bofrost* France レビュー 597

TrustScore 5段階評価の2.5

2.4

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Je suis globalement très satisfaite de la qualité des produits bofrost*. Mention spéciale pour le commercial qui est vraiment top : très sympathique et toujours de bon conseil. Cependant, je retire... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Commercial au top ,,, premier passage bien ... le 2eme passage décevant ,,,mon épouse a du réclamer le cadeau promis , le livreur lui a dit qu il fallait commander plus pour l avoir ,, c est de l... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Lorsque le vendeur est venu à mon domicile, j’ai clairement indiqué que je ne souhaitais pas que mon numéro soit transmis à des tiers et j’ai refusé tout démarchage téléphonique. Depuis, je reçoi... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Alors je tiens à préciser, avant je fermais la porte au nez des surgelés Bofrost, Argel, etc... Là j'ai eu affaire à une commerciale très agréable, de confiance je pense, comme elle m'a expliqué que l... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 出前
  2. 冷凍食品店

当該企業による記述

Leader européen de la vente de produits surgelés à domicile depuis 55 ans, nous sommes présents dans 11 pays en Europe et réalisons un chiffre d’affaires de 1,5 milliards d’euros. Nous devons cette réussite à l’implication de nos collaborateurs, à notre sens du service client et à l’excellente qualité de nos produits : sans conservateurs, sans colorants ni arômes artificiels. En France, nos 15 agences commerciales réalisent un chiffre d’affaires de 80 millions d’euros, et notre potentiel de croissance est encore très important ! Retrouvez-nous en Allemagne, Italie, France, Autriche, Espagne, Belgique, Pays-Bas, Suisse, Luxembourg, Croatie, Slovénie & Grèce.


連絡先

2.4

期待以下

TrustScore 5段階評価の2.5

597件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常48時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Les démarcheurs sont payé au numéro de…

Les démarcheurs sont payé au numéro de téléphone du client qu’ils arrivent à récupérer en frappant aux portes ensuite c’est du démarchage téléphonique le pire c’est qu’ils forcent l entrée des résidences meme si c’est écrit démarchage interdit de plus les trois quart des démarcheurs ne sont pas payé car en formation soit disant mais une formation sans traces ni écrits c’est des voleurs ne vous faites pas avoir ´ ouvrez pas à ses gens la

2026年4月14日
自発的なレビュー
bofrost* France ロゴ

bofrost* France からの回答

Bonjour Sophie,

Merci pour votre commentaire, toutefois nous nous devons de préciser plusieurs éléments de ce dernier.

Nos équipes de prospection vont à la rencontre de nos futurs clients sur le modèle traditionnel du porte-à-porte, car chez bofrost* nous privilégions les échanges personnels.

Lors de la première rencontre, une sélection de produits, sans engagement, est enregistrée. C'est ensuite notre plateforme téléphonique qui recontacte le prospect afin de valider les produits choisis ainsi que le créneau date et heure de visite de notre vendeur-conseil.

Le prospect demeure libre de se rétracter à tout moment.

Concernant l'entrée dans la résidence, le forcing est interdit chez nous. Nos prospecteurs entrent seulement s'ils y ont été invités. Si tel n'a pas été le cas, pouvez-vous contacter notre Service Client au 0 801 902 406 (appel non surtaxé et actif du lundi au vendredi, de 9h à 20h) afin de nous fournir plus d'informations sur le contexte et la zone géographique concernés ?

Enfin, il nous arrive effectivement d'avoir des personnes en accompagnement de type "journée découverte" pour pouvoir apprécier le métier. Une fois en individuel, elles sont rémunérées, à part entière, comme tous les membres de nos équipes.

Nous restons à votre entière disposition.

L’équipe bofrost* France

5つ星のうち2の評価

Pénible

Bon la petite dame qui passe dans l'après-midi et qui s'offusque qu'on lui réponde qu'on a pas le temps parce qu'on est en télétravail ... ça donne pas envie de demander un catalogue ...

2026年4月1日
自発的なレビュー
bofrost* France ロゴ

bofrost* France からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui s’est passé et nous comprenons parfaitement votre frustration et votre déception. Ce type de comportement est totalement inacceptable et ne reflète en aucun cas les valeurs de bofrost*. Nous nous engageons à offrir à nos clients un service respectueux et professionnel à tout moment, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas lors de votre expérience.

Si vous avez un peu de temps et si vous souhaitez discuter de cet incident plus en détail, n’hésitez pas à contacter directement notre Service Client au 0 801 902 406 (appel non surtaxé et actif du lundi au vendredi, de 9h à 20h) afin de nous fournir plus d'informations sur le contexte et la zone géographique concernés ?

Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et vous remercions d’avoir porté ce problème à notre attention.

Cordialement,
L'équipe bofrost* France

5つ星のうち1の評価

déception au 2eme passage

Commercial au top ,,,
premier passage bien ...
le 2eme passage décevant ,,,mon épouse a du réclamer le cadeau promis , le livreur lui a dit qu il fallait commander plus pour l avoir ,,
c est de l'escroquerie
Pour le prochain passage , inutile de venir

2026年3月30日
自発的なレビュー
bofrost* France ロゴ

bofrost* France からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui s’est passé et nous comprenons parfaitement votre frustration et votre déception. Ce type de comportement est totalement inacceptable et ne reflète en aucun cas les valeurs de bofrost*. Nous nous engageons à offrir à nos clients un service professionnel à tout moment, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas lors de votre expérience.

Pouvez-vous contacter notre Service Client au 0 801 902 406 (appel non surtaxé et actif du lundi au vendredi, de 9h à 20h) afin de nous fournir plus d'informations sur le contexte et la zone géographique concernés ?



Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et vous remercions d’avoir porté ce problème à notre attention.

Cordialement,
L'équipe bofrost* France

5つ星のうち4の評価

les créneaux de livraison :(

Je suis globalement très satisfaite de la qualité des produits bofrost*. Mention spéciale pour le commercial qui est vraiment top : très sympathique et toujours de bon conseil.

Cependant, je retire une étoile pour l'organisation des tournées. Malgré un questionnaire rempli lors de la première visite précisant mes disponibilités (vendredi après-midi ou après 17h30), le camion passe souvent entre 14h et 16h, ce qui ne correspond pas du tout à mes horaires de travail. C'est vraiment dommage de ne pas pouvoir profiter plus facilement de vos services à cause de ce décalage.

2026年3月30日
自発的なレビュー
bofrost* France ロゴ

bofrost* France からの回答

Bonjour Carole,

Un grand merci pour votre avis positif !

Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer de vous offrir un service toujours au top. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir pendant longtemps !

Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous contacter directement au 0801 902 406 ? Ce numéro est gratuit et nous permettra de convenir ensemble des horaires de passage. Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 09h00 à 20h00 (non-stop).

À très bientôt et bon appétit,

L'équipe bofrost* France

5つ星のうち1の評価

Tout simplement honteux.

Tout simplement honteux.

Tout simplement honteux.
Après quelques livraisons, j'ai demandé à stopper les passages du camion.
Ce jour un démarcheur de bofrost me contacte et me demande pourquoi je veux arrêter.
Je lui réponds que je trouve ça trop cher.
Il me dit "Ah donc en fait vous n'avez pas d'argent !"

Non mais de quoi je me mêle ? Je fais ce que je veux de mon argent, j'ai bien mieux réussi ma vie que ce misérable démarcheur téléphonique.

2026年3月17日
自発的なレビュー
bofrost* France ロゴ

bofrost* France からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui s’est passé et surtout pour les propos qui vous ont été tenus, qui ne reflètent en aucun cas nos valeurs.

Nous nous engageons à offrir à nos clients un service respectueux et professionnel à tout moment, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas lors de votre expérience.

Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous assurons que nous traitons cette situation avec le plus grand sérieux. Afin d'identifier la source du problème, pouvez-vous nous contacter au 0801 902 406 afin de nous donner plus de détails ?

Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et vous remercions d’avoir porté ce problème à notre attention.

Cordialement,
L'équipe bofrost* France

5つ星のうち5の評価

Tres satisfaite depuis 1 an.

Tres satisfaite depuis 1 an.
On est libre de choisir si oui ou non.
Qd je reçois un message avis de passage j envoi un SMS au livreur habituel pour lui gire si oui ou non j ai besoin de passage et il répond ok.
Les prix sont effectivement un peu plus élevé qu en GMS mais de meilleur qualite largement.
Merci

2026年3月18日
自発的なレビュー
bofrost* France ロゴ

bofrost* France からの回答

Bonjour Elodie,

Un grand merci pour votre avis positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer de vous offrir un service toujours au top.

Comme vous le soulignez, nous misons tout sur la qualité de nos produits et le service personnalisé que nous offrons.

Nous espérons avoir l'occasion de vous servir pendant longtemps !

Cordialement,
L’équipe bofrost* France

5つ星のうち2の評価

Déçu

Tester des produits pour la 1ere fois, En regardant le paquet de brochettes de poulet c indiquer élaboré en Allemagne alors que le commercial m avait dit c français et locales donc mensonge. Plus confiance donc pas de commandes. Produits chers

2026年2月25日
自発的なレビュー
bofrost* France ロゴ

bofrost* France からの回答

Bonjour Stéphanie,

Nous sommes sincèremment désolés d'apprendre que votre première expérience avec bofrost* n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant nos produits, certains sont effectivement élaborés dans différents pays européens, tout en respectant des normes de qualité très strictes. Nous comprenons toutefois que cette information ait pu prêter à confusion et nous en sommes navrés.

Nous prenons également très au sérieux votre remarque concernant le comportement du commercial. Ce type de situation ne correspond pas aux valeurs de bofrost*

N'hésitez pas à contacter notre Service Client à l'adresse service@bofrost.fr ou au 0 801 902 406 (appel non surtaxé et actif du lundi au vendredi, de 9h à 20h) afin de faire remonter ce comportement.

Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger d'avantages sur votre expérience.

L'équipe bofrost* France

5つ星のうち1の評価

La personne se présente ( cher moi en…

La personne se présente ( cher moi en fesant du porte a porte )insinue sur mon age .... en disant qu'elle a un doute que je soie la maîtresse de maison ! Et en plus force pour que j'adhère a votre programme même en lui refusant elle force !!!
Passer a Viterne le 6mars a 11h15

2026年3月6日
自発的なレビュー
bofrost* France ロゴ

bofrost* France からの回答

Bonjour Justine,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'est plus à la hauteur de vos attentes.

Nous travaillons en continu pour offrir des produits de qualité et satisfaire nos clients.

Nous prenons les demandes de nos clients très au sérieux, c'est pourquoi je vais faire suivre votre message à l'agence de Ludres. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous assurons que nous traitons cette situation avec le plus grand sérieux.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et restons à votre disposition si vous avez d'autres retours ou questions.

Cordialement,
L'équipe bofrost* France

5つ星のうち1の評価

Harcèlement

Harcèlement une semaine qu’il vient tous les jours toquer à la porte. Peu importe si on lui dit que nous sommes pas intéressés il continue à insister. En se basant sur la guerre et en disant que il n’y a plus rien dans les magasins à fuir.

2026年3月5日
自発的なレビュー
bofrost* France ロゴ

bofrost* France からの回答

Bonjour Mateo,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre démarche n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que le démarchage à domicile doit se faire avec respect et transparence, et nous regrettons que notre commercial ait pu donner une impression de forcing. Votre retour est précieux et nous allons veiller à rappeler à notre équipe l’importance d’une approche adaptée et respectueuse des besoins de chaque client. Avoir l'information de votre département ou de votre commune nous aiderait à pouvoir intervenir auprès du collaborateur concerné.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’opportunité de vous présenter notre offre dans de meilleures conditions à l’avenir.

N’hésitez pas à contacter notre service client au 0 801 902 406 pour nous donner plus d'informations.

Cordialement,
L'équipe bofrost* France

5つ星のうち1の評価

HONTEUX

Lorsque le vendeur est venu à mon domicile, j’ai clairement indiqué que je ne souhaitais pas que mon numéro soit transmis à des tiers et j’ai refusé tout démarchage téléphonique.

Depuis, je reçois pourtant des appels provenant de nombreux numéros différents. C’est un manque total de respect.

Non seulement vos produits sont onéreux, mais en plus vous ne tenez pas compte des souhaits de vos clients. C’est inadmissible.

2026年2月19日
自発的なレビュー
bofrost* France ロゴ

bofrost* France からの回答

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que votre demande n'ait pas été prise en compte.

Ce n’est évidemment pas notre intention de vous importuner. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service client au 0 801 902 406 ou par email à service@bofrost.fr afin de demander le retrait de vos coordonnées.


Concernant les prix de nos produits, nous comprenons qu'ils peuvent parfois sembler élevés, mais ils reflètent la qualité de nos produits ainsi que le service personnalisé que nous offrons. Nos produits sont sélectionnés avec soin pour vous offrir le meilleur et développés selon un cahier des charges très strict, composé de plus de 140 exigences, ce qui justifie une différence de prix par rapport à nos concurrents. Nos produits sont élaborés au plus près du naturel : sans conservateurs, sans exhausteurs de goût, sans colorants ni arômes artificiels, sans ingrédients irradiés, sans matières grasses hydrogénées et sans OGM.



Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe bofrost*

5つ星のうち1の評価

Des produits trés chers et vraiment pas…

Des produits trés chers et vraiment pas à la hauteur des produits discounts. Désolée, je ne ferai plus de commande.
J'ai essayé, mais ma deception a été au summum.
Désolée

2026年2月9日
自発的なレビュー
bofrost* France ロゴ

bofrost* France からの回答

Bonjour Martin,

Merci pour votre retour, nous sommes surpris et navrés de votre déception. Nous comprenons que le prix peut parfois sembler élevé, mais il reflète la qualité de nos produits ainsi que le service personnalisé que nous offrons. Nos produits sont sélectionnés avec soin pour vous offrir le meilleur et développés selon un cahier des charges très strict, composé de plus de 140 exigences, ce qui justifie une différence de prix par rapport à nos concurrents. Nos produits sont élaborés au plus près du naturel : sans conservateurs, sans exhausteurs de goût, sans colorants ni arômes artificiels, sans ingrédients irradiés, sans matières grasses hydrogénées et sans OGM.

Cordialement,
L’équipe bofrost* France

5つ星のうち4の評価

Service client qui s'est amélioré

Alors je tiens à préciser, avant je fermais la porte au nez des surgelés Bofrost, Argel, etc... Là j'ai eu affaire à une commerciale très agréable, de confiance je pense, comme elle m'a expliqué que le camion passera 1 fois dans le mois, on choisit de prendre ou non, ça me va très bien, même pour des achats réguliers de légumes surgelés quand on en prends pas toujours en frais. C'est pas mal, donc à voir si je poursuis mon expérience avec eux.

2026年2月3日
自発的なレビュー
bofrost* France ロゴ

bofrost* France からの回答

Bonjour Giulia,

Un grand merci pour votre avis positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer de vous offrir un service toujours au top. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir pendant longtemps !

À très bientôt et bon appétit,

L'équipe bofrost* France

5つ星のうち1の評価

Irrespectueux

Conseillère bofrost qui fait du démarchage : j'etais ok pour prendre le catalogue et le feuilleter avec mon conjoint dans un second temps. Déçue de ne pas faire de vente directement, je cite : vous êtes obligé d'attendre votre conjoint, vous ne pouvez pas voler de vos propres ailes. Merci S. pour votre passage, ce n'est pas la peine de revenir. Peut-être que vous ne fonctionnez pas comme ça mais restez poli et respectueuse. Et quand on essaye de joindre un responsable évidemment il n'y a personne 👍
Bofrost choisissez mieux vos employés !
Cher client fuyez.

2026年2月2日
自発的なレビュー
bofrost* France ロゴ

bofrost* France からの回答

Bonjour Clémentine,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre démarche n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que le démarchage à domicile doit se faire avec respect et transparence, et nous regrettons que notre commercial ait pu donner une impression de forcing. Votre retour est précieux et nous allons veiller à rappeler à notre équipe l’importance d’une approche adaptée et respectueuse des besoins de chaque client.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l’opportunité de vous présenter notre offre dans de meilleures conditions à l’avenir.

N’hésitez pas à contacter notre agence directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe bofrost* France

5つ星のうち1の評価

Vendeur qui vous pousse a l'achat

Vendeur qui vous pousse a l'achat, même quand vous dites que vous êtes presser, du coup je finis par dire oui. Et je me retrouve avec des marchandises que je n'aime pas du tout.

2025年12月19日
自発的なレビュー
bofrost* France ロゴ

bofrost* France からの回答

Bonjour Frédéric,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui s’est passé et nous comprenons parfaitement votre frustration et votre déception. Ce type de comportement est totalement inacceptable et ne reflète en aucun cas les valeurs de bofrost*. Nous nous engageons à offrir à nos clients un service respectueux et professionnel à tout moment, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas lors de votre expérience.

Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous assurons que nous traitons cette situation avec le plus grand sérieux.

Si vous souhaitez discuter de cet incident plus en détail, n’hésitez pas à contacter directement l'agence de Fretin au 03.20.16.81.80
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et vous remercions d’avoir porté ce problème à notre attention.

Cordialement,
L'équipe bofrost* France

5つ星のうち1の評価

Une première démarche à domicile

Une première démarche à domicile , j’indique que je ne suis pas intéressée la dame me répond « vous ne me faites pas vivre »
Mon conjoint fini par passer une commande
Sauf que les fois d’après c’est du harcèlement !! Obligé de se justifier sur le Pourquoi du comment on ne commande pas
C’est une honte !! C’est à fuir
Obligée de mettre une étoile mais ça en mérite aucune

2025年12月1日
自発的なレビュー
bofrost* France ロゴ

bofrost* France からの回答

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre démarche n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Le service bofrost* propose un passage à votre domicile toutes les 2 à 3 semaines, cependant il n'y a aucune obligation, ni de minimum d'achat. Cela vous permet de vous réapprovisionner régulièrement selon vos besoins. Néanmoins, à aucun moment vous ne devez vous justifier et nous navrés que vous ayez pu sentir une forme d'insistance venant de votre vendeur-conseil car celà ne fait pas partie de nos pratiques commerciales.

N’hésitez pas à contacter notre agence directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe bofrost* France

5つ星のうち1の評価

J'étais client chez eux pour tester

J'étais client chez eux pour tester, mais franchement c'est pas à la hauteur niveau gout et qualité pour le prix payé.

J'ai bataillé pour que le mec vienne pas frapper à ma porte toutes les 3 semaines , mais il insistait et j'ai du menacer de porter plainte pour qu'ils me laissent tranquille.

Puis v'là que quelques mois plus tard ils sont revenus chez moi pour du porte à porte , et ma femme s'est fait cette fois-ci avoir. Donc rebelotte pour tout annuler à nouveau. J'en peux plus de leur forcage à deux balles.

bofrost c'est hors de prix et pas du tout quali comme ils osent le dire pour vous attirer mdr

2025年11月24日
自発的なレビュー
bofrost* France ロゴ

bofrost* France からの回答

Bonjour Sébastien,


Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits et le respect de nos clients sont des priorités pour nous.


Nous regrettons que nos produits n'aient pas été à votre goût. Nous travaillons en continu pour offrir des produits de qualité et satisfaire nos clients. Nos produits sont sélectionnés avec soin pour vous offrir le meilleur et développés selon un cahier des charges très strict, composé de plus de 140 exigences, ce qui justifie une différence de prix par rapport à nos concurrents. Nos produits sont élaborés au plus près du naturel : sans conservateurs, sans exhausteurs de goût, sans colorants ni arômes artificiels.

Enfin nous prenons très au sérieux, les demandes de résiliation de nos clients c'est pourquoi nous vous invittons à contacter notre service client à l'adresse suivante : service@bofrost.fr afin de vous assurer que votre demande a bien été prise en compte. Les informations précisées dans votre réclamation ne nous permette pas de vous identifier.

L’équipe bofrost* France

5つ星のうち1の評価

Forcing de porte à porte

C'est comme les précédents avis des clients harcèlement de porte-à-porte forcer à essayer les produits pour que par la suite passé une commande il voulait absolument mon numéro de téléphone que je n'ai pas donné. je le déconseille fortement. la personne pas agréable, j'ai remballé la personne vite fait en plus il avait déjà passé chez moi il y a quelques années ,moi j'appelle ça du forcing de porte-à-porte. C'est vraiment honteux .

2025年11月7日
自発的なレビュー
bofrost* France ロゴ

bofrost* France からの回答

Bonjour Monsieur,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre démarche n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que le démarchage à domicile doit se faire avec respect et transparence, et nous regrettons que notre commercial ait pu donner une impression de forcing. Votre retour est précieux et nous allons veiller à rappeler à notre équipe l’importance d’une approche adaptée et respectueuse des besoins de chaque client.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’opportunité de vous présenter notre offre dans de meilleures conditions à l’avenir.

N’hésitez pas à contacter notre agence directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe bofrost* France

5つ星のうち1の評価

Site à fuir

Site à fuir. Produit cher. Commande passé mais jamais reçu. On m'a obligé à payer.
Je déconseille ce site qui n'est pas sérieux , c'était la première fois que je commandais.

2025年10月11日
自発的なレビュー
bofrost* France ロゴ

bofrost* France からの回答

Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cependant, il semblerait qu'il y ait une confusion car nous de prenons aucun règlement au moment de la sélection de produits.
Chez bofrost*, vous ne payez qu'au moment de la réception des produits auprès du vendeur-conseil.
Je vous invite fortement à contacter notre service client au 0 801 902 406 (prix d'un appel local) afin d'éclaircir la situation au plus vite,
Merci de votre compréhension,
L'équipe bofrost*

5つ星のうち1の評価

harcèlement téléphonique et personne…

harcèlement téléphonique et personne insistant pour donner le catalogue !!!!
il ya 4 jours quelqun se présente chez moi j ouvre je dit poliment que je suis pas intéresser du début a la fin et force la main a demander le numéro de téléphone et depuis je me fais harceler par appel téléphonique 6 fois par jours meme a 20h!
arreter de faire du démarchage téléphonique !
j'ai qu'une seul chose a dire : heureusement que l option bloquer le numéro existe.

2025年10月17日
自発的なレビュー
bofrost* France ロゴ

bofrost* France からの回答

Bonjour,

bofrost* est une entreprise de vente à domicile de produits surgelés forte de plus de 30 ans d'expérience.

Nos équipes de prospection vont à la rencontre de nos nouveaux clients sur le terrain, nous les recontactons ensuite par téléphone depuis nos propres centres d'appels. Ensuite, le contact se fait directement avec la visite du vendeur-conseil.

Pouvez-vous nous contacter afin de nous apporter plus d'informations sur ce sujet ? Les coordonnées de notre service clients sont : 0801 902 406 (appel non surtaxé) ou à service@bofrost.fr

Nous vous remercions d'avance du temps que vous nous accordez et qui nous permet de nous améliorer.

Cordialement.

L'équipe bofrost* France

5つ星のうち1の評価

La société ou Il y le plus de bordel

Harcèlement téléphonique. Depuis plus d'un ans vous m'appeler tout les mois et à chaque fois je dis que je ne veux plus rien commender chez et de me sortir de votre listing. 😡

2025年10月9日
自発的なレビュー
bofrost* France ロゴ

bofrost* France からの回答

Bonjour Gérard,

Nous regrettons sincèrement que notre démarche n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons très au sérieux les demandes de résiliation. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service client au 0 801 902 406 ou par email à service@bofrost.fr, afin d’ajuster vos préférences de contact ou de demander le retrait de vos coordonnées.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe bofrost*

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報