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Extrêmement déçue. Voiture promise pour une date, et livrée plus tard. Certaines choses, devaient être vue et bien sûr rien de fait. Je suis donc retourné à la concession et j'attends toujours. Vraime... もっと見る
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Très bon accueil en porte ouverte, très bons conseils pour faire notre choix entre hybride et électrique avec essais de 2 véhicules différents.
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連絡先
Rue Rosengart, 22190, Plérin, フランス
- 02 57 19 19 01
- accueil.clientele@bodemerauto.com
- bodemerauto.com
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L'accueil est chaleureux et attentif…
L'accueil est chaleureux et attentif tout au long des étapes , depuis la commande jusqu'au suivi puis de la livraison. J'ai été soutenue pendant les retards de fabrication puis de livraison avec des reports successifs . Il y a eu un réel engagement et une recherche de solutions par Benoit Lorandel et Sofiane Messaoudi pendant toute cette période. Après la livraison, on reste bienvenu pour des conseils d'utilisation : les voiture actuelles sont pleines d'électronique et des réglages auxquels il faut s'accoutumer.
Il règne toujours un accueil souriant de la part de l'ensemble du personnel .
Extrêmement déçue
Extrêmement déçue. Voiture promise pour une date, et livrée plus tard. Certaines choses, devaient être vue et bien sûr rien de fait. Je suis donc retourné à la concession et j'attends toujours. Vraiment pas très sérieux. En plus quand vous venez chercher la voiture à la réception, on vous offre un panier gourmand périmé de quelques jours. Déception sur Déception.
Très bon accueil en porte ouverte
Très bon accueil en porte ouverte, très bons conseils pour faire notre choix entre hybride et électrique avec essais de 2 véhicules différents.
Accueil et transmission des informations
Bon accueil ,personnel très professionnel ,explications claires concernant le véhicule .
Service de toute confiance
Vendeur disponible et très aimable. Service professionnel.
Excellent contact avec le commercial
Très satisfait dans l'ensemble de la…
Très satisfait dans l'ensemble de la commande à la livraison.
Très bon accompagnement à l'achat d'un véhicule
Très bon accompagnement pour l'achat d'un véhicule

BodemerAuto からの回答
Le véhicule est conforme a la…
Le véhicule est conforme a la description et à ma demande. Je trouve néanmoins "anormalement étonnant " de ne pas avoir de notice explicative car payante et que le prétexte soit "cest plus ecologique".
Peut-on me dire en quoi l'achat d'une voiture est un geste écologique?.

BodemerAuto からの回答
Très belle expérience avec Marina
Très belle expérience avec Marina ! Elle a su me conseiller avec beaucoup d’écoute, de professionnalisme et de bienveillance.
Très réactive et efficace, elle a su me proposer un véhicule qui était à l’opposé de ce que j’avais imaginé au départ. J’ai finalement suivi ses conseils et je ne regrette absolument pas mon achat. Je suis ravie de mon véhicule neuf !
En plus d’être compétente, Marina est drôle, gentille et très agréable. Un accompagnement irréprochable du début à la fin. Je la recommande les yeux fermés !

BodemerAuto からの回答
L’accueil a été très bien mais trompeur…
L’accueil a été très bien mais trompeur : Je n'ai pas pu essayer le véhicule que la vendeuse me proposait à la vente (pas accessible). Donc, la vendeuse m'a fait essayer un autre véhicule en me certifiant à plusieurs reprises que c'était exactement le même que celui qu'elle me proposait à la vente : même modèle, mêmes équipements. J'ai signé le contrat d'achat sur la base de cette information. Or, le véhicule que j'ai reçu lors de la remise des clés quelques semaines plus tard n'a pas le même niveau d'équipements que celui que j'ai essayé : il est clairement moins bien équipé. De plus, à l'usage, je constate des défauts que j'aurais pu voir lors de l'essai qui n'a pas eu lieu. La vente a donc été faite sur de fausses informations.
Mauvaise communication
Mauvaise communication
Pas assez d’informations
Coordonnées mal renseignées
Bonjour
Bonjour, nous avons eu Gilles pour nous accompagner tout au long de notre projet, très bon conseiller, à l’écoute de nos attentes. Merci à lui

BodemerAuto からの回答
Très mauvaise expérience avec Renault…
Très mauvaise expérience avec Renault Quimper.
J'avais un véhicule en leasing qui est tombé en panne le 22 mai. Malgré cette immobilisation, aucune voiture de prêt ne m'a été proposée, ce qui m'a causé de réelles difficultés au quotidien.
Le contrat de leasing arrivait à son terme et j'ai officiellement restitué le véhicule début juillet. Pourtant, celui-ci était toujours en panne au moment de sa restitution. Le plus incompréhensible est que je continue malgré tout à payer les loyers du leasing alors que je n'ai plus le véhicule et que je n'ai pas pu en bénéficier pendant une longue période.
Je regrette le manque de suivi, de communication et de considération pour le client. J'espère qu'une solution sera rapidement trouvée, car cette situation est inacceptable.
Vraiment dommage car j'allais prendre la super 5 mais pour moi, Renault c'est fini.
Aucun retour à ce jour de leur part. en appelant Mobilize pour connaitre l'explication du prélèvement alors que le véhicule est restitué, ils m'expliquent que tant que Renault ne fait pas les démarches, ils continuent de prélever. Une honte
Je suis satisfait des prestations de…
Je suis satisfait des prestations de l'équipe de Bodemer Auto .

BodemerAuto からの回答
Trop de problème
Trop de problème ; pas de GPL au départ donc snnerie et voyant incessant
Problème de débrayage et embrayage en seconde : plusieurs fois calé
Gros problème du volant qui bouge tout seul par à-coup
Très dangereux
RDV pris pour le 19/08 en espérant ne avoir d'accident d'ici là
La démarche globale avec Monsieur…
La démarche globale avec Monsieur Hugonin a été constructive et agréable.
Le jour de la livraison du véhicule, la présentation et la mise en main du véhicule a été de grande qualité

BodemerAuto からの回答
Très bon accueil
Très bon accueil. Bonnes explications de l'utilisation du véhicule, notamment la partie écran et connexion.Merci à toute l'équipe.

BodemerAuto からの回答
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