BRU レビュー 

759
•
TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Diese neue Maschine in unserem Haushalt ist eine Katastrophe! Seit sie da ist, trinken meine Menschen nur noch dieses Gebräu, schwärmen von „perfekt gebrühtem Tee“, praktischer Handhabung und einfa... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

sehr schnelle Lieferung! Sorgfältige Verpackung. Der Kundensupport sehr freundlich und hilfsbereit. Die Teemaschine selber ist wirklich ein Gewinn für mich und ich möchte sie nach nicht mal einer W... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Schnelle Lieferung, eine tolle Maschine, ich hab schon viel Tee getrunken, aber jetzt trinke ich noch mehr, weil es die vielen Einstellungen die es gibt auch ermöglicht den Tee richtig aufzubrühen und... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Das Gerät ist sehr schnell geliefert worden, nur muss ich es leider retournieren, da ich fast zeitgleich eines als Gastgeschenk bekommen habe. Jetzt versuche ich schon einige Male Kontakt aufzunehme... もっと見る

企業情報

  1. 茶専門店
  2. ・
  3. 茶室
  4. 茶製造業者

当該企業による記述

Bei BRU sehen wir und als Pioniere in der Innovativen der Teezubereitung. Unsere Mission ist es, die traditionelle Teeerfahrung durch modernste Technologie zu verbessern. Unsere Teemaschine, ein Ergebnis jahrelanger Forschung und Entwicklung, stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Art und Weise dar, wie Menschen Tee zubereiten und genießen. Mit dem Ziel, jeden Aspekt des Teebrauens zu perfektionieren, bietet unsere Maschine eine beispiellose Benutzerfreundlichkeit und Vielseitigkeit. Sie ist sowohl für lose Blätter als auch für Teebeutel geeignet, eliminiert die Notwendigkeit von Kapseln und fördert so einen umweltfreundlicheren Lebensstil. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in ganz Europa kostenlosen Versand anzubieten, was BRU zu einer zugänglichen Marke für alle Teeliebhaber macht. Unser Engagement für Kundenzufriedenheit wird durch unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie und unseren herausragenden Kundenservice weiter unterstrichen. Wir glauben fest daran, dass Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennähe die Eckpfeiler unseres Erfolgs sind. Die Vision von BRU geht über das bloße Verkaufen einer Teemaschine hinaus. Wir streben danach, eine Gemeinschaft von Teeliebhabern zu schaffen und zu fördern, die unsere Leidenschaft für Qualität, Komfort und Nachhaltigkeit teilen. Indem wir kontinuierlich in Forschung und Entwicklung investieren, bemühen wir uns, die Teezubereitung und den Teegenuss weltweit zu transformieren und zu verbessern. Unsere Reise ist eine ständige Suche nach Perfektion, um das ultimative Teeerlebnis zu bieten.


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

759件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューの 88%に回答しています

通常1カ月以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.3

すべてのレビュー

(759)

過去12か月のレビュー数: 314件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Bru Tee Maschine

Also, ich bin noch am Anfang da noch eine alte Maschine mit Tee zu Hause ist, aber was ich bis jetzt gemacht habe bin ich sehr zufrieden. Ich hoffe ich erhalte das Teebuch noch. Aber sonst perfekt.

2026年10月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Bin voll begeistert! Der Herbst darf kommen, ich habe Tee

sehr schnelle Lieferung! Sorgfältige Verpackung. Der Kundensupport sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Teemaschine selber ist wirklich ein Gewinn für mich und ich möchte sie nach nicht mal einer Woche nicht mehr hergeben! Sie ist qualitativ hochwertig und durchdacht verarbeitet.
Die Investition hat sich wirklich gelohnt. Trinke endlich wieder mehr Tee anstatt Kaffee. Die Zubereitung ist unkompliziert und schnell ohne lange Reinigung.

2026年10月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Kaffeemaschine fühlt sich vernachlässigt…

Diese neue Maschine in unserem Haushalt ist eine Katastrophe! Seit sie da ist, trinken meine Menschen nur noch dieses Gebräu, schwärmen von „perfekt gebrühtem Tee“, praktischer Handhabung und einfacher Reinigung… zudem sei sie sehr rasch geliefert worden.
…und ich? wo bleibe ich?
Hallo Kundendienst?!? Holt diese Maschine wieder ab, bitte sofort!
Hochachtungsvoll, die vernachlässigte Kaffeemaschine

2026年10月10日
自発的なレビュー
BRU ロゴ

BRU からの回答

Hallo liebe Kaffeemaschine (und hallo an deine Menschen)👋


Oh je, wir wollten hier absolut kein Eifersuchtsdrama anzetteln! 🙈 Es tut uns leid, dass du dich im Moment wie das zweite Rad am Wagen fühlst. Aber mal ehrlich: Kaffee und Tee sind doch eigentlich wie Batman und Robin – das ultimative Power-Duo für die Küche! ☕🤝🍵

Wir können die neue Teemaschine leider nicht zurücknehmen (es sei sie hat einen Defekt), aber wir senden dir ganz viel Geduld und hoffen, dass du bald wieder für den morgendlichen Koffeinkick sorgen darfst. 💚

Liebe Grüsse,
Team BRU

5つ星のうち2の評価

J'ai reçu ma commande ce-jour et…

J'ai reçu ma commande ce-jour et franchement je trouve après installation l'aspect de ma BRU Maker One grossiere faisant vraiment camelote (plastiques de mauvaise qualité et fragile)
Pas encore testé ce-jour je réserve mon avis.

2026年10月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Deckel klappt zu

Bei der gelieferten Maschine bleibt der geöffnete Deckel nicht in der Position und klappt immer wieder zu. Ich sehe darin einen großen Mangel und erwarte Lösungshinweise.

2026年10月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Machine de mauvaise qualité

Après à peine deux semaines d'utilisation normale, l'eau ne chauffe plus et plusieurs erreurs apparaissent.
Attention, leur offre de remboursement dans les 30 jours est en trompeuse car ils déduisent plein de frais (et en plus il faut payer les frais de retour). Donc même si leur machine est défectueuse et que vous êtes dans les 30 jours de l'achat, vous n'aurez pas de remboursement complet!
C'est dommage car le concept de la machine est bien et le service client aimable. C'est simplement du matériel de mauvaise qualité pour le prix élevé payé. Je ne conseille donc pas cet achat.

2026年10月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, eine tolle Maschine, ich hab schon viel Tee getrunken, aber jetzt trinke ich noch mehr, weil es die vielen Einstellungen die es gibt auch ermöglicht den Tee richtig aufzubrühen und trotzdem trinkwarm raus zu lassen

2026年9月23日
5つ星のうち5の評価

Die Maschine ist suuuuuper

Die Maschine ist suuuuuper - habe eine defekte Avoury damit ersetzt und bin begeistert - der Wasserfilter ist etwas fummelig zum Einsetzen - die APP sollte künftig auch alle Funktionen können, welche an der Maschine wählbar sind - ansonsten die wahre Teetrinker-Freude

2026年10月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

ein mega tolles Gerät

Ich wurde durch Werbung auf Facebook auf die Bru aufmerksam und Neugierig!
Kurze Lieferzeit, schnell aufgebaut, einfache Bedienung!
Die Maschine ist schön schmal, fällt kaum auf und der Tee schmeckt einwandfrei!
Für die die gerne tee trinken kann ich sie nur wärmstens weiterempfehlen!!

2026年10月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

"30 Tage Geld zurück Garantie"-Irreführung

"30 Tage Geld zurück Garantie" ist eine Irreführung ohne Gleichen. Man bekommt Geld zurück, fragt sich nur wieviel. Für ausgepackt, Aufkleber entfernt, kurz benutzt, gibt es empfindliche Abzüge. Beim Rechtsweg beruft man sich darauf, dass das Unternehmen in der Schweiz sitzt. Dies greift selbst innerhalb der 14 Tage, die wir gewohnt sind in Deutschland.

2026年9月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

La machine en elle même est bien mais…

La machine en elle même est bien mais nous avons des fuites régulières qui sont bien embêtantes vu le prix de la machine. Le service client me répond que les frais de retour de la machine sont à mes frais… Alors je ne vous recommanderai pas cette machine à thé. C’est dommage.

2026年3月16日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報