Bisher habe ich nur bestellt: fÃŒr eine etwas schwierigere Liefersituation wurde telefonisch sehr serviceorientiert ein gute Lösung gefunden - der danach folgende Prozess war fÃŒr mich ganz einfach und... ãã£ãšèŠã
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Bei einem StÃŒck fehlten entscheidende Schrauben (nicht nur eine, sondern gleich die HÀlfte aller Schrauben), bei einem anderen StÃŒck (einer Leuchte) war eine Verklebung nicht richtig angebracht, so d... ãã£ãšèŠã
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Ich habe bereits mehrere Produkte in verschiedenen Filialen gekauft und bin jedes Mal sehr zufrieden gewesen. Der Service ist durchweg freundlich, kompetent und kundenorientiert. Besonders hervorheben... ãã£ãšèŠã
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Willkommen bei Bolia. Eine skandinavische Designwelt, inspiriert von der uns umgebenden, verÀnderlichen Natur. Unsere Designs werden von namhaften Designern aus der ganzen Welt geschaffen und von den erfahrensten Möbeltischlern aus den besten und langlebigsten Materialien handgefertigt. Zeitloses Design, das fÃŒr Sie maÃgefertigt wurde, um ÃŒber Generationen zu halten.
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- +43720815650
- kundenservice.at@bolia.com
- bolia.com/österreich
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Zeitloses Design
Wunderbare Produkte, tolles Design, hervorragende QualitÀt, kompetente & freundliche Beratung.
2026幎1æ3æ¥
BOLIA ããã®åç
Lieber Kunde
Vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Design, QualitÀt und Beratung zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrÃŒÃen zu dÃŒrfen!
Ihr BOLIA Team
Sehr freundlich und persönlicheâŠ
Sehr freundlich und persönliche Betreuung trotz groÃem Andrangs und zahlreichen Kunden; professionelle Abwicklung und beste ZuverlÀssigkeit!
2026幎1æ4æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Veronika!
Herzlichen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service gefallen hat.
Beste GrÃŒÃe
Marianne, BOLIA
Super Beratung im GeschÀft
2026幎1æ3æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Peter!
Wir schÀtzen Ihr tolles Feedback sehr!
Schön zu hören, dass Sie eine so gute Erfahrung bei uns gemacht haben.
Herzliche GrÃŒÃe
Marianne, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Hallo!
Herzlichen Dank fÃŒr Ihre hervorragende Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie unseren Service schÀtzen.
Viele GrÃŒÃe
Marianne, BOLIA
Purchase confirmation mail
Overall, the on line purchase process was smooth. Everything is very user friendly and self explanatory. The reason why I gave four stars (and not five) is because the purchase confirmation mail came only on the next day. By last purchase, I never even received the confirmation mail.
2025幎12æ28æ¥
BOLIA ããã®åç
Hello!
Thank you for your feedback and for your kind words. Weâre glad to hear you found the purchasing process smooth and user-friendly.
We apologize for the delayed order confirmation and appreciate you bringing this to our attention. Your feedback helps us improve, and we hope to provide an even better experience next time.
Best regards,
Marianne, BOLIA
No human customer service
Granted, their stuff looks nice but their lack of customer service makes each order a gamble. I have ordered a sofa 5k⬠in the past and luckily everything went smoothly. Now Iâve ordered a mirror and arranged the pickup at their pickup location, nobody was there. It was impossible to reach the logistics building because nobody answered the bell. I got 2 sms and checked the website, the pickup location should have been open and staffed. I tried to get a contact through the Bolia customer service, but it is a dumb AI chat bot. There was no chance to talk to a living human being.
This not only cost me time, fuel and nerves. I arranged a lot of other things around this delivery date.
I understand that sometimes things go wrong but for the price of the items that bolia sells, I expect a human customer service, that tells me that something went wrong and arranges an alternative pickup time or solution.
My expectation is that the quality of the items that bolia sells is in fact as bad as their customer service. I have no trust that my sofa that I just bought this year or the mirror are items that will last as long as their price tag suggests. Even if I do get the mirror in the end, you have lost a repeat customer today.
2025幎12æ31æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
BOLIA ããã®åç
Hi Hanno. Thank you for sharing your detailed feedback.
We are truly sorry that you had this experience â it does not reflect the level of service and quality we strive to provide. We completely understand your frustration and the inconvenience this has caused, especially considering the time and effort you invested.
The reason why only our chatbot was available two days ago is that December 31st is a public holiday. Our customer service team was not staffed on that day to allow our employees a well-deserved break.
Unfortunately, we have not received your order number, which means we cannot locate the affected order or contact you directly. Once you provide us with the relevant details, we will review your case as quickly as possible.
We sincerely apologize for the inconvenience and hope to find a solution together.
Please send us your order details so we can assist you promptly.
Best regards,
Nikki, BOLIA
Wir sind begeistert....
Wir sind begeistert vom Design und der Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen in der Grazer Filiale.
2025幎12æ24æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Eva!
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Design gefÀllt und Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen in Graz schÀtzen.
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Liebe GrÃŒÃe,
Nikki, BOLIA
Es war eine VerkÀuferin gestern
Es war eine VerkÀuferin gestern
4. Einkaufssamstag im GeschÀft!Anfangs wollten wir schon gehen weil eine Kunde vor uns ein sehr intensives BeratungsgesprÀch hatte!
Nachdem wir genau wussten was wir wollen hat sich die einzige VerkÀuferin (die nicht einmal aus dieser Filiale stammte) sehr um uns bemÃŒht und wir konnten unseren Einkauf erfolgreich abschlieÃen!
Also gehören alle Sterne der Dame, die uns betreute!
Ein kleiner Wermutstropfen wir bekommen das Geschenk nicht mehr vor Weihnachten ð§âð
2025幎12æ21æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo und vielen lieben Dank fÃŒr Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie eine gute Beratung erhalten haben und geben Ihr Lob gerne weiter.
Schade, dass das Geschenk nicht mehr vor Weihnachten ankommt â vielen Dank fÃŒr Ihr VerstÀndnis!
Ich wÃŒnsche Ihnen ein frohes neues Jahr. ð¥³
Liebe GrÃŒÃe,
Nikki, BOLIA
Gut aufgehobenâŠ
Gute und ÃŒbersichtliche Darstellung im Verkaufsraum in Wien.
Kompetentes und freundliches Personal!
2025幎12æ18æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Detlef.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die PrÀsentation in Wien gefallen hat.
Wir sind froh, dass Sie unser Personal als kompetent und freundlich empfunden haben.
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Viele GrÃŒÃe,
Nikki, BOLIA
Abwicklung Online Bestellung
Die Abwicklung meiner Online-Bestellung war zunÀchst enttÀuschend. Nach mehreren Tagen Funkstille kam dann doch noch eine zufriedenstellende Information. Am Ende okay â der Weg dorthin hÀtte kÃŒrzer sein dÃŒrfen.
2025幎12æ3æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Konstantin,
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wie bereits erwÀhnt, werden wir Ihren Fall prÌfen; eine entsprechende E-Mail habe ich Ihnen bereits zugesendet.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback!
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Anna, BOLIA
Schnelle Reaktion von Kundenservice.
2025幎12æ10æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Neva,
Vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung! Wir freuen uns sehr ÃŒber Ihre positive Erfahrung mit unserem Kundenservice.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Anna, BOLIA
Tolles Ambiente und sehr nettes Team
Tolles Ambiente und sehr nettes Team, vor allem Cristina in Graz
2025幎12æ4æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Susanna.
Wir freuen uns sehr ÃŒber Ihr positives Feedback zum Ambiente und unserem freundlichen Team.
Vielen Dank fÃŒr Ihre lobenden Worte!
Liebe GrÃŒÃe,
Nikki, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Hallo, vielen lieben Dank fÃŒr die nette Bewertung!
Liebe GrÃŒÃe,
Nikki, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Hallo Gerhard, vielen Dank fÃŒr die nette Bewertung!
Liebe GrÃŒÃe,
Nikki, BOLIA
Tolle Beratung
Die Beratung von Frau Marlene war sehr kompetent. Sie ist eine ausgesprochen liebenswerte Person.
2025幎12æ3æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Margit. Vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie die kompetente Beratung von Frau Marlene so geschÀtzt haben.
Wir geben Ihr Lob gerne an sie weiter!
Alles Gute,
Nikki, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback!
Es freut uns, dass Sie die Beratung als professionell und hilfsbereit empfunden haben.
Viele GrÃŒÃe,
Nikki, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Hallo.
Vielen lieben Dank fÃŒr die tolle Bewertung!
Viele GrÃŒÃe,
Nikki, BOLIA
Das schlichte Àsthetische Design istâŠ
Das schlichte Àsthetische Design ist Ìberzeugend.
Die Beratung unterschiedlich.
Wollte noch ein Angebot, das nicht gekommen ist.
Ein anderer Berater war aber sehr kompetent,,,
2025幎12æ2æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Gabriele.
Es freut uns, dass Ihnen das Design gefÀllt. Wir bedauern, dass die Beratung unterschiedlich war und Sie kein Angebot erhalten haben. Wir werden dies intern ansprechen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank fÌr Ihr Feedback.
Viele grÃŒÃe,
Nikki, BOLIA
Excellente Betreuung und Beratung vonâŠ
Excellente Betreuung und Beratung von Marlene in der Filiale Graz
2025幎11æ25æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Wolf, vielen lieben Dank fÃŒr die positive Bewertung.
Viele GrÃŒÃe,
Nikki, BOLIA
Reibungslos bis auf GLS
Rascher Versand, gute Verpackung, gutes Produkt, allerdings mangelhafter Service durch GLS. Drei Pakete wurden gleichzeitig losgeschickt, zwei davon kamen pÌnktlich an, eines um einen Tag verzögert. Dieses letzte Paket wurde in einem etwa 20 Minuten entfernten Paketshop mit inkompetenten, nicht auf die Aufgabe fokussierten Mitarbeitern und dementsprechend langer Wartezeit abgegeben. Das entspricht nicht meiner Serviceerwartung fÌr ein Premiumprodukt wie Bolia, insbesondere da trotz vierstelligem Einkaufswert die Zustellung dennoch extra berechnet wird.
2025幎11æ22æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Wolfgang.
Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass der Versand und die Verpackung zufriedenstellend waren und Ihnen das Produkt gefÀllt. Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung durch GLS Probleme gab und die Mitarbeiter des Paketshops nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies intern prÃŒfen, um unseren Service zu verbessern.
Viele GrÃŒÃe,
Nikki, BOLIA
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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