Billowyshop レビュー 

Je suis très déçue de mon expérience avec cette marque.

J’ai acheté une paire de sandales et, après seulement deux semaines d’utilisation normale, l’un des clous décoratifs dorés est tombé. Cela peut sembler être un détail mineur, mais cela affecte complètement l’apparence du produit, que j’avais justement choisi pour son design.

Lorsque j’ai contacté le service client, ils ont reconnu le problème mais ont refusé de le considérer comme un défaut, en affirmant que cela n’affectait pas « l’intégrité structurelle » des sandales. Ils m’ont d’abord proposé de rembourser des frais de livraison que je n’avais pas payés, puis un code de réduction de 10 % pour un prochain achat — alors même que j’avais déjà reçu une réduction plus importante avec ma commande.

Aucune véritable solution (comme un remboursement partiel ou un échange) ne m’a été proposée, sauf si je renvoyais entièrement le produit.

Cette expérience montre un manque de responsabilité et de respect de la qualité produit. Une marque devrait assumer ses produits, surtout lorsqu’un défaut apparaît aussi rapidement.

Je ne recommande pas cette entreprise.

ENGLISH
I am very disappointed with my experience with this brand.

I purchased a pair of sandals, and after only two weeks of normal use, one of the decorative gold pins fell off. While this may seem like a minor detail, it completely affects the appearance of the product, which I specifically chose for its design.

When I contacted customer service, they acknowledged the issue but refused to consider it as a defect, stating that it does not affect the “structural integrity” of the sandals. They initially offered to refund shipping costs I never paid, and then proposed a 10% discount for a future purchase — even though I had already received a higher discount with my order.

No real solution (such as a partial refund or replacement) was offered unless I returned the item entirely.

This experience shows a lack of accountability and respect for product quality. A brand should stand behind its products, especially when a defect appears so quickly.

I would not recommend purchasing from this company.

j ai passée commande chez eux et par 2 fois je n ai pas eu la bonne paire de chaussure , de plus ce qu il faut savoir il vous font payer le retour 10 euros alors que c est eux qui font l erreur . peut etre que c est fait expres!!!
a fuir!!

A fuir, attention ! produit jamais livré, après plusieurs relances de ma part sans réponse, remboursement partiel après un mois, je dois prendre en charge tous les frais de livraison/gestion (un tiers du prix).
Faites attention et ne commandez pas.

Des voleurs ….
Commande prélevée mais jamais livré.
Ils se rejettent tous la faute, personne ne peux faire quoi que ce soit pour vous.
C'est tout simplement du vol

Achtung bei diesem Shop. Mir wurden defekte Sandalen zugesendet. Jetzt wurde mir unterstellt ich hätte sie kaputt gemacht obwohl sie ungetragen sind. Kundenservice ist eine Katastrophe. Also lieber woanders bestellen!

Après une seule utilisation, ces chaussures m’ont blessé les pieds. Malgré les photos fournies et plusieurs échanges, ma réclamation a été refusée et aucun geste commercial n’a été proposé.

Très déçue par le service après-vente et la gestion de ce dossier. Photos à l’appui

12 Euro für Rückerstattung, einfach unverschämt. Hätte ich es vorher gesehen, hätte ich dort niemals bestellt!

Faites attention !
J’ai commander une paire via VEEPEE .

quand la paire est arrivée , il y avait 1,5 cm de différence entre les deux chaussures aux niveaux du maintien de la chaussée j’ai donc fait une réclamation on m’as bien remboursé mais en enlèvent 10 euros de frais de retour malgres qu’il soit préciser qu’en cas d’article défectueux aucun frais ne serais engager.

Ils se dédouanent en expliquant que c’est du cuir naturel et que les différences sont donc normal ! Or 1,5cm de différence c’est aberrant!

Vorsicht, 12€ Rücksendegebühren

Schlechter Service und für die Retoure muss man 12 Euro bezahlen und man kann nur per UPS versenden. Abzocke. Wieder irgendso ein billiger Shop.

Tout s’est très bien passé, de la commande à la livraison, et satisfaite de mes Billowy !!! Après elles sont pile à ma taille (habituelle) et pas de retour demandé… qui coûte effectivement 10euros qd on lit les conditions de vente.

12 Euro Gebühr für Rücksendung und nur UPS

Fuyez le site billowy, service client déplorable! Des escrocs qui font tout pour ne pas rembourser les retours je suis choquée, 66€ qui tombent à l'eau 🤬🤬🤬🤬

Hallo, die Schuhe sehen super aus. Habe die Größe 39 bestellt leider sind die zu groß. Ich habe in der Familie und bekannten Kreis versucht die zu verkaufen, aber sogar bei Größe 40 sind die immer noch zu groß 😔. Jetzt wollte ich sie zurückschicken und ich kriege die Antwort, dass es zu spät ist. Erst morgen sind zwei Wochen wo ich die Sendung bekommen habe. Finde ich schade.

N'achetez pas sur ce site.
J'ai commandé une paire confié à UPS. Par deux fois, UPS a déclaré que j'était absent lors de la livraison alors que c'est faux, aucun livreur n'est venu.
Maintenant j'essaye de les contacter c'est silence radio ou un robot qui répond au téléphone pour au final raccrocher. J'aurais du lire les avis avant la commande. J'ai la sensation que je serai jamais remboursé.
Evitez a tout prix Billowy et UPS en général. Ce sont pas des entreprises correct.

Ne vous faites pas avoir à commander sur des sites comme Veepee, si ça ne vous convient pas 10€ de frais de retour ce qui est aberrant de nos jours. Sachant que nous sommes sur un site en ligne où la probabilité pour que ça n’aille pas est grande… ça m’a dissuadé d’essayer d’autres de vos produits. Surtout que les produits taillent grands et vous ne le mentionnez nul part et la couleur indiquée rose est en réalité saumon donc plutôt orange.. je ne renouvellerai pas l’expérience et me tournerai vers d’autres marques espagnoles plus qualitatives.

Bonjour
Envoi rapide
Produit qui semble de qualité
Mais il faut payer 10€ pour un échange c’est fort dommage de nos jours plus aucun site ne facture des échanges

12 Euro Gebühren für Retouren!!! Achtung, abzocke

Je n’ai pas reçu le colis suite à une erreur du service de livraison et malgré ces preuves indiquant qu’UPS était responsable, Billowy n’a pas cherché à renvoyer ladite paire et m’a prélevé de 10€.
Autant éviter les entreprises de mauvaise foi!

Qualité correcte. Mais la taille ne correspondait pas. Lors retour du colis : 10 euros de frais pour "frais de retour". Ne commander pas si vous n'êtes pas sur de la taille !