Bravo ! Nous attendons avec une vraie impatience ce canapé. Le responsable du magasin a été très professionnel et très aimable et à l’écoute. Une excellente expérience !
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Très jolie boutique qui se prépare à recevoir la nouvelle collection. Une responsable, Victorine ,qui est de très bon conseil. Merci à elle. Nous avons hâte de recevoir nos meubles. Dommage que" l... もっと見る
企業が回答しました
Charlene a été très à l’écoute, a trouvé une solution à un problème logistique un peu complexe, avec beaucoup de gentillesse et d’efficacité. Merci beaucoup c’est très apprécié. Émilie
企業が回答しました
Trés bonne expérience je remercie Isabelle pour sa qualité d'écoute et de conseils. J'ai hâte de recevoir mon canapé
企業情報
当該企業による記述
Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.
当該企業による記述
連絡先
4.5
優良
1570件のレビュー
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Produit nettoyage pas si top
Produit nettoyage ne se met pas conformément à la description faite par la vendeuse (au demeurant très sympathique). Et l’efficacité pas aussi géniale que la promesse.
2026年2月16日
BOLIA からの回答
Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes malgré la sympathie de notre vendeuse. Nous prenons note de votre commentaire sur son efficacité.
Elisabeth, BOLIA
très satisfaite
Accueil parfait, ascenseur pour handicapés, (très important pour moi qui le suis assez sévèrement!), conseiller commercial précis, patient et efficace.
Un seul regret, dans la palette des revêtements pour canapés, une seule référence de tissu 100% naturel, des produits qui seraient en parfaite cohérence avec le positionnement affiché de la palette de votre enseigne!
2026年2月20日
BOLIA からの回答
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience, notamment l'accessibilité et les conseils personnalisés. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix de tissus naturels pour nos canapés. Votre feedback est précieux pour améliorer notre offre.
Elisabeth, BOLIA
L’accueil et le conseil en magasin…
L’accueil et le conseil en magasin était parfait. Le vendeur était chaleureux, précis et compétent.
2026年2月15日
BOLIA からの回答
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience en magasin. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs sur notre service.
Elisabeth, BOLIA
Excellent accueil et conseils
2026年2月19日
BOLIA からの回答
Nous sommes ravis de votre appréciation et de vos commentaires positifs sur notre accueil et nos conseils. Merci!
Elisabeth, BOLIA
Fauteuil acheté sur l'outlet de Bolia…
Fauteuil acheté sur l'outlet de Bolia pour lequel était écrit que seul l'emballage était abîmé.
Il n'était pas mentionné que le fauteuil était également taché sur l'assise (photo sur demande).
Déçu que la description ne soit pas cohérente avec l'état du produit.
2026年2月15日
BOLIA からの回答
Nous regrettons sincèrement que le fauteuil reçu ne corresponde pas à la description de l'outlet et qu'il soit arrivé taché. Nous prenons note de votre déception et allons examiner ce problème de près pour améliorer nos descriptions de produits. Merci pour votre retour.
Elisabeth, BOLIA
Commande livree a un point relais en…
Commande livree a un point relais en deux colis. Un enorme carton pour deux cadres achetés… colis livré au point relais entièrement ouvert (avec un cutter) et un des deux cadres manquant. Je souhaite être remboursée par retour. Cliente depuis votre ouverture boulevard St Germain je trouve que vos prix se sont envolés et le service n’est plus vraiment à la hauteur…merci de votre retour pour récupérer le cadre non livré ou être remboursée
2026年2月19日
BOLIA からの回答
Je vois que nous avons commandé un nouvel article pour vous. J'espère que vous le recevrez très bientôt. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Elisabeth, BOLIA
BOLIA からの回答
Nous sommes désolés que notre service ne corresponde pas à vos attentes. Nous allons examiner la situation.
Elisabeth, BOLIA
Problème de livraison.
PB de livraison: la date que nous avions donnée à BOLIA pour la livraison n'a pas été transmise correctement à la société livreuse (GLS) ou bien GLS n'a pas exécuté correctement les directives de BOLIA. Le résultat est une livraison prématurée du colis nous causant un problème pratique de réception du colis.
2026年2月13日
BOLIA からの回答
Nous regrettons sincèrement ce problème de livraison. Nous prenons note de votre expérience concernant la date de livraison et son inexécution. Nous allons examiner attentivement ce qui s'est passé avec notre partenaire de livraison afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre patience.
Elisabeth, BOLIA
Achat d’une serviette de toilette à…
Achat d’une serviette de toilette à récupérer sur site dans la boutique de Nice. Un peu déçue car le stock affiché pour récupérer mon achat n’etait pas à jour. Je me suis déplacée au magasin pour le récupérer pour rien. Aucun message pour me prévenir.
2026年2月18日
BOLIA からの回答
Nous regrettons sincèrement ce désagrément. Nous sommes désolés que le stock n'ait pas été à jour et que vous ayez fait le déplacement pour rien. Nous allons vérifier cela afin d'améliorer notre service. Merci pour votre patience.
Cordialement,
Elisabeth, BOLIA
BOLIA からの回答
Je vois que nous avons trouvé une solution à votre commande qui vous satisfait.
Elisabeth, BOLIA
Toujours aussi bien conseillé boutique Courcelles
Toujours aussi bien conseillée, quelle que soit la boutique ! C’est définitivement mon coup de cœur pour cette belle enseigne d’ameublement danoise Bolia 🇩🇰
2026年2月9日
BOLIA からの回答
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos conseils. C'est un plaisir de savoir que Bolia est votre coup de cœur. Merci pour votre fidélité et votre avis positif !
Elisabeth, BOLIA
Accueil professionnel et sympathique
Accueil professionnel et sympathique. Opportunité intéressante d'achat d'un modèle d'exposition.
2026年2月10日
BOLIA からの回答
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Bolia. Nous vous remercions pour votre appréciation de notre accueil.
Elisabeth, BOLIA
Je suis très déçu de la finition de mon…
Je suis très déçu de la finition de mon canapé. Il est déjà tout plissé. Une réclamation a été faite dès le premier jour.
2026年2月12日
BOLIA からの回答
Nous regrettons sincèrement votre déception concernant la finition plissée de votre canapé. Nous prenons votre réclamation très au sérieux et l'examinons attentivement.
Elisabeth, BOLIA
J'ai reçu un excellent accueil et ai pu…
J'ai reçu un excellent accueil et ai pu choisir sans pression l'article qui me convenais
2026年2月9日
BOLIA からの回答
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que vous avez pu choisir votre article sans pression. Nous vous remercions pour votre avis positif.
Elisabeth, BOLIA
Nous avons acheté un canapé neuf haut…
Nous avons acheté un canapé neuf haut de gamme à plus de 5 000 €, en pensant investir dans la qualité et la durabilité. Malheureusement, l’expérience a été extrêmement décevante.
La qualité du canapé est indigne du positionnement “premium” : finitions approximatives, confort qui se dégrade très vite et impression générale de produit fragile. Pour un tel prix, c’est tout simplement inacceptable.
Le plus frustrant reste le service client, qui n’est pas à l’écoute et minimise les problèmes signalés. Nous avons eu le sentiment de ne pas être pris au sérieux une fois l’achat réalisé.
En résumé, un très mauvais rapport qualité-prix et une expérience client déplorable. Nous regrettons clairement cet achat et ne recommandons pas cette enseigne.
2026年2月15日
自発的なレビュー
BOLIA からの回答
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre nouveau canapé. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur la qualité et le service client. Vos remarques sont importantes et seront utilisées pour améliorer nos produits et services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Elisabeth, BOLIA
BOLIA からの回答
We are very happy to hear that you had a good experience in our Sébastopol store.
Thanks for this kind review.
Best regards,
Elisabeth, BOLIA
Vendeurs à ameliorer
Les produits sont magnifiques, mais les vendeurs ne sont pas de bons conseils, lents et donnent les prix sans livraison (on a la surprise de découvrir à la caisse 170€ de livraison supplémentaire…), aucun geste commercial malgré plus de 3000€.
2026年2月8日
BOLIA からの回答
Nous sommes désolés d'apprendre que notre service et les frais de livraison ont affecté votre expérience. Nous prenons note de vos commentaires concernant le manque de clarté des prix et allons améliorer nos pratiques. Merci d'avoir partagé votre avis.
Cordialement,
Elisabeth, BOLIA
Personnel parfait
J’ai été bien conseillée, tout m’a été expliqué très clairement.
Un seul petit défaut : le parfum dans la boutique trop fort.
2026年2月13日
BOLIA からの回答
Nous sommes heureux d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et clairs. Nous prenons note de votre remarque concernant le parfum et nous vous remercions de votre retour.
Cordialement,
Elisabeth, BOLIA
Très satisfait
Bonjour
Nous avons changé de salon (canapé et table basse) et de l'accueil, aux conseils, livraison et installation nous avons été plus que satisfait.
Nous avons constaté un léger souci sur la canapé et Bolia a fait le nécessaire en moins d'un mois. Problème suivi et résolu dans les temps.
Merci pour le SAV efficace et rapide, je recommande à 100%
2026年2月12日
自発的なレビュー
BOLIA からの回答
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant votre nouveau salon et notre service. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement le souci avec le canapé. Merci pour votre recommandation et votre confiance.
Cordialement,
Elisabeth, BOLIA
Accueil et conseils très positifs
Excellent accueil par une dame très sympathique et très compétente, donnant d’excellents conseils.
2026年2月11日
BOLIA からの回答
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été si bien accueilli et que vous avez apprécié les conseils. Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
Cordialement, Randi/BOLIA
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