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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Il giaccotto è arrivato la prima volta con antitaccheggio ancora attaccato e la seconda volta difettoso. Encomiabile però il servizio clienti. Sempre raggiungibile, hanno dato seguito alle mie rich... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち2の評価

Lo scorso anno ho acquistato dal sito ufficiale un bellissimo piumino verde cangiante. E` caldo, leggero però, purtroppo,non potrò più metterlo, perché dopo averlo lavato come indicato sull' etichett... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Nonostante il capo venga venduto con specifiche tecniche di alto livello (Water Resistant, Real Down, Windstopper), ho riscontrato i seguenti gravi difetti che ne compromettono l'utilizzo: Assenza... もっと見る

5つ星のうち2の評価

A fronte di prodotti di altissima qualità segnalo una pessima gestione dei resi: spese di spedizione del reso totalmente a carico del cliente e, soprattutto, rimborso che avviene a 30 (30!!!) giorni l... もっと見る

企業情報

  1. 衣料品提供業者

当該企業による記述

Bomboogie è un brand italiano di abbigliamento specializzato nel capospalla. Qualità e design fanno dei nostri prodotti capi durevoli nel tempo e contemporanei.


連絡先

2.5

期待以下

TrustScore 5段階評価の2.5

77件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューに回答していません

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5つ星のうち1の評価

Ho comprato il piumino da La Malfa a…

Ho comprato il piumino da La Malfa a Palermo, l'anno scorso. Una spesa inutile, ma tanto decantato dalle commesse!!! A Colmar, con -2 gradi, è risultato poco coprente, ho dovuto indossare sotto il giubbotto una sciarpa che mi coprisse le spalle.Ma oggi, sotto l'acqua battente, avevo le spalle bagnate. Veramente assurdo!!!!!

2025年1月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

MAI VISTO NULLA DI PEGGIO

Esperienza del tutto negativa, inaccettabile.
- PROCEDURA DI ACQUISTO REGOLARMENTE CONCLUSA E PRODOTTO DISPONIBILE
- MI HANNO INVIATO UN NUMERO DI TRACCIAMENTO SPEDIZIONE
- NESSUNA POSSIBILITA' DI MONITORARE LA SPEDIZIONE
- 7 GIORNI DOPO L'ACQUISTO MI INFORMANO CHE IL PRODOTTO NON E' DISPONIBILE ( ... MA GIA' SPEDITO ! )
- INVIANO UNA NOTIFICA DI ACCETTAZIONE DI UN RESO DA ME MAI RICHIESTO

... NEANCHE NEL TERZO MONDO UN'AZIENDA GESTISCE L'E-COMMERCE ED IL SERVIZIO CLIENTI IN QUESTO MODO.

Tra l'altro non è disponibile un Servizio clienti telefonico con cui interfacciarsi e avere delle risposte quantomeno realistiche.

Pessimo al 300%.

2025年1月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価
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Bomboogie からの回答

Buongiorno Marco, la invitiamo a contattarci al nostro servizio clienti customercare@bomboogie.com per esaminare il suo caso e controllare che il rimborso sia stato accreditato con successo. Le ricordiamo che le tempistiche al momento sono di 30 giorni lavorativi, ma facciamo del nostro meglio per rimborsare nel minor tempo possibile. Attendiamo sua email in merito così da poterla aiutare e verificare l'avvenuto accredito. La Ringraziamo, Buona Giornata. Staff Bomboogie

5つ星のうち1の評価

Pacco mai arrivato servizio vergognoso

Ho ordinato per ben due volte un cappotto e per due volte hanno attribuito una loro mancanza alle Poste Italiane che secondo loro avevano smarrito il pacco! Quando è palese che probabilmente non avevano in disponibilità il capo, personalmente acquisto sempre online e mai mi è successa una cosa simile,Il servizio clienti è pessimo! Nn risponde mai nessuno! Esperienza estremamente negativa non capisco come certe aziende possano pensare di gestire le loro vendite in questo modo

2024年12月2日
自発的なレビュー
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Bomboogie からの回答

Buongiorno Elio, siamo desolati per l'accaduto e per l'esperienza che ha avuto con il nostro store online. Purtroppo in questo periodo molto intenso ci sono stati dei disguidi con la logistica, ma Il suo capo è stao poi correttamente spedito tramite Zalando sempre dal nostro magazzino ed entro le tempistiche stabilite. Prendiamo le sue parole come spunto per migliorare il nostro servizio clienti e ci auguriamo che possa tornare ad acquistare presso il nostro Store Online. Le auguriamo una Biona Giornata

5つ星のうち5の評価

Tempestivi nella spedizione

Tempestivi nella spedizione, articolo ottimo

2024年12月3日
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Bomboogie からの回答

Gentile Stefano, la ringraziamo per il suo feedback positivo e ci auguriamo che possa tornare ad acquistare sul nostro store online! Buona Giornata Staff Bomboogie

5つ星のうち5の評価

Materiale morbido e brillante...calore…

Materiale morbido e brillante...calore e efficacia dell indumento

2024年12月10日
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Bomboogie からの回答

Gentile Stefania, siamo felici che ha gradito il nostro capo! inoltreremo il suo feedback al nostro ufficio stile che lavora costantemente per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Buona Giornata Staff Bomboogie

5つ星のうち5の評価

Molto soddisfatta

Molto soddisfatta

2024年11月28日
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Bomboogie からの回答

Gentile Raffaella, la ringraziamo per il suo feedback e ci auguriamo che possa scegliere di nuovo Bomboogie! Buona Giornata, Staff Bomboogie

5つ星のうち5の評価

Raddoppio

Avevo già una giacca di questo brand, e riconfermo la mia soddisfazione nell'aver scelto inoltro capo!
Caldo morbido con una vestibilità molto confortevole

2024年12月2日
5つ星のうち2の評価

Non serietà

Vorrei complimentarmi per la precisione nell’ ordine e spedizione. Ho avuto problemi con la taglia perché le mie misure corrispondevano a delle taglie molto grandi mi sono provata la M che è anche la mia taglia in genere ed era molto grande ho provato la S ed un modello anche più stetto ma davvero era ancora molto grande. Nel frattempo dal primo ordine scrivevo per un consiglio sulle taglie e sull’azeccare l’acquisto ( non Ricordo dove di preciso ma ho scritto chiedendo aiuto senza riscontro ) .
Allora provo una XXS che forse data la grandezza della S poteva essere la taglia più giusta e aspetto di avere al più presto la mia giacca avendo bisogno sperando che stavolta è quella giusta e posso averlo per le necessità del periodo. Scopro che in questo periodo c’è anche una promozione in corso e apprezzando penso che quasi quasi avrei ordinato anche due modelli diversi una volta capita la taglia.
Aspetto e aspetto e continuo ad aspettare ma il mio piumino non arriverà mai perché scopro con stupore che qualcosa è andato storto e l’azienda mi blocca l’ordine senza dirmi niente ma facendo scrivere e pay pal una settimana dopo ( al termine della promozione ) è stata accettata la tua richiesta di reso reso con eventuale rimborso, reso che non ho mai chiesto … anzi aspettavo con soddisfazione il piumino che non sarebbe mai arrivato ed una bugia mi avrebbe annullato l’ordine forse perché dovevo comprarlo quando sarebbe tornato a prezzo pieno finito blackfriday.
Sono rimasta talmente male che Non c’è stato il dialogo ma una gran brutta bugia
Credo la serietà sia un’ altra cosa.
Grazie del confronto .
Saluti
Giada Minucci

2024年12月12日
5つ星のうち2の評価

Lo scorso anno ho acquistato dal sito…

Lo scorso anno ho acquistato dal sito ufficiale un bellissimo piumino verde cangiante. E` caldo, leggero però, purtroppo,non potrò più metterlo, perché dopo averlo lavato come indicato sull' etichetta e averlo fatto asciugare all' aria, risulta pieno di aloni tanto che indossato sembra che mi sia macchiata di olio. Non riesco a capire , dal momento che è anche water resistant.

2024年11月22日
自発的なレビュー
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Gentile Cliente,
siamo desolati per la sua esperienza con il nostro store online. Per capire meglio la sua segnalazione, la invitiamo a scriverci al nostro servizio clienti customercare@bomboogie.com indicandoci il suo Nome, Cognome e numero di ordine. Saremo lieti di approfondire meglio la situazione e poterle dare le giuste risposte a questo caso. Rimaniamo a disposizione. Buona Giornata

5つ星のうち1の評価

delusa dalla qualità

ho indossato il piumino per 3 giorni, perde piume e si è spostata (scivolata) talmente che non tiene piu caldo. delusa dalla qualitá...

2024年11月18日
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Bomboogie からの回答

Gentile cliente,
ci scusiamo per l'accaduto.
Abbiamo riportato la sua segnalazione internamente e ci auguriamo che possa tornare a scegliere Bomboogie in futuro.
Il nostro servizio customer care rimane a disposizione per chiarimenti.

Staff Bomboogie

5つ星のうち1の評価

sbiadimento colore

Ho lavato il piumino da uomo a 30 gradi come x etichetta e il colore è sparito a chiazze.

2024年10月16日
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Bomboogie からの回答

Gentile cliente,
la preghiamo di scrivere questa segnalazione alla nostra email customercare@bomboogie.com
Per prendere in carico la sua richiesta abbiamo bisogno dei seguenti dati:
- Data di acquisto
- Numero Ordine o Luogo di acquisto
- Codice del capo o link web in cui viene mostrato il capo.
- Foto del capo ben visibile e foto del danno.

Il nostro staff accoglierà la sua richiesta nel più breve tempo possibile.

La ringraziamo
Buona Giornata
Staff Bomboogie

5つ星のうち5の評価

Piumino super leggero e caldissimo

Piumino super leggero e caldissimo! Ne ho ormai 6 e ne comprerei altri!!!

2024年9月5日
自発的なレビュー
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Bomboogie からの回答

Gentile Francesca,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
La nostra mission è di continuare a produrre capi di qualità, che durino nel tempo, con l'iconico stile Bomboogie.
A presto!

Staff Bomboogie

5つ星のうち1の評価

Pessime cuciture

Ho acquistato un bermuda in lino al costo di circa 100€ e dopo un utilizzo ha iniziato a scucirsi in corrispondenza della tasca posteriore sinistra. L’ho cucito e lavato. Dopo il secondo utilizzo si è scucito in altre parti sempre in corrispondenza delle tasche posteriori. Davvero pessima manifattura! 100€ buttati nel cesso

2024年7月17日
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Bomboogie からの回答

Gentile cliente, siamo desolati e ci scusiamo per l'accaduto. Abbiamo riportato la sua segnalazione internamente e ci auguriamo che possa tornare a scegliere Bomboogie in futuro. Il nostro servizio customer care rimane a disposizione.

Staff Bomboogie

5つ星のうち5の評価

serietà post vendita

Il tempo di avviare contatti che l'azienda nel giro di 10 minuti mi ha risposto. Dalla prima comunicazione non è trascorsa neanche una settimana che mi è stato inviato un capo in sostituzione. Ciò dimostra la serietà di Bomboogie nel seguire i propri clienti anche dopo la vendita.

2024年4月18日
自発的なレビュー
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Bomboogie からの回答

Gentile Vittorio, siamo lieti che il nostro Customercare abbia soddisfatto le sue aspettative. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi di vendita e post vendita.
Ci auguriamo che possa tornare a scegliere Bomboogie!
A presto,
Staff Bomboogie

5つ星のうち2の評価

Dopo 2 settimane dall acquisto in…

Dopo 2 settimane dall acquisto in negozio a Torino ho trovato 1 buco nelle rispettive cerniere nel tessuto.
Visto il costo del capo sinceramente non lo trovo accettabile. Fatto il reclamo in negozio mi è stato detto di portarla alla sartoria del centro commerciale..che ho pagato io ovviamente. Non è il costo della riparazione che mi cambia la vita, ma mi aspettavo un altro tipo di servizio.
Sulla giacca nulla da dire perché è perfetta in tutto.

2024年1月12日
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Bomboogie からの回答

Buonasera Erika, siamo desolati per l'accaduto e ci scusiamo a nome di tutto lo staff. Riportiamo la sua segnalazione internamente e ci auguriamo che possa tornare a scegliere Bomboogie in futuro.
A presto!
Staff Bomboogie

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