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Livraison tellement réactive que les colis sont envoyés en vrac et tous ne m'ont pas été livrés. Aucune réactivité du SAV qui me trimballe et ne prend pas en compte ma demande de remboursement du pro... ãã£ãšèŠã
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J'ai modifié ma notation de 1* à 3* COMMANDE JAMAIS RECUE et Bruneau ne répond pas à mes sollicitation de renvoi de commande ou remboursement Commande précisé comme réceptionnée, signature plu... ãã£ãšèŠã
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SAV nul si vous arrivez un problÚme aprÚs achat, câest mort. Je vous conseille pas du tout ce site
Bruneau ããã®åç
Bonjour,
Pourriez-vous me préciser les raisons de votre mécontentement svp ?
Vous nous avez contacté pour un matériel acheté il y a un an chez nous et qui ne fonctionne plus. Nous vous avons donc invité à nous le retourner afin que nous puissions l'analyser, le réparer, voire vous l'échanger en fonction de la nature du problÚme.
Cette opération prend un peu de temps mais est bien en cours.
Bien cordialement,
Le Service Client Bruneau
Délais et consigne de livraison non respecté.
Produits excessivement chÚre pour certainement payer les cadeaux de mauvaise qualité.
TrÚs bon rapport qualité prix et livraison rapide
Bruneau ããã®åç
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour et vos encouragements.
Bien cordialement,
Le Service Client Bruneau
un mois pour ne pas livrer des capsules de café que nous avons payé il y a 3 semaines.... De plus sur le site la commande est noté livrée ?????? AprÚs 4 appels au 3924 aucune explication et pas de remboursement suit à notre demande. Nous passons commande chez Bruneau depuis prÚs de 20 ans, mais c'était la derniÚre.
Bruneau ããã®åç
Bonjour,
Je vous prie de nous excuser pour ce délai anormal. Le Service AprÚs-vente est bien en charge de votre dossier, nous avons repris contact avec notre plateforme qui nous indique une livraison pour demain.
Bien cordialement,
Le Service Client Bruneau
Nous avons commandé une paire de chaussure de sécurité et nous avons reçu à la place deux rouleaux de papier.
AprÚs 3 dossiers de SAV aucune réponse de leur part.
Innadimissible
Bruneau ããã®åç
Bonjour,
Je vous prie de nous excuser pour ce délai anormal. Le Service AprÚs-vente s'est bien emparé de vote dossier et reste en contacte avec vous jusqu'à résolution de ce problÚme.
Bien cordialement,
Le Service Client Bruneau
Bruneau ããã®åç
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour et vos encouragements.
Bien cordialement,
Le Service Client Bruneau
Nul! ne commandez jamais chez eux fuiez. Ils sont nuls vraiment. ils vendent de
s produits qu'ils n'ont pas
cela fait un mois que j'attends les nouvelles de ma commandes
4 produits livrés en 2 fois il reste in ecran et j'appelle tous les jours. le sav inexistant : on vous rappelle mais rien. Franchement pas fiable. pas serieux. malhonnête!
Rapidité, efficacité, produit de trÚs bonne qualité.
Bruneau ããã®åç
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour et vos encouragements.
Bien cordialement,
Le Service Client Bruneau
tres satisfaite de tous vos service super produit et bon prix
Bruneau ããã®åç
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour et vos encouragements.
Bien cordialement,
Le Service Client Bruneau
Bruneau ããã®åç
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour et vos encouragements.
Bien cordialement,
Le Service Client Bruneau
je suis déçue car il manque des articles dans cette commande et depuis mardi 17/03/2026 j'attends que l'on me réponde franchement on doit me rappeler et rien pas de rappels j'ai appeler moi 3 fois et a chaque fois on se renseigne mais je n'ai pas de rappels et moi je fais quoi et bien je dois acheter ailleurs donc des frais en plus et ce que je n'ai pas reçu reste facturé.....
Bruneau ããã®åç
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de livraison plus long que prévu. Je vous ai laissé un message sur votre répondeur pour vous expliquer ce qu'il en est, vous devriez recevoir votre commande prochainement.
Bien cordialement,
Le Service Client Bruneau
Jamais déçue des produits ni des délais de livraison toujours rapides.
Bruneau ããã®åç
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour et vos encouragements.
Bien cordialement,
Le Service Client Bruneau
commande d'une armoire (soit disant en stock) réalisé il y a plus d'un mois (le 5 février) avec rÚglement aprÚs réception mais qui apparait livré sur le site. aucune livraison a été effectuée et je reçois des relances de facturation avec des menaces de majoration !!! allons nous recevoir un jour notre article ?
Bruneau ããã®åç
Bonjour, je vous prie de nous excuser pour ce délai de livraison plus long que nos standards.
Nous avons relancé le transporteur pour qu'il confirme rapidement une prise de rendez-vous pour vous livrer. Notre Service AprÚs-vente suit votre dossier, soyez en assuré.
Bien cordialement,
Le Service Client Bruneau
Petit rappel concernant le conducteur immatriculé HH719NQ: La ville de Templemars est limitée à 50 km/ heure sur la grande avenue, ce n'est pas la peine de klaxonner et de dépasser comme un dingue surtout pour se retrouver à la même hauteur au prochain feu rouge.
Vous n'êtes pas un véhicule d'urgence.
Bruneau ããã®åç
Bonjour, je vais enquêter en interne pour identifier s'il s'agit d'un chauffeur Bruneau ou non. Je reviendrai vers vous dÚs que j'aurai des informations pour vous donner les suites.
Je vous remercie pour votre vigilance et votre remarque.
Mise à jour : le chauffeur a bien été identifié et une action est entreprise à son égard.
Bien cordialement,
Le Service Client Bruneau
SAV inexistant ... il y a bien des conseillers mais juste pour vous faire patienter.
II semblent dans l'incapacité d'agir.
FUYER
Bruneau ããã®åç
Bonjour,
Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément concernant la livraison de votre cartouche d'encre.
Le Service AprÚs-vente a bien entrepris plusieurs actions depuis votre appel du 13/02/26 afin de comprendre ce qu'il s'est passé concernant ce colis puisque vous aviez bien reçu les deux autres composant votre commande.
La latence que vous percevez et mentionnez et néanmoins un temps nécessaire d'analyse et d'échange avec notre transporteur pour identifier, comprendre et solutionner ce genre de situations pour qu'elles ne se reproduisent pas.
Quoi qu'il en soit, un avoir du montant du produit a été réalisé à votre endroit.
Bien cordialement,
Le Service Client Bruneau
LE PRODUIT ET LA LIVRAISON SONT CONFORMES AUX ATTENTES
Bruneau ããã®åç
Bonjour, je vous remercie pour vos encouragements.
Bien cordialement,
Le Service Client Bruneau
un large choix de produits qui sont conformes à la description, livraison super rapide, je recommande
Bruneau ããã®åç
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous indiquer votre satisfaction.
Bien cordialement,
Le Service Client Bruneau
Toute la qualité et l'efficacité dont ont besoin les progfessionnels.
Bruneau ããã®åç
Bonjour, un grand merci pour votre message ! Ceci nous motive à faire toujours mieux pour nos clients.
Bien cordialement,
Le Service Client Bruneau
TrÚs bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Bruneau ããã®åç
Bonjour, merci à vous de souligner le soins que nous apportons dans nos services à destination de nos clients.
Bien cordialement,
Le Service Client Bruneau
Bruneau ããã®åç
Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire et vos encouragements. Nous faisons notre maximum au quotidien pour apporter satisfaction à nos clients.
Bien cordialement,
Le Service Client Bruneau
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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