Bismarteurope レビュー 

Doppio l’ennesima delusione anche con poste mobile avevo fatto Bismart sotto rete Tim e dopo 27 giorni la rete Tim ha smesso di funzionare. Richiesta assistenza, immediatamente come non visto mai mi hanno spedito una nuova sim sostitutiva e rimborsato i 7 giorni non usufruiti, cosa che non pensavo potesse esistere tra gli operatori.Grazie per lassistenza fornita

Delusione…. Pensavo di aver trovato finalmente una compagnia free senza limiti invece in sei mesi mi sono ritrovato due volte senza rete per un totale di 40’giorni. Se cercate una soluzione stabile cercate altrove.

Risposta veloce...ma errata....non ho risolto. Non riesco ad accedere al router

Da una settimana senza linea, per la seconda volta nel giro di un anno. Problema sembrerebbe comune a tanti altri utenti, nuda e cruda realtà purtroppo.
Per il momento il problema è stato risolto e mi sento di modificare la mia recensione, vedremo se la fiducia è riposta bene !

Ad oggi l'assistenza è sempre stata impeccabile. Poi la copertura è stata sempre al TOP

la risposta al problema è stata veloce e corretta

16 giorni e ancora deve partire il pacco col modem

Il problema di connessione è stato risolto. Siete fantastici.
Grazie!

Mi trovo benissimo, linea molto stabile, quando hai problemi te li risolvono con prontezza,siete fantastici

Vivo in un comune relativamente piccolo, e in una zona dove il meglio che I contratti per internet via linea telefonica mi possono offrire è 10-15mbps a prezzi assurdi. Le mie uniche alternative erano la FWA che richiede installazione di antenne dedicate sul tetto da parte di un tecnico, o internet tramite rete mobile.
Prima di sborsare per lavori semi-permanenti sul tetto ho deciso di tentare con la rete mobile, e dopo essere stato quasi ingannato da un'altro operatore (di cui non menzionerò il nome) a firmare un contratto a detta del venditore completamente illimitato, ma che effettivamente quasi azzerava la velocità di connessione al superamento di una soglia dati, ho finalmente trovato Bismart. Non so come facciano ad offrire una connessione internet a tutti gli effetti illimitata a quel prezzo, ma sono probabilmente il miglior gestore internet con cui io abbia mai avuto a che fare, e nonostante ci siano stati alcuni problemi tecnici da quando sono diventato loro cliente, il loro supporto tecnico è sempre stato tempestivo e disponibile, e sono finora sempre riusciti a risolvere egregiamente i problemi, una volta addirittura offrendo un'estensione dell'abbonamento per compensare il downtime, cosa che non ho mai visto fare da nessun altro operatore.
A questo si aggiunge la comodità di poter portare con te la connessione in vacanza e di non essere vincolati ad un abbonamento o ad una permanenza contrattuale minima. Detto questo, le velocità di download e upload nella mia zona sono più che soddisfacenti, in media intorno 36-46mbps con picchi fino a 56, sia in download che upload anche se ovviamente varieranno a seconda della zona e qualità del segnale. Unica pecca è la latenza che non è bassissima, ma comunque in linea con tecnologie simili.

Dopo l'arrivo della nuova sim (non funzionante) e con l'abbonamento giá pagato, non ho ricevuto supporto per fare funzionare la linea, dopo quasi un mese ho deciso di cambiare operatore.
pessimo servizio

Aggiornamento dopo quasi due anni di contratto…
PUNTUALMENTE ogni 5/6 mesi (già la terza volta che è successo) le Sim Tim vanno in blocco… ovviamente loro dicono che il problema è della Tim… quindi ti lasciano per giorni, talvolta settimane senza linea internet, prima che inviano la sim…
l’ultima volta ci hanno “invitato” a prendere le sim della wind… quindi mio malgrado ho dovuto recedere dal contratto e fare un abbonamento con altro gestore…
sono dispiaciuto, un problema ci sta, ma ogni tot mesi diventa quasi imbarazzante… sono dispiaciuto e pensare che dopo di me, che sono stato il primo nel mio palazzo, lo avevano sottoscritto in altri 4 vicini…
Devo precisare pero che il servizio clienti comunque è stato sempre preciso e corretto…

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Ogni volta che ho avuto un problema il servizio clienti è sempre stato disponibile, cordiale e pronto ad aiutarmi…
La qualità della connessione è eccellente, prezzo imbattibile è mai avuto cap o limitazioni di banda…
Ormai è più di un anno e mezzo che ho questo servizio e sono estremamente soddisfatto.

Le informazioni richieste sull'Iban, per il rinnovo dell'abbonamento, sono state rapide ed esaustive. Grazie

La connessione è davvero molto veloce e stabile, quando chiami o contatti via ticket rispondono in pochissimo tempo.
Ottimo servizio

Utilizzo questa connessione già da un pò, e non ho mai avuto problemi.
L'assistenza è molto rapida, educata e competente.
La consiglio vivamente

DOPO UN SERVIZIO DI ASSISTENZA NEGATIVO, LA SITUAZIONE SI è RISOLTA IN MODO PROFICUO.
FINALMENTE FUNZIONA TUTTO CORRETTAMENTE

Ottima assistenza, reparto customer service sempre gentile ed educato, pronto a risolvere ogni problema.

.... come sempre dato che è il mio secondo acquisto da loro, prima un router huawei b535, ottimo ed infallibile ma non configurabile poi ho preso un gateway per connetterlo ad un altro router, huawei b818-232 migiore come caratteristiche ma, stranamente, la velocità di connessione addirittura è minore, ma vabbè.... Comunque, la rete è ottima, a patto di stare sotto una ottima copertura Tim. Ahime l'attesa fra l'acquisto e la spedizione è sempre lunga, la prima 3 settimane, stavolta 5 settimane ma, Fortunatamente, il servizio di assistenza è impeccabile, sempre presente per qualsiasi tipo di informazione o dubbi e, non mi ha mai abbandonato aggiornandomi costantemente più volte al giorno... 5 stelle solo per loro!!!

Aperto un tiket per assistenza sulla mia linea .. Risposta rapida dallo staff Bismart . Molto efficienti e cortesi .

Premetto che questa recensione potrebbe essere rettificata. Il servizio in se offerto di per se non nè male, ma purtroppo devo vedermi - a malincuore - dare a questa recensione 2 stelle. Procederò per punti e in ordine.

Punto Primo: procedo con la sottoscrizione dell'ordine tra Gennaio/Febbraio, all'inizio il servizio era molto performante, almeno per chi come me abita in campagna non ha altre alternative. Normale gestione tra domotica, streaming, smartworking e gaming (in quel poco tempo che rimane in una classica giornata di 8 ore). Un pò ostica la prima configurazione ma tutto sommato nulla di proibitivo.

Punto Secondo: Anche la mia sim purtroppo presentava la problematica della scadenza e quindi si va verso ad una serie infinita di problematiche che ad oggi sono ancora in essere. Arriva la sim sostitutiva come d'accordi, nel frattempo io mi arrangio a lavorare con un umile hotspot giusto per tamponare il disservizio, arriva la SIM e riprende a funzionare il tutto. Velocità normali tra i 20 e 40 MB.

Punto Terzo: di punto in bianco la velocità crolla drasticamente con una serie di disconnessioni e qui cascherà l'asino, da loro ho acquistato il relativo gateway, il quale dovrebbe consentire di navigare tramite l'utilizzo di una piccola VPN sull'apn indicato dal gestore. Di punto in bianco la connessione crolla ed il router si rifiuta di andare su internet. Segnalo il problema e la soluzione non si trova, controllo se il gateway apre la pagina di un IP da loro indicato etvoilà, la frittata si compie, la pagina non apre poichè il gateway non viene rilevato. Quindi essendo un rasperry pi 4 ed avendo in casa un piccolo monitor di controllo che può essere attaccato al "gateway" effettuo i collegamenti in modo tale da vedere se il dispositivo si accende e che faccia il suo. Effettivamente ad avviare si avvia ma peccato che non rimane sul bios di sistema, problema ? che non riesce ad avviare il boot. Pertanto segnalo il guasto del gateway e la risposta non perviene, se una non vaga su come le connessioni mobili sono soggette a saturazione e compagnia bella. Ma che centra con un gateway non più funzionante ?

Ad oggi ancora il problema persiste ed io sono completamente rassegnato.

Se qualche anima pia di Bismart Europe, abbia voglia di risolvere il problema prima della data di cessione servizio, allora continuerò ad essere loro cliente se no sarò l'ennesimo cliente insoddisfatto che scapperà.