bipicar.com レビュー 

Suite aux nombreux échanges effectués avec Bipi avec des arguments avérés et recevables car 4 points relevé de défauts face aux pratiques commerciales et code de la consommation cela associé à votre silence suite à la sollicitation de sas mediation solution (organisme de médiation issu de votre contrat) malgré ses 3 emails qu'il vous ont adressé depus le 28/06/2026 j'en suis donc contraint à vous envoyer ce courrier de mise en demeure.

Tout ce qui est mis en avant se retrouve d'ailleurs dans les nombreuses plaintes clients (Abus paiement kilométriques, Prélévements abusifs, changement de contrat forcé en mettant en avant changement de flotte) recensés sur les différents avis google, truspilot et autres forum de consommateurs en témoignent de vos pratiques récurentes.

Etant donné la généralisation de ce processus de fonctionnement de votre part un signalement à Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes a été effectué. Par ailleurs vos actionnaires à savoir le comité de direction Mobilize et indirectement l'actionnaire de Mobilize à savoir le Comité de Direction de Renault ont été informés de vos pratiques commerciales douteuses.

Mal en general. Ocultan desperfectos que después intentan meterte a ti.
Para mí es cada vez más estafa

07/08/2026. He alquilado coches en Bipicar, y en cada ocasión he visto mejoras en el servicio.
Esta vez en agosto de 2026, destaco:
* Info en la web, disponibilidad de coche y tarifas
* la reservación fue sencilla
* tuve un inconveniente y María de Atención al Cliente me guiço y me ayudó a resolver
* la entrega del coche fue sencilla y la información entregada muy relevante

pesima gestion al cliente. retraso en entgrega mas de mes y medio sin dar fecha concreta de entgrag vehiculo. Contrato suscripcion de 3e meses firmado 24 junio. y ya en 7 agosto si darnos fecha concreta de entrega. No devuelven llamadas, siempre dando fechas inconcretas, nadie se hace responsables... y seguimos sin saber cuando tendremos cochec, quizas cuando pasen los 3 meses!!

CON ARTISTS!!!! - DO NOT USE UNDER ANY CIRCUMSTANCES!!!!

Refusing to give back a deposit for damage already present on a vehicle

Todo bien la entrega del coche en costada en madrid

la entrega estupenda, un servicio amable y eficaz.

Mi alquiler fue solo para un mes. El precio me pareció bien. Todo fluyó con bastante agilidad y sin problemas. Pude contactar con los agentes por tfno o email cuando lo considéré necesario. No tengo quejas.

The subscription process is relatively straight forward. However if you get an old car like I did with a lot of km on the clock and it needs TLC after 18 months, the customer service piece is lacking.

El año pasado tuve una buena experiencia con Bipcar, pero lo de este verano ha sido un desastre absoluto. El servicio es horrible.
Para que quede claro:
* Dinero retenido: He pagado unos 1000€ por adelantado (entre el mes de suscripción y la fianza/depósito).
* Retraso inaceptable: Llevan 2 semanas de retraso para entregarme el coche. Sigo sin vehículo, sin fecha de entrega y sin respuestas.
* Cero soluciones: En ningún momento se han dignado a ofrecerme un coche de sustitución.
* Excusas absurdas: La entrega estaba fijada para el viernes, pero la pospusieron por una supuesta "avería en la batería" (algo que cualquier taller soluciona en 1 hora). Han pasado 3 días desde entonces y no tengo ni una sola justificación.
El soporte al cliente es nulo. Voy a cancelar el servicio inmediatamente y a exigir la devolución de mi dinero. Nunca más vuelvo a alquilar con ellos.

Simplemente el año pasado el coche funcionó muy bien , este año también, un poco corto de potencia, pero bueno bien también. Saludos.

DO NOT RENT A CAR WITH THIS COMPANY
I have been a customer of Bipi for 1 Year
Unfortunately I had a car accident 6 weeks ago and the customer service from Bipi the last 6 weeks has been an absolute nightmare.
I live in a rural part of Valencia, with a young family.
Despite over 50 emails, countless calls to the customer service and direct contact with the repair centre where my car is there has been no updates or solution.
My car was car was taken to a garage an hour from where I live despite being asked for my postcode and being told it would be close where I live.
I have spent in excess of €400 on alternative transport, taxi, car hire to date
Despite opening several complaints the main issue is not being addressed. Bipi are more concerned that my last subscription payment has not been made and are not taking any responsibility for this escalated situation and my additional costs.
I received responses from my complaints via their system but the responses are generic and say the same thing.
I was informed by several customer service representatives that under 'special circumstances' as I am experiencing they will provide a replacement car. This has not happened.
We are now approaching August in Spain when most Service repair centre's close for holidays. Bipi again are not addressing this. I have requested to speak to a senior representative on several occasions to be told that managers do not speak to customers directly.
I would not recommend Bipi to anyone because of this experience.

Aug 4, 2026
I have emailed my full details of my very poor experience to the email given on the respnse. I have also sent a copy of my additional expenses to date since having no car for the past 7 weeks.
Aug 5 2026
I received an email today from the email stated on my review response by Bipi. It was asking me do I need an appointment for my car, for repair or to report an accident. This company is an absoute disaster.

Intenté alquilar con ellos. Todo es online; tienes que enviar todos tus documentos personales por internet. Después, te piden que revises tu cuenta bancaria con una solicitud de Open Bank. Lo intenté unas diez veces, pero daba error. Contacté con soporte y me dijeron que no podían ayudarme. Es una empresa y un servicio pésimos.

Por favor, eliminen toda la información relacionada conmigo y con mi cuenta lo antes posible.

Muy buena experiencia, proceso rápido y seguro

Son unos sinverguenzas, me quieren cobrar 120 euros por limpieza del coche porque le cayeron ojas en una tormenta de verano en Agosto. Me tienen retenida la fianza. En ningun sitio pone que haya que devolver el coche impoluto despues de usarlo. Jamas me ha pasado algo asi con ningun coche de alquiler, lo tuve por un mes y no recomiendo jamas usarlo

La entrega fue increíble . Todo de primera

He sido muy bien atendido, muy agradecido por el servicio y todo ha sido objetivamente/profesionalmente tratado...

Gran empresa. Que ha ido creciendo gracias a su buen hacer.

Son unos ladrones quieren dinero por todo i si no pagas te blokean el coche me dejaron por una trasferencia mal echa en la calle con mi madre abajo del sol el coche blokeado son unos mierdas

SCAM SCAM SCAM they will rob your money. They are thieves who attempt to take money from your bank account with no authorisation. They breach Spanish legislations and operate illegally

*edited. Got the same rubbish template in response to this to contact customer support. How about I actually get a service and you contact me, how about that? Worse service ever experienced. SCAM DO NOT USE AVOID AT ALL COST Y