Bruunstrik レビュー 15

Virkelig god service! Trods travlhed i weekenden, tog den søde pige sig god tid til at hjælpe min mor og jeg med vores strikkeprojekt. Vi er stadig nybegyndere, men vi fik virkelig god vejledning så vi kunne komme godt i gang med projektet. Helt sikkert ikke sidste gang jeg kommer forbi! Skøn butik 😍

Meget dårlig oplevelse og virkelig skuffende kundeservice.

Jeg gik i butikken for at få hjælp til at finde hvidt garn til en dåbskjole til min søn, som et familiemedlem strikker for mig. Jeg havde allerede noget garn, der ikke var hvidt nok, og tog derfor et billede med for at få vejledning til en mere hvid nuance.

Ekspedienten anbefalede mig at købe garn for 560 kr., som jeg fik indtryk af ville være mere hvidt end det, jeg allerede havde.

Da jeg kom hjem, viste det sig, at garnet var præcis lige så “ikke hvidt” som det, jeg allerede havde. Jeg endte derfor med at købe helt hvidt garn et andet sted til sølle 150 kr. Der kunne de åbenbart godt finde den rigtige farve.

Da jeg gik tilbage til butikken, fik jeg at vide, at jeg ikke kunne få mine penge tilbage, men jeg kunne få et tilgodebevis. Det er ret ubrugeligt, når jeg hverken selv strikker/syer/hækler og efter den oplevelse aldrig har lyst til at handle der igen.

Butikken foreslog endda, at jeg bare kunne købe noget andet garn hos dem og sælge det videre på Facebook. Det synes jeg ærligt talt er en ret absurd “løsning” at give en kunde.

Jeg er på barselsdagpenge, og 560 kr. er mange penge i vores budget. Alligevel stod butikken fast og henviste til et lille skilt bag kassen med deres returpolitik som er skrevet så småt, at man aldrig ville opdage det.

Når man aktivt vejleder en kunde til et køb, burde man også tage ansvar, hvis vejledningen viser sig at være forkert og jeg burde som minimum være blevet vejledt om deres returpolitik da jeg købte garnet.

I vil altid forblive en lille virksomhed med den både i behandler jeres kunder på.

Virkelig en dårlig oplevelse. Jeg kommer ikke til at handle der igen.

Virkelig dårlig oplevelse af køb i butikken..

Vi kom ned med et billede af noget garn, som ikke var den forventede farve og søgte hjælp til at vælge den rigtige farve garn. Vi blev vejledt om at købe noget specifikt garn, som efterfølgende viste sig, at være samme farve. Vi gik hjem med forventningen om, at varen naturligvis kunne byttes, det var ikke tilfældet..

Vi har nu været i butikken ikke mindre end 3 gange for at få pengene igen, men er blevet spist af med tilgodebevis..

Butikken henviser til købeloven og siger at de “normalt er gode til at vejlede om at man ikke kan få pengene tilbage” til alle, bare ikke os, åbenbart.. de henviser derudover til jordens mindste skilt på bagvæggen, hvor deres retur politik står skrevet med en skrift, der ikke kan læses om man så havde en kikkert med.

Helt absurd måde, at køre sin forretning på, har aldrig oplevet noget lignende ved køb af noget som helst..

Vi kommer aldrig igen!

Personalet er virkelig søde og hjælpsomme. Kæmpe udvalg med alle mulige forskellige garner i høj kvalitet.
Dog lidt svært at hitte ud af skiltning ved udsalgsgarnet.

Hyggelig butik med rigtig godt udvalg. Fik super god service!!

Super flot butik med et stort udvalg og god kompetent service.
Skulle købe strikkepinde og projekttaske til min kone.Har aldrig rørt en strikkepind, men fik kompetent vejledning som sørgede for de helt rigtige produkter.
Det faldt i god jord, mange tak for god service, kan kun anbefale at besøge butikken, selv for folk som mig uden viden om strik 😁

Bruun Strik er en virkelig smuk butik, med et meget stort og lækkert udvalg af forskellige mærker og typer af garn og udstyr i forskellige prisklasser. De ansatte er altid smilende og imødekommende og klar til at give kompetent vejledning - uanset om det er til garnvalg, garnalternativer, en strikkeopskrift, inspiration eller decideret fysisk hjælp til et igangværende projekt. Jeg har også altid haft gode oplevelser med deres online-butik.

En virkelig god og flot butik med masser af forskelligt garn til forskellige priser! Altid god service og masser af mulighed for vejledning ☺️.

Min yndlings garnforretning. Super smuk butik med gulv til loft af det lækreste garn. Butikken er stor med kæmpe udvalg, det er både lækkert håndfarvet og cashmere garn og man kan også finde billigere alternativer. Det søde personale er altid mega gode til at vejlede i både opskrifter og garnvalg. Altid en god oplevelse at komme der 🫶

Online har butikken et tilbud om 10% ved første køb >> afhentet i butikken. Ved afhentning fik jeg besked på at jeg kunne ombytte eller returner i 90 dage. Super søde. God service.
Garnet(sweater til veninde) var forkert farve.
Ved ombytning af garnet - fik jeg dog ikke mine 10%. Dem skulle jeg betale.
Jeg havde forstået behandlingen, hvis jeg havde købt tilbudsgarn. Men rabatten var jo en intro rabat til mig og ikke på garnet.

Heldigvis mangler der ikke strikkebutikker i Danmark. Jeg kan bare godt lide at handle lokalt.
Øv.

Stumbled across this gem of a shop while on our way to another yarn store and I’m so glad we did. We had a couple of patterns and the manager was so helpful . We chose some beautiful yarns that we haven’t used before
I would highly recommend this place

Ud over jeg elsker den fysiske butik, så har jeg lavet min første online ordre derfra, da jeg bor langt væk. Bestilte fredag, fik en mail lørdag at den var på vej. Her mandag morgen, har jeg fået en mail om at jeg kunne hente min pakke. Super hurtigt, super fin indpakning, hvor man kan mærke der er lagt en masse kærlighed i. Her handler jeg gerne igen. Både fysisk og online

Jeg var nede i butikken og mødte to meget søde piger som hjalp mig med at finde garn til en opskrift. Jeg er nybegynder, så det var rart at de kunne hjælpe med at regne det hele ud! Så tusinde tak for god hjælp

Mega dejlig butik, med et altid imødekommende personale, som står klar til at hjælpe.

Købet fundet sted i fysisk butik!
Gav min mor en garnvikle i fødselsdagsgave som hun desværre skulle bytte. Men jeg havde netop købt den i en fysisk butik så det var nemmere at bytte og få pengene retur. Men det viser sig at på trods af byttemærke og kvitteringe så kan man ikke få pengene retur. Det står godt nok på kvitteringen (som man får efter man har betalt) hvilket jeg ikke har fået set, men tænker også at når man har andre regler end normalen og man ved at det er til en gave, så må man i det mindste informere en mundtligt om at det ikke er muligt og det samme inden jeg køre kortet igennem og betaler. For så har bordet fanget. Syntes det er noget bondefangeri, og er virkelig ked af at jeg nogensinde satte mine ben i den butik. Har lært den dyre lektie og det kommer ikke til at ske igen.