Bleu Cerise ロゎ
りェブサむトにアクセス

Bleu Cerise レビュヌ 

236
•
TrustScore 5段階評䟡の4

4.2

旅行かばん店
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs bons prix et un service client réactif et à l’écoute au téléphone, notamment pour l’achat de trois valises en vue d’un voyage familial. La qualité est au rendez-vous et l’expédition a été rapide... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

4 eme lots de valise Delsey que j’achete et elles sont impeccables, je ne les rachete pas pour moi meme, mais pour les anniversaires de mes amies, elles font tjr l’unanimité et c’est un cadeau qu’elle... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

J allais commander 4 grands sacs a roulettes DAVID JONES sur le site BLEU CERISE et avant de cliquer sur PAIEMENT , j ai pensé a regarder les avis clients insatisfaits 1 etoile sur truspilot ( 42... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Livraison GRATUITE d'une Samsonite s'curve en 24h00. Grand choix des coloris, prix imbattable. Pour mes futurs besoins je commencerai par consulter leur site. Concernant les critiques SAV, je croix... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 旅行かばん店

圓該䌁業による蚘述

Bienvenue dans l'univers de BLEU CERISE, l'entreprise qui fait rimer qualité et économies depuis plus de 30 ans. Spécialiste de la bagagerie et amateur de maroquinerie, Nous sommes une enseigne multi-marque qui dispose de 30 magasins en France pour vous accueillir et un site internet depuis 2007 prouvant ainsi que nous n'avions pas peur de nous mettre à la page (ou à l'écran, plutÎt) ! Notre but ? Vous satisfaire en vous proposant toujours le meilleur rapport-qualité prix. Oui, oui, vous avez bien lu, BLEU CERISE propose des produits de qualité à des prix imbattables défiant toute concurrence, et ça, ça n'a pas de prix ! Le secret de BLEU CERISE ? Un savoir-faire inégalé et une équipe de choc qui travaille sans relâche pour vous offrir la meilleure expérience client ainsi que de bons produits : valises, sacs à main, sacs de voyage, sacs à dos, produits business... Chez BLEU CERISE, on ne plaisante pas avec la qualité, mais on ne se prend pas non plus au sérieux. Alors si vous cherchez des produits de qualité à des prix défiant toute concurrence, n'hésitez plus, venez nous rendre visite en boutiques ou sur notre e-shop proposant un service client au top !

連絡先

4.2

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

236件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞48時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.2

すべおのレビュヌ

(236)

過去12か月のレビュヌ数: 59件

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち5の評䟡

Parfait

Parfait. Service client trÚs réactif et compétent. Merci

2026幎3月1日
Bleu Cerise ロゎ

Bleu Cerise からの回答

Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Joanna de BleuCerise

5぀星のうち5の評䟡

Prix et qualité au rendez vous

Prix et qualité au rendez vous, ma commande correspond à mes attentes

2026幎3月2日
Bleu Cerise ロゎ

Bleu Cerise からの回答

Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise

5぀星のうち5の評䟡

Commande reçu rapidement le sac est


Commande reçu rapidement le sac est trÚs bien pour 20 € agréablement surprise rien à redire je recommanderai certainement .

2026幎3月1日
Bleu Cerise ロゎ

Bleu Cerise からの回答

Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise

5぀星のうち5の評䟡

Je conseille vivement le bleu cerise de LINGOSTIERE

Je conseille vivement le bleu cerise de carrefour lingostiÚre,
AprÚs avoir été mal reçu à celui de cap 3000 je préfÚre faire un détour, alors que je ne vais jamais dans la galerie commerciale de lingostiÚre, plutÎt qu'aller à cap 3000 par praticité. La gérante de Bleu cerise LingostiÚre est tout simplement géniale, d'une gentillesse et d'un professionnalisme parfait. cela fait plus de 3 ans que j'y vais pour acheter des valises Delsey, toujours bien reçue de trÚs bon conseils et trÚs agréable.
Je préfÚre donc prendre plus de temps et aller dans une boutique où les personnes sont agréables :)

2026幎3月2日
自発的なレビュヌ
Bleu Cerise ロゎ

Bleu Cerise からの回答

Bonjour,
Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix.
Bien cordialement,
Audrey de BleuCerise

5぀星のうち1の評䟡

La pire expérience e-commerce de ma vie


La pire expérience e-commerce de ma vie ! Commande du 17 janvier et toujours pas livrée ni remboursée le 27 février .... Ils se retournent contre GLS ...ne respectent pas le code de la consommation...et surtout ne vous fiez pas aux avis sur le site "avis vérifiés.com" car je ne peux pas laisser d avis tant que je ne suis pas livré ! Des escrocs !

2026幎1月17日
自発的なレビュヌ
Bleu Cerise ロゎ

Bleu Cerise からの回答

Bonjour Monsieur Bouguerra,
Nous avons bien pris connaissance de votre dernier message et comprenons votre souhait d’obtenir un remboursement immédiat.
Nous souhaitons toutefois préciser que le dossier de votre commande est suivi de maniÚre active et quotidienne. Comme indiqué dans nos précédentes communications, le colis a été pris en charge par le transporteur GLS et a subi un retard important à l’agence de Vitry-sur-Seine en raison d’une saturation. Nous avons demandé le retour expéditeur le 2 février et relancé GLS le 9 février, qui nous a demandé des documents complémentaires en raison d’un blocage informatique du colis (« perte de tracking »).
À ce jour, un numéro de Weblitige a été attribué à votre dossier, signifiant que celui-ci a été remonté aux services administratifs compétents pour traitement. Pour ce type de litige, le délai approximatif de résolution est de 6 à 8 semaines, ce qui correspond aux procédures internes du transporteur et aux enquêtes administratives en cours.
Notre procédure, appliquée à l’ensemble de nos clients, prévoit que le remboursement ne peut être déclenché qu’aprÚs réception du colis retourné ou confirmation officielle de perte par le transporteur. Cette méthode est nécessaire pour :
sécuriser la gestion des colis en retard ou bloqués,
éviter des situations où un colis remboursé pourrait être retrouvé et livré aprÚs coup, créant un préjudice logistique et financier pour notre société,
maintenir une traçabilité claire et conforme aux exigences du transporteur et des services administratifs.
Nous comprenons votre interprétation des articles du Code de la consommation. Toutefois, le vendeur peut conditionner le remboursement à l’obtention d’informations fiables sur la localisation du bien lorsque celui-ci est confié à un transporteur, notamment lorsque le bien n’a pas été remis physiquement au consommateur et que sa restitution n’est pas encore confirmée. La société agit ainsi de bonne foi et dans le cadre d’une procédure normale de retour ou de perte déclarée par le transporteur.
En d’autres termes, tant que le transporteur n’a pas confirmé la perte du colis ou que celui-ci n’a pas été retourné à nos locaux, nous ne sommes pas en mesure d’effectuer un remboursement anticipé sans créer un risque de double traitement ou d’erreur de livraison, ce qui est reconnu comme une pratique commerciale raisonnable et protégée.
Nous vous confirmons que dÚs que GLS nous communiquera la confirmation de perte ou que le colis sera réceptionné dans nos locaux, votre remboursement sera effectué immédiatement, sans délai supplémentaire.
Bien cordialement,
L'Équipe BleuCerise

5぀星のうち1の評䟡

• « Jréexaminer certains points au regard des éléments fournis’ai le sentiment que les erreurs


• « J’ai le sentiment que les erreurs soulevées ne sont pas prises en compte, bien que des preuves aient été apportées. »

2026幎2月1日
Bleu Cerise ロゎ

Bleu Cerise からの回答

Bonjour Monsieur,
Les dimensions indiquées sur nos descriptifs produits correspondent aux dimensions extérieures totales du bagage. Elles incluent donc l’ensemble des éléments extérieurs : poignées (haute et latérale), roulettes, pieds de protection, renforts, ainsi que les éventuelles poches ou reliefs. Ce sont ces mesures globales qui sont retenues par les compagnies aériennes pour l’acceptation en cabine. Par ailleurs, les dimensions communiquées proviennent directement de la marque DELSEY, et de notre cÃŽté, chaque modÚle est également remesuré physiquement par nos équipes avant sa mise en ligne afin de vérifier la conformité des informations affichées. Comme précisé précédemment, la méthode de mesure vous a été communiquée via votre espace client, accompagnée de photos explicatives. À ce jour, nous n’avons toutefois reçu aucun retour de votre part à ce sujet. Vous pourrez y constater que l’outil utilisé est bien une toise et que les dimensions relevées sont conformes, à savoir 55 x 40 x 20 cm. Les dimensions indiquées sur la fiche produit correspondent donc aux mesures réellement effectuées. Pour toute réclamation ou échange complémentaire, nous vous invitons à poursuivre la discussion directement via votre espace client, cette plateforme d’avis n’étant pas destinée au traitement des demandes SAV.
Cordialement,
Joanna de Bleu Cerise

5぀星のうち5の評䟡

Valises superbes

Valises superbes
Livraison super rapide
Je suis tres satisfaite
Et un prix topissime

2026幎2月1日
Bleu Cerise ロゎ

Bleu Cerise からの回答

Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise

5぀星のうち5の評䟡

commande et livraisonde mon sac en 2jours r a sau topde sac de


C 'est ma 2Úme commande de sac de voyage chez bleu cerise passée et reçue en 2 jours (achat et livraison conforme à mes attentes .. je recommande

2026幎2月1日
Bleu Cerise ロゎ

Bleu Cerise からの回答

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et votre retour.
Nous sommes ravis que votre 2Úme commande de sac de voyage vous donne entiÚre satisfaction, tant sur la rapidité de livraison que sur la conformité du produit.
Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir chez Bleu Cerise.
Cordialement,
Audrey de BleuCerise

5぀星のうち5の評䟡

Parfaite valise cabine 


Parfait ma valise cabine est trop belle
J’adore la couleur

2026幎2月1日
Bleu Cerise ロゎ

Bleu Cerise からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre valise cabine vous plaît.
TrÚs bon voyage avec votre nouvelle valise et à bientÎt chez Bleu Cerise !
Audrey de BleuCerise

5぀星のうち5の評䟡

Parfait

Parfait , livraison super rapide .

2026幎1月11日
Bleu Cerise ロゎ

Bleu Cerise からの回答

Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise

5぀星のうち5の評䟡

Facilité pour passer la commande

Facilité pour passer la commande. Livraison rapide.

2026幎1月11日
Bleu Cerise ロゎ

Bleu Cerise からの回答

Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise

5぀星のうち5の評䟡

qualité

qualité, rapidité, prix, tout est parfait

2026幎1月11日
Bleu Cerise ロゎ

Bleu Cerise からの回答

Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise

5぀星のうち5の評䟡

Produit de qualité

Produit de qualité

2026幎1月10日
Bleu Cerise ロゎ

Bleu Cerise からの回答

Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise

5぀星のうち5の評䟡

commande facile

commande facile. Choix proposé important. Livraison rapide

2026幎1月11日
Bleu Cerise ロゎ

Bleu Cerise からの回答

Bleu Cerise vous remercie pour cet avis.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres toujours au meilleur prix. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise

5぀星のうち4の評䟡

Une étoile en moins.

Une étoile en moins.
Envoi dans un ballage trÚs léger....

2026幎1月10日
Bleu Cerise ロゎ

Bleu Cerise からの回答

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que l’emballage vous ait paru léger. Il est conçu pour protéger le produit tout en restant pratique pour l’expédition. Bien cordialement, Audrey de BleuCerise

5぀星のうち4の評䟡

Envoi trÚs rapide

Envoi trÚs rapide, seul bémol la confirmation de commande par le site inexistante ainsi que l’envoi de la commande

2026幎1月10日
Bleu Cerise ロゎ

Bleu Cerise からの回答

Bonjour,
Merci pour votre retour et ravis que la livraison ait été rapide.
En revanche, l’absence de confirmation de commande et d’envoi est effectivement surprenante, car un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé à l’adresse utilisée lors de la création du compte, tout comme les informations d’expédition et de suivi.
Nous vous invitons à nous contacter au 04 66 35 94 97 afin que nous puissions vérifier ensemble votre adresse e-mail et vous communiquer toutes les informations nécessaires. Belle journée, Audrey de BleuCerise

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報