BSS Shoes レビュー 64

BSS Shoes からの回答

2025年12月3日

Dag Karin, dank voor je positieve review. Dat geeft onze klanten een goed beeld van onze service. We doen altijd ons best maar zijn daarbij natuurlijk ook afhankelijk van de 24-uurs service van PostNL. Dat gaat meestal goed.
Wat fijn dat het verzenden nog steeds zo voorspoedig verloopt, want de decembermaand zal zeker voor veel meer drukte zorgen.

We wensen je bijzonder veel loop en/of werkplezier toe. Groet Team BSS Shoes

BSS Shoes からの回答

2025年12月3日

Fijn dit bericht te mogen ontvangen. Dank voor de positieve review. We wensen u bijzonder veel loop en/of werkplezier toe op onze DB.01. sneakers. Groet Team BSS Shoes

BSS Shoes からの回答

2025年12月11日

Dank voor het delen van uw ervaring. We doen ons uiterste best om voor iedereen de best passende sneaker te leveren. We wensen u veel loop en/of werkplezier toe. Team BSS Shoes

BSS Shoes からの回答

2025年11月26日

Dank voor je aardige reactie Anita, we wensen je veel loop-plezier toe. Team BSS Shoes

BSS Shoes からの回答

2025年11月26日

Dag mevrouw Maduro, hoe knap is dat. Fijn dat de levering zo voorspoedig is verlopen. We wensen u veel loop-plezier toe. Team BSS Shoes

BSS Shoes からの回答

2025年11月26日

Dag Igor, wat fijn om je positieve ervaring te lezen. Hier doen we het voor. Dank voor de moeite om te delen. Dat brengt hopelijk veel andere mensen weer op een goed idee ;). We wensen je veel loop- en werkplezier toe op de DB.01. werksneakers. Team BSS Shoes

BSS Shoes からの回答

2025年9月23日

Hi Angelique, we zijn nog altijd ontzettend dankbaar voor je enthousiasme over onze sneaker. We doen ons uiterste best om je altijd zo persoonlijk mogelijk te ondersteunen. Inderdaad is dat niet altijd meer mogelijk met een kaartje. Maar persoonlijke aandacht voor een ieder met een vraag via onze salessuppport en zeker een bedankje voor dankbare gebruikers. We wensen je veel loop- en werkplezier op de DB. sneakers.
We brengen eind van dit jaar een nieuwe kleur op de markt, met een kleine twist. Houd je onze sociale in de gaten? Lieve groet, Simone en natuurlijk ook van Dyanne. Zij tegenwoordig alle focus op design.

BSS Shoes からの回答

2025年9月10日

Beste Stefan, altijd weer leuk om dit soort berichten te ontvangen. Daar doen we het voor. Heel veel loop- en/of werkplezier op je DB.sneakers. Groet, team BSS Shoes

BSS Shoes からの回答

2025年9月10日

Dag Marc, we kunnen het verminderen van pijnklachten nooit garanderen, maar we weten uit ervaring dat veel mensen er veel baat bij hebben. Dus daarom zijn we altijd bijzonder dankbaar als die mensen dat met ons delen. En uit ervaring kunnen we zeggen dat de schoen op termijn nog meer zal bijdragen in het verminderen van mogelijke fysieke klachten in voet, knie, heup en rug, puur door haar focus op een goede voetondersteuning.

We wensen je bijzonder veel loopplezier met de DB.sneakers.
Team BSS Shoes

BSS Shoes からの回答

2025年9月10日

Dag Yvonne, dank voor het delen van je ervaring. Dat geeft andere mensen vaak ook houvast.

We doen ons uiterste best om onze werksneakers zo te maken dat inlopen overbodig is. Maar die extra voetondersteuning ervaren sommige mensen soms als 'minder soepel'. Goed te lezen dat dat al snel verdwijnt en dat je niet meer zonder wilt.

We komen eind van dit jaar met een nieuwe kleur. Misschien leuk om ook eens af te wisselen. Ik mag je daarover nog niet teveel vertellen, maar houd onze socials in de gaten.

Heel veel werkplezier met de DB.sneakers.
Team BSS Shoes

BSS Shoes からの回答

2025年7月18日 に更新

Hi Floor, wat een leuk bericht. Fijn dat we je van dienst hebben kunnen zijn met onze sneakers. Veel loop- en werkplezier met jouw DB.01. Team BSS Shoes

BSS Shoes からの回答

2025年7月18日 に更新

Hi Janine, we stellen je eerlijke reactie zeer op prijs. Alle reacties op onze website en in trustpilot zijn authentiek en dus echt. Maar dat sluit andere paswensen nooit uit. Er is niets zo lastig als het vinden van een juiste schoen die voor iedereen fantastisch zit. Het blijft zeker ons doel. Dus ook jouw feedback nemen we ter harte bij nieuwe ontwikkelingen en technieken voor onze werkschoenen. Fijne avond en wellicht hebben we in de toekomst een schoen die beter bij je past. Team BSS Shoes

17 juli 2025
Beste Janine, soms lopen dingen net even wat langzamer dan we zouden willen. Dank voor je track & trace-confirmatie dd 9 juli 13.20 uur jl. bij ons logistieke centrum in Emmen (7 dagen geleden).

Je retour is vorige week beoordeeld door ons Quality Controle team en maandag jl. vrijgegeven voor betaling. We voeren 1x per week de retourbetalingen uit, dus ook jouw retourbetaling is inmiddels uitgevoerd ( telefonisch bevestigd ).

Onze excuses dat we je vanmiddag in jouw drie pogingen - binnen een tijdsbestek van tien minuten - niet telefonisch te woord hebben kunnen staan. Het kan voorkomen dat wij – zoals in dit geval – door andere werkzaamheden tijdelijk minder goed bereikbaar zijn. In zulke gevallen nemen wij dan altijd zo spoedig mogelijk zelf contact op. Zoals ook vanmiddag. Je negatieve review was ons helaas voor.

De betaling is uitgevoerd. Ik hoop je hiermee duidelijkheid te hebben verschaft over de processen. We doen ons uiterste best al onze klanten optimale service te verschaffen. Ook als het een retour betreft.
We wensen je een fijne avond toe. Team BSS Shoes

----

Korte aanvullende notitie nav je laatste toevoeging. Je bent niet gebeld naar aanleiding van je negatieve review. Je bent gebeld binnen 2 uur nadat je ons via app en telefoon je situatie hebt voorgelegd. Ik vind het spijtig dat we je daarin niet tevreden hebben kunnen stellen. We wensen je evengoed een fijne avond toe.

Met vriendelijke groet,
Simone

Ik bèn op vakantie Janine. En ik neem zonder enige moeite tijd voor mijn zakelijke verantwoordlijkheden. Teveel persoonlijke betrokkenheid, ik weet het. Maar ik heb in ieder opzicht niet meer gedaan dan antwoord geven op je aantijgingen. Je hebt zelf de keuze gemaakt om dit publiekelijk te delen. Ik ben van mening dat ik je dan mag uitleggen hoe we proberen iedereen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je hebt helemaal gelijk dat het netjes was geweest om de terugbetaling 3 dagen eerder uit te voeren. Maar vrijgeven van een retour afgelopen maandag is nog niet hetzelfde als de retouren als batch wekelijks te verwerken. Excuus voor het oponthoud. Voor verdere vragen en/of opmerkingen kun je ons 24/7 bereiken op salessupport@bss.shoes

Janine, We hebben echt ons best gedaan je inzicht te geven van onze beste intenties. Mirjam heeft haar best gedaan je nog telefonisch haar service aan te bieden. En de gehele review feedback is vanuit mij persoonlijk. Met vriendelijke groet, Simone

18 juli
Beste Janine, laten we de review- lezers zelf hun conclusie trekken. Daarbij aanhalend dat je je eigen originele tekst heb herzien, waar je in eerste instantie ontevreden was over 10 dagen wachten op je geld, wat je nu hebt veranderd naar 7 dagen. En spijtig genoeg heb ik inderdaad je eerdere telefoontje hieromtrent gemist.
Ik verwijs ten overvloede naar onze website waar onder 'HOE KAN IK MIJN BESTELLING RETOURNEREN' waar staat aangegeven; 'binnen 10 werkdagen nadat BSS Shoes je retour heeft ontvangen wordt het aankoopbedrag teruggestort...'
Het enige dat we hebben willen doen is je uitleggen dat je geld onderweg was. Geen enkele aanleiding om daar agressief over te zijn. Helaas zijn onze goede intenties niet overkomen.
Met vriendelijke groet, Simone Toxopeus

BSS Shoes からの回答

2025年5月9日

Wat fijn om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad! En inderdaad, ook wanneer er iets opgelost moet worden, kun je op ons rekenen – service staat bij ons altijd voorop. We wensen je heel veel plezier én kilometers toe met je werksneakers! Team BSS Shoes

BSS Shoes からの回答

2025年5月6日

Hi S, wat een prettig bericht. haha het leest bijna als een echte advertentietekst. Fijn dat je dit deelt met ons. We weten uit de praktijk dat onze sneaker inderdaad verlichting tot genezing brengt, en toch zal ik heel eerlijk zijn naar iedereen die dit bericht leest; het is geen garantie. Hielspoor kan verschillende oorzaken hebben – van overbelasting tot voetstand, verouderd bindweefsel of een strakke kuitspier. Omdat dit per persoon verschilt, is niet elke oplossing voor iedereen dé oplossing. Onze sneaker kan bij veel vormen verlichting bieden, maar welk effect precies te verwachten is, hangt af van de onderliggende oorzaak. We wensen je bijzonder veel loopplezier toe. Team BSS Shoes

BSS Shoes からの回答

2025年5月1日

Goedemorgen Karin, wat een fijn bericht om te lezen bij het openen van de computer. Hier doen we het voor.
Leuke vooraankondiging; volgende week zitten we bij de producent om een selectie te maken in een volgende DB.01. 'Special' in een nieuwe kleur. Deze verwachten we rond de herfst op de markt te kunnen brengen. Goede reden voor je 6e paar : ). Wederom veel plezier van je werksneakers. Team BSS Shoes