Boiistudios レビュー 

Jeg købte et par bomuldsbukser og havde dem under 1 måned. Sygningen gik og da jeg ville aflevere dem til reklamation/reparation fik jeg at vide, at det ikke er en reklamation. Jeg er meget overrasket over dårlig service og især dårlig kvalitet!

Hurtig levering og fint net som gave.

God service.

Synes det er ufattelig dårlig kundeservice at man ikke kan få penge retur for varer købt i i butikken!!!!

Købte to kjole og de fantastiske, jeg glæder mig til at have dem på. De virker som rigtig god kvalitet og størrelsen var perfekt! Der var hurtig levering. Ingenting at klage over fra min side:))

Har købt julegaven på webshoppen. Hurtig levering og en gave var med. Dejligt. Bukserne har endnu ikke været i brug, men forventer de lever op til prisen

Aldrig køb tøj fra boii Studios og slet ikke den på Vesterbro!!!!! Personalet er vammelsøde når du skal købe noget men så snart der er reklamation er de ondskabsfulde og mistroiske. Fik af vide at det var min egen skyld at en bluse var gået i stykker trods jeg kun havde prøvet blusen hjemme.

Jeg har købt mange forskelige ting i Boii, men må indrømme, at det er slut nu. Igennem tiden har jeg oplevet flere gange, at varen man køber går i stykker nærmest ved første gang man har det på. Samme skete med min nyindkøbte vinterjakke, som sprækkede godt to uger efter købet.

Jeg henvender mig til Boii butikken på Vesterbrogade, hvor jeg bliver mødt med voldsom skepsis fra medarbejderne og en belæring om, at jeg ikke passer "godt nok" på mit tøj. Fuldstændig nedladende, fortæller medarbejderen mig, at hun synes min reklamation er tvivlsom og at hun synes, at jeg "kommer for tit og reklamerer". Ja, jeg har som sagt oplevet flere gange, at varen går i stykker første gang man har det på, det flækker i syninger, en knap ryger af mm. Det kan da aldrig blive min skyld, at jeres kvalitet er fuldstændig under al kritik.

Det er hvert fald sidste gang, jeg handler hos jer.

/Melissa

Jeg har købt en strik cardigan i Boiis popup shop i Aalborg. Anden gang jeg skal have den på opdager jeg et hul i den på bagsiden af ærmet godt 14 dage efter købet. Cardiganen er ikke vasket, da den ikke tåler maskinvask.

Jeg kontakter Boii over e-mail, da jeg kan se strikken fortsat kan købes på deres webshop, dog til dobbelt pris end jeg har givet. Reklamation kan blot ske inden for rimelig tid i henhold til købelovens regler.

Webshoppen fraskriver sig alt ansvar og oplyser, at de kun kan hjælpe med online køb, da butikkerne er en anden afdeling og anden ledelse. De videresender min mail til den ansvarlige Patricia i butikken, som jeg er i dialog med. Hun oplyser ud fra de billeder jeg har fremsendt, at købet ikke kan behandles som en reklamation, men er et uheld under brug og de derfor ikke kan give mig pengene retur. Jeg er dog velkommen til at kigge ind i butikken for en vurdering.

Jeg tager derfor ind i butikken, da jeg ikke har haft et uheld under brugen af cardiganen. Jeg bliver mødt af nogle søde unge piger i butikken. For det første ved de ikke hvem Patricia er og for det andet må de ikke behandle reklamationer og har ikke styr på reglerne på området, hvilket i sig selv er meget uprofessionelt.

De kontakter derfor Lise deres chef telefonisk som oplyser, at sagen ikke kan behandles som en reklamation - dette til trods for at sælger har bevisbyrden efter købelovens regler. Jeg oplyser dem om bevisbyrdereglerne og formodningsreglen i købeloven om, at hvis en mangel viser sig inden for det første år efter, at kunden har fået leveret varen, gælder der en ”formodning” om, at fejlen var til stede, da kunden fik varen leveret. Pigerne giver udtryk for, at det er almindelig kutyme, at kunder ikke får medhold i reklamationer.

Det er simpelthen så dårlig og uprofessionel service, hvor jeg nu står tilbage med en ubrugelig cardigan. Jeg synes det er ærgerligt at sagen skal trækkes så langt ud, at I kan nu se frem til at sagen indbringes for Forbrugerklagenævnet.

Jeg kan bestemt ikke anbefale at købe tøj hos Boii. Det virker ærgerligt talt som om det er anden sorteringstøj der bliver solgt til halv pris i butikken, og når kunder kommer at reklamere over fejl og mangler fraskrives alt ansvar.

Jeg havde returneret en vare, efter 14 dage kunne jeg ikke forstå, at jeg ikke havde fået pengene igen, derfor skrev jeg til Boii, som grundet ferie ikke havde modtaget min pakke, så den var blevet sendt retur til mig (det havde GLS lige glemt at fortælle mig). Jeg kontaktede kundeservice, og de beklagede, hvorefter jeg fik nyt returlabel og en gave af bl.a. et lækkert net. Nu har jeg lige modtaget min refusion. Så tak for en god håndtering sf situationen.

Meget tilfreds stamkunde i Boii Studios. Altid et super flot og trendy udvalg af tøj og smykker i god kvalitet. Samt et super venligt og serviceminded personale.

Først har de ingen størrelsestabel på deres hjemmeside, så man må gætte om man nu passer den størrelse man nu vælger. Det gjorde jeg selvfølgelig ikke.

Dernæst har man 14 dages retur, hvilket er den lave ende for webshops. Så skal ting enten sendes til deres adresse (hvor de selvfølgelig ikke har en pakkelabel til) eller man kan aflevere den fysisk. Jeg står så på deres adresse og vil aflevere fysisk, men har glemt sedlen der skal med. Så har de ingen mulighed for at tage varen retur. Der er ikke mulighed for at skrive informationen fra min ordre ned og derefter returnere den.
Nu når jeg ikke returfristen fordi de ikke kan udvise en smule fleksibilitet, selvom jeg oplyste at det var sidste dag. Hold op hvor er det dårlig service!

Tilføjelse!
Da jeg kom hjem var retursedlen selvfølgelig en man skulle udfylde manuelt med ordrenummer, returårsag, osv, så forstår virkelig ikke hvorfor de nægtede at tage varen retur når jeg kunne have slået alle de nødvendige oplysninger op på min mobil og skrevet det ned på et stykke papir.
Jeg håber I også dækker de 40-50 kr som jeg nu skal bruge på at sende ordren retur til jeres adresse fordi I har skrankepaver ansat

Virkelig dårlig service og føler mig snydt. Jeg har bestilt nogle kjoler og og nogen af dem passede ikke og det har jeg så returneret som det stod jeg skulle med omdeling og det hele. Så kommer pakken retur til mig igen fordi, der var ingen på adressen til at tage imod pakken. Når jeg ringer så er der ingen der tager telefonen og der er hellere ingen der svarer på de mange mails jeg sendte. Så nu er det godt 850kr som jeg blev snydt for af den virksomhed. Hold jer langt væk fra dem.

Købte en ring i butikken på Nørrebro, da jeg kommer hjem opdager jeg så at den er gået i stykker og det er den forkerte størrelse de har givet mig (fik dog desværre ikke bonen med) - en uge senere er jeg så på Østerbro og går ind i butikken der for at få den byttet. Men får af vide at det kan jeg kun gøre på Nørrebro… bor ikke i Kbh men over en time væk og er ikke så tit i Kbh. Så jeg skriver og høre om jeg evt. kunne bytte over nettet. Det kan man heller ikke… er meget uforstående overfor hvilken kæde der ikke kan finde ud af at deres butikker osv. arbejder sammen eller at man sælger en ødelagt og forkert ring, men ikke vil hjælpe ens kunder med at rette den fejl som de selv har lavet ! Nåede desværre ikke til Nørrebro inden reklamationen udløb..

Træls kommentar fra butiksassistent. Østerbro

Meget dårlig service , tilgodebevis kan ikke bruges og butiks personale forstår ik hvorfor, det er jo svindel Men hvorfor får man så et tilgodebevis når det ik kan bruges i butikken , det bliver udstedt i ???
Så i udsteder tilgodebeviser som ik kan bruges i lagersalsbutikkerne ? Men varen der blev returneret var købt i lagersalsbutik , det giver slet ik nogen mening og er da rigtig dårlig service fra jer af .
Tror da i skal tjekke op på lovgivning ang tilgodebeviser .
Forstår ikke forskellen på om det er lagersalg el alm butik man vil bruge sit tilgodebevis i , for mig som kunde er det ligesom penge ig der burde det da også være for jer ????
Forstår stadig ikke hvorfor man ikke kan bruge sit tilgodebevis til ekstra ordinære gode tilbud , men en ting er sikkert i får ingen anbefaling herfra og heller ik flere penge.

Dejlige butikker!
Næsten hele min garderobe er efterhånden fra Boii og jeg besøger altid deres forskellige butikker når jeg er i København og finder altid noget nyt og spændende jeg ikke kan undvære. Elsker deres farver og synes deres priser er meget fornuftige ift. andre steder jeg handler.

Frygtelig kvalitet
Frygtelig kvalitet
Købte for nogle måneder siden deres Frida Deep sand joggingbukser i deres butik i Aarhus C. Efter 3 uger er der allerede hul bagpå langs syningen, nu 1,5 måned efter er der små huller langs ALLE syningerne. Købte dem så de sidder baggy, så ligegyldig hvilken stilling jeg laver så vil de stadig sidde løst, hvilket bare tydeliggøre hvor ringe kvalitet på bukserne er. Da jeg købe bukserne var de dejlig bløde i stoffet, men efter EN vask var den oplevelse lig med det modsatte - møg stive og ru…

Køb ALDRIG noget her. Aarhus
Jeg købte et tørklæde og kom to dage senere for at returnere det. Der får jeg af vide, at de ikke giver pengene tilbage.
Det havde ekspedienten ikke fortalt mig ved købet, selvom vi stod og snakkede lidt tid.
Den nye ekspedient var fuldstændig afvisende overfor mine indvendinger om, at det havde man ikke fortalt mig. "Det står på bonen" - ja, og hvad hjælper det, når jeg har købt varen?
Så pegede hun på et lille hvidt skilt ved siden af kassen, hvor der med en skriftstørrelse 8 stod, at de ikke gav penge retur.
Efter meget brok fra mig måtte hun medgive "at det nok havde været god service at fortælle det ved købet"
Hun så ikke ud til nogensinde at ville nævne det for noget og angrede i hvert falde i butikkens del af miskommunikationen.
Jeg har nu et gavekort, som jeg ikke ved hvad jeg skal gøre med. Jeg kommer ALDRIG til at sætte mine ben i den butik igen, og har heller ikke lyst til at sende mine veninder derhen.

Virkelig dårlig oplevelse. Jeg kunne ikke bytte en vinterjakke, som jeg havde købt under 24 timer tidligere. Det er ikke i orden ikke at orientere kunden om, at man ikke giver penge retur når der er tale om et forholdsvis stort køb. Jeg er sindssygt skuffet over at der findes sådan nogle forretninger i Danmark. Det virker bare lusket. Desuden er tøjet er alt for dyrt ift. kvaliteten.

Det er hermed sidste gang, at jeg sætter mine ben i en af deres butikken og jeg vil fremover frabede mig gaver fra denne virksomhed. Jeg ved slet ikke hvor jeg skal starte. Måske ved at de først og fremmest lokker alle deres kunder ind i deres butik gennem falsk markedsføring. Derudover er størstedelen af deres tøj og smykker af virkelig ringe kvalitet og ofte er pasformen på tøjet dårlig (tyk og tynd). Vælger man stadig efter dette at købe nogle af deres vare, så bliver man mødt af så dårlig service ved, at man ikke har mulighed for at få sine penge retur og kun har 14 dages retur. Selvom jeg efter flere dårlige oplevelser efterhånden har droppet at handle der, så kørte jeg forbi deres lagersalg på Frederiksberg. Her købte jeg en kjole og fik af vide (fordi jeg spurgte) at kjolen godt ville kunne ombyttes. Da jeg så et par dage efter ville bytte det til en anden kjole derfra, så fik jeg af vide at det simpelthen ikke var muligt at gøre noget som helst. Jeg blev simpelthen så vred, men uden at lade det gå ud over de ansatte hang jeg kjolen tilbage, fordi aldrig skulle denne butik få en krone mere for så grotesk en måde at drive virksomhed på. Jeg har simpelthen så ondt af de mennesker der arbejder for dem, som hver dag skal stå til ansvar for denne måde at drive butik på. Service er det vigtigste man kan købe i en butik og det må jeg bare konstatere der ikke eksistere noget af i denne.