Ich habe bei Bolier in Luzern Möbel gekauft und bin rundum sehr zufrieden. Die Beratung durch Jasmin Seger war ausgezeichnet â sehr freundlich, kompetent und professionell. Sie hat sich Zeit gen... ãã£ãšèŠã
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The saleswoman who served me was very professional, knowledgeable, insightful, and presented options. In addition, she gave me space and time to consider each option. And there were many pieces to... ãã£ãšèŠã
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Wir hatten eine ausgezeichnete Beratung bei Emma in Luzern. Sie ist ÀuÃerst kompetent, erfahren und hat sich viel Zeit genommen, um auf unsere WÃŒnsche und Fragen einzugehen. Ihre freundliche und p... ãã£ãšèŠã
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Mona in the Zurich store is always extremly helpful, professional and has excellent taste. Everytime I go there she is extremly friendly - and this is why I like going back.
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Willkommen bei Bolia. Eine skandinavische Designwelt, inspiriert von der uns umgebenden, verÀnderlichen Natur. Unsere Designs werden von namhaften Designern aus der ganzen Welt geschaffen und von den erfahrensten Möbeltischlern aus den besten und langlebigsten Materialien handgefertigt. Zeitloses Design, das fÃŒr Sie maÃgefertigt wurde, um ÃŒber Generationen zu halten. // Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modÚles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.
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Beratung vor Ort war sehrâŠ
Beratung vor Ort von Julia war sehr gut! Leider war sie nachher im Urlaub. Der Rest war eine arrogante Katastrophe. Anrufe werden nicht entgegengenommen, RÌckrufe erfolgen nicht und Emails bleiben unbeantwortet. Nachfasstelefon durch mich mehrfach. Dann GesprÀch mit arrogantem Schnösel. Nogo.
2026幎2æ20æ¥
BOLIA ããã®åç
Guten Tag Tamara,
vielen Dank fÃŒr Ihr ehrliches Feedback.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie keine gute Erfahrung bei uns gemacht haben - das ist verstÀndlicherweise sehr Àrgerlich.
Man hÀtte Sie mit dem gleichen Respekt behandeln sollen wie in Ihrer ersten Beratung. Ich entschuldige mich daher aufrichtig fÌr die unangenehme Erfahrung und leite Ihr Feedback weiter.
FÃŒr weitere Fragen stehen wir jederzeit gerne zur VerfÃŒgung.
Viele GrÃŒÃe,
Kinga, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Nous sommes ravis d'apprendre que notre assistance vous a été utile. Nous vous remercions pour votre reconnaissance et votre aimable commentaire.
Cordialement,
Elisabeth, BOLIA
Extremely helpful and friendly staff inâŠ
Extremely helpful and friendly staff in Basel. Great service and attention to our requests and questions.
2026幎2æ15æ¥
BOLIA ããã®åç
Dear Sharon,
thank you very much for your feedback.
We are glad to hear that you had a good experience with us and look forward to seeing you again at BOLIA.
Feel free to reach out to us at any time!
Kind regards,
Kinga, BOLIA
Un service lamentable!
J'ai commandé un tapis au magasin Bolia de GenÚve. J'ai payé le tapis lors de cette commande.
La vendeuse s'est trompée de couleur lors de la commande. Je lui ai fait remarquer et elle m'a dit qu'elle allait corriger cela, que ce n'était pas un problÚme.
Je reçois maintenant un e-mail de votre part m'informant que deux tapis allaient être livrés, celui avec la bonne couleur, et l'autre pour lequel la vendeuse s'était trompée. Vous me demandez de ramener au magasin le tapis de la mauvaise couleur, envoyé par erreur.
Je suis sidéré de votre toupet! Vous commettez une erreur, et vous me demandez de rattraper vos bêtises! Vous vous prenez pour qui ? Je ne suis pas votre coursier!
2026幎2æ8æ¥
BOLIA ããã®åç
Nous sommes désolés d'apprendre les problÚmes rencontrés avec votre commande de tapis. Nous regrettons sincÚrement l'erreur de couleur et les désagréments occasionnés par la demande de retour. Nous prenons vos commentaires trÚs au sérieux et allons examiner attentivement cette situation pour améliorer nos processus. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement,
Elisabeth, BOLIA
Bedienung was super
2026幎2æ12æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Nina,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Wir schÀtzen es sehr, dass Sie eine gute Erfahrung bei uns gemacht haben und freuen uns Sie in der Zukunft wieder willkommen zu heiÃen.
Viele GrÃŒÃe,
Kinga, BOLIA
Bon accueil et trÚs bon service client
2026幎2æ10æ¥
BOLIA ããã®åç
Hello,
thank you very much for your feedback.
We are very pleased to hear that you were satisfied with our service.
Kind regards,
Line, BOLIA
Super Beratung im Bolia Store Luzern
2026幎2æ9æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Cyrill, vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung in unserem Store zufrieden waren.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Line, BOLIA
Freundliche und kompetente beratung
2026幎2æ4æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Catherine,
vielen Dank fÃŒr Ihre Nachricht.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung bei uns hatten.
FÃŒr Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur VerfÃŒgung.
Viele GrÃŒÃe,
KInga, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Hallo Carmine,
vielen Dank fÃŒr Ihre Nachricht.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie in der Filiale gut beraten wurden und leiten Ihr Feedback direkt weiter.
Wir freuen uns Sie im Store wieder willkommen zu heiÃen.
Viele GrÃŒÃe,
Kinga, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Hi Anne,
Thank you for your review.
We are happy to hear that you had a good experience with us and hope to welcome you as a customer again.
If you have any questions please feel free to reach out to us.
Best regards,
Kinga, BOLIA
accueil impeccable et disponibilitésâŠ
accueil impeccable et disponibilités des vendeuses toujours de trÚs bon conseil.
2026幎2æ7æ¥
BOLIA ããã®åç
Bonjour Mathilde,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire.
Nous sommes ravis dâapprendre que votre expérience avec nous a été positive et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Bien cordialement,
Kinga, BOLIA
Das GesprÀch mit dem Verkaufsberater⊠Schlussendlich nicht Kundenfreundlich !!
Das GesprÀch mit dem Verkaufsberater war sehr gut.
Aber er hatte uns versprochen den Tisch mit der Travertinplatte TransportfÀhig zu verpacken.
Bei der Abholung war jedoch nichts vorbereitet und wir mussten den Tisch dann so mitnehmen. Schade ð Ist nicht Kundenfreundlich
2026幎2æ6æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Marcel,
vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Es tut uns wirklich leid, dass der Tisch nicht transportfÀhig verpackt war nachdem es versprochen wurde.
Wir setzen alles daran das Kundenerlebnis zu verbessern und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Daher haben wir mit der betroffenen Filiale gesprochen um zukÃŒnftig so eine Erfahrung zu vermeiden.
Sollten Sie erneut einen Artikel bei uns kaufen, hoffen wir, dass Sie dann voll und ganz zufrieden sein werden.
Viele GrÃŒÃe,
Kinga, BOLIA
Traumsofa
Die kompetente Beratung fÌhrte mich schnell zu meinem Traumsofa. Sehr positives Einkaufserlebnis im GeschÀft.
2026幎2æ5æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Lucie,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und Ihr Traumsofa gefunden haben.
Wir freuen uns Sie wieder bei BOLIA willkommen zu heiÃen.
Viele GrÃŒÃe,
Kinga, BOLIA
Great rug, confusing logistics
Bought a rug from the Bolia outlet in Geneva. Rug was in great condition and Bolia honoured the discounted price, so Iâm happy with the product.
The issue was logistics and communication with Planzer. I paid for transport from Planzer Geneva to the Planzer ZÃŒrich distribution centre (not home delivery), but once it arrived there, Planzer treated it as a home delivery and started scheduling delivery dates weeks ahead. When I called, they confirmed it was set up incorrectly and implied the price could later be ârecalculatedâ and charged higher, which is not acceptable when the mistake isnât the customerâs.
When I raised this with the Bolia Geneva store manager, I was dismissed rather than helped.
Pickup at the Planzer ZÃŒrich distribution centre was also unclear (no instructions on where to go, and I was initially told payment was cash-only before they corrected it and confirmed it should be billed via Bolia).
Bolia should provide clear written instructions for outlet logistics (hub transfer vs home delivery, timelines, pickup steps, and billing).
2026幎2æ5æ¥
BOLIA ããã®åç
Hi Niall,
Thank you for your feedback.
I am very sorry to hear about the negative experience you had with the logistics company we work with.
We have sent you an email regarding this matter and hope to hear from you soon so that we can work together to find a suitable solution.
We appreciate your feedback, as it helps us continuously improve our service.
Best regards,
Kinga, BOLIA
Normal and reduced prices
No problems ordering the furniture, actually our third Boila product. However, I find it quite annoying that one has to wait for the right moment until a "sale" is starting. It feels a little bit like trading at the stock exchange. One week prices are up, the next week prices are down! So you can easily loose a couple of hundred Swiss Francs when you're buying too early or too late.
2026幎2æ1æ¥
BOLIA ããã®åç
Hi Dominik,
Thank you for your feedback.
At BOLIA we offer regularly changing discounts and campaign offers.
To ensure that you as a customer always benefit from the best offers, we have introduced a price guarantee.
That means:
If you have ordered a BOLIA product from us and find the same product from us at a reduced campaign price within 30 days of purchase, you can contact our customer service and we will issue you a gift voucher equal to the price difference. That way you can ensure not loose any money.
You can find further details about this in our terms and conditions.
If you have any further questions, we are happy to help you at any time.
Best regards,
Kinga, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Hallo Carina, vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der kompetenten und hilfsbereiten Beratung zufrieden waren.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Nikki, BOLIA
Patricia (Bolia Lausanne)
Patricia (Bolia Lausanne), a été déterminante dans notre décision dâacheter le canapé. Son accueil, son professionnalisme et son dévouement ont été remarquables et irréprochables.
2026幎1æ30æ¥
BOLIA ããã®åç
Guten Tag und vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Es freut uns, dass Sie mit unserem freundlichen und professionellen Service zufrieden waren.
Alles Gute,
Nikki, BOLIA
Lieferungsmöglichkeiten sind schlecht
Ich finde es wirklich enttÀuschend, dass ich so teure Ware an einem Pick-Up-Point abholen muss â und dass es nicht einmal im GeschÀft selbst abgeholt werden kann.
2026幎1æ28æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Manuela. Es tut mir leid, dass Sie enttÀuscht sind.
Unsere GeschÀfte haben leider nicht genug LagerflÀche fÃŒr gröÃere MöbelstÃŒcke, weshalb diese in unserem Hauptlager aufbewahrt und ÃŒber PickâUpâPoints ausgegeben werden.
So können wir sicherstellen, dass die Ware unbeschÀdigt bleibt und wir ein gröÃeres Sortiment anbieten können.
Vielen Dank fÌr Ihr VerstÀndnis.
Viele GrÃŒÃe,
Nikki, BOLIA
Boilia Personal hat noch Luft gegen oben
Sowohl in ZÃŒrich, als auch in St. Gallen ist noch viel Luft nach oben.
ZÃŒrich:
In ZÃŒrich, waren wohl zwei Damen im Laden, begrÃŒssten uns nicht und nahmen uns auch irgendwie nicht wahr. Dach wurden wir auf Englisch angesprochen (ZÃŒrich, deutschsprachig!). Wir können uns irgendwie verstÀndigen, mussten dann die Ãbung abbrechen und wurden an eine andere Dame verwiesen.
St. Gallen
Wir betraten den Laden, niemand zu sehen oder zu hören. Wir hÀtten problemlos Dinge aus dem Laden entwenden können. Nach 7 Minuten machte sich jemand bemerkbar, allerdings nicht vom Verkauf. Auch wir in St. Gallen mussten wir auf eine andere Person vom Verkauf wechseln, welche nur halbherzig bei der Sache war.
Bolia, schöne Dinge und gute QualitÀt.
Personal allerdings weniger gut, eher unfreundlich wirkend und nicht sehr motiviert. Schade!
2026幎1æ22æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Anita, vielen Dank fÃŒr Ihr ehrliches Feedback.
So eine Erfahrung möchten wir weder in ZÌrich noch in St. Gallen vermitteln.
Wir entschuldigen uns fÃŒr die fehlende Freundlichkeit und Aufmerksamkeit, die Sie erlebt haben â das nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben.
Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen, und hoffen, Ihnen beim nÀchsten Besuch eine deutlich bessere Erfahrung bieten zu können.
Viele GrÃŒÃe,
Nikki, BOLIA
Das beste Kauferlebnis immer und immerâŠ
Das beste Kauferlebnis immer und immer wieder. Freundlicher Service, kompetente Mitarbeiter und die schönste Möbel Ìberhaupt.
2026幎1æ24æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Marcel!
Vielen Dank fÃŒr Ihre wunderbare Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Möbeln so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nÀchsten Besuch.
Viele GrÃŒÃe,
Nikki, BOLIA
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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