Bonusway レビュー 136

Worked well for a long time and customer service reacted quickly -
Now no payout on validated bonus from my account and no reply from customer service on ANY platform

Jeg skulle købe et gavekort som jeg kunne bruge på Zalando. Jeg købte det inde på Bonusway og der stod at jeg ville modtage en mail inden for få minutter. Fik aldrig mailen, så kontaktede Bonusway på mail midt om natten. Der stod der kunne gå op til 5 hverdage før jeg fik et svar, men fik svar allerede om formiddagen. Jeg fik hjælp og fik det jeg skulle bruge. Super god service og super hurtigt svar. Grunden til de ikke får den 5. stjerne er fordi jeg ikke fik mailen, det ville jo have gjort det hele meget nemmere både for mig og dem. Men havde en super oplevelse og vil helt sikkert bruge dem igen.

Her idag skulle jeg opdatere mit mobilnummer da jeg har fået et nyt mobilnummer.

Det kan man bare ikke for når det nye nummer skal bekræftes sender Bonusway en bekræftelses-sms til ens gamle mobilnummer for at det nye mobilnummer kan godkendes.

Det er ikke godt nok Bonusway. Jeg har jo ikke det gamle nummer mere! Så hvordan opretter jeg mit nye mobilnummer?

Dernæst har jeg tidligere handlet hos skofirmaet New Balance og fået tildelt Bonus • men butikslonket virker ikke mere og skofirmaet er tilsyneladende ikke med i deres Bonusprogram mere af en eller anden årsag? Og jeg har været ude for det samme med andre firmaer!

Hvorfor sørger Bonusway ikke for at slette de firmaer som ikke vil deltage i deres bonusprogra mere?

Virker ikke. Man får ikke udbetalt sine optjente penge.

Jeg har lige lavet en bonus til udbetaling den 6 den og der står de er gået ind på min konto den 7 feb, men det er de så ikke ...

Synes det er for dårligt at min bonus har stået som "under behandling" siden 2018, det kan umuligt tage et år.

Egentlig et ok koncept , hvis det fungerede men når man skal vente indtil videre over 1 år på at ens bonus bliver evalueret, så gider jeg i hvert fald ikke spilde tiden på det.

Ventetiden på at bonussen går igennem er lang - men jeg har intet imod at vente. Jeg mangler kun 4 kr for at kunne få dem udbetalt, så det glæder jeg mig til at prøve! Jeg skriver en opdatering når det er sket og hvordan oplevelsen med det var, men indtil videre; 5 stjerner.

OPDATERING: Jeg har aldrig set skyggen af bonussen. Jeg anbefaler IKKE Bonusway.

Super godt koncept, dog skal man vente lidt længe til bonussen er gyldig, men for mig gør det ikke noget, da jeg ellers ikke ville få nogle penge ud af købende. Kan klart anbefales

Konceptet er egentlig fint, men de lange perioder man skal vente på sin bonus er til grin. Derudover påstår bonusway, at de oplyste valideringsperioder KUN VEJLEDENDE altså kan man ikke regne med at at de 1-9 uger der f.eks. står for booking.com kommer inden for de 9 uger. Jeg har været i kontakt med bonusways kundeservice, og de siger nu at jeg kan risikere at vente yderligere 6 uger udover de 9 uger jeg allerede har ventet: "Hvis ikke lige min bonus går i gennem denne måned". Det er simpelthen for dårlig stil, og dårligt at bonusway ikke gør mere for sine kunder for at overholde de ting de skriver...

Fungerer egentlig ret perfekt - ‘gratis penge’ som jeg ellers aldrig ville få.

Den lange valideringsperiode gør, at I ikke får de 5 stjerner herfra ;)

Man har desuden en ret godt overblik i appen over status på bonus tilgode :-)

Jeg er enig i de andre anmeldelser i at det i nogle tilfælde kan tage adskillige måneder at registrere din bonus for dit onlinekøb. Jeg har dog ikke noget imod at vente 3 eller 6 måneder på en 4% bonus, da jeg trods alt ender med lidt penge som jeg aldrig ellers havde haft ligemeget hvor længe der går. Jeg har selv fået bonus udbetalt af Bonusway, og kan derfor sige at det virker, omend ikke super optimalt, men igen, jeg vil ikke klage over at få ekstra penge udbetalt for at shoppe. Vær også opmærksom på at du ikke kan få bonus på i forvejen nedsatte varer eller ved brug af rabatkode, så dette vil blive afvist.

Mine køb fra 8 mdr siden er stadig under evaluering, det er ret vildt at skulle vente så længe, meget uacceptabelt og afviger fra deres koncept....

Rigtig godt princip, det eneste er at der nogle gange kan gå lang tid før man får pengene på kontoen, men det er intet problem for mig. Jeg har ikke oplevet at man aldrig får pengene, og det er jo en nem måde at få nogle penge tilbage.

Havde mine forbehold før jeg meldte mig til, men har nu fået over 300kr udbetalt og har en hel del mere stående under evaluering. Det er rigtigt, at det kan tage sin tid, før de er klar til udbetaling (pt. har jeg ventet 1/2 år på nogle handler) men da jeg har prøvet, at få udbetalt, tænker jeg de nok skal komme....min erfaring er, at nogle handler går hurtigt med at gå igennem og andre tager lang tid.

Jeg bestilte noget igennem Bonusway for 1/2 år siden, og det står stadig “ under evaluering” de har enormt dårlig service. Alle mine andre bestillinger er gået igennem indenfor 1 uge, men når det så er et beløb over 100 kr, som gør at man kan få sine penge udbetalt, så skal det gå 1/2 år. Kan det virkelig passe?

Hej.
Så er der igen problemer.
Jeg har gjort det i skrev i det første indlæg,
Men nu får men ingen bonuser selvom at man sender besked til jer omkring mit problem.

har fået en mail tilbage fra Mads sag(1121) omkring mit køb via jeres hjemmeside til Zalando, og få besked om at nu kan man IKKE få sin bonus. Jeg har fortalt Mads alle de ting jeg oplever med jeres hjemmeside og har vedhæftet min ordre hos zalando og i har modtaget en PRT SC at min historik som viser hvad er sket på min browser (google chrome) så i kunne se hvor jeg har været i dette forløb. Jeg har også skrevet at jeg ikke kan komme ind på jack and jones hjemmeside via jeres hjemmeside, og har også sendt en PRT SC, så i kan se hvad min browser viser når den prøver at få kontakt til jack and jones hjemmeside.
I fortæller selv at i vil give dette vidre til jeres tekniske support men inter hørt.
Derfor få i nu kun en stjerne herfra da i nu vælger ikke at giv mig den bonus som i påstår man får tilbage ved evt. køb via jeres hjemmeside.
I skriver selv at man skal skrive til jer omkring fejl eller mangler.

Besvarelse fra Bonusway
Offentliggjort 19. februar 2018
Hej Kenneth!

Mange tak for din feedback. Hvis man oplever at man ikke får sin bonus registreret, anbefaler vi at man sletter alle cookies i sin browser og giver vores kundeservice besked, som du har gjort. Vi har nu registreret dine bonusser fra Imerco og Gucca manuelt. Vi er rigtig glade for at du har handlet gennem Bonusway og håber, du vil fortsætte med at bruge vores service fremover!

Venlig hilsen
Vivian fra Bonusway

Jeg elsker idéen om at man kan optjene point/kr. på denne hjemmeside, men man modtager dem aldrig... der står at der går op til 12 uger før de kan udbetales fra Nelly, men nu er der gået 4 måneder, så jeg synes klart at det er spild af tid..

Dog har jeg kun benyttet mig af hjemmesiden en enkelt gang, da jeg skulle købe en gallakjole via Nelly. Jeg fik rabat på min vare og dermed sparede jeg nogle penge, hvilket jeg synes er helt fantastisk.

Grundet mit køb har jeg også optjent penge inde på bonusway, dog ikke nok til at få dem udbetalt endnu, men jeg er fint tilfreds. Jeg vil klart benytte hjemmesiden til, at købe eksempelvis julegaver, da man spare en masse penge i sidste ende.