ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
Att komma in i en Boliabutik Àr precis sÃ¥ som jag vill ha det i mitt hem. Stilrent och med naturliga inslag. Vi köpte vÃ¥r första soffa 2011 frÃ¥n Bolia och enda anledningen nu 15 Ã¥r senare att vi byter... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Fantastisk service, proffsigt och engagerat bemötande. Jag har aldrig besökt nÃ¥gon bolia butik utan fick hjÀlp via telefon att inreda ett vardagsrum. Jag köpte soffa soffbord matta och kuddar till s... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Köpte en vara i Stockholms butik men pga oklarheter ringde dagen efter köpet till en annan butik, blev Göteborg. Fick den ALLRA BÃSTA servicen av Lovisa. Det totala antalet stjÀrnor skulle ha blivit... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Upplevelsen i butik och den service vi fick nÀr vi bestÀmde oss för möblerna var excellent. NÀr skulle betala med kort och bestÀmma leverans blev det mycket rörigt. Stor tveksamhet om betalningstransa... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
VÀlkommen till Bolia. Ett skandinaviskt designuniversum, inspirerat av den förÀnderliga natur som omger oss. Våra designföremål Àr ritade av erkÀnda formgivare från hela vÀrlden och tillverkade för hand av de skickligaste möbelsnickarna i endast de bÀsta, mest hållbara materialen. Tidlös design som Àr skrÀddarsydd för dig och skapad för att hålla i generationer.
åœè©²äŒæ¥ã«ããèšè¿°
ã¹ãŠã§ãŒãã³
4.4
2817件ã®ã¬ãã¥ãŒ
顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããŸã
ãã®äŒæ¥ã¯ãããžãã£ãããã¬ãã£ãããåããã顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããŸãã
Trustpilot ã§ã¯ãæ¬ç©ã®äººéã«ããã³ã³ãã³ãã«éãã眮ããŠããŸãããã ãããã®äŒæ¥ã¯è¿ä¿¡åçš¿ã®äœæã«åœ¹ç«ã€ AI æ¯æŽããŒã«ã«ãã¢ã¯ã»ã¹ããããšãã§ããŸãã
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
Bolia har till 110% fantastiska produkter, har handlat flertalet saker hos dem senaste månaderna. Men..
Servicen Àr verkligen katastrofal. LÀs nedan om mina två senaste köp från dem,
Vi köpte en fåtölj på deras outlet i göteborg, åkte från Stockholm för att hÀmta den, efter 5h i bilen kommer vi fram och får veta av Ivo på deras lager (som förövrigt inte jobbar på Bolia men Àr i sÀrklass den som gett mig den bÀsta servicen jag varit med om, han ringde och hetsade Bolias kundtjÀnst åt oss) att Bolia inte skrivit in vår order i deras system. Vi blev stående i drygt en timme dÀr vi fick hoppas på att fåtöljen ens fanns. Tack vare Ivo så fick vi tillslut med oss fåtöljen hem.
Shit happens tÀnkte vi och gjorde vårt nÀsta köp ett par veckor senare;
Köpte tre stolar på deras butik vid Hamngatan. Blev ombedd att hÀmta dem ett specifikt datum, tog ledigt från jobb, kom dit med hyrbil, men de hade stÀngt butiken (var dÀr nÀr det skulle vara öppet) pga att de var på utbildning. 0 kontakt från dem i förvÀg. Kontaktar kundservice, inte en eller två gånger utan tre gånger (inom loppet av 24h) innan jag faktiskt får någon som helst återkoppling.
(Det ska sÀgas att de erbjudit mig 1000kr i presentkort för besvÀret. Men de har uppenbarligen helt missat att jag inte kÀnner mig varken hörd eller sedd som kund. Ett telefonsamtal dÀr man uppriktigt ber om ursÀkt Àr vÀrt mer Àn ett presentkort på 1000kr..)
Hursom, de löser hemleverans av stolarna ett par dagar senare, (perfekt tÀnker du som lÀser, varför ger du 2/5 stjÀrnor?). En av stolarna de levererar Àr sönder, ett av benen Àr löst, och det andra Àr av. Så istÀllet för att kontakta mig och berÀtta att stolarna Àr sönder (shit happens) så vÀljer de att skicka något som Àr uppenbarligen Àr trasigt.
Rinse and repeat på att behöva jaga deras kundservice igen, vÀnta i X dagar och tillslut kommer responsen. Behåll den trasiga stolen och få ett presentkort på 500kr eller åk till Bromma och lÀmna tillbaka den.
Nu har jag lagt X timmar på detta, och insett att Bolia inte Àr intresserade att lösa det hÀr (ex laga stolen eller skicka en ny stol).
Till dig på Bolia som lÀser det hÀr,
Vad tycker du att min upplevelse reflekterar?
Ta hela ert team, åk till ert outlet-lager i Göteborg och be Ivo hålla en kurs i hur man sÀkerstÀller att en kund kÀnner sig sedd, hörd och vÀrdefull. Det Àr så man ser till att en kund vill fortsÀtta vara kund, Àven nÀr man strular till det gång på gång på gång....
Shit happens. Se bara till att Àga det.
BOLIA ããã®åç
Hej William,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen det du har varit med om. Vi förstår att situationerna du beskriver har orsakat både frustration och tagit mycket av din tid.
Vi uppskattar att du tagit dig tid att ge sÃ¥ utförlig feedback. Vi kommer att ta detta vidare internt för att se över vÃ¥ra rutiner och hur vi hanterar liknande situationer framöver. ð
Vi beklagar återigen din upplevelse och önskar dig en fortsatt fin dag!
VÀnliga hÀlsningar,
Felicia, BOLIA
BestÀllde ett vitt påslakan som Àr ben vitt. Skriv gÀrna rÀtt fÀrg i er beskrivning. Annars var påslakanet i fin kvalitet.
BOLIA ããã®åç
Hej Lena,
Tack snÀlla för din recension ð
Vi tar till oss din feedback om fÀrgbeskrivningen och ska se över den. Vad roligt att du Àr nöjd med kvaliteten!
Vi önskar dig en fin dag
Med vÀnliga hÀlsningar,
Felicia, BOLIA
Fick hjÀlp av Pamela pÃ¥ kundservice och Lovisa frÃ¥n butiken i Göteborg. Fantastiska tjejer! ð¥°
BOLIA ããã®åç
Hej Ivaylo,
Stort tack för dina fina ord! Dina hÀrliga ord kommer att göra vÃ¥ra kollegor glada. Ha en riktigt fin och skön dag! ð«ð
Med vÀnliga hÀlsningar,
Felicia, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Hej Costy,
Stort tack för dina fina ord! Vi Àr glada att du Àr nöjd med bÃ¥de produkterna och priserna. Ãnskar dig en fortsatt underbar dag! ð
Med vÀnliga hÀlsningar,
Felicia, BOLIA
Mottagandet var vÀldigt trevligt och vÀnligt. FörsÀljarna var mycket hjÀlpsamma och tog sig tid att visa hela kollektionen.
Jag Àr mycket nöjd med priset jag fick.
Leveransen var också rimlig inte allt för lång vÀntetid. En positiv upplevelse.
BOLIA ããã®åç
Hej Janet,
Tack sÃ¥ mycket för din fina 5-stjÀrniga recension âïž
Vad kul att du kÀnde dig vÀl omhÀndertagen i butiken och Àr nöjd med både pris och leverans. Vi uppskattar att du delar din upplevelse!
Ha en riktigt fin dag
Med vÀnliga hÀlsningar,
Felicia, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Hej Eva,
Stort tack för dina fina ord och för 5 stjÀrnor. ð«
Vad roligt att höra att du upplever både hemsidan och shopen som bra och att det var enkelt att bestÀlla, precis så vi vill att det ska kÀnnas!
Vi hoppas du blir riktigt nöjd med ditt köp och önskar dig en fortsatt fin dag.
Med vÀnliga hÀlsningar,
Felicia, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Hi Pierre,
Thank you so much for your lovely 5-star review! âïž
Weâre really happy to hear that youâre pleased with our customer service, and we hope you have a wonderful rest of your day!
Best regards,
Felicia, BOLIA
Trevlig o hjÀlpsam personal . Soffor ,bord o lampor fint utbud. Tycker mkt om dansk design
BOLIA ããã®åç
Hej Gunilla,
Tack snÀlla för de fina orden! ð SÃ¥ kul att höra att du gillade vÃ¥rt utbud och extra roligt att dansk design föll dig i smaken. Ha en riktigt fin dag, och varmt vÀlkommen tillbaka!
Med vÀnliga hÀlsningar,
Felicia, BOLIA
VÀldigt snygga och sköna soffor samt fina möbler i övrigt med många valmöjligheter vad gÀller tyger och material.
BOLIA ããã®åç
Hej,
Tack så mycket för din recension!
Vi blir glada över att höra att du uppskattar våra soffor och möbler, speciellt med alla valmöjligheter av tyger och material.
Vi ser fram emot att få inspirera dig igen vid ditt nÀsta besök!
Med vÀnliga hÀlsningar,
Maja, BOLIA
Fantastisk service och bemötande av personal på plats och hög produktkunskap och rådgivning om materialval. Kan varmt rekommendera ett besökt till butiken! =)
BOLIA ããã®åç
Hej Marcus,
Tack för din hÀrliga recension!
Vi blir verkligen glada över att höra att du fick ett så bra bemötande och vÀrdefull rådgivning i butiken.
Vi ser fram emot att få vÀlkomna dig tillbaka snart!
Med vÀnliga hÀlsningar,
Maja, BOLIA
Click n collect Àr inte det samma som på dom andra butiker jag handlat från.
Det betyder att man bestÀller och det skickas från Danmark utan information om leveransdatum.
Gick till butiken som skulle ha produkten enligt bestÀllning men då fick man besked att varan kommer till butik om 2 veckor. Så kunde lika gÀrna bestÀllt hemleverans eller handlat någon annan stans
BOLIA ããã®åç
Hej Marcus.
Tack för din feedback!
Våra butiker har ett begrÀnsat lager, och Àven om många varor som finns via Click & Collect normalt finns i butiken, behöver vissa skickas från vårt centrallager.
Den produkt som du bestÀllt Àr tyvÀrr slutsåld just nu, vilket Àr anledningen till förseningen. Vi arbetar på att få den till dig så snart som möjligt.
Tack för ditt tÃ¥lamod â vi hoppas att du blir riktigt nöjd med ditt köp nÀr det Àr tillgÀngligt för upphÀmtning.
Med vÀnliga hÀlsningar,
Maja, BOLIA
Alltid bra bemötande. UtmÀrkt kvalitet på de varor jag köpt. Leverans och betalnings metoder fungerar utmÀrkt.
BOLIA ããã®åç
Hej Eva,
Tack för din recension!
Vi blir verkligen glada över att höra att du Àr nöjd med både våra butiker, vårt sortiment och kvaliteten.
Vi ser fram emot att få hjÀlpa dig igen nÀsta gång!
Med vÀnliga hÀlsningar,
Maja, BOLIA
God service, bra kunskap ( Daniel, Fleminggatan), lugnt och sansat , bra bemötande.
BOLIA ããã®åç
Hej Cecilia,
Tack för din fina feedback!
Vi blir jÀtteglada över att höra att du fick ett så bra bemötande i butiken på Fleminggatan och att Daniel kunde hjÀlpa dig med kunskap och service.
Vi ser fram emot att vÀlkomna dig tillbaka snart!
Med vÀnliga hÀlsningar,
Maja, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Hej Kristina,
Tack så mycket för din recension!
Vi blir sÃ¥ glada över att höra att du Àlskar Bolia och vÃ¥ra produkter â det gör verkligen vÃ¥r dag!
Vi ser fram emot att få inspirera dig igen nÀsta gång du handlar hos oss.
Med vÀnliga hÀlsningar,
Maja, BOLIA
The sales attendant answered our questions and provided guidance. We left the store with different options on how to proceed with purchasing the item, which gave us flexibility.
BOLIA ããã®åç
Hi Mei,
Thank you so much for your review! Weâre really happy to hear that you had a good experience in our store and felt well guided.
We hope that next time weâll be able to provide you with a full 5-star experience!
Kind regards,
Maja, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Hej Lila,
Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du upplevde bra service â varmt vÀlkommen tillbaka!
Med vÀnliga hÀlsningar,
Maja, BOLIA
Uppfattade personalen som oengagerad och girig i butiken på Kungsholmen. Gick hem och bestÀllde online.
BOLIA ããã®åç
Hej Madeleine,
Tack för att du delar din upplevelse.
Det Àr verkligen trÃ¥kigt att höra att du uppfattade vÃ¥rt bemötande i butiken pÃ¥ Kungsholmen som oengagerat â sÃ¥ ska det sjÀlvklart inte kÀnnas hos oss. Vi tar din feedback pÃ¥ stort allvar och har undersökt detta vidare internt. VÀnligen kika i din inkorg, dÃ¥ vi har kontaktat dig och gÀrna vill ge dig en bÀttre upplevelse. Vi hoppas att vi fÃ¥r möjlighet att vÀlkomna dig igen framöver.
Med vÀnliga hÀlsningar,
Maja, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Hej Martin,
Tack snÀlla för dina fina ord! Vad roligt att höra att du fick en utmÀrkt service och blev vÀl omhÀndertagen av vår engagerade sÀljare. Vi hoppas att få vÀlkomna dig tillbaka snart igen!
Med vÀnliga hÀlsningar,
Maja, BOLIA
VÀldigt fin inredning, jag köpte fina saker till hemmet som jag Àr nojd med men service i butiken var i bÀsta fall 3/5
BOLIA ããã®åç
Hej,
Tack för din feedback! Vi Àr glada att du uppskattar vår inredning och att du hittade fina saker till ditt hem. Samtidigt Àr vi ledsna att höra att servicen inte levde upp till dina förvÀntningar. Vi tar med oss din synpunkt och arbetar vidare för att förbÀttra upplevelsen i butiken. Vi hoppas att få vÀlkomna dig igen och ge dig en bÀttre upplevelse nÀsta gång.
Med vÀnligs hÀlsningar,
Maja, BOLIA
Införa gratis frakt och kortare leveranstider annars Àr ni toppen
BOLIA ããã®åç
Hej,
Tack för din feedback!
Alla våra möbler tillverkas på bestÀllning och unikt för varje kund, vilket ibland gör produktionstiden lÀngre. Detta gör vi för att sÀkerstÀlla hög kvalitet och att möblerna når dig sÀkert. Vi arbetar stÀndigt med att förbÀttra både leveranstider och kostnader och uppskattar verkligen att du tycker om BOLIA i övrigt!
Med vÀnliga hÀlsningar,
Maja, BOLIA
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã
