Ho prenotato i miei ultimi biglietti aerei tramite BudgetAir e non potrei essere più soddisfatto dell'esperienza! Fin dal primo momento, la piattaforma si è dimostrata incredibilmente intuitiva... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Motore di ricerca preciso ed efficiente. Mi ha permesso di trovare biglietti per un volo interno in Egitto con un buon risparmio rispetto al sito della compagnia aerea che fornisce il volo! Biglietti... もっと見る
Avevo effettuato la prenotazione scrivendo il mio cognome con l'accento finale. A causa di questo accento non è stato possibile richiamare la mia prenotazione sul sito della compagnia aerea, che non p... もっと見る
企業が回答しました
Assistenza clienti pessima. A seguito del ritardo importante del volo e della possibile perdita della successiva coincidenza, sono riusciti a darmi risposte contrastanti e contraddittorie anche all'in... もっと見る
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4.0
ほぼ満足
5631件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
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Tutto come promesso
Il biglietto è stato ottenuto per il prezzo accordato. Unica pecca è il processo di 96 ore in attesa del biglietto e la registrazione al sito per vedere la prenotazione.
2026年7月28日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
BudgetAir.it からの回答
Buongiorno Alessia,
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felicissimi che finora sia andato tutto bene e ti auguriamo un ottimo viaggio.
Cordiali saluti,
Steve
BudgetAir
Vorrei sapere come mai non ho ricevuto il biglietto di andata..ma quello di ritorno
Salve vorrei sapere come mai ho prenotato un volo andata a ritorno e ho ricevuto solo i biglietti di ritorno e non quelli dell’andata..ho parlato ieri con il vostro servizio clienti e mi era stato detto che sarebbero arrivati nel pomeriggio..ma non è stato così..vorrei saperlo il prima possibile grazie
2026年7月30日
自発的なレビュー
BudgetAir.it からの回答
Ciao Michela,
Stiamo preparando il tuo biglietto! Facciamo del nostro meglio per velocizzare l'invio, ma in alcuni casi dobbiamo attendere l'autorizzazione della compagnia aerea. Grazie per la pazienza, ti contatteremo a breve.
Cordiali saluti,
Peter
Fresh & Cheaps
Ho apprezzato l'estrema chiarezza nelle istruzioni, il costo cheap, e, la possibilità di aggiungere servizi, anche dopo il check-in.
2026年7月29日
E la prima volta che ho usato…
E la prima volta che ho usato BudgetAir.it, molto semplice consigliato
2026年7月29日
They care about customers !
I Got called by a real person who…
I Got called by a real person who supported me addressing my issues. Very efficient process, including the fact that this got started by my TRustpilot rate. Thank you
2026年7月29日
BudgetAir.it からの回答
Ciao Marina,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Sebbene l'assistente virtuale aiuti a rispondere rapidamente alle domande più comuni, l'assistenza umana è sempre disponibile. Il servizio clienti è raggiungibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, via e-mail, telefono o live chat. Tutti i recapiti diretti e i link sono indicati direttamente nell'e-mail di conferma della prenotazione.
Cordiali saluti,
Peter
Volo spostato dopo meno di 24 ore
Ho prenotato il mio volo con questo sito nella data di ieri e in meno di 24 ore ho ricevuto una modifica del volo, se compro un volo ad un determinato orario significa che mi viene bene a quell'orario!
2026年7月29日
BudgetAir.it からの回答
Ciao Maria,
Grazie per aver condiviso questa segnalazione.
Le compagnie aeree a volte modificano i propri operativi, il che purtroppo incide sulla prenotazione originale. Contiamo di trovare insieme a lei una possibile soluzione. Cercheremo di contattarla prima telefonicamente e, in caso di mancata risposta, le invieremo un'e-mail.
Cordiali saluti,
Peter
prenotazione semplice BIT-8374803
prenotazione semplice, ho trovato un orario non diponibile sul sito della compagnia.
2026年7月9日
Molto semplice fare la prenotazione e…
Molto semplice fare la prenotazione e oltrettutto è stato istantaneo l invio dei biglietti
Molto chiare le istruzioni e varie opportunità di prezzo
2026年7月27日
Proseguo su recensioni precedenti
Proseguo su recensioni precedenti.
Pare questo sia l’unico modo di ricevere risposte dall’assistenza.
Ho ricevuto una mail da Customer Success Team firmato da Shiva
ci venivano offerti buoni x permanenza hotel durante le 12 ore di scalo e rimborso pasti.
Ho inviato risposta alla vostra mail ma non ho a tutt’oggi ricevuto risposte in merito.
Ce la fate a portare a termine una comunicazione???
2026年7月1日
自発的なレビュー
BudgetAir.it からの回答
Salve Monica,
Grazie per aver scritto e per aver condiviso questo aggiornamento.
L'email inviata in risposta a Shiva riguardo ai buoni per l'hotel durante lo scalo di 12 ore e al rimborso dei pasti merita una gestione attenta. Un riscontro puntuale ai messaggi ricevuti e una comunicazione fluida sono aspetti fondamentali.
Controllero la risposta inviata al Customer Success Team per riprendere in mano la conversazione e inviero un riscontro diretto via email per portare a termine la gestione della richiesta.
Un saluto,
Mark | Servizio Clienti
BudgetAir.
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