Ho prenotato i miei ultimi biglietti aerei tramite BudgetAir e non potrei essere più soddisfatto dell'esperienza! Fin dal primo momento, la piattaforma si è dimostrata incredibilmente intuitiva... もっと見る
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Motore di ricerca preciso ed efficiente. Mi ha permesso di trovare biglietti per un volo interno in Egitto con un buon risparmio rispetto al sito della compagnia aerea che fornisce il volo! Biglietti... もっと見る
Avevo effettuato la prenotazione scrivendo il mio cognome con l'accento finale. A causa di questo accento non è stato possibile richiamare la mia prenotazione sul sito della compagnia aerea, che non p... もっと見る
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Assistenza clienti pessima. A seguito del ritardo importante del volo e della possibile perdita della successiva coincidenza, sono riusciti a darmi risposte contrastanti e contraddittorie anche all'in... もっと見る
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4.0
ほぼ満足
5631件のレビュー
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Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
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Almost good
2026年7月19日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
pessimo servizio
al momento della prenotazione per errore ho inserito il cognome non corretto. ho dovuto buttare il biglietto e pagare perfino una penale. se mettessero obbligo inserimento numero passaporto sarebbe evitabile. da evitare come la peste questo sito
2026年7月24日
自発的なレビュー
BudgetAir.it からの回答
Salve Simone,
Grazie per aver condiviso la propria esperienza. Inserire dettagli non corretti durante la prenotazione può comportare costi imprevisti, poiché le modifiche al nome dipendono dalle regole delle compagnie aeree.
Anche se le correzioni complete del nome non sono sempre consentite dalle compagnie aeree, è possibile richiedere il rimborso delle tasse per il biglietto non utilizzato, così da poter effettuare una nuova prenotazione. L'opzione per inserire i dati del passaporto è disponibile sul sito durante la procedura d'acquisto.
Un'e-mail separata con le informazioni dettagliate sulla cancellazione e sui passaggi successivi verrà inviata a breve per aiutare a risolvere la situazione.
Un saludo,
Mark | Servizio Clienti
BudgetAir.
È andato tutto bene e velocemente…
È andato tutto bene e velocemente quando devo prenotare voli lo preferisco ad altri.
2026年7月24日
Servizio clienti inesistente
Servizio clienti inesistente, ho avuto bisogno di informazioni e non so quante mail ho dovuto mandare per avere una risposta
2026年7月23日
BudgetAir.it からの回答
Salve Anna,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Far attendere troppo a lungo per ricevere assistenza tramite email non è quello che desideriamo per i nostri clienti, ed è chiaro che il tempo di attesa sia stato eccessivo.
L'assistenza al cliente è importante per me, quindi desidero verificare subito l'accaduto per offrirti il supporto necessario. Una risposta dettagliata verrà inviata all'indirizzo email associato alla prenotazione il prima possibile.
Un saludo,
Mark | Servizio Clienti
BudgetAir.
Ho chiesto un rimborso per un viaggio…
Ho chiesto un rimborso per un viaggio di oltre 800€ causa imprevisto mi sono dovuto operare d'urgenza quindi ho dovuto rinunciare ma non mi è stata concesso nessuna possibilità di rinviare di qualche mese oppure avere un rimborso quindi la mia prima e credo unica esperienza con voi e zero
In risposta qui sotto ripeto non ho avuto nessun rimborso né cambio data né sconti solo 16 euro spese ecco la verità e non rispondete con bugie
2026年5月23日
BudgetAir.it からの回答
Ciao Mino,
Ci dispiace che le cose non siano andate come previsto. Grazie per avercelo fatto sapere.
La richiesta di cancellazione inviata tramite l'area "Il mio account" è stata completamente elaborata. L'importo del rimborso è stato calcolato ed erogato nel rigoroso rispetto delle specifiche regole tariffarie della compagnia aerea associate a questo biglietto.
Un operatore ha inviato un'e-mail contenente il dettaglio completo della politica della compagnia aerea e il riepilogo del rimborso effettuato.
Cordiali saluti,
Peter
Sconoscevo questo sito è la mia prima…
Sconoscevo questo sito è la mia prima prenotazione mi auguro che c'è ne saranno altre in futuro.
2026年7月20日
Volo tra 20 ore, biglietti tra 96
Acquistato biglietti per domattina, dopo 1 ora ancora non sono stati emessi e le FAQ dicono che ci possono volere 96 ore. La chat di assistenza mi ha messo in una finta coda di 30 utenti (dopo un'ora è ancora a 30) e il numero di telefono spacciato per 24/7 risponde che devo richiamare nelle loro business hour. Imbarazzanti.
2026年7月19日
自発的なレビュー
BudgetAir.it からの回答
Salve Sara,
Il feedback relativo alla tempistica di emissione e ai canali di supporto è stato verificato con i sistemi operativi.
La richiesta ha trovato risoluzione poco dopo l'acquisto, in quanto i biglietti sono stati emessi con successo entro un'ora dalla transazione. I record confermano inoltre che il team di assistenza ha fornito la conferma definitiva dei biglietti validi e dello stato regolare del viaggio direttamente durante l'interazione avvenuta in chat.
Cordiali saluti,
Steve
BudgetAir
Sito facilissimo da prenotare.👍👍👍👍
2026年7月18日
Pagati i posti aerei con scelta del…
Pagati i posti aerei con scelta del posto per ogni passeggero e il giorno dopo arrivato messaggio che la procedura non ha funzionato !!! Forse otto settimane per avere i soldi indietro … molto grave
2026年7月18日
BudgetAir.it からの回答
Ciao Francesco,
Grazie per aver condiviso questo feedback.
Assicurarsi il posto preferito è una parte importante della preparazione di un volo, ed è un peccato sapere che la selezione non sia stata finalizzata. Poiché i posti scelti non erano più disponibili sulla mappa dei posti in tempo reale della compagnia aerea, non è stato possibile completare la richiesta per il volo di andata.
Abbiamo già provveduto a rimborsare l'intero importo del posto per annullare l'addebito. La prenotazione del volo principale rimane confermata e non subisce variazioni. Per ulteriori dettagli sullo stato della transazione o per qualsiasi altra assistenza relativa al viaggio, la preghiamo di contattarci direttamente tramite il canale di supporto che trova nella conferma di prenotazione.
Cordiali saluti,
Peter
professionalità vincente
procedure prezzi e comunicazione coi clienti, per ora (fino al chekin online escluso), ottimi per rapidità e efficacia. si spera si mantengano tali fino alla fine senza sorprese.
2026年7月18日
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