bitiba.it レビュー 

Il prodotto è di qualità, il mio gatto, diabetico ne va matto, però sarebbe utile avere un prodotto con pezzettini di carne più piccoli o una mousse che un gatto diabetico possa mangiare. Senza dover masticare per delle ore.( Il mio gatto ha 18 anni e mastica maluccio).
Inoltre, capisco tutto, ma che ad ogni ordine nuovo il prezzo aumenti dal 5 al 10 percento ogni spedizione lo trovo veramente esagerato e non spiegabile, nemmeno con la situazione attuale, temo sia solo una vostra speculazione per fare più soldi possibile
Le porto un esempio, lo stesso ordine fatto il 6 settembre mi è costato 51 euro
Dopo 15 giorni il prezzo, per gli stessi prodotti è passato a 58 euro.
Non ci sta!!! È bsoeculazione.

Purtroppo i tempi di consegna negli ultimi tempi sono molto peggiorati, si deve considerare almeno 1 settimana/10 giorni.
Spero vivamente che prendano provvedimenti, altrimenti dovrò trovare un'alternativa.
Per il resto è un ottimo negozio di cibo per animali online, sia per la scelta che per il costo degli alimenti.

Ottimo sito. Prodotti buoni e spedizione veloce . Ho ordinato più volte su bitiba e sono stata molto contenta

Acquisto da diverso tempo da Bitiba
I prezzi sono competitivi ed il servizio e' ottimo.

Il sito è ben gestito quindi facilita gli ordini e i prezzi sono convenienti. Ottimo

Spedizione veloce!
Ho appena rifatto un ordine, speriamo sia veloce anche questa volta!

Questa volta è andato tutto liscio. Ordine consegnato in tempo record ( come accadeva in passato quando ho iniziato a ordinare su bitiba). Speriamo che continui così. Prezzi abbastanza buoni.

Tutto perfetto
Vasta scelta
Prezzi convenienti
Spedizione rapida
Consigliato

Non c'è che dire, un apparentamento perfetto con Zooplus: stessi disservizi, stessa inefficacia del servizio clienti.
Ho ricevuto per l'ennesima volta un pacco completamente distrutto. Si ostinano a sovraccaricare immensi scatoloni di cartone che poi, per poter essere presi e spostati dai corrieri, non possono far altro che cedere e strapparsi. Questa volta anche il sacco di croccantini da 10 kg era lacerato, da entrambi i lati.
Ho inviato il reclamo, con foto dettagliate, il 17 settembre (Ticket #32532133). Nella mail automatica si garantiva risposta entro 24 ore, ma eccoci qui - dopo 5 giorni feriali - senza nessun contatto.

AGGIORNAMENTO IN SEGUITO ALLA RISPOSTA DI BITIBA: Sono trascorsi 22 giorni. Non c'è stata nessuna risposta al Ticket #32532133. Ho già ricontattato l'assistenza in risposta al reclamo precedente, è stato generato un nuovo Ticket #32709217, anch'esso con messaggio automatico "ci impegnamo a ricontattarti entro le prossime 24 ore".
Sono trascorsi 7 giorni senza risposta.

Vorrei che gli operatori incaricati di rispondere su Trustpilot comprendessero che chi consulta le recensioni non riceve nessun feeling positivo dai messaggi preimpostati che invitano a ricontattare l'assistenza. Abbiamo tutti molto chiaro che si tratta solo di una strategia di marketing, alla quale poi non fa seguito alcun intervento concreto.
Nel mio caso, confermo a chi legge: ho ricevuto una confezione da 10 kg di croccantini lacerata, e nessuna risposta è stata fornita al reclamo inviato a Bitiba.

Buona esperienza, anche se ho fatto due ordini vicini e uno ha avuto molto ritardo, stranamente perchè normalmente sono molto veloci.

Tutto bene, come sempre!
Daria M.

Sono da molti anni cliente di Bitiba e devo confermare la mia totale approvazione del sito. Grande ricchezza di prodotti, prezzi concorrenziali, velocità e serietà delle consegne con Poste Italiane. Massima soddisfazione

Sono cliente da diversi anni e sono soddisfatta dei prodotti acquistati

Sono diversi anni che compro su Bitiba, mi sono trovata benissimo. Prodotti ottimi, prezzo conveniente, servizio clienti eccellente. Lo consiglio a tutti. Numero one.

Sinceramente questa volta metto una stella perché ho ricevuto un prodotto che ho già acquistato dal colore e odore completamente diversi, ho contattato il servizio clienti inviato e-mail ma non mi hanno più contattata, i miei gatti che lo mangiavano tranquillamente questo proprio non lo vogliono

Puntuali e rapidi come sempre, una sicurezza. Per quanto riguarda i croccantini, sono quelli che uso da molto tempo e con i quali i miei cani si trovano bene.

Ho trovato prodotti validi a un buon prezzo e sono stati anche abbastanza rapidi nella spedizione. Sito consigliato.