bipicar.com レビュー 

Gran atención en la entrega del vehículo por parte de Camilo y Alberto

Buena entrega del vehículo fue muy práctico .

The car delivery was friendly, really kind attention from Alberto in Coslada

La tramitación del coche de sustitución no fue tan buena pero las 5 estrellas son por sustitución personal de Coslada Alberto y Camilo que arreglaron todo y me dieron una solución

Opción excelente para alquileres de corta duración, además tienen un equipo humano muy bueno.

Buenos días.

Después de estar dos años en Bipi como usuario, cumpliendo religiosamente con los pagos antes de la fecha de vencimiento y cuidando los vehículos como si fueran míos, ayer quise realizar el último cambio de vehículo que tenía permitido. Mi intención era cambiarlo por uno un poco más grande debido a necesidades personales y físicas.

Mi contrato lo permite, ya que pertenece a los antiguos que incluyen esta posibilidad. Sin embargo, la respuesta que recibí fue un rotundo "no", alegando motivos relacionados con el departamento de riesgos.

Me sorprende esta decisión, especialmente teniendo en cuenta que durante estos dos años he mantenido un historial impecable como cliente, sin incidencias y cumpliendo siempre con todas mis obligaciones.

I wrote you about car maintenance. I called you on Monday, wrote a few emails, and now on Friday, and still no answer.

I called just now, 19.06.2026 - BIPI says that today I will receive an email about maintenance. Lets see )

El servicio es nefasto. El coche vino sin la baliza me dijeron que si quería una pasase a buscarla que no me la podían enviar y que perdonase las molestias.
Súper complicado contactar con ellos.
A la hora de la devolución me aplican el maximo de la franquicia de 850 € más IVA de una reparación claramente más barata.
Un abuso.
Desaconsejo claramente su contratación.

Expérience décevante - Attention à l'offre "assurance tous risques" qui en apparence est intéressante mais à savoir que l'assureur n'est autre que BIPI (sous le propriétaire Athlon) et que les clauses et franchises sont telles que c'est vous qui payez les réparations si vous etes "fautif" ou si pas de tiers identifié.

Et si vous n'etes pas fautif, de tout de facon, ce n'est pas votre assurance qui paye, donc en fin de compte l'argument d'avoir une assurance tous risques est trompeur.

Beaucoup de retards pour les livraisons, pour ma part j'ai du attendre au moins 4 mois.

Au final vous payez plus cher qu'une LLD ou meme un abonnement chez un loueur classique pour un argument commercial "bidon"

Ha ido todo fenomenal, súper bien explicado y muy amables. Totalmente recomendable.

Muy bien el trato al cliente y en general toda la experencia

Siempre tuvimos buena experiencia con Bipi. Buen servicio. Recomendable. Este año, tuvimos problemas en el dia de entraga, pero finalmente los chicos de gestión Daniele, nos resolvió el tema.

It would appear I’m in a similar situation to others - given the negative reviews are recent. The premium you pay is supposed to cover mot, service, maintenance and recovery. They left me to pay the bill to have my tyre repaired at the roadside, I had no choice as I was stranded and you only get these rubbish inflation kits now there was no spare tyre. Left me to pay £215. I’ve had the car 16 months and it has never been serviced or had its first MOT.
I have submitted a complaint then emailed the following day and not a single response but continue to bill me. Their communication is awful they are super abrupt and rude on the phone, they make you feel like an inconvenience. Worst car company I’ve ever dealt with.

Hoy hemos ido a las oficinas de Coslada a recoger un coche que hemos alquilado por tres meses y la persona que nos ha atendido, Camilo, ha sido muy amable y nos ha dado toda clase de explicaciones. El coche está impecable y funciona muy bien. Estamos muy satisfechos

Terrible customer service. I am disabled and have been left with no car and not even an update for the last 7 days.

I depend on my car for daily life from going to the shops to get food and drink, to going to work which i have not been able to do due to the lack of empathy from bipi car.

I am due to go on holiday next week the only holiday I have and if u do not have a car I will not be able to go. Through no fault of my own. I have spent over 800 euro on taxis and no one a bipi car cares.

The worse experience I have ever had. No communication, no updates, no empathy, no coursety they have also breached their own contract as I should have been given a replacement car within 72 hours. It's now been 8 days I still don't know what is wrong with the car or when I can expect to get it back.

Sort it out bipi car terrible service from along standing Customer

Updating this review as got another standard template response telling me to contact customer service. I have!!!! 10 times over the last 7 days, the lady I spoke to yesterday just hung up on me. Why do I need to do all the rining around???????? I need a call back today, I have following complaints procedure and nothing. Service is getting worse and your template to this review does not help either. Sort it out!!!

Coche nuevo y super bonito , la empresa me sorprendió para bien. No entiendo porque hay comentarios negativos

TRAS VER OPINIONES y el contrato, NO HE CONTRATADO pero quiero dejar aqui la advertencia:

El "Muro de la Vergüenza": Resumen de cláusulas abusivas y "trampas". BIPI blindado, tu "a pagar".

1. El Seguro que no es Seguro (Cláusulas 2.2, 13.1 y Web)
La falsa tranquilidad: Te dicen que incluye "Seguro a todo riesgo", pero viene con una franquicia desorbitada de 850 €. Puedes bajarla a 300 euros pagando 20 euros mas al mes pero con las mismas exclusiones y condiciones.

La trampa del "Paño": La franquicia se cobra por zona dañada (el coche se divide en 5 paños). Si al aparcar raspas el lateral y tocas la puerta y la aleta, te pueden cobrar 1.700 € de golpe (850 € x 2).

Exclusiones sangrantes: Las lunas (parabrisas, ventanillas), los pinchazos/reventones de neumáticos y los bajos del coche están totalmente excluidos. Si te salta una piedra al cristal en la autovía o pinchas, pagas tú el 100% de la factura del taller oficial.

La "Lista Negra" de los 3 siniestros: Si tienes la mala suerte de dar 3 partes en un año (aunque sea porque te han dado un golpe estando aparcado y el otro se ha dado a la fuga), BIPI se guarda el derecho de quitarte el coche inmediatamente o subirte la cuota a su antojo.

2. El Bloqueo del Coche y el Control Total (Cláusulas 9.1, 9.5 y 11.1)
Te apagan el coche a distancia: Llevas un localizador GPS permanente. Si un mes hay un error con tu tarjeta bancaria o el recibo se retrasa, a las 48 horas te bloquean el arranque del coche por control remoto. Te quedas a pie hasta que se solucione.

Solo una llave: No te dan la segunda llave del coche "por seguridad". Si pierdes la única que tienes, te toca pagar la grúa, la copia en el taller oficial y 40 € extras a BIPI por la gestión.

3. Las Penalizaciones por Cancelar y los "Extras" Ocultos (Anexo de Extras y Cláusula 3)
Cárcel contractual: Si contratas 12 meses y a los 6 meses necesitas dejar el coche por el motivo que sea, tienes que pagar el 100% de las cuotas que falten de golpe (en contratos de hasta un año). Es una penalización salvaje.

El "impuesto" por multa: Si te ponen una multa de tráfico, además de pagar tú la multa a la DGT, BIPI te carga 40 € automáticos en tu tarjeta solo por identificar al conductor.

Multa por fumar o suciedad: Si huelen a tabaco al devolverlo, te clavan 200 € de penalización directa. Si consideran que el interior está sucio, te cobran el coste real de la limpieza sin que puedas rechistar.

La grúa de los 60 €: Si te dejas una luz encendida y el coche se queda sin batería, la salida de la grúa para asistirte te la cobran a ti por 60 € argumentando "negligencia".

4. La Trampa del Coche de Sustitución (Cláusula 13.3)
La regla de los 3 días: Si el coche se rompe por una avería mecánica que no es culpa tuya, no tienes derecho a coche de sustitución gratuito a menos que la reparación tarde más de 72 horas. Si el coche pasa dos días en el taller, te buscas la vida o les pagas a ellos el alquiler de esos días según sus tarifas.

💡 El balance de la situación
El contrato es un campo de minas para cualquiera, pero especialmente para alguien que busca quitarse dolores de cabeza con los vehículos. Prácticamente todo lo que sea un "riesgo del día a día" (un pinchazo, una china en el cristal, un raspón con una columna, un retraso de un día en el banco o tener un percance y tardar más de 48 horas en rellenar el papeleo) está penalizado económicamente o con la pérdida del servicio.

Sabiendo que te cuesta, por ejemplo, el que iba a coger yo, 465 € al mes por solo 800 km/mes (que es un kilometraje bastante cortito), y viendo lo desprotegido que estás ante cualquier imprevisto... el contrato es leonino.

Es decir, te venden el concepto de "suscripción con todo incluido para que no te preocupes por nada", pero si tienes la mala suerte de que te salte una china al cristal en la autovía (que es lo más común del mundo), se lavan las manos y te pasan el cargo directo a la tarjeta.

POR FAVOR, leanse siempre la letra pequena para evitar sustos. Yo me alegro de haberlo hecho. Espero que os sirva.

HUID. Esta empresa de renting es de las peores, no la elijáis. Nos han engañado con promesas que nunca se hicieron, tengo por escrito que nos ofrecieron descuentos que nunca se hicieron, no pudimos hacer el renting a nombre de empresa porque era de nueva constitución, como trabajadora lo pusieron a mi nombre y dijeron que 6 meses después lo pasaríamos a empresa, dos años después siguen sin pasarlo y encima ahora que devolvemos el vehículo quieren cobrar 1.200 euros, estamos pagando 600 euros al mes por un Kia, creo que las conclusiones las sacáis solos….

Have been using this car services for past 3 years and overall they have been great. Only issue was not getting the car I chose from the list. They gave me a car that was similar. But the ground team are very supportive and the online team do a great job as well. Highly recommend this company for long term car.