Abonnement prélevé 3 fois ce mois ci, et impossible d’appeler l’institut qui ne répond pas. Les prestations sont désormais négligées (même les épilations) et les ongles mal faits. L’institut de Mu... もっと見る
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L'été dernier j'ai pris un abonnement de 6 mois au body minute de La Ciotat. La responsable et les esthéticiennes sont super gentilles, toujours disponibles pour un RDV, je n'ai JAMAIS eu de refus.... もっと見る
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J’ai appelé Body minutes Goussainville le 14 janvier a 11 heur 42 pour de simples infos, l’institut étant à côté de chez moi (je suis déjà dans un institut que j’adore). Résultat : menaces et insul... もっと見る
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Bonjour j'avais un rendez-vous programmé ça fait 2 mois j'arrive à l'instituts j'attends, et au bout des minutes d'attente je veux voir la personne,je je demande si c'est normal, et la réponse qu'est... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Bodyminute est l'enseigne numéro 1 des instituts de beauté sans rendez-vous et exclusivement féminin en France. Avec notre abonnement, vous avez l'accès complet au bien-être, pour la beauté de votre peau, de vos mains, de vos cheveux et des prix irrésistibles sur nos produits cosmétiques Skinminute Swiss Biotech.
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Super accueil 😀😀
2025年12月20日
自発的なレビュー
Bodyminute からの回答
Bonjour,
Merci de partager votre expérience chez Bodyminute.
Nous sommes heureuses d'avoir pu vous offrir un moment de bien-être. Votre avis motive toute l'équipe et valorise notre travail 💕
Nous espérons vous retrouver bientôt dans notre institut pour une épilation, un soin corps ou un soin visage !
En attendant, prenez soin de vous,
Votre institut de beauté Bodyminute ✨
personnel peu professionnel
personnel peu professionnel, je suis venue pour un soin du visage profond ... je suis ressortie 35 minute après ... par contre, toujours ok pour les épilations sourcils ... le reste, à désirer ....
2025年12月16日
自発的なレビュー
Bodyminute からの回答
Bonjour,
Je vous remercie pour votre visite et votre avis pour lequel nous accordons une très grande importance.
La situation que vous décrivez plus haut est tout à fait regrettable. En effet, nos esthéticiennes n’ont pas pour habitude d’agir de la sorte et cela ne reflète en rien l’image de nos instituts.
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de carte d'abonnée en vous rendant sur l'onglet "donnez-nous votre avis" sur la page Bodyminute.com ou en nous contactant sur l'adresse mail : contactreseau@bodyminute.fr afin de retrouver votre ticket et de vous contacter ?
A l'avenir, si vous avez le moindre problème, n'hésitez pas à vous rendre sur l'onglet "donnez-nous votre avis" sur la page Bodyminute.com, afin de faire une réclamation, qui sera traitée dans les plus brefs délais.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Votre institut de beauté Bodyminute 💕
Body minute puget sur argens
Institut body minute du centre commerciale de puget sur Argens, le nom de la responsable donné : Vanessa
Prestation concernée : épilation des sourcils.
Lors de cette prestation, une esthéticienne a supprimé un épi entier du sourcil, provoquant une altération visible et immédiate de la ligne naturelle (ma demande initiale : nettoyage SANS TOUCHER LA FORME).
Il s’agit d’une erreur technique GRAVE, constitutive d’une non-conformité majeure au regard des standards attendus d’un réseau national structuré.
Il est à souligner que c’est uniquement parce que j’ai constaté l’erreur en cours d’exécution que l’intervention a été interrompue.
L’explication donnée sur place :
« Je suis désolée, je n’avais pas vu, je n’ai pas encore fini 🤣🤣🤣. »
Aucune procédure de gestion d’incident n’a été appliquée, aucune analyse de la faute, aucune traçabilité, ni mesure corrective immédiate.
Il est également à noter que la bande de cire a été appliquée hors zone normale, jusqu’au front, ce qui révèle un manquement aux protocoles élémentaires de sécurité et de précision.
Le jour de l’incident (samedi), aucune responsable n’était présente dans l’établissement, ce qui pose un réel problème de supervision opérationnelle.
La seule réponse apportée a été la proposition d’un rendez-vous ultérieur, sans solution concrète, alors que le préjudice était déjà constitué et non réversible.
À la sortie de l’institut, d’autres clientes croisées dans le centre commercial ont pâti à mon désarroi et ont exprimé leur insatisfaction quant aux prestations reçues, ce qui interroge sur la récurrence potentielle de dysfonctionnements au sein de cet établissement.
Au regard de l’ensemble de ces éléments, un signalement est effectué auprès de la maison mère Body Minute, l’ensemble des preuves matérielles (photos avant/après, vidéos, enregistrements) ayant été conservées.
Cette démarche est entreprise tant pour la défense de mes droits que dans un objectif de prévention, afin d’éviter que d’autres clientes ne subissent les conséquences de manquements professionnels similaires.
Cet avis est publié afin d’inciter à un contrôle approfondi de cet institut franchisé, au regard des standards, des qualifications du personnel et des procédures de contrôle qualité du réseau
2025年12月6日
自発的なレビュー
Bodyminute からの回答
Bonjour,
Je vous remercie pour votre visite et votre avis pour lequel nous accordons une très grande importance.
La situation que vous décrivez plus haut est tout à fait regrettable. En effet, nos esthéticiennes n’ont pas pour habitude d’agir de la sorte et cela ne reflète en rien l’image de nos instituts.
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de carte d'abonnée en vous rendant sur l'onglet "donnez-nous votre avis" sur la page Bodyminute.com ou en nous contactant sur l'adresse mail : contactreseau@bodyminute.fr afin de retrouver votre ticket et de vous contacter ?
A l'avenir, si vous avez le moindre problème, n'hésitez pas à vous rendre sur l'onglet "donnez-nous votre avis" sur la page Bodyminute.com, afin de faire une réclamation, qui sera traitée dans les plus brefs délais.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Votre institut de beauté Bodyminute 💕
Fuyez
Je ne sais pas encore ce qui m'a le plus choquée, l'accueil hyper désagréable du personnel, ou les critiques sur mon physique tout le long de l'épilation, OU le fait que je sois rentrée avec de la cire encore sur ma peau.
2025年3月8日
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Bodyminute からの回答
Bonjour,
Je vous remercie pour votre visite et votre avis pour lequel nous accordons une très grande importance.
La situation que vous décrivez plus haut est tout à fait regrettable. En effet, nos esthéticiennes n’ont pas pour habitude d’agir de la sorte et cela ne reflète en rien l’image de nos instituts.
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Votre institut de beauté Bodyminute 💕
Decevant
Je souhaite partager mon expérience très décevante au Body Minute de Levallois (Rue Louis Rouquier). Le 19 novembre 2025, je suis venue pour un gommage — une prestation que j’effectue régulièrement dans leurs instituts. À mon arrivée, on m’annonce que l’esthéticienne présente est stagiaire et ne sait pas réaliser le soin. On me demande donc d’attendre l’arrivée d’une autre collaboratrice.
À son arrivée, cette dernière n’a pas salué les clientes et a fait preuve d’un manque de professionnalisme : remarques inappropriées, ton condescendant, attitude désagréable envers la stagiaire comme à mon égard. L’ambiance étant devenue très inconfortable et totalement incompatible avec un moment de détente, j’ai décidé de ne pas poursuivre la prestation.
Suite à ma plainte, un gommage m’a été offert, mais ce n’est pas le sujet : ce que j’attends avant tout, c’est un accueil respectueux et un service professionnel.
J’ai ensuite contacté le service client pour expliquer la situation et demander la résiliation de mon abonnement, mais je n’ai jamais reçu de réponse.
Très déçue de la qualité du service comme du suivi client.
2025年11月19日
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Bodyminute からの回答
Bonjour,
Je vous remercie pour votre visite et votre avis pour lequel nous accordons une très grande importance.
La situation que vous décrivez plus haut est tout à fait regrettable. En effet, nos esthéticiennes n’ont pas pour habitude d’agir de la sorte et cela ne reflète en rien l’image de nos instituts.
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Nouveauté vous devez attendre 2h00 dans…
Nouveauté vous devez attendre 2h00 dans le magasin pour maintenir sa place un scandale
2025年11月22日
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Bonjour,
Je vous remercie pour votre visite et votre avis pour lequel nous accordons une très grande importance.
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Arnaquer et violenter
Après avoir pris un abonnement J’ai étais arnaquer après plusieurs année chez body minute . Une gérante m’a mal mis un masque à 68€ et après 3min me l’enlève et m’impose un masque à 20€ payer au même prix . J’avais payer avant . Elle a voulue me séquestrer dans la cabine pour ne pas que les autres clientes entende et ensuite m’a violenter lorsque je sortais
2025年11月16日
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Bonjour,
Je vous remercie pour votre visite et votre avis pour lequel nous accordons une très grande importance.
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Des voleurs
Bonjour,
Pendant presque 3 ans j’étais chez body minute, aucun souci, les filles sont très gentilles, à l’écoute et professionnelle, rien à redire. Par contre quand il est histoire de résilier le contrat cela est autre chose !! On nous oblige a envoyer un recommande, ce que je fais avec accusé de réception, personne ne va chercher le recommandé, donc pas de résiliation et le recommandé met retourner à ce jour ! Donc 7€14 pour rien et mon abonnement court toujours ! Du vole à l’état pur ! 1 mois et pas capable d’aller à la poste ?? Quand on se dit patronnes, la base est de bien faire tourner sont entreprise, valoriser sont personnel, et de pas voler ces clientes !! Vous pouvez me faire confiance que l’information va être divulgué, vous êtes des voleurs . Mme Becuwe .
2025年11月5日
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Bonjour,
Je vous remercie pour votre visite et votre avis pour lequel nous accordons une très grande importance.
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Votre institut de beauté Bodyminute 💕
Une honte !
Je suis allée pour la première fois chez Body Minute Euralille pour un vernis semi permanent.
Pour commencer, l'esthéticienne avait plus de 30 minutes de retard, par chance, sa collègue, qui semblait avoir l'habitude de voir les clients l'attendre, débute gentiment mon soins au bout de 25 minutes.
Madame arrive, et prend le relais, et là, aux secours !
Déjà au moment du ponçage je me dis que j'ai mal, mais quand elle me pose la question je n'insiste pas car je me dis bêtement que je suis sûrement trop "douillette".
Vient la coupe des cuticules, et là c'est pire que tout, c'est vraiment très douloureux, je n'ose même pas regarder mes mains, quand je fini par le faire je me rends compte qu'elle y est littéralement allée jusqu'au sang !
Bref, le vernis est enfin posé, je suis plus que soulagée de quitter le salon, c'est la raison pour laquelle je ne regarde pas vraiment le travail et je rentre directement chez moi les mains endolories.
En arrivant à la maison déception supplémentaire, le vernis à été posé "à l'arrache" il fait même des "pâtés" au bord des ongles, c'est honteux !
J'irai dans un autre salon pour la dépose car il est hors de question que j'y retourne !
Ps: travaillant dans le milieu médical j'ose espérer que le matériel est désinfecté après chaque client.
Déjà qu'en abusant sur le soins des cuticules vous prenez le risque que vos clients fassent un (ou plusieurs) panaris, qui peut s'avérer grave s'il n'est pas traité rapidement (abcès + chirurgie), et l'exposition au sang on en parle même pas...
Bref, "FUYEZ PAUVRES FOUS" !!
2025年11月1日
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Bonjour,
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Votre institut de beauté Bodyminute 💕
A fermer sans prevenir
A fermer sans prevenir, avec mon forfait lumiere pulsee perdu a tout jamais
2025年10月20日
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Bonjour,
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Votre institut de beauté Bodyminute 💕
L enfer / le bodyminut Belleville
L enfer / le bodyminut Belleville , entre une qui m’a limé les ongles jusqu’à la brûlure ; j’ai mis 2 mois à récupérer mes ongles , et les autres qui sont infectes , et vous prenne pour une idiote . Tout ca avec des épilations approximatives. A fuir !! Je me permets de préciser que JAMAIS même quand j’étais mécontente , je n’ai laissé d’avis sur internet , mais là j’ai mes limites !!
2025年10月18日
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Bonjour,
Je vous remercie pour votre visite et votre avis pour lequel nous accordons une très grande importance.
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Votre institut de beauté Bodyminute 💕
C’est la deuxième fois que je vais au…
C’est la deuxième fois que je vais au body minute de Strasbourg (près de la place Kléber)
Pire soins : accueil désagréable ( « elle vient juste pour ce soin » épilation sourcils ) et forcing pour consommer d’autres prestations et un sentiment de jugement pendant tout le soins !!!!
Je n’y mettrais plus les pieds dans un institut body minute et surtout plus la bas
À fuir !!!!
2025年10月13日
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Bodyminute からの回答
Bonjour,
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Votre institut de beauté Bodyminute 💕
Attention ne jamais souscrire a un…
Attention ne jamais souscrire a un abonnement!!!! Malgré une resiliation réalisée en bonne et due forme, Bodyminute continue de me prélever depuis 6 mois! J'ai bien sur contacté plusieurs fois le service client qui ne se donne meme plus la peine de répondre
2025年4月16日
自発的なレビュー
Bodyminute からの回答
Bonjour,
Je vous remercie pour votre visite et votre avis pour lequel nous accordons une très grande importance.
La situation que vous décrivez plus haut est tout à fait regrettable. En effet, nos esthéticiennes n’ont pas pour habitude d’agir de la sorte et cela ne reflète en rien l’image de nos instituts.
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Nous vous souhaitons une très belle journée,
Votre institut de beauté Bodyminute 💕
aujourd’hui j’ai fait un soins visage…
aujourd’hui j’ai fait un soins visage qui était top et j’ai était bien accueilli également merci beaucoup
2025年10月4日
自発的なレビュー
Bodyminute からの回答
Bonjour,
Merci pour vos gentils compliments, nous allons continuer sur cette dynamique pour toujours vous satisfaire 😊
Nous espérons vous revoir bientôt passer les portes de notre institut pour d'autres soins de beauté (épilation, manucure, soin corps...) et pour découvrir notre gamme Skinminute, le luxe des cosmétiques Suisse à prix Bodyminute !
A très vite,
Votre institut de beauté Bodyminute 💕
Je vais régulièrement chez body minute…
Je vais régulièrement chez body minute rouen saint sever et toujours satisfaite
Les employées sont toujours agréables de plus travaillent très bien
Aujourd'hui ce n'était pas le cas
Aucun accueil de la part de Jade
Aucune amabilité du debut a la fin
une épilation douloureuse tant l'arrachage à été repris à plusieurs fois
Le ticket de caisse n'est pas donné
A défaut un papier d'attente !!!
Il faut le réclamer et la on vous indique vous l'avoir déjà donné
Parfois il faut peut-être quitter un emploi si celui ci ne vous procure pas satisfaction au lieu d'être froide et désagréable et si ce n'est pas le cas il serait bon de faire une formation sur l'amabilité dans un commerce
2025年10月3日
自発的なレビュー
Bodyminute からの回答
Bonjour,
Je vous remercie pour votre visite et votre avis pour lequel nous accordons une très grande importance.
La situation que vous décrivez plus haut est tout à fait regrettable. En effet, nos esthéticiennes n’ont pas pour habitude d’agir de la sorte et cela ne reflète en rien l’image de nos instituts.
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de carte d'abonnée en vous rendant sur l'onglet "donnez-nous votre avis" sur la page Bodyminute.com ou en nous contactant sur l'adresse mail : contactreseau@bodyminute.fr afin de retrouver votre ticket et de vous contacter ?
A l'avenir, si vous avez le moindre problème, n'hésitez pas à vous rendre sur l'onglet "donnez-nous votre avis" sur la page Bodyminute.com, afin de faire une réclamation, qui sera traitée dans les plus brefs délais.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Votre institut de beauté Bodyminute 💕
⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆
Je suis de plus en plus déçue par Bodiminutes à Cesson 77 . La responsable n’est pas tournée vers la satisfaction des clientes, et beaucoup d’esthéticiennes ne sourient pas, ne communiquent pas et donnent l’impression de faire les prestations « à la chaîne ». Aujourd’hui, l’esthéticienne qui s’occupait de moi m’a fait tellement mal que j’ai dû arrêter la prestation en cours. Aucune bienveillance, aucun sourire, rien.
Aller en institut devrait être un moment de détente et de confiance, pas une expérience douloureuse et impersonnelle. J’espère vraiment que la direction prendra en compte ces retours pour améliorer l’accueil et le professionnL
2025年9月16日
自発的なレビュー
Bodyminute からの回答
Bonjour,
Je vous remercie pour votre visite et votre avis pour lequel nous accordons une très grande importance.
La situation que vous décrivez plus haut est tout à fait regrettable. En effet, nos esthéticiennes n’ont pas pour habitude d’agir de la sorte et cela ne reflète en rien l’image de nos instituts.
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de carte d'abonnée en vous rendant sur l'onglet "donnez-nous votre avis" sur la page Bodyminute.com ou en nous contactant sur l'adresse mail : contactreseau@bodyminute.fr afin de retrouver votre ticket et de vous contacter ?
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Nous vous souhaitons une très belle journée,
Votre institut de beauté Bodyminute 💕
Je voulais prendre un abonnement chez…
Je voulais prendre un abonnement chez Body Minute Evreux, et au final je n'en prendrais pas.
J'y suis allée 3 fois et impossible d'avoir une épilation. C'est sans RDV donc je comprends je cela ne soit pas toujours possible.
Mais finalement prendre un abonnement pour ne pas pouvoir être servi ne me servirait à rien.
2025年9月11日
自発的なレビュー
Bodyminute からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement navrés de lire votre déception.
Nos instituts fonctionnent sans rendez-vous et nous comprenons que cela puisse parfois engendrer de l’attente ou une impossibilité d’être prise en charge immédiatement.
Afin que nous puissions mieux comprendre la situation et y remédier, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de carte d’abonnée via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur la page Bodyminute.com
ou à l’adresse contactreseau@bodyminute.fr
? Cela nous permettra de retrouver votre passage et de vous recontacter directement.
Nous avons à cœur d’offrir à chacune de nos clientes une expérience agréable et adaptée. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre organisation.
Très belle journée à vous,
Votre institut de beauté Bodyminute Évreux 💙
Vernis semi-permanent très décevant
Vernis semi-permanent très décevant
J’ai eu une très très très mauvaise expérience et je ne recommande pas du tout.
Aucune finition.
J’ai demandé à ce qu’on enlève et refasse, mais on m’a répondu que ce n’était pas possible maintenant
Et il faut revenir et que c’est sans rendez-vous.
Aucune proposition de remboursement
Trop déçu.
2025年8月29日
自発的なレビュー
Bodyminute からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et sommes navrés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas.
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de carte d'abonnée en vous rendant sur l'onglet "donnez-nous votre avis" sur la page Bodyminute.com afin de retrouver votre ticket et de vous contacter ?
A l'avenir, si vous avez le moindre problème, n'hésitez pas à vous rendre sur l'onglet "donnez-nous votre avis" sur la page Bodyminute.com, afin de faire une réclamation, qui sera traitée dans les plus brefs délais.
En espérant vous revoir dans notre institut !
Votre institut de beauté Bodyminute 💕
Accueil très désagréable et service mal rendu !
Accueil très désagréable, je n'avais jamais vu cela pour un service mal effectué et une esthéticienne bien plus concentrée sur sa montre que sur son travail. Il est clair que le nombre de clients compte ici bien plus que la qualité du soin apporté. Vous perdrez tous vos clients en continuant ainsi. Je n'y retournerai jamais.
2025年8月28日
自発的なレビュー
Bodyminute からの回答
Bonjour Cécile,
Je vous remercie pour votre visite et votre avis pour lequel nous accordons une très grande importance.
La situation que vous décrivez plus haut est tout à fait regrettable.
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Nous vous souhaitons une très belle journée,
Votre institut de beauté Bodyminute 💕
Bonjour mmr mme j.etais à body minutes…
Bonjour mmr mme j.etais à body minutes auchan aubagne dans la galerie marchand auchan aubagne 13400 elle m.a louper les sourcils c.edt une hontes elle fait payer 8 euros pour des sourcils louper j.ai presque plus de sourcils c.est honteux à ce jours je déconseillé cette institut là gérante est malpoli ont n.est très mâles recues nathalie je vous déconseillé de faire vos ongles ils sont très sales est ils y a beaucoup de cafards
2025年8月11日
自発的なレビュー
Bodyminute からの回答
Bonjour Yoinou,
Je vous remercie pour votre visite et votre avis pour lequel nous accordons une très grande importance.
La situation que vous décrivez plus haut est tout à fait regrettable.
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de carte d'abonnée en vous rendant sur l'onglet "donnez-nous votre avis" sur la page Bodyminute.com ou en nous contactant sur l'adresse mail : contactreseau@bodyminute.fr afin de retrouver votre ticket et de vous contacter ?
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Nous vous souhaitons une très belle journée,
Votre institut de beauté Bodyminute 💕
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