Bikmo レビュー 

Bikmo were very efficient in paying out insurance for my stolen bike. They responded fast and the paperwork requirements were easy to deal with. I have no hesitation in reccomending them.

Heard good things so signed up. Easy to manage my policy and good price

My two-year-old electric bike was stolen from a subway station where it was locked. Bikmo Team has been great in evaluating and paying me the full value of my bike as the police do not give me any hope of finding it. Thanks for restoring my trust in the insurance business.

No more login possible, no reaction on mails, no phone call possible. Seems, that this company stopped working. I can not comunicate with Bikmo. I will not renew my insurance any more, too insecure and intransparent.

Super schlechter Kundenservice bzw fast keine Kommunikation .
Es wurde im. Juli ein Schaden gemeldet und bis jetzt nur 1 Ticket bekommen. Man sollte ein Kostenvoranschlag einreichen und diesbezüglich kam auch nichts.
Keine Schadensabwicklung keine Kommunikation und ich bin entsetzt und enttäuscht.
ERREICHBARKEIT gleich Null und es wird einfach nicht reagiert .
Schon sehr traurig 😢 .
Ist ja nicht so das man auf das Fahrrad angewiesen ist 😒

I have not received any responses to my emails. I filed a complaint in July and subsequently submitted a couple of documents. Since then, I have not received any updates or replies for almost two months.

Answered questions swiftly and specifically too. All personal and no copy n paste. Thank you

Non-existence communication and as a result I cancelled policy after first week. How on earth they have got association with British Cycling? SHAME!!!

I’ve made two claims with Bikmo, and my experience has given me real confidence in their service. My first claim was handled well, but the team were absolutely brilliant with the second. They were really helpful and a pleasure to deal with, and I was particularly impressed by how quickly everything was resolved. Within a week, my claim was settled and the payment was in my account.

Having your bike stolen is stressful, especially when you rely on it every day. The kindness and efficiency of the team made the whole process much easier, and I truly appreciate their support.

I’ll be renewing my policy with Bikmo for another year. Thank you to everyone who helped with my claim you’ve earned a very happy returning customer.

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Website clear and I was able to speak to someone straight away with my question

Betrug - keiner reagiert, Schadenfalls, Prämien werden weiter abgebucht... Seit vier Wochen kein Kontakt!

Nach viel Mail Kommunikation zwischen Juli 2026 und September 2026 wurde mir am 10.9.2026 der Schadensfall bestätigt: "Nach genauer Durchsicht deiner Unterlagen können wir dir grünes Licht für deinen Schadenfall geben."
Bis heute 30.9.2026 ist noch kein Geld auf dem Kont eingegangen.

Good value. Very efficient when you want to make a claim. And clear instructions on how to make a claim and what documents are needed. Questions answers promptly and helpfully.

Service leider absolute Katastrophe. Mein fall läuft seit über 5 Monaten, fragen werden nicht beantwortet in den wenigen mails die man überhaupt bekommt. Mittlerweile liegt die letzte Rückmeldung über 2 Monate zurück.

Ich habe vor vier Monaten einen Schadenfall bei Bikmo gemeldet und sämtliche geforderten Dokumente vollständig im Portal hochgeladen. Zwei Wochen später wurde ich aufgefordert, exakt dieselben Unterlagen noch einmal per E-Mail einzureichen – obwohl alles bereits im System war. Seitdem: Funkstille.

Ich habe mittlerweile drei Mal nachgehakt – per E-Mail und über das Kontaktformular. Keine einzige Antwort. Es gibt keinen telefonischen Service, den man als Kunde erreichen kann; stattdessen nur ein Chatbot und endlose Rückfragen, die ins Leere laufen. Auf meine Mails wird nicht reagiert, auf meine Nachrichten erfolgt kein Feedback.

Ich warte weiterhin auf meine Rückerstattung. Nach vier Monaten Wartezeit, mehrfacher Aufforderung zur Doppel-Einreichung von Dokumenten und kompletter Kommunikationsverweigerung fühlt sich das für mich nicht mehr nach schlechtem Service, sondern nach Betrug an.

Von einer Fahrradversicherung erwarte ich, dass sie im Schadensfall funktioniert – nicht, dass man als Kunde im Regen stehen gelassen wird. Absolute Enttäuschung. Keine Empfehlung.

Der Support ist wirklich unterirdisch schlecht! Man erhält auf eine Mail seit drei Wochen keine Rückmeldung, telefonisch ist ohnehin chronisch niemand erreichbar. Solltet ihr die Dreistigkeit haben, mir Geld abzubuchen, so werde ich rechtliche Schritte einleiten!! Nie wieder Bikmo! Eine Katastrophe!!!