WELLER レビュー 173

Die schlechteste und unehrlichste Werksatt in ganz Deutschland. Nie wieder bmw wegen Weller. Auto Nach der mangelhaften Reparatur total beschädigt . Anwalt wurde eingeschaltet. Zeugen + Alle Nachweise sind vorhanden.

Ich habe leider telefonisch nur mit einer KI Stimme sprechen können! Auf den von mir gewünschten Rückruf habe ich 2 Tage gewartet! Ich lasse nun meine umfangreiche Unfallreparatur an meinem Mini bei einem Mitbewerber reparieren, bei dem man telefonisch direkt an den Service weiterleitete und ich dann einen Termin machen konnte!

Betreft de BMW x3 40m
Auto heeft schade gehad wordt gemeld na door te vragen, geen originele BMW velgen.
BMW garantie bij kopen op een auto van nog geen drie jaar oud
Men wou niets aan de prijs doen
Slechte zaak dit

Gebrauchtes Fahrzeug vor einer Woche gekauft und nach Finanzierungsunterschrift hieß es, dass es jetzt 14 Tage dauert bis das Fahrzeug übergeben wird, obwohl sofort verfügbar stand. Auf E-Mail und Anrufe wird nicht reagiert.

NEVER buy car in this company. Scammers. I will not want to refund your VAT. You will get into a spiral of missing documents, low staff, holidays and eventually you will not even have anyone to call. I will not respond to emails. Criminal notice and never again

Das Unternehmen sollte mal ehrlich und vernünftig arbeiten.

Ich fahre seit vielen Jahren BMW und war immer sehr zufrieden.
Jetzt habe ich mich im März 2026 für ein neueres Modell im Autohaus Weller in Kronberg entschieden ( natürlich auch wieder BMW ) und bin auch diesmal wieder sehr zufrieden damit.
In all den Jahren habe ich nur gute Erfahrungen im BMW Autohaus in Kronberg gemacht.
Service und Beratung waren immer sehr gut, auch das Personal war immer sehr freundlich und zuvorkommend.
Auch der Wechsel zum neuen Fahrzeug gestaltete sich sehr problemlos und angenehm.
Vielen Dank nochmal an den netten und freundlichen Verkaufsberater im BMW Autohaus.

Super freundlich und nett, ändert sie alle sofort, wenn man den Kaufvertrag unterschreibt.
nie wieder

Meine Erfahrung mit BMW Weller Hamburg‑Bergedorf war leider durchweg enttäuschend und hat mein Vertrauen in diesen Händler nachhaltig beschädigt.
Es handelt sich um einen BMW Neuwagen, der bereits nach rund 8.000 km einen erheblichen Defekt aufwies – ohne jegliches Fehlverhalten meinerseits. Dass technische Probleme auftreten können, ist das eine. Der Umgang damit war jedoch inakzeptabel.
Der Service zeichnete sich durch mangelhafte Kommunikation und fehlende Verbindlichkeit aus:

widersprüchliche Aussagen zur Kostenübernahme des Mietwagens
keine aktive Information über die Fertigstellung des Fahrzeugs – ich musste selbst nachfragen, obwohl das Fahrzeug bereits abholbereit war
eine zugesagte Fahrzeugreinigung wurde nicht durchgeführt
der Fahrzeugschein wurde mir bei Abholung nicht ausgehändigt; telefonisch wurde mehrfach behauptet, er befinde sich nicht im Autohaus – letztlich lag er im Schlüsselsafe
eine Reparaturdauer von rund drei Wochen für einen Defekt, der laut gängigen Hersteller‑/Werkstattinformationen normalerweise deutlich schneller behoben wird, ohne transparente Erklärung

Besonders enttäuschend ist, dass mir schriftlich die Erstattung von Taxikosten zugesagt wurde, meine Bankverbindung bestätigt wurde – die Erstattung jedoch selbst Wochen später noch nicht erfolgt ist.
Es ist mein erster BMW, bewusst als Neuwagen gewählt, da ich von einer Premiummarke wie BMW Qualität, Zuverlässigkeit und vor allem exzellenten Service erwartet habe. Stattdessen entstanden mir erheblicher Zeitaufwand, zusätzliche Kosten und unnötiger Stress – ohne spürbare Wiedergutmachung oder professionellen Ausgleich.
Der gesamte Vorgang hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck, nicht nur vom Händler, sondern von der Marke BMW insgesamt. Nach dieser Erfahrung kann ich BMW Weller Hamburg‑Bergedorf nicht empfehlen und werde mir sehr genau überlegen, ob ich mich künftig noch einmal für BMW entscheide.

This company is a scam. I bought a car, and they charged vat on the invoice with the promise to return the vat within 3 weeks.

4 months in an over 30 documents sent, even the registration in our country, and still no money.

They keep finding excuses that the signature do not match or that they need to know who owns the company etc. This is illegal and abusive. Avoid if possible

Was für eine Werkstatt…was für ein schlechter Service

Ich hatte mich für heute online für einen Servicetermin angemeldet,
geplante Wartezeit ca. 60 Minuten, die wurde dann um 45 Minuten überschritten, das fand ich nicht so schlimm, aber auch nicht schön.
Das Hauptärgernis war wie folgt: seit einigen Tagen wurde mir im Display angezeigt, dass der Reifendruck zu niedrig ist. Die Anzeige erscheint sofort beim Einschalten des Autos. Da ich aber heute den Servicetermin hatte und kaum gefahren bin, wollte ich nicht extra zur Tankstelle sondern ich wollte den heutigen Termin abwarten.
Als ich den Wagen abholte wurde mir eine Checkliste für die ausgeführten Arbeiten überreicht, darauf stand: Reifendruck geprüft und korrigiert. Ich steige in das Auto und beim Anlasssen….erfolgt die selbe Fehlermeldung die ich vorher auch hatte.
Das heißt, der Luftdruck wurde nicht geprüft und nicht korrigiert, obwohl es mir so bestätigt wurde.
Jetzt habe ich natürlich ein ganz schlechtes Gefühl, was die anderen ausgeführten Arbeiten betrifft. Wurde die Checkliste einfach nur ausgefüllt? Wurden die Arbeiten gemacht, so wie es mir bestätigt wurde.
Das wollte ich wissen und wollte einen Verantwortlichen sprechen, ich habe 30 Minuten gewartet und keiner war zu sprechen.
Dann wurde mir ein Rückruf avisiert, der ist bis jetzt ausgeblieben.
Ich finde so einen Service eine Katastrophe und dann noch der hohe Preis von knapp 500 Euro..
Leid haben mir die Damen vom Service getan, ihnen war die Sache auch sehr unangenehm, sie waren aber durchgehend freundlich und hilfsbereit,einen Verantwortlichen für diese schlampige Ausführung zu finden.

I've been waiting 8 weeks for my VAT refund
27 documents, which I signed and sent by email and DPD courier. I'm going to start legal proceedings. I'm from Poland and I have a company. This isn't the first time I've bought a car from Germany, and I've never experienced service like WELLER's.
It's a scam!
Stay away, you have been warned!

Gestern durfte ich bei Weller in Braunschweig mein neues Auto abholen. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Übergabe lief alles super! Obwohl ich anfangs unsicher war, welches Auto zu mir passt, wurde ich von Herrn Kasischke hervorragend beraten und habe so mein perfektes Auto gefunden. Die Abwicklung und die Übernahme meines alten Fahrzeugs verliefen reibungslos. Sehr freundlich, kompetent und absolut zu empfehlen!

Hatte am Dienstag fürs Wochenende einen Termin für eine Probefahrt schriftlich auf deren Homepage mit Uhrzeit eingetragen mit Hinweis darauf, dass ich den Wagen kaufen wolle. Statt einer Antwort zu bekommen war der Wagen keine zwei Tage später verkauft. Vielen Dank dafür - das nenne ich vorbildlichen Kundenservice! Im Nachhinein kann man da wohl froh sein, dass die sich nicht gemeldet haben.

Ich war früher schon mal bei Dr. Weller und war sehr zufrieden (da war er allerdings neu in der Praxis). Heute, am 08.12.25 war ich erneut wegen anhaltender
Schulterschmerzen bei ihm. Er hat versucht, meine Schultern beide einzurenken. Ob das wirklich was bringt, kann ich erst später sagen. Als er fragte, ob ich schon früher Probleme hatte, teilte ich ihm mit, dass ich Anfang des Jahres bei meinem Arzt, der mich lange behandelt hatte, zur Abklärung meiner Schulterschmerzen war, weil man mir vorher in der AMC Klinik nicht weitergeholfen hatte. Ich gab ihm das Röntgenbild von dem anderen Arzt, das war von Anfang des Jahres, worauf er total sauer reagierte. Als ich ihm sagte, ich könne doch wohl eine Zweitmeinung einholen, da erwiderte er, ja, aber dann soll der mich auch gefälligst weiter behandeln. Er verließ grußlos das Zimmer.

Nie wieder im Leben Weller, Hamburg-Harburg. Warte seit fast einem Jahr, dass meine Leasingrückgabe endlich vom Tisch ist. Aus einem kleinen Smart-Repair-Schaden hat Weller dann knapp 8.000 EUR Vollkasko-Deckung gemacht. Seitdem Ärger mit der Versicherung und Weller hat alles verschlampt. Nun schickt WELLER mir eine MAHNUNG über knapp 7.000 EUR. Niemand kümmert sich, so viel menschliches Versagen - unglaublich! Nie wieder im Leben, Weller! Weder Leasing noch Kauf.

Ein Herr Schönfeld hat ein Angebot für unser Fahrzeug abgegeben und sich danach nicht mehr daran gehalten, weil er angeblich noch auf die Bestätigung seines Chefs wartet. Das war am 2. Oktober 2025. Seitdem nichts mehr gehört. Das Unternehmen ist in meinen Augen unseriös.

Ich bin rundum zufrieden! Der Verkäufer Carsten Zabel hat sich viel Zeit genommen und anhand meiner Angaben das optimale Fahrzeug für mich gefunden. Der Kontakt war von Anfang an sehr angenehm – freundlich, zuverlässig und transparent. Der Austausch verlief reibungslos, alle Fragen wurden kompetent beantwortet. Alles richtig gemacht – absolut empfehlenswert!

Ich hatte nur eine Frage an einen kompetenten Mitarbeiter, ob ich bei den Einstellungen der Gradzahl für Temperatur einen Fehler gemacht habe, oder ob das Element defekt ist. Es hieß, dass zur Zeit kein Mitarbeiter Zeit hätte. Machen sie bitte einen Termin.
Ich war in Celle vor Ort.
Nie wieder Weller.

Wir haben bei Weller in Peine unseren X3 gekauft. Die Beratung bei Herrn Alkan war professionell, freundlich und sehr zuvorkommend. Vom ersten Moment bis zur Kaufabwicklung fühlten wir uns gut aufgehoben. Probefahrt in BS mit einem anderen X3 wurde direkt am nächsten Tag über Herrn Alkan organisiert so wie die Probefahrt in Peine. Mängel wurden wie abgesprochen beseitigt. Wir können das Autohaus Weller in Peine nur empfehlen, das komplette Team von den netten Damen am Empfang, den Serviceleitern und vor allem den Verkäufer Herr Alkan! Weiter so!