d'une grande expérience dans le domaine du vélo. Les nouvelles tendances sont également à l'honneur sur Bikester comme par exemple le vélo électrique.
連絡先
ドイツ
- bikester.fr
Matériel conforme
Matériel conforme et livraison dans des délais corrects. Mais pourquoi après chaque commande reçoit-on systématiquement un avis de retard de traitement de commande?...
2023年11月29日
自発的なレビュー
produit défectueux = aucune réponse de bikester
commençons par le positif. Commande reçue et livré en temps et en heure pour noël. quand ma femme a ouvert son cadeau (un casque troy Lee designs) la visière est abimée sur le bout photo a l'appui j'ai envoyé un mail immédiatement pour le signaler ( 25 décembre) puis un autre ( le 27 décembre) depuis je n'ai aucune réponse de leur part , pourtant je recois bien leurs newletters avec les promos ca il n'y a pas de soucis
donc une fois qu'on paye plus de son plus d'image en cas de problème
2023年12月14日
自発的なレビュー
Bikester からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément avec votre commande.
Notre service client vous ont déjà contacté pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Bikester
Des super prix une livraison très…
Des super prix une livraison très rapide et une entreprise très sérieuse que je recommande
2023年12月23日
自発的なレビュー
Toujours satisfait
Plusieurs commandes chez Bikester et toujours très satisfait. Beaucoup de choix, bons prix, respect des délais.
2023年12月7日
自発的なレビュー
Je n'ai toujours pas reçu la commande.
Je n'ai toujours pas reçu la commande.
L'entreprise de livraison DPD prétexte que mon adresse est incorrecte. Je n'ai eu aucun message du livreur.
Bizarrement, certain livreur arrive jusqu'à ma porte avec la même adresse ou me téléphone et je me déplace jusqu'à leur véhicule.
2023年12月26日
自発的なレビュー
Bikester からの回答
Bonjour,
Nous sommes navrés si vous avez rencontré un souci avec la livraison de votre commande avec DPD. N'hésitez pas à contacter notre SAV via https://help.bikester.fr/fr/support/tickets/new et nous serons ravis de vous aider !
Cordialement,
Votre équipe Bikester
Colis jamais livré
Bonjour, j’ai acheté un bmx sur ce site le 12 décembre, nous somme le 24 décembre et toujours rien. Chercher l’erreur… je n’ai plus de suivie de colis depuis le 18 décembre, et le support ne me répond pas. Je crois bien m’être fait arnaquer à ce niveau.
2023年12月12日
自発的なレビュー
Bikester からの回答
Bonjour,
Nous sommes navrés si vous avez rencontré un souci avec votre commande.
N'hésitez pas à contacter notre SAV via https://help.bikester.fr/fr/support/tickets/new et nous serons ravis de vous aider !
Nous avons des retards de notre réponse en raison de la période des fêtes, mais veuillez rester patient.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
En general c etait tout bien
2023年12月1日
自発的なレビュー
Me suis je fait escroquer ?
Bonjour, j'ai réglé l'achat d'un vélo le 15 décembre et n'ai pas reçu de confirmation d'achat... aucune nouvelle du site, aucune réponse sur insta...
Je sens que je me suis fait escroquer et que le vélo de Noël n'arrivera pas à temps.
Je mettrais à jour l'avis...
#inquiet
Mise à Jour 22.12 : contact avec Service Client ok. En attente livraison.
2023年12月15日
自発的なレビュー
Bikester からの回答
Bonjour,
Après vérification, nous pouvons voir que votre commande est bien en cours de livraison avec DHL. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous donner les informations.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
Tout bien... sauf
La commande, bien. La réception, bien. Le délai bien.
Deux étoiles en moins, car impossible de rentrer les codes promos valides qui m'auraient assuré une réduction de 10%.
2023年11月24日
自発的なレビュー
Bikester からの回答
Bonjour,
Nous comprenons que la nouvelle de notre redressement judiciaire puisse soulever des questions ou susciter de l’incertitude. Toutefois, nous vous assurons que vous pouvez continuer à faire confiance à notre boutique en ligne.
En bref :
Notre entreprise continue de fonctionner. Les commandes sont bien traitées et livrées.
Mais nous regrettons que nos bon d'achats ne sont plus possibles en raison de la situation en ce moment, mais nous nous engageons à traiter votre demande de manière fiable.
Nous sommes également convaincus que nous pourrons poursuivre nos activités de manière stable avec un nouvel investisseur au cours de la nouvelle année.
Nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
good prices for quality products
2023年12月15日
自発的なレビュー
Très moyen
Colis bien reçu même si le transporteur l'avait perdu. Beau vélo mais Accro sur la selle. Souci non résolu puisqu'ils seraient en administration judiciaire.
Je n'ai rien lu de tel sur internet.
Heureusement qu'il n'y a pas de défaut sur le vélo.
Vraiment déçue
2023年11月24日
自発的なレビュー
Bikester からの回答
Bonjour,
Nous comprenons que la nouvelle de notre redressement judiciaire puisse soulever des questions ou susciter de l’incertitude. Toutefois, nous vous assurons que vous pouvez continuer à faire confiance à notre boutique en ligne.
En bref :
Notre entreprise continue de fonctionner. Les commandes sont bien traitées et livrées. Si vous souhaitez renvoyer un article ou faire une réclamation, cela est également possible et vous serez bien entendu remboursé. Nous regrettons que nos délais de réponse et d'attente soient un peu plus longs en ce moment, mais nous nous engageons à traiter votre demande de manière fiable.
Nous sommes également convaincus que nous pourrons poursuivre nos activités de manière stable avec un nouvel investisseur au cours de la nouvelle année.
Nous vous remercions de votre confiance.
Votre équipe Bikester
Hesitant buyers beware
Hesitant buyers beware! Be sure you know exactly what you want regarding size, color, material, etc. Long delays for reimbursement on returns and exchanges!
2023年12月15日
自発的なレビュー
Bikester からの回答
Bonjour,
Nous comprenons que la nouvelle de notre redressement judiciaire puisse soulever des questions ou susciter de l’incertitude. Toutefois, nous vous assurons que vous pouvez continuer à faire confiance à notre boutique en ligne.
En bref :
Notre entreprise continue de fonctionner. Les commandes sont bien traitées et livrées. Si vous souhaitez renvoyer un article ou faire une réclamation, cela est également possible et vous serez bien entendu remboursé. Nous regrettons que nos délais de réponse et d'attente soient un peu plus longs en ce moment, mais nous nous engageons à traiter votre demande de manière fiable.
Nous sommes également convaincus que nous pourrons poursuivre nos activités de manière stable avec un nouvel investisseur au cours de la nouvelle année.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
Produit de qualité livré et satisfait
De précédents avis ont faillis me convaicre à ne pas passer commande, et pourtant je l'ai fait. J'ai été rapidement livré, et je suis pleinement satisfait. Je n'aurais pas pu faire une meilleure affaire ailleurs. Je souhaite si possible une longue vie à ce site
2023年12月15日
自発的なレビュー
achat annulé car non envoyé
achat annulé car non envoyé, pas de stock, j'attends depuis 2 mois mon remboursement, malgré 5 relances, envoi de mon rib, je souligne que j'ai payé avec paypal mais qu'ils repoussent le litige de 5 jours a chaque fois que je me connecte.
fuir ils sont en faillite surement.
pour votre réponse sav bidon : oui j'ai été informé de l'impossibilité de livrer, et donc j'attends le remboursement depuis 2 mois...
2023年10月15日
自発的なレビュー
Bikester からの回答
Bonjour,
Suite à votre demande, notre SAV vous a renseigné par email concernant la livraison de votre commande.
Cordialement,
Votre équipe Campz
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description
Livraison rapide
2023年11月30日
自発的なレビュー
Commande livrée dans le délai annoncé.
Commande livrée dans le délai annoncé.
Emballage soigné.
2023年12月8日
自発的なレビュー
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