Braumarkt レビュー 11,524

De laatste bestelling die ik bij Braumarkt geplaatst had werd eerst vertraagd en toen ik deze eindelijk mocht ontvangen zat er slechts een fractie van hetgeen besteld was in de doos.

Op mijn 'ticket' om deze klacht te bespreken kwam geen response, telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Direct gereageerd op mijn vraag over levering voor een bepaalde datum.

Goede spullen ontvangen, erg blij mee. Iets betere communicatie over de vertraagde levering was fijn geweest.

De levering vespoedigt. Op mijn aandringen

Ewig lang gedauert. Dann falsche Bestellung erhalten. Retourenschein angefordert und Foto des falsch gelieferten Artikels dazu geschickt. Funkstille, keine Antwort. Das geht garnicht

Snelle levering goed product

Ik heb 3 weken geleden gist besteld. 6 dagen geleden kreeg ik bericht dat de bestelling op die dag door GDL zou worden afgeleverd. Tot op de dag van vandaag heb ik niets ontvangen. Ondertussen heb ik opnieuw besteld bij Amazon. Binnen 24 uur had ik de gist in huis. De oogst laat zich niet uitstellen namelijk. Schande voor Braunarkt en GDL. Ik kom daar niet meer terug voor bestellingen.

Ondanks de (veel) langere levertijd toch een tevreden klant. Duidelijke en eerlijke communicatie waar andere bedrijven nog iets van kunnen leren.
Ruim assortiment, goede kwaliteit.

Veel van wat ik wilde bestellen was uitverkocht.
Wat ik besteld heb, daarvan werd de levering uitgesteld tot een onbepaalde datum.
Toen ineens werd geleverd, maar geen enkele track and trace werd verstrekt. En dus kon ik ook geen ander afleveradres aan de bezorger doorgeven want inmiddels op vakantie. De bezorger zette de spullen gewoon voor de deur terwijl we er niet waren.....

Niks ontvangen! Na meerdere mails het volgende antwoord: Het pakket bevindt zich momenteel in het sorteercentrum van GLS en is daar helaas vastgelopen. We willen je vriendelijk vragen om rechtstreeks contact op te nemen met GLS, aangezien wij op dit moment geen invloed hebben op de verdere levering.
Geen telefoonnummer of adres. Zoek het maar uit?

Waiting for order almost 2 weeks. It should be information about delay and let to made decision to customer

Product goed maar na de bestelling te hebben geplaatst heel lang op spullen moeten wachten

ich habe eine Produktanfrage mit Bildern nebst Beschreibung der Charakteristika meiner Wunschware gesendet.
Trotz vorherigen Hinweis an Ihren Service MA das Ihre Produktbeschreibung des Online-Shops Fehlerhaft und irreführend ist, versicherte Ihr MA das ich im Irrtum sei.. Am Ende wurde mir Ware mittels Link vorgeschlagen und andere Ware als von mir gewünscht geliefert. Ergo, Nicht passende Ware zur dargestellten im Onlineshop.
Ergo, Beschreibung und Bilder der Onlineplattform falsch. Somit musste die Ware zurück gesendet werden und nach wdh. Prüfung Ihrer Website wurde die Beschreibung/Foto trotz Hinweis nicht geändert.

Genre biete ich mich als Zertifizierter QMB/QM an und Schule Ihre MA im Umgang von Anfragen und auditiere, falls Gewünscht auch andere Prozesse im Service gegen ein Angemessenes Entgelt.

Für Rückfragen stehe ich jederzeit zur Verfügung.

MfG Stefan W.

de levering had wat vertraging,maar toe het geleverd werd was alles mooi ingepakt .dank hiervoor.

Was iets aan de late kant maar zag er perfect uit

Goede service, communicatie en het belangrijkste de producten.

Die letzten beiden Lieferungen dauerten beide viel zu lang. (>10d ab Bestellung)

Alles super gelaufen,