Helt fantastisk oplevelse! Lækre produkter og virkelig perfekt service. Det bedste er, at hvis der opstår en fejl, når de selv at rette den lynhurtigt – før man overhovedet opdager det. Det er bare g... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Byg selv med dårlig vejledning.. Bestilte en stald til kæpheste. Hurtig levering men det fremgik ingen steder at produktet bestod af 43 elementer, ca. 80 skruer, beslag mv. og en samlevejledning på ad... もっと見る
企業が回答しました
Har handlet meget hos Børnenes kartel. Så fine ting, god kvalitet og fine priser. Den ene gang jeg har lavet en reklamation på en vare var jeg i god dialog med kunderservice og fik en et gavekort t... もっと見る
Verdens bedste kundeservice! Jeg har flere gange handlet online hos Børnenes Kartel, da jeg desværre bor på Sjælland og de kun har butikker i Jylland. Hvis jeg har skulle bruge noget som kun var... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Hos Børnenes Kartel brænder vi for leg, kvalitet og den gode oplevelse – både for børn og forældre. Vi er to passionerede forældre med mange års erfaring i legetøjsverdenen, og vi håndplukker selv hvert eneste produkt med hjertet. Vores mission er enkel: børn fortjener legetøj, der holder – både i hænderne og i fantasien. Derfor finder du hos os kun varer, vi selv ville give til vores egne børn. ✓ Hurtig og kærlig levering ✓ Tusindevis af kvalitetsprodukter til børn 0-10 år ✓ Personlig kundeservice – vi elsker at rådgive ✓ 3 fysiske butikker: Herning, Silkeborg & Kolding Vi glæder os til at byde dig og dine børn velkommen 🧡
連絡先
Virkelyst 36, 7400, Herning, デンマーク
- 97215466
- heidi@borneneskartel.dk
- borneneskartel.dk
4.2
ほぼ満足
336件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice , hurtig levering , god kvalitet , stor anbefaling herfra . Det er min favorit butik / webshop .
2023年10月25日
自発的なレビュー
Hurtig levering og godt sortiment til…
Hurtig levering og godt sortiment til fine priser.
2023年10月22日
自発的なレビュー
Alt er som det skal være
Alt er som det skal være. Nem bestilling og hurtig levering - intet at sætte en finger på.
2023年9月14日
自発的なレビュー
Varmeste anbefaling herfra!
Når en webshop virkelig yder en god service, så fortjener de det bliver påtalt..
Jeg havde fået en gave derfra, som først blev pakket ud 3 måneders tid efter købsdato, den viste sig så at være i stykker fra produktionens side, så trods det ikke var deres fejl, dækkede de det hele uden problemer - og det blev dækket meget flot! Jeg fik selv lov til at være med indeover det hele, så intet føltes “unfair” over mig.
Det virkelig god stil
Kæmpe anbefaling herfra! Jeg shopper helt klart igen 🥰
2023年6月26日
自発的なレビュー
Børnenes Kartel からの回答
Tusind, tusind tak for de meget søde ord- det giver vi videre til Camilla i kundeservice. Tusind tak, fordi du giver dig tid til at skrive en anmeldelse- det varmer MEGET i vores hjerter <3
Overholder ikke aftaler.
Overholder ikke aftaler.
Jeg skulle hente en bestilling, og personalet havde sagt at den ville være der - og der var ingen forbehold. Varen var ikke med fra lageret. Da de så ville sende den direkte, så skulle jeg tage ansvaret, så den kunne stilles. Og de ringede mange gange, selvom jeg havde oplyst at jeg har kronisk stres.
2023年5月12日
自発的なレビュー
Børnenes Kartel からの回答
Hej Birgit, vi har været i dialog med personalet i fredags, efter du havde været i butikken, fordi de var meget chokerede over den måde, du opførte dig overfor dem på. Der har været sket en menneskelig fejl fra lagerets side- det er vi selvfølgelig kede af, men det er ikke noget, der er gjort med vilje. Personalet gjorde alt for at prøve at løse det, selvom de verbalt blev kaldt grimme ord og blev truet med dårlige anmeldelser i et hævet toneleje. Vi fandt løsningen, at vi kunne skynde os at sende varen direkte hjem til modtageren - personalet vidste så bare ikke, at vi havde den mulighed for at kunne stille pakken (dette er dog altid på kundens eget ansvar ifølge fragtfirmaernes betingelser) Derfor ringede personalet et par gange for at skynde sig at få fat på dig for at tilbyde den service, så det kunne noteres på forsendelsen, inden den røg afsted. Vi er kede af, du har kronisk stress, men hvis personalet havde fået oplyst, at de ikke skulle ringe af den grund, så ville de aldrig have gjort det. Personalet har forsøgt at gøre alt det bedste, de kunne for at hjælpe dig med at få pakken med Djeco hårbøjler hjem til modtageren så hurtigt som muligt med mindst besvær for dig - trods din meget aggressive opførsel og verbale ukvemsord, som de medarbejdere der var på arbejde den dag, er blevet meget berørt og rystede over. Vi har tjekket op på, om du har modtaget varen, og vi kan se den kom frem mandag og er modtaget (idag hvor denne anmeldelse fra dig kom er onsdag) Vi lukker sagen herfra nu, men skriv endelig til os på heidi@borneneskartel.dk hvis der er noget - ikke til personalet i butikken.
Rigtig god service
Havde købt en vare i butikken i Silkeborg, som desværre havde nogle fejl.
Jeg tog derfor kontakt til kundeservice/hjemmesiden, for at reklamere over varen. Vi fandt hurtigt en løsning, om at få ombyttet varen. Og i stedet for at sende mig til Silkeborg, for at ombytte, fik jeg muligheden for, at få sendt til en pakkeshop nær mig.
Rigtig god kommunikation og hurtig proces. Tusind tak for hjælpen til Camilla.
2023年5月4日
自発的なレビュー
Ekstrem hurtig forsendelse og god pris…
Ekstrem hurtig forsendelse og god pris på produkt.
2023年4月20日
自発的なレビュー
Jeg har forsøgt at købe 2 tumlinger svært med pc
Jeg har forsøgt at købe 2 tumlinger. Men kan kun købe dem i en farve. Ved ikke hvordan jeg skal bære mig an at få 2 forskellige. Er det muligt at få en person i røret. Venligst Rita Oldgaard 40782015
2023年4月17日
自発的なレビュー
Børnenes Kartel からの回答
Hej Rita, jeg har netop sendt dig et svar på den mail, du har skrevet til os her først på aftenen, og har fået én fra vores kundeservice til at ringe dig op morgen, når de møder ind på arbejde igen. Jeg tænker, du har ringet til os efter lukketid i kundeservice og fået fat på vores tlf svarer. Derfor håber jeg også, du vil overveje din 1-stjernede anmeldelse, da vi ikke har haft nogen mulighed for at svare dig på tlf, inden du anmelder os, og derefter skriver en mail til os. KH Heidi
Hurtig levering og alt er som…
Hurtig levering og alt er som forventet.
Kan klart anbefales!
2023年2月27日
自発的なレビュー
Rigtigt god kundeservice fra Camilla.
Rigtigt god kundeservice fra Camilla.
Rigtigt flotte butikker og god webshop.
2023年2月21日
自発的なレビュー
Kanon kundeservice
Da jeg skulle bruge noget skumgulv til en gave, valgte jeg afhentning i butik, men læste ikke godt nok efter vedrørende leveringstid ved afhentning. Jeg ringede ind og fik mine vare med til Aalborg før tid så jeg kunne nå at have gaven med til fødselsdagen.
KANON kundeservice, første gang jeg bestiller derfra, men bestemt ikke sidste gang!
2023年1月24日
自発的なレビュー
Fantastisk service og hurtig levering
Fantastisk service og hurtig levering! Kæmpe anbefaling :)
2023年1月5日
自発的なレビュー
Børnenes Kartel からの回答
Tusind tak for de søde ord- dem giver vi videre <3
Godt udvalg og fine priser
Jeg har nu handlet ved jer to gange på jeres webshop. 1 gang med levering og 1 gang til afhentning i butikken. Begge gange er gået uden problemer, og der var hurtig levering.
2022年11月25日
自発的なレビュー
Børnenes Kartel からの回答
Tusind tak for de søde ord, som vi sætter STOR pris på. Vi vil gøre vores yderste for, at du også i fremtiden vil få gode oplevelser, når du handler hus os. KH Heidi
God service
Købte en seng herinde men der var problemer på hjemmesiden med bestilling. Jeg fik hurtig og effektiv hjælp på deres servicenummer så jeg kunne købe sengen igennem mail og de hjalp mig med at få min ordre ind i bilen ude fra lageret.
2022年11月25日
自発的なレビュー
Børnenes Kartel からの回答
Tak, hvor er du sød. Jeg giver dine søde ord videre til vores kundeservice, som kunne hjælpe dig igennem. Håber sengen er blevet rigtig fin og er klar til den lille ny. KH Heidi
Her handler vi igen
Godt udvalg, konkurrencedygtige priser og super hurtig levering - what's not to like! Tak for mega god service!
2022年10月27日
自発的なレビュー
Altid et besøg
Efter gårsdagens lagersalg i Herning City må jeg, ligesom andre, tilkendegive min oplevelse. Betjeningen, stemningen, udvalget og ikke mindst serviceniveauet var, som altid, helt i top!
Tak! Ikke kun for oplevelsen ved gårsdagens lagersalg, men også for jeres generelle håndtering og service!
2022年8月18日
自発的なレビュー
Lagersalg- blogger fik adgang tilKøb før andre
Kære børnenes kartel,
Da i desværre vælger at slette kommentarer og blokere på jeres Instagram, ser jeg mig nødsaget til at skrive en anmeldelse her på trustpilot. Jeg har været loyal kunde hos jer men dette er nu slut. I går lod i en blogger og hendes veninde komme ind og shoppe til lagersalget inden dørene åbnede for os almindelige mennesker som har betalt
for at komme ind. Vi er en masse som har ventet siden klokken 07, og vælger derfor at stille spørgsmålstegn ved dette på jeres Instagram. ALLE kommentarerne vælger i at slette, og i dag da vi stillede spørgsmålstegn ved hvorfor i har slettet det, er jeg nu blevet blokeret. Alt var skrevet i en pæn og ordentlig tone. Hvad skyldes det??
2022年8月18日
自発的なレビュー
Børnenes Kartel からの回答
Kære Sofie, allerførst vil vi gerne sige, vi er meget kede af at få en 1-stjernet anmeldelse fra dig, hvis du ellers har været glad for at handle hos os. Vi vil gerne pointere, at der ikke er nogen der har været inde i butikken hvis ikke det var for at arbejde. Vi vil også gerne pointere at alle opslag der har med lagersalg at gøre bliver slettet løbende, når det ikke er relevant mere, så er der skrevet kommentarer under et opslag er de blevet fjernet på den måde. Vi har desværre - fra vores side - oplevet at nogle har stået og ventet, hvilket vi er meget taknemmelige for, men af en eller anden årsag virker det også som om, der er nogle der har kørt hinanden op og vi har fået dårlige anmeldelser og beskeder både offentligt og i private beskeder. Nogle af beskederne har været så hårde i tonen, at det har påvirket vores medarbejdere, og derfor har vi set os nødsaget til midlertidigt at lukke for nogle, så der ikke kom flere beskeder. Vi har desværre ikke fået nogle mails fra nogle, da vi ellers altid plejer at hjælpe vores kunder så godt som overhovedet muligt. Vi ville virkelig RIGTIG gerne hjælpe på misforståelser mm, og om der var noget vi kunne gøre for at hjælpe. Derfor håber vi stadig, at hvis du er vred over et eller andet. så vil sende os en mail, så vi kan forsøge at hjælpe dig personligt.
Jeres lagersalg som i afholder i dag…
Jeres lagersalg som i afholder i dag den 17/8 2022 er vi en stor flok som har stået i kø siden kl 06:30.
Også har vi betalt for at være medlem og for at komme ind før andre. Og nu kan vi så stå her og se på at i har lukket nogen stykker ind som går og handler før os!! Det er er virkelig dårlig stil. Så kunne i have lukket dem ind i går. Hold kæft hvor er det bare et dårligt signal at sende ø!!!!
2022年8月17日
自発的なレビュー
Børnenes Kartel からの回答
Kære Camilla, øv jeg er ked af din oplevelse, men der er ikke nogen, der er lukket ind før andre. Alle der var inde i butikken før klokken 10 var inde for at arbejde- både folk der satte varer op, ryddede op, vores egen SoMe medarbejder og et par influensers der skulle reklamere for lagersalget. Så ingen salg til nogen før premium medlemmer blev lukket ind.
Super oplevelse
Jeg bestilte rulleskøjter (til halv pris 🤩) en dag omkring middagstid.
Allerede næste morgen fik jeg en besked om, at de var klar til afhentning 👏👏
Super hurtig og god ekspedition.
Der handler jeg gerne igen.
2022年6月23日
自発的なレビュー
Super kundeservice
Min datter fik en fødselsdagsgave herfra der desværre gik i stykker samme dag. Ingen ko på isen, 4 timer efter jeg havde sendt billeder afsted var der respons.
Jeg har ikke selv handlet der... Endnu ☺️
2022年6月13日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。