Bobohome.se レビュー 

Bobohome.se からの回答

2026年10月19日

Hej Ebba,

Det var tråkigt att höra; det är verkligen inte den upplevelse vi vill erbjuda våra kunder!

Jag ser att vi har svarat på ditt klagomål, så låt oss lösa detta tillsammans!

Jag ber så mycket om ursäkt – ha en fortsatt fin dag!

Med vänlig hälsning,
Camilla - BOBO

Bobohome.se からの回答

2026年10月16日

Hej Michael,

Tack för din feedback och för att du tog dig tid att skriva en recension.

Det gläder mig att höra att allt var ok med din beställning, men jag beklagar att du upplevde leveranstiden som något lång. Vi strävar alltid efter att leverera så snabbt som möjligt, och vi tar din feedback vidare för att se hur vi kan förbättra oss framöver.

Hoppas att du blir nöjd med ditt köp!

Med vänliga hälsningar, Christian – BOBO Home

Bobohome.se からの回答

2026年10月14日

Hej Linda,

Tack för din fina recension och de 4 stjärnorna! Det gläder mig att höra att du är nöjd med både din nya möbel och vår service.

Vi önskar dig mycket glädje med ditt köp!

Mvh. Christian - BOBO Home

Bobohome.se からの回答

2026年10月6日

Hej,

Tack för din feedback. Jag är ledsen att höra att du har haft en dålig upplevelse med kostnaden för returen.

Jag vill förtydliga att det i detta fall rör sig om stora och tunga varor på över 30 kg per kolli, som behöver hanteras av transportör. Returkostnaden är därför betydligt högre än för vanliga paket.

Beloppet på 1 899 SEK motsvarar de faktiska kostnaderna för hantering och transport tillbaka till vårt lager. Det stämmer samtidigt överens med de priser vi anger på vår sida om returrätt:
https://bobohome.se/365-dagars-returratt/

De vägledande priserna börjar från 999 SEK för tunga varor, men den slutliga kostnaden beror på vikt, volym och antal kollin. I detta fall handlar det om två paket på 39 kg vardera samt en lampa.

Om man väljer att ångra köpet under själva leveransen betraktas det fortfarande som användning av den vanliga returrätten, och returkostnaden betalas därför av kunden.

Beloppet upplystes dessutom innan vi tog varorna i retur.

Vi vill naturligtvis inte att våra kunder ska uppleva oväntade kostnader, och det tycker jag inte heller att vi har gjort i detta fall.

Om du i stället önskar få varorna levererade igen och därmed avstå från returen är du varmt välkommen att kontakta oss, så ser vi gärna på en lösning.

Med vänliga hälsningar

Christian - BOBO Home

Bobohome.se からの回答

2026年9月17日

Hej Helena😊

Tusen tack för din fina recension och de 5 stjärnorna! ⭐

Det gläder oss verkligen att höra att produkten överträffade dina förväntningar!

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss 💛

Vänliga hälsningar,
Rune

Bobohome.se からの回答

2026年8月27日

Hej 😊

Tusind tak for din anmeldelse og for de fine ord om vores kundeservice og kommunikation – det er vi rigtig glade for at høre.

Vi er dog rigtig kede af at høre om selve leveringen. Når der er bestilt og betalt for levering efter kl. 17.30 samt levering til døren, skal det selvfølgelig også overholdes.

Vil du sende os en mail med dit ordrenummer og gerne henvise til din anmeldelse? Så vil vi meget gerne undersøge forløbet nærmere og tage fat i vores transportør, da det selvfølgelig ikke er sådan, leveringen skal foregå.

Tak fordi du gør os opmærksomme på det.

Vi ønsker dig en rigtig god dag 😊

Bedste hilsner
Maja - BOBO Home

Bobohome.se からの回答

2026年8月4日

Hej Mattias,

Stort tack för din fina recension! 😊 Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med kvaliteten på byråerna från Tvilum och att leveransen gick smidigt.

Tack för att du rekommenderar oss – det betyder mycket för oss. Vi hoppas att du får stor glädje av dina nya möbler!

Bedste hilsner
Maja - BOBO Home

Bobohome.se からの回答

2026年6月16日

Hej Ebba,

Tack så mycket för din återkoppling, även om vi naturligtvis är mycket ledsna över att höra om din upplevelse. Detta är verkligen inte den standard vi vill upprätthålla – varken när det gäller produktkvalitet eller leveranstider.

Jag ser att du har fått en möbel med repor, och vi kommer självklart att undersöka detta omedelbart.
Vi har därför kontaktat dig för att ordna en reklamation, så att vi kan få dokumentation på skadan och hitta den perfekta lösningen för dig (oavsett om det handlar om reservdelar eller en ersättningsprodukt).

Vi skulle väldigt gärna vilja få möjlighet att rätta till situationen så att du blir nöjd med ditt köp.

Jag ser fram emot att höra från dig via e-post.

Vänliga hälsningar
Rasmus – team BOBO

Bobohome.se からの回答

2026年6月8日

Hej Lars 😊

Tusind tak for din flotte anmeldelse og anbefaling ⭐

Det glæder os meget at høre, at du oplevede både hurtig service, en god dialog og en levering, der levede op til det lovede 🚚✨

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det betyder meget for hele teamet hos BOBO Home 🙌

Vi håber, du får stor glæde af dit køb, og ønsker dig en rigtig dejlig dag 🌞

Bedste hilsner
Maja - BOBO Home

Bobohome.se からの回答

2026年6月8日

Hej Åsa 😊

Tack så mycket för din fantastiska recension och de fina orden ⭐

Det gläder oss verkligen att höra att du har upplevt god service hela vägen och att vår flexibilitet och hjälpsamhet har gjort en positiv skillnad.

Och vad roligt att höra att du är så nöjd med dina nya möbler 🏡✨ Det är precis den upplevelsen vi hoppas kunna skapa för våra kunder.

Tack för att du valde BOBO Home. Vi hoppas att du kommer att ha glädje av möblerna i många år framöver 💛

Ha en riktigt bra dag! 😊

Vänliga hälsningar
Maja - BOBO Home

Bobohome.se からの回答

2026年6月8日

Hej Per Erik,

Tack för din recension.

Det låter verkligen inte som den upplevelse vi vill erbjuda våra kunder, och vi beklagar de problem du beskriver med bordet.

Tyvärr har vi inte kunnat hitta din beställning direkt utifrån uppgifterna i din recension. Vi ber dig därför att kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer så att vi kan undersöka ärendet närmare och tillsammans hitta en lösning.

Vi tar alla klagomål på allvar och hjälper dig gärna om du har fått en vara med fel eller brister.

Vi ser fram emot att höra från dig. Ha en trevlig dag!

Vänliga hälsningar,
Maja – BOBO Home

Bobohome.se からの回答

2026年5月7日

Hej Gunnila 😊

Tack så mycket för din fina recension 💫

Det gläder oss verkligen att höra att du har varit nöjd med servicen i samband med den dubbla beställningen. Vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa till snabbt och hitta bra lösningar för våra kunder 🙌

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.

Ha en riktigt bra dag 😊

Vänliga hälsningar
Maja – BOBO Home

Bobohome.se からの回答

2026年5月7日

Hej Philip 😊

Tack så mycket för din fina recension och för att du delade din upplevelse med oss!

Vi är självklart ledsna över att det fanns fel på produkterna, men det betyder verkligen mycket för oss att höra att du var nöjd med hjälpen från vår kundtjänst och att vi tillsammans hittade en bra lösning 🙌

Det gör oss extra glada att höra att du vill handla hos oss igen – det uppskattar vi verkligen ✨

Vi önskar dig en trevlig dag!

Vänliga hälsningar
Maja - BOBO Home

Bobohome.se からの回答

2026年5月7日

Hej Ulrika 😊

Tack så mycket för din fina recension 💛

Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med dina nya sängbord och att de levde upp till förväntningarna utifrån bilderna ✨
Det är också jätteroligt att höra att monteringen var enkel och att instruktionerna var lätta att följa 🙌

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Ha en trevlig dag!

Vänliga hälsningar
Maja – BOBO Home

Bobohome.se からの回答

2026年5月7日

Hej Cyrus,

Jag är verkligen ledsen att höra om din upplevelse med soffbordet. Det är självklart inte meningen att varan inte ska stämma överens med bilderna på webbplatsen, eller att förpackningen ska vara i så dåligt skick vid leveransen.

Eftersom vi inte har fått någon återkoppling från dig om detta tidigare, vill jag gärna ha möjlighet att titta närmare på ärendet. Även om det har gått en tid sedan ditt köp i oktober, vill vi gärna undersöka vad som har gått fel när det gäller produktens utseende och den leverans du beskriver.

Du är varmt välkommen att skicka ett mejl till oss på bobo@bobohome.se med ditt ordernummer samt bilder på bordet och den skadade förpackningen, om du fortfarande har den. Då kommer jag och mina kollegor omedelbart att utvärdera ärendet så att vi kan hitta en bra lösning för dig.

Ha en trevlig dag! 😊

Vänliga hälsningar
Maja - BOBO Home

Bobohome.se からの回答

2026年1月29日

Hej,

Stort tack för din väldigt fina och utförliga recension 😊
Det gläder oss verkligen att höra att du har känt dig väl uppdaterad genom hela processen och att den personliga kontakten gjorde upplevelsen ännu bättre.

Fantastiskt att byrån lever upp till förväntningarna – både i kvalitet, montering och design.
Vi är superglada för att du är så nöjd med hela upplevelsen.

Du är alltid varmt välkommen att höra av dig igen, om vi kan hjälpa dig framöver.

Allt gott 🌞
Rasmus - BOBO

Bobohome.se からの回答

2026年1月29日 に更新

Hejsa,

Stort tack för din fina recension 😊
Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med både servicen, uppdateringarna och produkten.

Du är alltid varmt välkommen att höra av dig igen, om vi kan hjälpa dig med något framöver.

Ha en riktigt fin dag 🌞

Vänliga hälsningar
Rasmus - BOBO

Bobohome.se からの回答

2026年1月20日

Hej,

Tack för din recension och för att du delar din upplevelse med oss.
Vi är glada att höra att du är nöjd med både ordermottagningen och produkterna. 😊

Vi är samtidigt mycket ledsna för att leveransen inte fungerade som förväntat. Jag har nu skickat dig ett mejl, där jag gärna vill hitta en bra lösning tillsammans med dig.

Det är naturligtvis inte den upplevelse vi vill ge våra kunder, och vi beklagar verkligen den olägenhet detta har orsakat.

Tack för din feedback – den hjälper oss att bli bättre.
Vi ser fram emot att fortsätta dialogen via mejl.

Ha en trevlig dag!😊

Vänliga hälsningar
Maja – BOBO Home

Bobohome.se からの回答

2026年1月20日

Hej,

Stort tack för din fina recension 😊
Det gläder oss att du är nöjd med lampan, priset och den snabba leveransen.

Vi hoppas att lampan passar perfekt hemma hos dig och skapar mycket trivsel ✨
Du är alltid välkommen att höra av dig, om vi kan hjälpa dig igen.

Ha en trevlig dag!

Vänliga hälsningar
Maja – BOBO Home

Bobohome.se からの回答

2026年1月20日 に更新

Hej,

Stort tack för din fina recension 😊
Vi är glada att höra att du upplevde kontakten som både trevlig och professionell, och att återkopplingen kring din order fungerade bra.

Tack också för din ärliga feedback kring monteringen. Vi tar det med oss og ser løbende på, hvordan vi kan gøre informationen endnu tydeligere, så der ikke opstår tvivl om saml-selv fremover.

Vi hoppas att du kommer att trivas med dina stolar – och du är alltid välkommen att kontakta oss om du har några frågor eller behöver hjälp.

Ha en trevlig dag!🌞

Vänliga hälsningar
Maja – BOBO Home