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Sobre o produto, não tenho do que falar. Mas a parte da entrega foi muito mal. Primeiramente a entrega atrasou. Depois, avisaram por três dias que a entrega estava a caminho e que chegaria até o final... ãã£ãšèŠã
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Produtos bons, muitas campanhas e descontos, o que correu menos bem com a minha experiência, foi a entrega da encomenda, que já não é a primeira vez que me acontece, com a DHL, tentei ligar para o cen... ãã£ãšèŠã
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Produtos de excelente qualidade a um preço justo. Não só a qualidade, mas também a quantidade de produtos para diferentes tipos de atletas fazem desta uma marca que, na minha opinião, não tem nada a... ãã£ãšèŠã
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Muito boa relação qualidade/preço. Também se disponibilizaram a resolver 1 contratempo com muita atenção ao cliente. Vou continuar a encomendar.
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4.0
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Trustpilot ã§ã¯ãæ¬ç©ã®äººéã«ããã³ã³ãã³ãã«éãã眮ããŠããŸãããã ãããã®äŒæ¥ã¯è¿ä¿¡åçš¿ã®äœæã«åœ¹ç«ã€ AI æ¯æŽããŒã«ã«ãã¢ã¯ã»ã¹ããããšãã§ããŸãã
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A minha encomenda foi diretamente enviada para um posto dhl longe da minha morada.
bulk.com/pt ããã®åç
Olá, Pipsy,
Muito obrigado por dedicar o seu tempo para deixar uma avaliação! Lamentamos saber que a sua encomenda não chegou como esperado. Podemos imaginar como isso deve ser irritante, especialmente se estava a contar que chegasse a tempo. Nunca é nossa intenção que as encomendas se atrasem e assumimos total responsabilidade pelo inconveniente causado.
GostarÃamos de informar que já enviámos um e-mail para entrar em contacto contigo sobre o problema e estamos todos empenhados em resolvê-lo o mais rápido possÃvel.
A tua satisfação é muito importante para nós e adorarÃamos ter a oportunidade de corrigir a situação!
Jatin
Campeão de Apoio ao Cliente da Bulkâ¢
bulk.com/pt ããã®åç
Olá VÃtor,
Muito obrigada por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência.
à exatamente isso que queremos ouvir.
Embora esperemos que não precise, se houver algo mais em que possamos ajudar no futuro, não hesite em nos contatar por meio de uma das opções em nosso site ou, alternativamente, atualize a avaliação com o número do seu pedido e teremos prazer em entrar em contato.
Tenha um ótimo dia.
Ruchi, Campeã de Suporte ao Cliente da Bulkâ¢
bulk.com/pt ããã®åç
Olá!
Que bom saber que nossa entrega rápida atendeu às suas necessidades. Agradecemos por nos escolher como sua fonte preferida de produtos de qualidade.
Tenha um ótimo dia!
Kind regards,
Sangeeta
Customer Champion
Bulkâ¢
A transportadora nunca entrega no domicÃlio - embora digam que passaram na morada e que não estava ninguém (o que é falso), acabam sempre por deixar o pacote num ponto de entrega e o cliente é que tem de o ir buscar.
bulk.com/pt ããã®åç
Olá, Carla,
Obrigado por nos contactar com o seu comentário.
Lamentamos muito saber que teve um problema com o nosso serviço de entregas. Sabemos como é frustrante quando o serviço com o qual conta não corresponde às expectativas. Fazemos o nosso melhor para que as entregas sejam feitas de forma eficiente e fiável, por isso, pedimos desculpa se não foi essa a sua experiência.
Enviámos-lhe um e-mail para discutir esta questão e estamos a tratar do assunto, analisando todos os detalhes para resolver a situação. O seu feedback é muito importante para nós, pois o nosso objetivo é melhorar o nosso serviço de entregas, e agradecemos se nos permitir corrigir esta situação.
Jatin
Campeão de Apoio ao Cliente da Bulkâ¢
bulk.com/pt ããã®åç
Olá,
Obrigado pela avaliação!
Estamos muito felizes que a nossa equipa de atendimento ao cliente tenha podido ajudá-lo e estamos entusiasmados que o nosso produto tenha correspondido às suas expectativas. Obrigado por confiar em nós!
Cumprimentos,
Puneet
Atendimento ao Cliente
Bulkâ¢
bulk.com/pt ããã®åç
Olá, Barbara,
Agradecemos o seu feedback e estamos muito felizes que o nosso produto tenha correspondido às suas expectativas. Obrigado por confiar em nós!
Embora esperemos que não seja necessário, se houver mais alguma coisa em que possamos ajudar no futuro, não hesite em contactar-nos através de uma das opções disponÃveis no nosso site ou, em alternativa, atualize a avaliação com o seu número de encomenda e teremos todo o prazer em contactá-la.
Desejamos-lhe um ótimo dia.
Kind regards,
Maker
Customer Champion
Bulkâ¢
Há custos extra no método de pagamento que não são indicados aquando do checkout.
bulk.com/pt ããã®åç
Olá Sofia,
Muito obrigada pela sua avaliação.
Lamentamos muito que tenhamos falhado com você. Enviamos um e-mail para que possamos discutir o assunto com mais detalhes e encontrar uma maneira de resolver a situação.
Atenciosamente,
Shuja
Gerente de Atendimento ao Cliente
Bulkâ¢
It took a longer than anticipated time for delivery and then they didn't deliver to my house but 20 km away and expected me to pick it up. When I contacted bulk.com customer service they were unable to help and pass me off with a coupon that doesn't work
bulk.com/pt ããã®åç
Hi Virginia,Â
Thanks so much for taking the time to provide us with your feedback! We're really sorry that your experience wasn't up to par. We genuinely donât want to let our customers down, and we know how annoying it is when things don't go as they should.
We know how frustrating it is when the service you are counting on doesn't live up to expectations. We try our best to get deliveries and services through efficiently and reliably, so sorry if that has not been your experience.
We've emailed you so that we can see what's gone wrong, and attempt to put it right.
Your experience really matters to us, and we genuinely want to make improvements from what you've told us.
Jatin
Bulk⢠Customer Support Champion
Não recomendo o sabor da proteina vegana de vanilla pq é muito enjoativo. O sem aroma é bom para batidos mas mesmo assim ainda tem um sabor desagradável se não for misturado com muitas coisas fortes. Preciso de pÃŽr muitos frutos vermelhos e mel para saber bem e acaba por não ser muito sustentável â¬
bulk.com/pt ããã®åç
Olá,
Obrigado por partilhar a sua opinião.
Lamentamos saber que a ProteÃna Vegana de Baunilha não correspondeu à s suas expectativas e agradecemos a sua honestidade sobre a experiência de sabor.
O sabor pode ser bastante pessoal, mas compreendemos a importância de uma proteÃna em pó ser agradável e fácil de usar.
Ficamos felizes em saber que a versão sem sabor funciona melhor para os seus smoothies, embora também tenhamos tomado nota da sua observação sobre a necessidade de ingredientes mais fortes para equilibrar o sabor. Comentários como o seu são extremamente valiosos, pois nos ajudam a continuar a melhorar as nossas fórmulas e a oferecer opções que sejam deliciosas e sustentáveis para o uso diário.
Enviámos-lhe um e-mail com a resolução. Solicito que verifique o seu e-mail e nos responda no ticket de acompanhamento.
Mais uma vez, obrigado pela sua paciência e compreensão. Desejamos-lhe um ótimo dia.
Cumprimentos,
Puneet
Atendimento ao Cliente
Bulkâ¢
bulk.com/pt ããã®åç
Olá Ana,
Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para nos deixar o seu feedback no Trustpilot.
Muito obrigado por ter tido tempo para nos avaliar. Ã muito bom saber que estamos no caminho certo.
Embora esperemos que não seja necessário, se houver algo mais em que possamos ajudar no futuro, não hesite em contactar-nos através de uma das opções do nosso website ou, em alternativa, atualize a avaliação com o número da sua encomenda e teremos todo o prazer em entrar em contacto consigo.
Tenha um ótimo dia.
A empresa não é responsável pela parte do transporte/envio, mas encomendei os artigos em 29 de novembro e recebi-os apenas no dia 20 de dezembro.
bulk.com/pt ããã®åç
Olá Artur,
Ficamos muito felizes por saber que o nosso produto correspondeu às suas expectativas. Agradecemos por nos ter escolhido e por partilhar a sua experiência positiva com outras pessoas!
Lamentamos muito que o seu pedido não tenha chegado conforme o esperado. Compreendemos perfeitamente o quão frustrante isto deve ser, principalmente se contava com a entrega no prazo. Nunca é nossa intenção atrasar as entregas e assumimos total responsabilidade pelo incómodo causado.
Informamos que encaminhei o seu feedback para o nosso parceiro de entrega para evitar que isto se repita.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Shuja
Gestor de Atendimento ao Cliente
Bulkâ¢
Trocar de distribuidora de encomendas, nunca entregam em casa, o que causa muito transtorno a nÃvel pessoal.
bulk.com/pt ããã®åç
Olá, Carlos,
Obrigado por nos contactar com o seu comentário.
Lamentamos muito saber que teve um problema com o nosso serviço de entregas. Sabemos como é frustrante quando o serviço com o qual conta não corresponde às expectativas. Fazemos o nosso melhor para que as entregas sejam feitas de forma eficiente e fiável, por isso, pedimos desculpa se não foi essa a sua experiência.
Por isso, enviámos-lhe um e-mail para discutir esta questão e estamos a tratar do assunto, analisando todos os detalhes para resolver a situação. O seu feedback é muito importante para nós, pois o nosso objetivo é melhorar o nosso serviço de entregas, e agradecemos se nos permitir corrigir esta situação.
Jatin
Campeão de Apoio ao Cliente da Bulkâ¢
bulk.com/pt ããã®åç
Olá!
Nosso objetivo é ajudar você a alcançar o seu. Muito obrigado por compartilhar sua experiência. Isso é um ótimo trabalho em equipe.
Espero que você tenha um ótimo dia.
Kind regards,
Sangeeta
Customer Champion
Bulkâ¢
bulk.com/pt ããã®åç
Hi Hugo,
A positive review is like that post-workout feeling. Itâs the best. Thank you for taking the time to rate us.
Although we hope you won't have to, if there is anything else we can help with in the future, please don't hesitate to reach out to us using one of the options on our website or alternatively update the review with your order number and we'll be happy to reach out.
Hope you have a great day.
Kind regards,
Rajender
Customer Champion Bulkâ¢
Estou à espera da minha encomenda feita em 28Nov e até agora não recebi nada, nem qualquer contacto da vossa empresa.
InadmissÃvel!
bulk.com/pt ããã®åç
Olá,
Muito obrigado por partilhar a sua opinião.
Lamentamos muito saber dos problemas que teve com a sua encomenda. Proporcionar a melhor experiência ao cliente com entregas pontuais é sempre a nossa prioridade.
Enviámos-lhe um e-mail com a resolução. Solicito que verifique o seu e-mail e nos responda no ticket de acompanhamento.
Mais uma vez, obrigado pela sua paciência e compreensão. Desejamos-lhe um ótimo dia.
Cumprimentos,
Puneet
Atendimento ao Cliente
Bulkâ¢
A qualidade dos produtos, diversas opções e rapidez na entrega. Só acredito que o preço poderia ser melhor para clientes que compram mais vezes e em maiores quantidades.
bulk.com/pt ããã®åç
Olá Eder,
Ficamos muito felizes em saber que nosso produto e entrega atenderam às suas expectativas.
Obrigado por nos escolher e por compartilhar sua experiência positiva com outras pessoas!
Além disso, compartilhei seu feedback sobre o preço com nossa equipe interna.
Atenciosamente,
Leeza
Gerente de Atendimento ao Cliente
Bulkâ¢
bulk.com/pt ããã®åç
Olá Oliver,
Ficamos muito felizes em saber que nosso produto atendeu às suas expectativas.
Obrigado por nos escolher e por compartilhar sua experiência positiva com outras pessoas!
Atenciosamente,
Leeza
Representante de Atendimento ao Cliente
Bulkâ¢
bulk.com/pt ããã®åç
Olá Fabio,
Obrigado pela avaliação! Estamos muito felizes que a nossa equipa de atendimento ao cliente tenha podido ajudá-lo. Obrigado por nos escolher!
Embora esperemos que não seja necessário, se houver mais alguma coisa em que possamos ajudar no futuro, não hesite em contactar-nos através de uma das opções disponÃveis no nosso site ou, em alternativa, atualize a avaliação com o seu número de encomenda e teremos todo o prazer em contactá-lo.
Desejamos-lhe um ótimo dia.
Cumprimentos,
Rajender
Customer Champion Bulkâ¢
Gosto muito dos produtos de Bulk mas foi uma tortura seguir a minha encomenda. Foi enviado com a DHL e demorou muiiiito mais do que devia. Tive que gastar muito tempo comunicando com a Bulk e a DHL. Afinal chegou com um atrazo de 9 dias, e invés de ser entregue em minha casa, como combinado, tive de ir buscá-lo a um ponto de recolha.
bulk.com/pt ããã®åç
Olá, Maureen,
Ficamos muito felizes em saber que aprecia os nossos produtos e lamentamos sinceramente as dificuldades que teve com a entrega da sua encomenda recente.
Partilhámos o seu feedback com a nossa equipa de entregas para ajudar a garantir que isso não volte a acontecer no futuro.
Mais uma vez, obrigado pela sua paciência e compreensão.
Desejamos-lhe um ótimo dia,
Kind regards,
Maker
Customer Champion
Bulkâ¢
Os produtos são bons e a bom preço, mas o serviço de entrega pela DHL é péssimo. Enquanto for essa a empresa distribuidora, não comprarei mais nada.
bulk.com/pt ããã®åç
Prezado(a),
Lamentamos muito saber dos problemas que teve com o seu pedido. Oferecer a melhor experiência ao cliente com entregas pontuais é sempre a nossa prioridade.
Pelas suas comunicações com a nossa equipa, vejo que o assunto já foi resolvido.
Pedimos desculpas pela experiência com a entrega. Encaminharei o seu feedback à nossa equipa de entregas. Valorizamos muito o seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades para melhorar os nossos produtos e serviços.
Embora esperemos que não seja necessário, saiba que, se precisar de alguma ajuda no futuro, poderá entrar em contacto connosco através das opções disponÃveis no nosso site. Em alternativa, pode atualizar a sua avaliação com o número da sua encomenda e teremos todo o prazer em entrar em contacto consigo diretamente.
Mais uma vez, obrigado pela sua paciência e compreensão. Desejamos-lhe um excelente dia.
Cumprimentos,
Shivani
Customer Champion
Bulkâ¢
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