BONOVO.dk レビュー 93

Vi er lige blevet færdige med en flytning fra 4.sal til 5.sal - uden elevator! Alt gik som planlagt og uden problemer - Ali + to kollegaer klarede det perfekt!

Vi skulle flytte fra Charlottenlund til et landsted 45 min væk, og tage 5 lagerrum på 2 forskellige locations med på vejen. Mortaza fra kontoret kom ud til os og gennem gik vores lejlighed og kælderrum, samt kiggede på vores opbevarings rum’s størrelser på vores app- alt for at sikre at der var styr på det hele. Top professionelt hele vejen igennem. En uge inden flytning kom Ali, som også ville være med at flytte vores ting, med vores låne flyttekasser. De var helt nye og flotte! Han kiggede også igennem lejligheden og kælderrummet og fik et overblik af opbevaringsrummene. (Nu når han alligevel var der) Ali og 2 søde kollegaer møder op til tiden. De var hurtige og effektive og super søde! Jeg kan varmt anbefale Bonovo. Det har været en fornøjelse gennem hele forløbet, helt fra det skriftlige tilbud til selve flytten.
Vi er super tilfreds!

Flytning 14/11 gik som smurt fra hus til lejlighed 2. sal uden elevator.
Vi var meget tilfredse👍🏻

Vi havde booket flytning og fået bekræftelse på dato og tidspunkt.

Desværre dukkede der ingen flyttefolk op, og det blev hverken svaret på telefon eller mail trods flere forsøg. Der er ingen måder at komme i kontakt med Bonovo i weekenden overhovedet (selvom flytning er booket og bekræftet til en lørdag).

Vi var derfor nød til at kontakte 3x34 i stedet, der kunne stille med biler og folk med én dags varsel. Et helt andet niveau af service.

Det er en meget uheldig oplevelse, da der selvfølgelig er et vist tidspres på en flytning. Jeg vil ikke anbefale Bonovo til andre.

BONOVO leverede en effektiv og skånsom flytning. De 3 flyttemænd var både søde og opmærksomme. Kan varmt anbefales.

BONOVO har lige malet min stue hvid og lavet et smukt, farverigt børneværelse med præcise linjer og flotte farvekombinationer. Jeg er utroligt glad for resultatet. Arbejdet er udført utrolig flot, og man kan virkelig se deres dygtighed og sans for detaljer.

Servicen har været i top hele vejen igennem. Deres medarbejdere er meget venlige, professionelle og virkelig dygtige til deres håndværk. Hele processen har været nem, tryg og behagelig.

Mit hjem er blevet løftet på den smukkeste måde, og især børnenes værelse er blevet helt magisk.

Jeg kan helt klart anbefale BONOVO til alle, der ønsker kvalitet, god service og smukt udført malerarbejde.

De var der til den aftalte tid kl 8:00 lørdag morgen, de var meget hurtige og effektive.
Samtidig var de også meget høflige, og satte alle møbler der hvor de skulle være, og samlede møbler, og pakkede skånsomt ind.
Jeg ville klart anbefale dem til andre, jeg var meget tilfreds med min flytning.

Bonovo flyttede for os i dag. Der kom først 2 mand og 1 bil. De knoklede løs og passede godt på vores ting. Ved andet læs kom der 2 mand og 1 bil mere. De knoklede også. Holdt kun få, korte pauser og leverede en storartet service. Høflige, venlige, hjælpsomme og dygtige.

Søgte online om et malerfirma, hvor der er en jungle af firmaer at vælge i mellem. Valgte heldigvis Bonovo og fik både malet og slebet gulve i hele min lejlighed.
Arbejdet blev udført med høj håndværksmæssig kvalitet, og resultatet er virkelig flot.
Prisen lå på et meget fair niveau i forhold til den kvalitet og service, jeg fik – man får virkelig noget for pengene her.
De var desuden servicemindede, gennemsigtige og fleksible hele vejen igennem.
Stor anbefaling herfra! 💪🎨

Tilbuddet var rigtig godt, selvom der var andre der var billigere. Men valgte BONOVO fordi de vidste mere professionalisme. Arbejdet udført som aftalt, til den aftalte tid, og resultatet var faktisk langt bedre end forventet, da man jo aldrig helt ved med gamle vægge :)
Alt blev gjort med stor grundighed, der blev dækket ordentligt af, og malerarbejdet står nu helt skarpt.
Farverne blev præcis som vi havde ønsket, og finishen er flottere end vi havde forestillet os.
De ryddede pænt op bagefter, og hele forløbet var nemt og trygt.
Vil helt sikkert bruge dem igen til næste opgave.

Teamet sleb og olierede vores trægulv, og resultatet er blevet helt fantastisk flot.
Arbejdet blev udført hurtigt og effektivt, og det er tydeligt at du går op i kvalitet.
Derudover fik vi også lavet malerarbejde, og det blev lige så pænt udført som gulvet.
Alt blev gjort til tiden, der blev ryddet pænt op bagefter, og vi står nu med et hjem der føles helt nyt.
Tusind tak for et rigtig flot stykke arbejde 🙏

Jeg fik udført en maleropgave i mit hjem i Gentofte af Bonovo. Prisen var lidt over middel, men til gengæld var både kvalitet og professionalisme helt i top.

De leverede et skarpt og flot resultat, kom til tiden og efterlod alt pænt og ordentligt. Kan klart anbefales!

Jeg fik BONOVO til at slibe mit gulv, og jeg er virkelig tilfreds med resultatet. Gulvet ser helt nyt ud – lyst, glat og med en flot finish, som jeg slet ikke havde regnet med, da jeg så hvor slidt det var før.

Hele forløbet var nemt. De kom til tiden, arbejdede effektivt og ryddede pænt op bagefter. Folkene var rare og til at snakke med, og jeg følte mig godt informeret hele vejen igennem.

Jeg kan varmt anbefale BONOVO, hvis du skal have ordnet dit gulv. De leverer et flot stykke arbejde til en fair pris.

/Olaf

De tog alle udfordringer til sig og leverede et fremragende resultat.
Jeg hyrede BONOVO til en maleropgave i min lejlighed på Vesterbro, og jeg kunne ikke være mere tilfreds. 🎨
Selv med de udfordrende parkeringsforhold i området fandt de en løsning, kom til tiden og leverede et super flot resultat. Væggene står helt skarpe, lofterne ser fantastiske ud, og de ryddede pænt op hver dag.

Teamet var venlige, effektive og gode til at rådgive om farver og materialer. Jeg følte mig tryg gennem hele processen, og resultatet taler for sig selv. Kan varmt anbefales – også selvom man bor i et område med svære adgangsforhold!

Det er ikke mange håndværkerfirmaer der lever op til forventningerne, men her blev jeg positivt overrasket.

Et ualmindelig fint håndværkerfirma med lokal tilknytning, klare aftaler og et særdeles venligt og imødekommende personale og ledelse. Hele forløbet fra første kontakt til det færdige arbejde var præget af god kommunikation og ordentlighed. Man bliver mødt med ærlighed og en vilje til at finde løsninger, og det giver en tryghed man ikke oplever mange steder.

BONOVO.dk udførte arbejdet grundigt og med respekt for både tidsplan og detaljer. Alt blev afleveret i flot stand, og der var ikke behov for at rette noget efter. Oprydningen bagefter var også i orden, hvilket jeg sætter stor pris på.

Det er et håndværkerfirma der tager deres ansvar alvorligt, og jeg kan varmt anbefale dem til andre der ønsker kvalitet og ordentlig service.

Amatøragtigt, useriøst firma efter min mening. Aftaler gratis besigtigelse kl 16. Tilbudet efter min beskrivelse på nettet lød på 12.999. Jeg hører ingenting fra Bonovo og ringer 16.30 for at høre, hvornår jeg kan forvente at besigtigelsen skal finde sted. Samtalen starter med, at jeg bliver spurgt om jeg har en I-phone! Jeg har en android, hvilket tydeligvis ikke passer Bonovos medarbejder. Jeg spørger hvad det har med besigtigelsen at gøre og får at vide, at besigtigelsen foregår via video og det er åbenbart lidt bøvlet for medarbejderen at jeg ikke har en I-phone. Ingen undskyldning eller forklaring på Bonovos udeblivelse. Udover at aftalen om besigtigelse åbenbart ikke var en aftale, jeg kunne regne med, var jeg heller ikke blevet informeret om at besigtigelsen foregik via video - og helst med en I-phone.
Udelukkende minus-stjerner herfra og opfordring til at man ser bort fra Bonovo, når der skal vælges flyttefirma.

Jeg kan desværre ikke anbefale dette firma ud fra min oplevelse.

Min lejlighed skulle være færdigmalet d. 20. august. Da arbejdet første gang blev afleveret, oplevede jeg det som meget dårligt udført, og selv viceværten var i chok over deres arbejde. Firmaet fik flere og flere dage til at rette op, og først d. 10. september blev det afleveret som “færdigt”. For mig var der dog stadig mange fejl. I næsten en måned kunne jeg ikke bo i lejligheden, fordi jeg gentagne gange fik at vide, at “der kommer nogen i morgen for at fikse det”.

Sådan oplevede jeg forløbet:
• Datoen blev udskudt mindst 5 gange.
• Arbejdet blev udført meget langsomt.
• Kommunikation var svær: mails blev besvaret sent, og mine opkald blev i perioder ikke taget.
• Jeg oplevede manglende hensyn til mine ejendele: ting blev brugt uden at spørge, og stikket til min fryser blev taget ud, hvilket betød, at al maden gik til spilde.
• Resultatet virkede ufagligt for mig: bl.a. væggene fremstod ujævne, en radiator var spraymalet uden ordentlig afdækning, hvilket gav maling på gulvet. Derudover oplevede jeg, at min stue endte med to vægge med tapet og to uden, hvilket for mig virker meget sjusket.

Ejeren tilbød en “rabat” på den endelige faktura, hvilket jeg oplever som et forsøg på at rette op. For mig personligt var kvaliteten dog stadig så lav, at jeg ikke mener, arbejdet var pengene værd. Det er heldigt for firmaet, at viceværten håndterer betalingen via vedligeholdelseskontoen og vælger at se bort fra flere af fejlene. Hvis det stod til mig, ville de ikke have fået fuld betaling.

⚠️ Angående anmeldelser online: Det virker for mig, som om mange af de 5-stjernede ikke fake og ai-genereret. De få dårlige anmeldelser passer til min egen oplevelse. Jeg har også en mistanke om, at medarbejderen “Alex G. Bani” ikke er ægte, men fremstår ai-genereret. Dette er dog kun min vurdering.

Jeg har dokumentation (billeder, mails og vidner) for det, jeg beskriver. Hvis nogen ønsker at se mere, er man velkommen til at kontakte mig.

Mit råd: Vælg et andet firma. Om de er faglærte eller ej, ved jeg ikke, men ud fra min oplevelse kan de ikke levere et tilfredsstillende og korrekt udført arbejde. Hele oplevelsen var virkelig dårlig.

OPDATERING August:
Jeg vil gerne præcisere, at jeg i starten facetimede med jeres medarbejder Mortaza om opgaven. Det er ikke min skyld, at I valgte at vurdere arbejdet over FaceTime i stedet for at komme fysisk ud og se det. Når vurderingen så viser sig at være forkert, kan det efter min mening ikke lægges over på kunden.

At gå fra 28.000 kr. til 35.000 kr. er et stort spring, og jeg oplever ikke, at det er normal praksis at sende en ny faktura undervejs.

Derudover oplevede jeg, at jeg i to uger måtte sende min far og mand forbi hver aften for at se, om der overhovedet blev arbejdet i lejligheden. Det føltes ikke som en normal situation for en kunde.

I må naturligvis bruge de alias’er, I vil, men for mig fremstår det utroværdigt. Jeg har dokumentation i form af billeder, mails og vidner, og enhver, der ønsker det, kan tage kontakt til mig for at se beviserne.

Jeg holder fast i, at ovenstående er min oplevelse med jer. Hvis mit indtryk af jeres anmeldelser eller medarbejdere skulle være forkert, så er det blot en fejlbedømmelse fra min side, men det ændrer ikke på, at hele oplevelsen for mig var virkelig dårlig.

Det ændrer heller ikke på, at jeg i dag står med to forskellige typer vægge i min stue og nogle lappeløsninger i mit soveværelse. Efter 35.000 kr. og tre ugers arbejde havde jeg forventet, at lejligheden ville se fantastisk ud. Det gør den desværre ikke.

OPDATERING September:
Efter min anmeldelse har en af deres medarbejdere (Mortaza) kontaktet mig gentagne gange på telefon for at overtale mig til at fjerne min anmeldelse. Efter jeg blokerede hans nummer, ringede han bare via WhatsApp. Jeg har nu blokeret ham igen. Jeg oplever dette som chikane.

OPDATERING oktober:
To måned efter min anmeldelse fortsætter firmaet med at kontakte mig med rykkere og påstande om “manglende betaling”.
De hævder, at fordi jeg fik en rabat, må jeg ikke dele min oplevelse på Trustpilot – og at jeg derfor skal betale 10.000 kr. tilbage. Jeg har nu modtaget flere fakturaer på det samme beløb.

Jeg kan på det kraftigste fraråde at bruge dette firma. Hele forløbet har været utroligt stressende, og jeg er ærligt talt træt af at blive kontaktet igen og igen.

Jeg kan 100% anbefale BONOVO til enhver maleropgave eller gulvafslibning. De gør ikke bare hvad de skal, men også hvad de ender med at være nødt til, for at få det færdiggjort ordentligt.

Jeg kan ikke huske begge navnene på de 2 unge mænd der stod for arbejdet (de sagde jeg ville modtage en e-mail med deres navne, men den ankom aldrig). Jeg mener dog den ene hed Morten.

Rigtig meget af mit hjem trængte til en kæmpe omgang, væggene var fyldt med mærker og gamle sømhuller og gulvene var så slidte, at jeg faktisk var bange for om det overhovedet kunne reddes. Jeg blev forsikret af både BONOVO og min mor, at det nok skulle gå.

På magisk vis fik malerne og gulvfolkene tryllet hele baduljen i orden. Væggene blev helt glatte og pæne og gulvene fik et liv jeg ikke troede de havde mere. Dog var der et enkelt hjørne hvor malingen drillede og tiden løb fra os. Derfor kom én af malerne (jeg tror det var ham der hed Morten) tilbage sammen med sin kæreste om søndagen og fik rettet det til på sin egen tid :D

Derudover havde jeg det problem, at jeg havde et gammelt vitrineskab som jeg var bange for at flytte rundt på, da det kunne have taget skade. Den ene maler (ikke-Morten?) gik bare stille og roligt i gang med at hjælpe og fik dækket det ind med plast og flyttet det så forsigtigt at jeg blev helt lettet. Min mor og jeg navngav ham “Møbelvogteren” :D

Undskyld forsinkelsen på anmeldelsen. Jeg blev simpelthen ved med at glemme det.

Vi havde en rigtig god oplevelse med Bonovo.
Alex fra kontoret tog opgaven med kort varsel, og vi fik god rådgivning om farvevalg og behandling af væggene af maler Morten.
Morten holdt os desuden godt orienteret undervejs i arbejdet, og tidsplanen blev overholdt uden problemer. De rum han malede blev virkelig flotte, og der var intet at udsætte på oprydningen 👍 Vi vil helt klart bruge BoNovo igen og spørge efter Morten.

Jeg har fået nogle flotte gulve, som både jeg og min kæreste er rigtig glade for 😍
Tak for det Bonovo, og sorry vi ikke lige fik svaret på jeres invitation om anmeldelse før. Kan klart anbefale firmaet med alle de søde mennesker der arbejder der.