Peuterey レビュー 184

Avevo richiesto la sostituzione della cerniera del mio capo, mi hanno contattato chiedendomi di inviare il mio giaccone a spese loro ma ho preferito ricevere la cerniera a casa ed in pochissimi giorni hanno provveduto ad inviarmela. Personale gentile, disponibile e qualificato. Azienda davvero seria. Complimenti

Ho avuto un problema con un accessorio ho contattato l'azienda via email e mi hanno risposto velocemente risolvendo il problema in maniera impeccabile.Netta sensazione di avere a che fare con un azienda seria professionale con personale garbato e disponibile.Esperienza più che positiva

I am delighted with my new Peuterey coat and in the process of buying it, the staff at Peuterey were excellent, following through on everything they promised to do. A real pleasure to do business with, thank you guys.

Personalmente ho avuto un'ottima esperienza: dalla vendita al customer care, fino ad arrivare alla spedizione e alla qualità del prodotto.
Sicuramente ricomprerò nuovamente dal vostro sito.

Ho perso il tiretto della cerniera di un giaccone Peuterey e il cortese personale dell'Azienda ha provveduto a farmeli avere direttamente a casa per il rimpiazzo nel giro di pochissimi giorni ! Dietro alla grande qualità dei prodotti anche un personale gentile e solerte !!! Complimenti !!!

2 mesi per controllare un giubbotto nuovo che con una leggera pioggia emanava cattivo odore tipo di marcio.
Sicuramente un problema di impermeabilità.....
Ma lo rimandano indietro dicendo che il giubbotto non presenta anomalie.
Mai più acquisterò un capo di questo brand

Ho acquistato un piumino donna Peuterey e purtroppo honriscontratonpeobleminsuk tessuto quando si bagnava. L’azienda insieme al negozio dove lo ho acquistato si sono subito messi a disposizione per risolvere il problema e mi hanno sostituito il capo con estrema disponibilità e urgenza

Felpa uomo Articolo PEU4593 99012177.
A distanza di qualche mese dall'acquisto della felpa (luglio 2025) l'articolo ha presentato aloni gialli su gran parte del tessuto e tutta la parte di termosaldatura che incorniciava la tasca è completamente saltata.
Abbiamo segnalato la problematica al servizio clienti il quale ci ha risposto che la responsabilità era la nostra non essendo scaturito il problema dopo il primo lavaggio.
Ci siamo resi disponibili a riportare l'articolo al negozio per una maggiore verifica e controllo, ma non è stata presa in considerazione. pPrchè allora viene "pubblicizzata" la garanzia sui prodotti di 24 mesi dall'acquisto se poi la responsabilità è solo ed esclusivamente del cliente?
Sono desolata dell'accaduto in quanto cliente storica di Peuterey e sono rimasto delusa dalla poca considerazione del cliente. Ne prenderò atto.

Ho comprato il piumino TAKAN RP MID FUR color oro...bellissimo e caldissimo ma non si può mettere quando piove! Si inzuppa e se anche solo pioviggina resta pieno di aloni nel momento in cui si asciuga diventando non indossabile. Esperienza altamente deludente

Vedo che la mia esperienza negativa con un piumino peuterey dato come idrorepellente,che si è macchiato alla minima pioggerellina non è stata l unica e vedo con sconcerto che l azienda da a tutti la medesima causa ,ossia fattori ambientali. LA suddetta azienda dovrebbe fare un esame più accurato dei tessuti e forse si renderebbe conto che qualcosa non va anziché liquidare noi acquirenti con così tanta leggerezza .aggiungo che se si trattasse realmente di fattori ambientali inumidendo appena con acqua distillata non dovrebbe succedere niente invece rimane l'alone ugualmente.

Giacca da 500 euro: rovinata dopo 10 utilizzi. Perde le piume, rimane macchiata. Servizio clienti contattato mi risponde che è’ colpa del mio utilizzo- servizio clienti sia via mail che telefonicamente maleducato. La peggiore giacca a vento mai posseduta. Peggio di quelle del fast fashion. Mai mai mai piu

Onlangs heb ik een Peuterey parka, model Kasa Ki Fur, aangeschaft voor een bedrag van € 949,95. Tot mijn grote teleurstelling komen enkele knopen na amper een week dragen los.

Gezien de hoge prijsklasse van dit product had ik een aanzienlijk betere kwaliteit verwacht.
Klacht is overgemaakt aan de klantendienst. Het antwoord wordt nog op Trustpilot gepost.

Acquistato parka per quasi 900 euro, dopo nemmeno un mese si sta sfilacciando sotto la tasca; dopo circa 10 giorni di segnalazioni, DIECI, il post vendita mi risponde solo che non é in garanzia. Ho sbagliato io, mai lasciare la strada vecchia per la nuova…non acquisterò mai più nulla da loro, né per me né per nessuno della mia famiglia, mi aspettavo materiali di qualità in rapporto a quanto speso.
MAI PIÙ

Volevo condividere la mia ottima esperienza con l'assistenza post-vendita di Peuterey. Ho dovuto richiedere la sostituzione in garanzia del mio giubbino e sono rimasto estremamente soddisfatto dall'efficienza del servizio.
La pratica è stata gestita in tempi brevissimi, superando di gran lunga le mie aspettative. Un ringraziamento speciale va alla Signora Franca per la sua straordinaria disponibilità, cortesia e professionalità: mi ha seguito con attenzione in ogni passaggio, rendendo tutto il processo semplice e veloce. È raro trovare un supporto clienti così attento e vicino al consumatore. Marchio d'eccellenza non solo per la qualità dei capi, ma anche per il servizio.

De Customer Service heb ik benaderd omdat het merkje van mijn rits eraf was gegaan. Zij hebben dit gelijk opgelost door nieuwe op te sturen, dit wat binnen een paar dagen in huis. Zeer netjes!

This is in regard to a recent purchase of a Peuteray thin knitted jacket - I wore it once as an under-layer and it ended up with a hole in it along the front - ironically I was wearing a Peuteray winter coat over the top of it 😆… customer service offered zero support just a bland “it’s your own fault” AI generated response - the knitwear is cheap and shoddily made yet retails at around £250 a go - If you’re looking for good quality and customer service do not go here - as you can see more negative than positive reviews tells its own story.

Efficienza e cortesia questo ho riscontrato quando ho contattato l’azienda per un accessorio della cerniera che si era rotto. Spedito immediatamente. Grazie

Servizio clienti veramente perfetto: avevo rotto per sbaglio la linguetta di gomma che serve a aprire la zip della mia giacca: segnalato al servizio clienti, mi hanno risposto in 24 ore e inviato gratuitamente una serie di pezzi di ricambio dopo pochi giorni!

Ho contattato il servizio clienti per un piccolo problema al mio giaccone La risposta è stata immediata e mi hanno risolto il problema immediatamente! Mi hanno inviato il ricambio via corriere senza alcun addebito Beh proprio non me l’aspettavo Sevizio 10 e lode per cortesia e velocità Grazie

found an old garment that was out of stock from some older collection. not only did they provide me with the exact model and collection it was from, but they even provide me with the detailed measurements to help me decide which size to get. i will definitely buy from them again. best service i ever get. 5 stars