Brandveiligwinkel レビュー 

Brandveiligwinkel からの回答

2026年7月16日

Beste Lotte,

Bedankt voor je review en onze oprechte excuses dat je nog geen reactie op je e-mails hebt ontvangen. Dat had niet mogen gebeuren en we pakken dit zo snel mogelijk voor je op.

Je bestelling wordt uiterlijk morgen bij je bezorgd.

Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten.

Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel

Brandveiligwinkel からの回答

2026年8月18日 に更新

Beste Jolande,

Onze oprechte excuses voor de vertraging in de levering van uw bestelling. Bedankt voor je review.

We zien dat je bestelling destijds wel bij je is bezorgd. Onze oprechte excuses voor de vertraging en de gebrekkige communicatie.

Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten. Dan zullen we zo snel mogelijk reageren.

Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel

Brandveiligwinkel からの回答

2026年7月16日

Beste Henk,

Bedankt voor je review en onze excuses voor het ongemak. We willen dit graag voor je uitzoeken en oplossen, maar we kunnen je bestelling op basis van deze review helaas niet terugvinden.

Zou je ons je ordernummer willen doorgeven? Ik heb je alvast een informatieverzoek vanuit Trustpilot gestuurd, maar je kunt ons ook rechtstreeks mailen naar ons e-mailadres.

Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel

Brandveiligwinkel からの回答

2026年7月16日

Beste Kirsten,

Bedankt voor je review en onze oprechte excuses dat je zo lang niets hebt ontvangen. Er is bij ons iets fout gegaan in de verwerking van je bestelling (ORD19401), waardoor het veel te lang heeft geduurd. Dat had absoluut niet mogen gebeuren.
Inmiddels zien we dat je bestelling is bezorgd. Mocht er nog iets niet in orde zijn, laat het ons dan gerust weten, dan lossen we het direct voor je op.

Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel

Brandveiligwinkel からの回答

2026年8月18日

Beste Jan,

Onze oprechte excuses voor de vertraging in de levering van uw bestelling. Bedankt voor je review.

We zien dat je bestelling destijds wel bij je is bezorgd. Onze oprechte excuses voor de vertraging en de gebrekkige communicatie.

Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten. Dan zullen we zo snel mogelijk reageren.

Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel

Brandveiligwinkel からの回答

2026年7月16日

Beste kartjoch,

Onze excuses voor de vertraging van je bestelling. Je bestelling is inmiddels verzonden en wordt morgen bij je bezorgd.

Ook onze excuses dat je nog geen reactie op je vraag hebt ontvangen. Dat pakken we zo snel mogelijk voor je op.

Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel

Brandveiligwinkel からの回答

2026年7月16日

Beste Michiel,

Bedankt voor je review en onze oprechte excuses. Er is iets fout gegaan bij de verwerking van je bestelling (ORD19402), waardoor de levering vertraging heeft opgelopen. Dat had niet mogen gebeuren.

Inmiddels is dit rechtgezet en je bestelling wordt uiterlijk morgen bezorgd bij de pakketautomaat.

Nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel

Brandveiligwinkel からの回答

2026年7月16日

Beste Harry,

Onze oprechte excuses voor de vertraging in de levering van uw bestelling. Bedankt voor je review. We zien dat je bestelling inmiddels wel bij je is bezorgd. Onze oprechte excuses voor de vertraging en de gebrekkige communicatie.

Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten. Dan zullen we zo snel mogelijk reageren.

Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel

Brandveiligwinkel からの回答

2026年7月16日

Beste Mariël,

Onze excuses dat je bestelling later is binnengekomen dan je van ons mocht verwachten. Dat is niet de service die wij willen leveren en we begrijpen je teleurstelling.

De melder staat bij levering nog niet actief; je activeert hem eenvoudig zelf.

Houd daarvoor de testknop in het midden van de melder ongeveer 20 seconden ingedrukt. De melder wordt daarna ingeschakeld en is klaar voor gebruik.

Mocht je je bestelling alsnog willen retourneren, reageer dan gerust op de mail die wij je hebben verzonden.

Met vriendelijke groet,
Brandveiligwinkel klantenservic

Brandveiligwinkel からの回答

2026年7月16日

Dear Ellen,

We noticed that you left this review a while ago. In the meantime, our records show that you already picked up your order at a PostNL collection point around June 27th.

If there are still any issues with your order that we can assist you with, please don't hesitate to reach out to us.

Best regards,

Team Brandveiligwinkel

Brandveiligwinkel からの回答

2026年6月18日

Beste Jeroen,

Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent en dat er onduidelijkheid is ontstaan over de melders. Onze excuses dat je niet sneller reactie hebt ontvangen.

We hebben inmiddels contact met je opgenomen.

Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel

Brandveiligwinkel からの回答

2026年6月7日

Beste Guy,

Vervelend om te horen dat je geen reactie hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor; je ticket is helaas onterecht gesloten.

We hebben inmiddels contact met je opgenomen en een oplossing voorgesteld. Mocht het probleem met de rookmelder nog niet zijn opgelost, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team Brandveiligwinkel