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Diese neue Maschine in unserem Haushalt ist eine Katastrophe! Seit sie da ist, trinken meine Menschen nur noch dieses GebrÀu, schwÀrmen von âperfekt gebrÃŒhtem Teeâ, praktischer Handhabung und einfa... ãã£ãšèŠã
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sehr schnelle Lieferung! SorgfÀltige Verpackung. Der Kundensupport sehr freundlich und hilfsbereit. Die Teemaschine selber ist wirklich ein Gewinn fÃŒr mich und ich möchte sie nach nicht mal einer W... ãã£ãšèŠã
Schnelle Lieferung, eine tolle Maschine, ich hab schon viel Tee getrunken, aber jetzt trinke ich noch mehr, weil es die vielen Einstellungen die es gibt auch ermöglicht den Tee richtig aufzubrÃŒhen und... ãã£ãšèŠã
Das GerÀt ist sehr schnell geliefert worden, nur muss ich es leider retournieren, da ich fast zeitgleich eines als Gastgeschenk bekommen habe. Jetzt versuche ich schon einige Male Kontakt aufzunehme... ãã£ãšèŠã
Bei BRU sehen wir und als Pioniere in der Innovativen der Teezubereitung. Unsere Mission ist es, die traditionelle Teeerfahrung durch modernste Technologie zu verbessern. Unsere Teemaschine, ein Ergebnis jahrelanger Forschung und Entwicklung, stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Art und Weise dar, wie Menschen Tee zubereiten und genieÃen. Mit dem Ziel, jeden Aspekt des Teebrauens zu perfektionieren, bietet unsere Maschine eine beispiellose Benutzerfreundlichkeit und Vielseitigkeit. Sie ist sowohl fÃŒr lose BlÀtter als auch fÃŒr Teebeutel geeignet, eliminiert die Notwendigkeit von Kapseln und fördert so einen umweltfreundlicheren Lebensstil. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in ganz Europa kostenlosen Versand anzubieten, was BRU zu einer zugÀnglichen Marke fÃŒr alle Teeliebhaber macht. Unser Engagement fÃŒr Kundenzufriedenheit wird durch unsere 30-tÀgige Geld-zurÃŒck-Garantie und unseren herausragenden Kundenservice weiter unterstrichen. Wir glauben fest daran, dass QualitÀt, Nachhaltigkeit und KundennÀhe die Eckpfeiler unseres Erfolgs sind. Die Vision von BRU geht ÃŒber das bloÃe Verkaufen einer Teemaschine hinaus. Wir streben danach, eine Gemeinschaft von Teeliebhabern zu schaffen und zu fördern, die unsere Leidenschaft fÃŒr QualitÀt, Komfort und Nachhaltigkeit teilen. Indem wir kontinuierlich in Forschung und Entwicklung investieren, bemÃŒhen wir uns, die Teezubereitung und den Teegenuss weltweit zu transformieren und zu verbessern. Unsere Reise ist eine stÀndige Suche nach Perfektion, um das ultimative Teeerlebnis zu bieten.
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Gute Abwicklung aber etwas langsam. Leider kein "Retouretikett" und daher sehr hohe Portokosten.
BRU ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback und dafÃŒr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafÃŒr, dass die Abwicklung nicht so schnell war wie erwartet. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie trotzdem insgesamt eine positive Erfahrung mit BRU gemacht haben, und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Herzliche GrÃŒÃe,
Das BRU-Team
Funktioniert alles wunderbar. Morgendliche Teezubereitung ist nun super einfach. Da wir immer zwei Tee machen, wÀre es schön, wenn der MehrfachbrÌhvorgang als Favorit abspeicherbar wÀre (bzw. das MehrfachbrÌhen als Parameter bei den Favoriten einstellbar wÀre). Vielleicht kommt das ja noch mit einem Update. Ansonsten alles gut.
BRU ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback â das freut uns sehr!
Es ist schön zu hören, dass die morgendliche Teezubereitung nun so reibungslos klappt.
Ihr Vorschlag, den MehrfachbrÃŒhvorgang als Favoriten speichern zu können, ist eine tolle Idee â wir geben das direkt an unser Produktteam weiter. Solches Feedback aus dem Alltag unserer Nutzer ist fÃŒr die Weiterentwicklung der Maschine ungemein wertvoll.
Wir wÃŒnschen Ihnen weiterhin viel Freude mit der BRU Maker One.
Herzliche GrÃŒÃe,
Das BRU-Team
Die Teemaschiene hat einen Defekt.Eingestellte Tassenmenge stimmt nicht ( 250 ml ein gestellt 350 ml kommen raus. Temperatur auf 95 Grad eingestellt 68 Grad sind in der Tasse.
Auf der Internetseite wird Hilfe binnen 24 Std versprochen nach 2 Tagen immer noch keine Antwort.
Ãber E-Mail und WhatsApp versucht Kontakt aufzunehmen keine Antwort erhalten.
Dann doch eine Antwort.
Jetzt muss ich sagen, hat man sich sehr Intensiv um mein Anliegen gekÌmmert. Wir konnten das Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit lösen.
BRU ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback â und wir freuen uns sehr, dass wir das Problem am Ende zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten!
Wir möchten uns jedoch auch aufrichtig fÌr die anfÀnglichen Verzögerungen entschuldigen. Eine RÌckmeldung innerhalb von 24 Stunden ist unser Anspruch, und dass Sie uns zunÀchst mehrfach kontaktieren mussten, entspricht nicht dem Service, den wir Ihnen bieten möchten. Das nehmen wir als wichtigen Hinweis mit.
Umso mehr freut es uns, dass unser Team sich dann intensiv um Ihr Anliegen gekÌmmert hat. Solche RÌckmeldungen motivieren uns, tÀglich besser zu werden.
Wir wÃŒnschen Ihnen nun viele genussvolle Teemomente mit Ihrer BRU Maker One!
Herzliche GrÃŒÃe,
Das BRU-Team
Toller Teeautomat
Toller Service und sehr schnelle Lieferung
Alles tipptopp
BRU ããã®åç
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Teeautomaten, unserem Service und der Liefergeschwindigkeit rundum zufrieden sind â das ist genau das, was wir uns fÃŒr jeden unserer Kunden wÃŒnschen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr BRU Team ðµ
BRU ããã®åç
Vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback! ð
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Support-Team Ihnen gut helfen konnte â wir sind immer bemÃŒht, schnell und kompetent zur Seite zu stehen.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben, sind wir jederzeit gerne fÃŒr Sie da!
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr BRU Team
Ich habe jetzt ÃŒber einer Woche die Bru. Leider kann ich sie noch nicht benutzen. Es wurde der falsche Netzstecker geliefert der bei uns nicht passt. Habe mich an den Kundenservice ÃŒber WhatsApp gewendet der leider etwas schleppend reagiert. Bin nun gespannt wenn der richtige Netzstecker eintrifft. Als entgegenkommen habe ich einen Gutschein erhalten natÃŒrlich erst auf Anfrage. Nun bin ich gespannt wann ich meine Bru endlich benutzen kann.
BRU ããã®åç
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu mitteilen â auch wenn es unter so unerfreulichen UmstÀnden ist.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafÃŒr, dass der falsche Netzstecker geliefert wurde und Sie IhrE BRU Maker One bisher noch nicht in Betrieb nehmen konnten.
Auch Ihr Hinweis zur Reaktionszeit unseres WhatsApp-Supports nehmen wir sehr ernst â das entspricht nicht unserem eigenen Anspruch, und wir arbeiten daran, dies zu verbessern.
Wir hoffen sehr, dass der richtige Netzstecker schnellstmöglich bei Ihnen eintrifft, damit Sie Ihre BRU Maker One endlich in vollen ZÃŒgen genieÃen können! ðµ
Sollte es weitere Verzögerungen geben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr BRU Team
Danke ðð» das ich euch gefunden habe
BRU ããã®åç
Vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre wunderbare Bewertung! ðð»
Solche Worte berÃŒhren uns wirklich â wir sind genauso froh, Sie als Kunden gewonnen zu haben! ð Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns genau das gefunden haben, was Sie gesucht haben.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft begleiten zu dÃŒrfen!
Liebe GrÃŒÃe
Ihr BRU Team ð
Es war eine gute Entscheidung, die Teemaschine zu kaufen.
BRU ããã®åç
Vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Entscheidung glÃŒcklich sind â eine gute Tasse Tee macht eben vieles schöner! ð
Herzliche GrÃŒÃe
BRU Team
BRU ããã®åç
Vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihr Feedback! ð
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind â das ist fÃŒr uns die schönste Motivation! Wir sind jederzeit fÃŒr Sie da, falls Sie etwas benötigen.
Liebe GrÃŒÃe
Ihr BRU Team
Artikel gut, Versand war eine Katastrophe. Hab ÃŒber Paypal gekauft und die RÃŒckabwicklung schon eingeleitet.
Erst dann ( als Paypal den VerkÀufer kontaktierte) kam eine Reaktion per Mail und zwei Tage spÀter war dann das Paket bei mir.
Bevor ich Paypal kontaktierte, hatte ich bereits mehrere Mails geschrieben und es vergingen schon zwei Wochen in denen sich nichts getan hatte.
BRU ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr ehrliches Feedback â auch wenn wir uns wÃŒnschen, dass Ihre Erfahrung eine bessere gewesen wÀre.
Wir entschuldigen uns aufrichtig fÌr die erheblichen Verzögerungen beim Versand. Die Probleme lagen bei unserem Versandpartner, was jedoch keine Entschuldigung dafÌr ist, dass Ihre Mails so lange unbeantwortet blieben. Das entspricht absolut nicht unserem QualitÀtsanspruch, und wir verstehen vollkommen, warum Sie sich an PayPal gewandt haben.
Es freut uns, dass der Artikel selbst Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden mit unserem Versandpartner das GesprÀch suchen, um solche Situationen kÌnftig zu vermeiden.
Sollten Sie noch weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit persönlich zur VerfÃŒgung â wir sind fÃŒr Sie da!
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr BRU Team
Sehr guter Teekocher, viel besser als der, den ich bislang hatte! Ist zwar im oberen Preissegment, aber sein Geld allemal wert.
Sehr gefÀllig gestaltet, wobei das LED-Display etwas gröÃer sein könnte, aber das ist eher nachrangig. Bedienerfreundlich und guter Kundensupport, es gibt zudem nÃŒtzliche Benutzervideos auf youtube fÃŒr diejenigen, die sich vielleicht schwer tun.
Schnelle Lieferung, hochwertige Verarbeitung des GerÀtes...es war die richtige Entscheidung.
BRU ããã®åç
Vielen herzlichen Dank fÃŒr diese ausfÃŒhrliche und tolle Bewertung! ð
Es freut uns sehr, dass der Teekocher Ihren VorgÀnger so deutlich ÃŒbertrifft und Sie von QualitÀt, Verarbeitung und Lieferung begeistert sind. Ihr Hinweis zum LED-Display nehmen wir gerne als konstruktives Feedback mit â solche Anregungen helfen uns, uns stetig zu verbessern.
Schön zu hören, dass auch unser Support und die YouTube-Videos hilfreich waren! Wir legen viel Wert darauf, unseren Kunden den Einstieg so einfach wie möglich zu machen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr BRU Team
Bin begeistert vom Teeautomaten.
Einfach zu bedienen
Einschalten und los geht.
BRU ããã®åç
Vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre Bewertung! ðµ
Genau so soll es sein â einschalten und los! Wir freuen uns sehr, dass die unkomplizierte Bedienung Sie ÃŒberzeugt hat. Einfachheit und Freude am Teetrinken stehen fÃŒr uns an erster Stelle.
Wir wÃŒnschen Ihnen noch viele schöne Teetassen! ð
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr BRU Team
Da ich sehr gerne Tee's trinke, losen Tee genauso wie die im Teebeutel habe ich mich fÃŒr eine Teemaschine entschieden.
Die BrÃŒhzeit der verschiedenen Teesorten ist super, dass es schon werkseingestellt ist.
Leichte Bedienung echt empfehlenswert, dazu noch ein wunderschönes Design. Genauso wie die tollen GlÀser, wo man sich nicht verbrennen kann die wirklich edel auch noch aussehen.
Nicht zu vergessen, der super groÃe Wassertank, leicht einzufÃŒllen ohne anheben.
Ich bereue es nicht, sie gekauft zu haben.
BRU ããã®åç
Vielen herzlichen Dank fÌr diese wunderschöne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie als leidenschaftliche Teeliebhaberin â ob loser Tee oder Teebeutel â mit Ihrer Teemaschine so glÃŒcklich sind! Dass die voreingestellten BrÃŒhzeiten fÃŒr die verschiedenen Teesorten gleich passen, die Bedienung einfach ist und das Design ÃŒberzeugt, hören wir immer wieder gerne.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr Team
Je me suis fait ce cadeau de Noël a moi-même, je ne suis pas déçue de cette machine a thé Bru.
Je peux enfin utiliser correctement tous les thés en vrac que j'ai. A la minute et a la température prÚs. Et c'est sans compter sur leur game de thé a Tomber raide !
J'ai déjà recommandé 3x du thé auprÚs de leur site.
Le seul Couac qui a vite été résolu, c'etais le thé manquant a la réception de ma machine. Mais en moins d'une semaine le thé était a la maison!
Je suis ravie de cette machine, elle est génial et leur SAV est d'une gentillesse.
BRU ããã®åç
Merci infiniment pour ce retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre machine Bru vous apporte autant de plaisir et que notre SAV ait pu résoudre rapidement le petit souci.
Profitez pleinement de tous vos thés en vrac et de ces délicieux moments de dégustation !
Cordialement,
Lâéquipe BRU
BRU ããã®åç
Vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre freundliche Bewertung! ð Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Ihr BRU Team
J ai pu récupérer ma ThéiÚre et cette derniÚre ne fuit plus . Je peux désormais en profiter. Merci à Bru pour le geste cadeau pour les désagréments rencontrés . Je peux ainsi tester plusieurs thés excellents .
BRU ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre théiÚre soit réparée et que vous puissiez enfin profiter pleinement de vos thés.
Cordialement,
Lâéquipe BRU
Es war ein einwandfreies HandelsgeschÀft. Von der Bestellung Ìber die Informationen bis hin zur Lieferung und der QualitÀt der Ware alles tipptopp.
BRU ããã®åç
Vielen herzlichen Dank fÃŒr diese tolle Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass Sie von Anfang bis Ende rundum zufrieden waren.
Genau das ist es, was wir uns fÃŒr jeden unserer Kunden wÃŒnschen.
Ihr BRU Team
Das GerÀt entspricht genau meinen Vorstellungen. Die Handhabung ist einfach. Der Tee schmeckt groÃartig.
BRU ããã®åç
Vielen herzlichen Dank fÌr Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass das GerÀt genau Ihren Vorstellungen entspricht und die Handhabung so angenehm einfach ist. Wir wÌnschen Ihnen noch viele genussvolle Tassen.
Ihr BRU Team
BRU ããã®åç
Vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen ankam. Wir geben stets unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Bestellung so rasch wie möglich erhalten.
Ihr BRU Team
BRU ããã®åç
Vielen herzlichen Dank fÌr Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der WarenqualitÀt und der Liefergeschwindigkeit rundum zufrieden waren. Wir geben stets unser Bestes, damit alles reibungslos klappt. Wir freuen uns auf Ihren nÀchsten Einkauf!
Ihr BRU Team
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