Diese neue Maschine in unserem Haushalt ist eine Katastrophe! Seit sie da ist, trinken meine Menschen nur noch dieses Gebräu, schwärmen von „perfekt gebrühtem Tee“, praktischer Handhabung und einfa... もっと見る
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sehr schnelle Lieferung! Sorgfältige Verpackung. Der Kundensupport sehr freundlich und hilfsbereit. Die Teemaschine selber ist wirklich ein Gewinn für mich und ich möchte sie nach nicht mal einer W... もっと見る
Schnelle Lieferung, eine tolle Maschine, ich hab schon viel Tee getrunken, aber jetzt trinke ich noch mehr, weil es die vielen Einstellungen die es gibt auch ermöglicht den Tee richtig aufzubrühen und... もっと見る
Das Gerät ist sehr schnell geliefert worden, nur muss ich es leider retournieren, da ich fast zeitgleich eines als Gastgeschenk bekommen habe. Jetzt versuche ich schon einige Male Kontakt aufzunehme... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Bei BRU sehen wir und als Pioniere in der Innovativen der Teezubereitung. Unsere Mission ist es, die traditionelle Teeerfahrung durch modernste Technologie zu verbessern. Unsere Teemaschine, ein Ergebnis jahrelanger Forschung und Entwicklung, stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Art und Weise dar, wie Menschen Tee zubereiten und genießen. Mit dem Ziel, jeden Aspekt des Teebrauens zu perfektionieren, bietet unsere Maschine eine beispiellose Benutzerfreundlichkeit und Vielseitigkeit. Sie ist sowohl für lose Blätter als auch für Teebeutel geeignet, eliminiert die Notwendigkeit von Kapseln und fördert so einen umweltfreundlicheren Lebensstil. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in ganz Europa kostenlosen Versand anzubieten, was BRU zu einer zugänglichen Marke für alle Teeliebhaber macht. Unser Engagement für Kundenzufriedenheit wird durch unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie und unseren herausragenden Kundenservice weiter unterstrichen. Wir glauben fest daran, dass Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennähe die Eckpfeiler unseres Erfolgs sind. Die Vision von BRU geht über das bloße Verkaufen einer Teemaschine hinaus. Wir streben danach, eine Gemeinschaft von Teeliebhabern zu schaffen und zu fördern, die unsere Leidenschaft für Qualität, Komfort und Nachhaltigkeit teilen. Indem wir kontinuierlich in Forschung und Entwicklung investieren, bemühen wir uns, die Teezubereitung und den Teegenuss weltweit zu transformieren und zu verbessern. Unsere Reise ist eine ständige Suche nach Perfektion, um das ultimative Teeerlebnis zu bieten.
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4.3
優良
759件のレビュー
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Sehr zufrieden
Sehr zufrieden - Rasche Sendung - und jetzt genieße ich die verschiedenen Teesorten 👍
2026年6月12日
自発的なレビュー
BRU からの回答
Hallo Maria,
ganz herzlichen Dank für Ihr nettes Feedback!
Sie können sich gerne auch unsere neuen Vitaltees anschauen.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
BRU からの回答
Hallo Fr. Küsters,
vielen Dank für Ihre netten Worte – das freut uns sehr!
Es ist schön zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viele genussvolle Teemomente mit Ihrer BRU Maker One!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Dissatisfied Kickstarter Backer
Backed them on Kickstarter. Still waiting for my order after 7 years, despite initial promises that they were already UL certified and would be ready to go by April of 2020. They're selling units on their web-store to the general public that *should* be going to their backers. They wanted another $150 to be sent their machine before Christmas 2022. Those haven't shipped either. Demands for refunds over their failure to provide any evidence the device actually exists or is being produced are met with claims that the "money is already spent" and that they're "currently working on it." Read the Kickstarter page and the Indiegogo page before you consider this.
Update: Bru has replied telling me they're not associated with the Kickstarter -- for the device they are selling on their website -- to contact them via the same email they have listed on their creator page and have asked people on said Kickstarter campaign to contact them there. Way to dodge any kind of accountability.
2026年6月9日
自発的なレビュー
BRU からの回答
Unfortunately, we cannot identify you as a customer.
You are rating the online shop www.bru.shop, which has no connection to Kickstarter or Indiegogo.
Our online shop was only launched in 2023. ❗️❗️❗️
If you have any further questions, please feel free to contact us at support@bru-tea.com.
Thank you for your rating.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Kommunikation und ein fairer Preis für das Produkt.
Und endlich funktioniert auch die APP mit allen Teesorten und es wird Deutsch kommuniziert Prima!
2026年6月6日
自発的なレビュー
BRU からの回答
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback!
Es freut uns sehr, dass Lieferung, Kommunikation und Preis für Sie gepasst haben – und ganz besonders, dass die App nun mit allen Teesorten zuverlässig auf Deutsch läuft.
Wir wünschen Ihnen viele genussvolle Teemomente mit Ihrer BRU.
Freundliche Grüße
Ihr BRU-Team
BRU からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind und der Tee für Sie ein echter Genuss ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Teemomente mit Ihrer BRU Maker One.
Freundliche Grüße
Ihr BRU-Team
Habe das Gerät schon zum zweiten mal…
Habe das Gerät schon zum zweiten mal gekauft(Geschenk) bin sehr zufrieden
2026年5月26日
BRU からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal zu unserer BRU Maker One gegriffen haben – und sie diesmal sogar als Geschenk.
Wir wünschen Ihnen und der beschenkten Person viele genussvolle Teemomente.
Freundliche Grüße
Ihr BRU-Team
Ich bin top zufrieden
Ich bin top zufrieden. Habe mich sehr gefreut, endlich eine Teemaschine zu finden ohne Kapsel, in der ich meine Lieblingsorten zubereiten kann. Der zusätzliche Wasserfilter bei unserem kalkhaltigen Wasser macht den Tee noch besser. Auch der Tee von Bru ist sehr hochwertig und wirklich fein zum Trinken. Nur die Kanne brauche ich noch.
2026年6月7日
自発的なレビュー
BRU からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass die BRU Maker One Sie kapselfrei und mit Ihren Lieblingssorten überzeugt. Die passende Kanne finden Sie übrigens in unserem Shop unter BRU Krug.
Ihr BRU-Team
Tolles Produkt!
2026年5月20日
BRU からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Lob! Es freut uns sehr, dass Ihnen die BRU Maker One so gut gefällt.
Ihr BRU-Team
Dank der BRU Teemaschine bin ich zum…
Dank der BRU Teemaschine bin ich zum Teetrinker geworden. Früher war der Weg zur Kaffeemaschine logisch. Jetzt mache ich immer öfter lieber Halt an der Teemaschine. Genial, schnell, einfach und easy zum reinigen.
2026年5月22日
BRU からの回答
Hallo lieber Markus,
Das freut uns riesig zu hören!
Vielen Dank für dein tolles Feedback und weiterhin viele genussvolle Teemomente!
Ihr BRU Team
BRU からの回答
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell angekommen ist und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem BRU Maker One und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr BRU Team
Die Maschine ist sehr teuer aber gut…
Die Maschine ist sehr teuer aber gut verarbeitet und es lässt sich gut bedienen. Leider lassen sich nur 350 ml aufbrühen das ist für mich leider zu wenig.
2026年5月25日
BRU からの回答
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! 😊 Es freut uns, dass Sie die hochwertige Verarbeitung und die einfache Bedienung der Maschine schätzen.
Bezüglich der maximalen Brühmenge von 350 ml: Viele Teesorten können problemlos mehrfach aufgegossen werden (Multi-Steeping). So lässt sich mit denselben Teeblättern oft eine deutlich größere Gesamtmenge Tee zubereiten, ohne dass Geschmack verloren geht.
Ihr BRU Team
Ich bin schön etwas älter (79 Jahre) und bin sehr zufrieden mit dem Gerät
Ich bin schön etwas älter (79 Jahre) habe mich eingefuchst und finde Ihr Gerät toll Was mich noch stört ist das ich das mit dem mehrmals durch laufen zu lassen nicht richtig kontrollieren kann . Ich weis immer nicht ob ich die richtige Tee Art , Brühzeit ,
und Temperatur in das Programm bekommen habe.
Sicher mache ich etwas falsch aber kann nicht rausfinden was es ist. Vielleich haben
Sie ja einen Tipp für mich. Das würde mich sehr freuen.
2026年5月22日
BRU からの回答
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich so gut in das Gerät eingearbeitet haben und mit Ihrer BRU Maker One zufrieden sind.
Zu Ihrer Frage bezüglich des Mehrfachaufgusses: Die Einstellungen für Temperatur, Brühzeit und Wassermenge werden immer aus dem Bildschirm mit dem weißen Kreis übernommen (dieser wird auch als Hauptmenü bezeichnet).
Dort stellen Sie zunächst die gewünschten Werte für Ihren Tee ein:
* Temperatur
* Brühzeit
* Wassermenge pro Aufguss
Anschließend wechseln Sie in das Menü „Mehrfachaufguss“ und wählen dort aus, wie viele Aufgüsse Sie durchführen möchten (2, 3 oder 4).
Der Mehrfachaufguss verwendet dann automatisch die Einstellungen, die Sie zuvor im Hauptmenü festgelegt haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Teegenuss!
Herzliche Grüße
Ihr BRU Team
Ich besitze die BRU ON seit 1 Jahr und…
Ich besitze die BRU ON seit 1 Jahr und bin wirklich begeistert, Trinke seither mehr Tee aber ich benutze sie auch für Quicksoup einfach die Supe in die Tasse Heisswasser wählen (Heiswasser kommt sofort) und umrüren etwas warten Fertig. Ist wirklich herrvorragend.
2025年7月31日
自発的なレビュー
BRU からの回答
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit einem Jahr so begeistert von Ihrer BRU Maker One sind und dadurch noch mehr Tee genießen
Genau diese Vielseitigkeit macht die BRU Maker One für viele Nutzer so praktisch: Heißwasser auf Knopfdruck, schnell, einfach und in der gewünschten Temperatur. Ihre Idee mit der Suppe klingt hervorragend und zeigt, dass die Maschine nicht nur für Tee ein perfekter Begleiter ist.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Herzliche Grüße
Ihr BRU Team
Bestellvorgang wurde super schnell…
Bestellvorgang wurde super schnell abgewickelt und war innerhalb 2 Tagen bei mir.....das gefällt mir sehr gut
2026年5月21日
BRU からの回答
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Abwicklung Ihrer Bestellung und der Lieferung so zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Team
Die beste Küchenmaschine
Die beste Küchenmaschine, die ich mir je angeschafft habe. Läuft seit fast einem Jahr sehr zuverlässig im (fast) Dauerbetrieb. Auch den Kundenservice via WhatsApp kann ich nur loben. Es wird schnell, freundlich und hilfreich reagiert. Verdiente volle Punktzahl. Sollte meine Bru mal den Weg alles Irdischen gehen müssen, würde ich mir mit Sicherheit wieder eine holen.
2026年5月23日
自発的なレビュー
BRU からの回答
Hallo Hr. Lerchenfeld,
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 🙏
Ihr Lob für unseren WhatsApp-Kundenservice bedeutet uns sehr viel und wird das Team sicher motivieren.
Wir drücken die Daumen, dass Ihre treue Begleiterin noch viele weitere Jahre bei Ihnen bleibt – aber falls der Tag doch kommen sollte, sind wir natürlich für Sie da!
Ihr BRU Team
BRU からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Da haben Sie absolut recht – loser Tee entfaltet sein volles Aroma und seinen Geschmack noch besser als im Beutel.
Wir freuen uns, dass Sie den Unterschied bemerkt haben!
Ihr BRU Team
BRU からの回答
Danke für Ihre Bewertung.
Viel Spaß beim Teegenuss.
Bei Fragen steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung.
Ihr BRU Team
BRU からの回答
Hallo Fr. Rührlehner,
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Teesorten gefallen und die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist. Wir geben stets unser Bestes, damit Sie Ihren Lieblingstee so schnell wie möglich genießen können.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr BRU Team
Unglaublich toller Service - Persönliche Botschaft
Meine geliebte Teemaschine hat nach über 2 Jahren Dauerbetrieb leider nicht mehr funktioniert (Display wurde nicht angezeigt und konnte nur noch sporadisch verwendet werden, wenn man zufällig gerade die richtige Einstellung hatte). Ich habe Bru geschrieben, bekam schnell eine Antwort und sollte meine Maschine zurückschicken. Das habe ich getan, nach kürzester Zeit bekam ich überraschend ein Paket von Bru zugesandt und ich habe meinen Augen nicht getraut, mir wurde eine neue Maschine (Autauschmaschine) geschickt, mit einem handgeschriebenen Zettel und einer lieben, persönlichen Nachricht darauf (danke Herr Walter…) Unglaublich toller Service und ich habe so unglaublich viel Freude damit. Vielen Dank. Immer wieder!
2026年3月19日
自発的なレビュー
BRU からの回答
Liebe Sandra,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderschönen Worte.
Es is schön zu hören, dass Sie nun wieder glücklich sind. Genau solche Momente sind es, die uns bei der Arbeit antreiben: Wenn ein Paket ankommt und wirklich Freude macht.
Herr Walter wird sich sicher sehr über Ihre lieben Worte freuen – wir leiten Ihr Feedback gerne weiter!
Wir wünschen Ihnen noch viele, viele genussvolle Tee-Momente.
Herzliche Grüße,
Ihr BRU-Team
BRU からの回答
Lieber Hr. Nösel,
vielen Dank für Ihr Feedback.😊
Wir sind immer gerne für Sie da. Bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße,
Ihr BRU-Team
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