Möbeln gick sönder efter tre månader. Hallbänk, föll ihop. Urusel kvalitet. Ännu sämre kundservice. För att utföra retur har företaget alltså önskat att förpackningen hade behållits (fick varan i våra... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Företaget va noga med att uppdatera en om alla steg i processen. Mottog även ett mail där de introducerade sig själva och deras roll i företaget vilket gjorde det mer personligt. Produkten är av hög k... もっと見る
企業が回答しました
Fick direkt en fin service från kundsupport rörande eventuell leverans av matbordet vi var på jakt efter med leveransuppdateringar efter lagd order. När vi väl fick bordet visade det sig att d... もっと見る
企業が回答しました
Beställde två sängbord som visade sig ha en felaktig produktbeskrivning och en skada. Kundtjänsten var fantastiskt hjälpsam i detta, trevliga rakt ienom och hittade en lösning som kändes bra till slut... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Välkommen till BOBO - Din möbelbutik online. Här hittar du ett unikt utbud av möbler och hemaccessoarer till fasta låga priser. Med mer än 30 000 artiklar på ställen har vi säkert också något som faller dig i smaken. När du handlar dina möbler hos oss får du alltid: – Bra priser året runt – Prismatchning och prisgaranti på allt 365 dagars returrätt. Hos oss får du gärna ångra dig - Gratis och smidig leverans till din dörr. Sedan 2010 har vi sålt möbler och hemaccessoarer online. Det gör att vi har viss expertis på att sälja möbler online. Du kan därför också vara helt säker på att du alltid får en professionell och personlig service här hos oss, där vi kommer att göra allt vi kan för att vägleda och hjälpa dig. Vi jobbar varje dag för att du ska få en enkel, problemfri leverans och ett bra bemötande – ända från första kontakt till efter ditt köp.
連絡先
デンマーク
- bobohome.se
3.6
まあまあ
56件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Jag ger egentligen inte ens en stjärna.
Jag ger egentligen inte ens en stjärna.
Företaget höll inte sin leveranstid och jag fick inte den hemleverans som utlovades på hemsidan från början.
Jag beställde sex matstolar, men leveransen kom uppdelad, vilket jag inte informerades om i förväg.
Servicen var mycket dålig. Ingen tydlig återkoppling och svårt att få svar.
Detta är utan tvekan den sämsta beställningen jag någonsin har gjort.
2025年12月16日
自発的なレビュー
Bobohome.se からの回答
Hej Mona,
Tack för din recension.
Först och främst är jag ledsen att höra att din upplevelse inte blev som du hade hoppats. Det är självklart inte det intryck vi vill lämna.
Vi har granskat din beställning och kan se att leveransen skedde inom den angivna leveranstiden på 7–12 arbetsdagar och att varan levererades efter 11 dagar. Leveransen skulle ske antingen till ytterdörren eller till ett paketombud, och i detta fall levererades den till ett paketombud.
Vi har kontaktat dig direkt via e-post för att följa upp din upplevelse och höra mer om den, så att vi kan fortsätta dialogen där.
Ha en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Maja – BOBO Home
Är nöjd med mitt köp
2025年11月20日
自発的なレビュー
Bobohome.se からの回答
Hej Jenan,
Vad roligt att höra 😊
Vi är glada att du är nöjd med ditt köp.
Vänliga hälsningar
Maja - BOBO Home
Allt funkade jättefint
Allt funkade jättefint. Beställning, leverans och betalning, Dessutom blev mattan perfekt på plats.
2025年11月20日
自発的なレビュー
Bobohome.se からの回答
Hej Leena,
Vad härligt att höra 😊
Vi är glada att allt fungerade smidigt med beställning, leverans och betalning – och extra roligt att mattan blev perfekt på plats.
Vänliga hälsningar
Maja - BOBO Home
Förväntade mig inte så snabb leverans…
Förväntade mig inte så snabb leverans sen måste jag tacka för bra kundservice.
2025年11月6日
自発的なレビュー
Bobohome.se からの回答
Hej Therese,
Vad roligt att höra 😊
Vi är glada att leveransen gick snabbare än förväntat och att du är nöjd med vår kundservice. Det betyder mycket för oss.
Vänliga hälsningar
Maja - BOBO Home
Havde bestilt en julegave til min Bonus…
Havde bestilt en julegave til min Bonus søn. Afventer stadigvæk på pakken. Intet er kommet og de dårlige til at svarer på tingene.
Når men ringer tages der ikke tlf. pakken kom retur uden jeg fik et nummer til afhentning.
Nu har jeg bedt om pengene retur men intet svar på noget og det to gange
2025年10月1日
自発的なレビュー
Bobohome.se からの回答
Hej Justyna,
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Vi er selvfølgelig kede af at høre, at forløbet ikke har levet op til dine forventninger. Vi kan dog ikke finde nogen henvendelser fra dig omkring tilbagebetaling ud fra oplysningerne her på Trustpilot, og derfor har vi desværre ikke haft mulighed for at undersøge eller hjælpe med sagen.
Vi vil samtidig gerne understrege, at vi altid bestræber os på at vende tilbage på telefoniske henvendelser hurtigst muligt. Dog er vi kede af, hvis du har oplevet vi ikke har ringet tilbage!
Du er meget velkommen til at kontakte os igen med dit ordrenummer, så vi kan kigge nærmere på sagen og finde en løsning sammen.
Du ønskes en rigtig god dag!
Bedste hilsner
Maja - BOBO Home
Vitrinskåpen av låg kvalitet
Vitrinskåpen var tyvärr inte av förväntad kvalitet med tanke på priset.
2025年11月8日
自発的なレビュー
Bobohome.se からの回答
Hej Anders,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi är ledsna över att vitrinskåpet inte levde upp till dina förväntningar, särskilt med tanke på priset. Det förstår vi godt kan vara frustrerande.
Vi vill gärna titta närmare på din order och se om det är något vi kan hjälpa dig med, till exempel genom rådgivning, reklamation eller en annan lösning. Du är därför varmt välkommen att kontakta oss direkt på bobo@bobohome.se
med ditt ordernummer.
Vi hoppas att du vill ge oss möjligheten att följa upp och förbättra din upplevelse.
Önskar dig en fortsatt fin dag 🌞
Med vänliga hälsningar
Christian - BOBO Home
Bobohome.se からの回答
Hej,
Det är vi verkligen glada att höra!
Din åsikt betyder mycket för oss! 😊
Med vänliga hälsningar,
Camilla, BOBO 😊
Bobohome.se からの回答
Hej Linda,
Stort tack för dina fina ord och de 5 stjärnorna!
Vi är jätteglada att höra att varan överträffade dina förväntningar – det betyder mycket för oss!
Vi hoppas att du får glädje av ditt köp i många år framöver.
Vänliga hälsningar,
Rasmus
BOBO
Bobohome.se からの回答
Hej!
Stort tack för dina fina ord och de 5 stjärnorna!
Vi är glada att höra att du gillar dina nya sängbord – och att manualen också gjorde nytta!
Vänliga hälsningar,
Rasmus
BOBO
Jag tycker är under all kritik att ni…
Jag tycker är under all kritik att ni inte ordnar hembärning eller inbärning när man köper en säng för 14.000 drygt
2025年6月24日
自発的なレビュー
Bobohome.se からの回答
Hej John,
Tack så mycket för din feedback. Vi beklagar att du är besviken på leveransmetoden – det är naturligtvis aldrig vår avsikt att skapa frustration för våra kunder. 😔
Vi förstår att det kan verka otillräckligt att leverans inte ingår som standard vid leverans av större möbler som sängar. För närvarande erbjuder vi gratis leverans till trottoarkanten, för köp över 749 kr, vilket också anges i leveransvillkoren på bobohome.se. Vi arbetar ständigt med att förbättra vår service och våra erbjudanden, och synpunkter som dina är mycket värdefulla i den processen.
Vi tar med oss din feedback och hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
Med vänliga hälsningar,
Camilla,
BOBO 😊
Bra priser på de fina lampor som vi…
Bra priser på de fina lampor som vi beställde.
Men negativ var den långa leveranstiden. Borde gå att få ner tiden med ett antal dagar.
Annars nöjd!
2025年6月26日
自発的なレビュー
Bobohome.se からの回答
Hej Jörgen,
Tack så mycket för din recension – och för dina vänliga ord om både priserna och lamporna du beställde.😊
Vi är glada att höra att du i övrigt är nöjd, men vi beklagar naturligtvis att leveranstiden tog lite längre tid. Vi strävar alltid efter att göra leveransen så kort som möjligt!
Vi tar din feedback till oss och arbetar ständigt med att göra leveransprocessen snabbare.
Med vänliga hälsningar,
Camilla,
BOBO 😊
Så glad att jag hittade det här…
Så glad att jag hittade det här företaget. Köpte två jättefina pallar som jag letat efter länge. Bra service och kundtjänst och snabb leverans. Gillade också att jag blev uppdaterad kring leveransen när den var på väg. Väldigt nöjd kund!
2025年2月26日
自発的なレビュー
Bobohome.se からの回答
Hej Maria
Tack så mycket för din feedback!
Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd med vår service! 😄
Med vänlig hälsning,
Camilla
BOBO
Imponerande service
Fick direkt en fin service från kundsupport rörande eventuell leverans av matbordet vi var på jakt efter med leveransuppdateringar efter lagd order.
När vi väl fick bordet visade det sig att det hade fått en smäll under själva frakten.
Liksom vid första kontakten mottogs fin service och det hela löstes snabbt och smidigt utan massa krångel.
Stark tumme upp för hela kundupplevelsen och vi är dessutom väldigt nöjda med bordet.
Tack BOBO Home - vi kommer tillbaka!😊
Med vänlig hälsning,
Martin Arnbom
2025年1月23日
自発的なレビュー
Bobohome.se からの回答
Hej Martin
Tack så mycket för din feedback!
Vi är mycket glada att höra att du är nöjd med vår service!😀
Med vänlig hälsning,
Camilla
BOBO
Bobohome.se からの回答
Hej Mats
Tack så mycket för din feedback. 😀
Det betyder mycket för oss!
Med vänlig hälsning,
Camilla
BOBO
Ni påstår att ni har varor i lager…
Ni påstår att ni har varor i lager vilket ni inte har. Hade ni varit ärliga hade jag vänt mig till en annan leverantör. Att sälja något man inte har är inte lagligt.
Sedan höll ni inte överenskomna leveranstider
2024年10月24日
自発的なレビュー
Bobohome.se からの回答
Hej Staffan,
Tack så mycket för din feedback! 😊
Vi beklagar verkligen att du har upplevt problem med både lagerstatus och leveranstid. Det är definitivt inte det intryck vi vill ge. 😔
I vissa fall kan fel i lagerdata tyvärr uppstå, särskilt med varor som skickas direkt från våra leverantörer. Detta ska naturligtvis inte hända, och vi arbetar ständigt med att förbättra våra system så att informationen på webbplatsen är så korrekt som möjligt.
Vi förstår din frustration till fullo, och vi beklagar djupt att vi inte uppfyllde dina förväntningar – eller i det här fallet våra egna standarder. Vi uppskattar verkligen din feedback, eftersom den hjälper oss att förbättra oss.
Du är alltid välkommen att kontakta oss direkt om det finns något vi kan göra för att förbättra din upplevelse.
Med vänliga hälsningar,
Camilla,
BOBO 😊
Really bad experience with them
Really bad experience with them. Buy somewhere else.
2024年11月27日
自発的なレビュー
Bobohome.se からの回答
Hej Olga
Tack för din feedback.
Vi är ledsna att höra att du hade en dålig upplevelse av oss.
Tyvärr kan jag inte se beställningsinformationen på dig, men vi skulle verkligen vilja kontakta dig och höra om vad du har haft dålig erfarenhet av. 😔
Vi är alltid intresserade av att kunna optimera oss själva. 😊
Med vänlig hälsning,
Camilla
BOBO
Fina nattduksbord,tog lite tod att…
Fina nattduksbord,tog lite tod att montera ihop med massor av delar, blev superfina, lång leveranstid dock
2024年11月14日
自発的なレビュー
Bobohome.se からの回答
Hej Anna
Stort tack för din feedback. Det är vi verkligen glada över.
Tyvärr har vi lång leveranstid på en del av våra varor, men det är något som vi hela tiden arbetar med att optimera! 😊
Med vänlig hälsning,
Camilla
BOBO
Snabb leverans och jättefint bord.
2024年11月9日
自発的なレビュー
Bobohome.se からの回答
Hej Heni
Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med vår produkt och service! 😄
Med vänlig hälsning,
Camilla
BOBO
Väldigt snabb leverans och en god…
Väldigt snabb leverans och en god kvalité på stolen som jag köpte, till min mamma.
2024年11月7日
自発的なレビュー
Bobohome.se からの回答
Hej Ulf
Tack för din feedback, den betyder mycket för oss!
Vi är verkligen glada att höra att du är nöjd med våra produkter. 😊
Med vänlig hälsning,
Camilla
BOBO
Bobohome.se からの回答
Hej
Vi uppskattar verkligen din feedback!
Det betyder mycket att höra att du är nöjd med vår service och våra varor.😊
Med vänlig hälsning,
Camilla
BOBO
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。