A stellar customer experience! Not knowing if they ship their products to Romania, I went through customer support - they helped me every step of the way, from initial product inquiry to making sure... もっと見る
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Fiz uma encomenda ,chegou um produto inferir ao encomendado e nao o aceitamos. A empresa depois de contactada , disse que o site estava errado, emendaram o site e agora querem que pague o transporte (... もっと見る
Fim uma encomenda com eles através do site da Leroy merlin, fiz a encomenda a 21 de agosto e supostamente chagaria a 29, não chegou ainda e hoje é dia 5 de setembro , ando a ser enrolada e entretanto... もっと見る
Scrivo nuovamente, dopo aver già recensito il prodotto. Ho avuto un piccolo problema con quanto acquistato e subito ho chiesto supporto al servizio clienti. Dopo neanche due ore mi scrivono risolvendo... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
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- briconess.com
3.2
まあまあ
522件のレビュー
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Veloci disponibili e gentilissimi lo…
Veloci disponibili e gentilissimi lo consiglio vivamente
2022年11月24日
自発的なレビュー
Ho sbagliato ad ordinare un prodotto.
Ho sbagliato ad ordinare un prodotto.
edini in resina che mi deformavano il bordo dei sottovasi.
Ho avuto un piacevole scambio di opinioni con il Sig.Alessandro.
Ho trovato in lui una persona gentile , competente e collaborativo al massimo.
Per cui alla fine ho deciso di confermare l'ordine per riconoscere all'azienda la ottima qualità dei suoi collaboratori.
2022年11月22日
自発的なレビュー
Tutto secondo aspettative e descrizione
Il prodotto risponde alla descrizione e alle aspettative per la fascia di prezzo.
2022年10月31日
Azienda poco seria
Ho acquistato una cassapanca da montare. Il prodotto è arrivato puntuale. Appena aperto ho constatato che i lati laterali erano ricurvi per cui, nonostante i tentativi è stato impossibile montarla e la qualità del legno veramente scadente. Ho inviato le foto dei pezzi diffettati come richiesto e sono stato contattato dall'ufficio di Briconess. Ho chiesto il rimborso visto che il prodotto non corrispondeva al prodotto pubblicizzato e hanno argomentato che era impossibile perché il pacchetto era già stato aperto e l'unica cosa possibile che potevano fare e rimborsare il 50% del prezzo pagato. Mai, mai più, negozio davvero poco serio.
2022年11月15日
自発的なレビュー
Briconess.com からの回答
Buongiorno Ismael,
ricordo la sua segnalazione e ricordo di aver parlato con lei anche telefonicamente.
Come abbiamo cercato di spiegare, la sua segnalazione iniziale riguardava una lieve curvatura della parete del baule, che una volta montato con le viti si sarebbe allineato senza problemi, ma poi mi ha risposto che andando ad avvitare ha lesionato i listelli di legno, probabilmente perché ha avvitato le viti non perpendicolarmente.
Purtroppo questo tipo di rottura è dovuta al montaggio e non ad un difetto del prodotto, motivo per cui non le abbiamo potuto proporre un reso di un prodotto montato male, ma le siamo venuti incontro con un rimborso molto sostanzioso, fuori dai nostri standard, appunto perchè abbiamo compreso la situazione e ci teniamo che il cliente resti soddisfatto.
Se ciò non è stato sufficiente, ci scusiamo, ma restiamo dell'idea che se un prodotto viene danneggiato durante il montaggio, non possiamo assumerci le responsabilità.
Ci consideri sempre a disposizione per qualsiasi necessità
Cordialmente
Luca - Briconess.com
Tutto perfetto
Tutto perfetto, dalla spedizione velocissima all’acquisto, il baule perfetto come portalegna.
2022年10月31日
Sostituzione del prodotto senza problemi
2022年11月1日
I pezzi della cassapanca non erano ben…
I pezzi della cassapanca non erano ben fissati. Sono tavole di legno fissate male con uno sparachiodi.
Non sono soddisfatta dell'acquisto.
2022年11月12日
Briconess.com からの回答
Gentile Gabriella,
il prodotto da lei ordinato è il baule in legno di primo prezzo, quindi non ha la qualità di un prodotto di alta fascia, ma resta un ottimo prodotto per il suo prezzo.
Ricordiamo inoltre che la nostra policy prevede sempre il diritto di reso se il prodotto non viene montato.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità
Cordialmente
Il Team di Briconess.com
Consegna rapida
2022年11月2日
Pratico e robusto
2022年11月7日
Prodotti di ottima qualità,e staff…
Prodotti di ottima qualità,e staff gentile e premuroso nei confronti del cliente..riacquisterò sicuramente di nuovo
2022年11月11日
Rapidi e professionali
L'ordine è stato spedito con rapidità.
Il corriere aveva rotto nel trasporto alcuni articoli e il venditore, appena segnalata la problematica, ha provveduto a spedire dei nuovi articoli in sostituzione.
Venditore consigliato.
2022年10月28日
Seri professionali gentili efficienti
Ampia scelta buon rapporto qualità prezzo rapidi efficienti cortesi e disponibili
2022年8月29日
自発的なレビュー
Ottimi prodotti
Serietà e cordialità da parte dello staff..
Imballaggio impeccabile
I prodotti sono bellissimi già dalle foto,da vicino lo sono ancora di più.
Tornerò ad acquistare sicuramente di nuovo
2022年11月7日
自発的なレビュー
Merce corrispondente alla descrizione
Merce corrispondente alla descrizione e puntualità nella consegna
2022年11月7日
La spedizione non sappiamo dove sia
Nonostante il codice di tracciabilita della spedizione sia stato confermato e cambiato due volte non sappiamo ancora dove si trovi la nostra merce e non sappiamo Nena che se sia già partita o meno.
2022年11月4日
Tutto perfetto 🤞
2022年11月2日
Ricevuto in meno di 24ore dal momento…
Ricevuto in meno di 24ore dal momento che ho effettuato l'ordine, ottimo servizio complimenti
2022年10月28日
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